Shelia Buchanan

Repaso de Safe Haven Security

La llamada de servicio y la instalación estuvieron...

La llamada de servicio y la instalación estuvieron bien. El técnico fue oportuno, amable y bien informado. Sin embargo, llegó el momento en que tuvo que "vender más" los productos que ya habíamos acordado. Llegó otro técnico y mi esposo y yo inicialmente pensamos que el colega estaba allí para ayudar con la instalación, pero resultó ser su gerente, cuyo propósito era ayudar a cerrar el trato. Los productos de seguridad adicionales sugeridos inicialmente llegaron a más de $ 4,000. Luego, su gerente lo redujo a $ 1,000 adicionales. Y la táctica era "asustarlo" para que comprara productos adicionales para garantizar una seguridad total. Por ejemplo, los detectores de humo que ya teníamos no eran lo suficientemente buenos. Si bien aceptamos un artículo adicional que consideramos necesario, mantuvimos el orden original.

Traducido