Shanice Mcleod

Repaso de Crosby Volkswagen Audi

Si está pensando en comprar un vehículo, hágase un...

Si está pensando en comprar un vehículo, hágase un favor y conduzca 40 minutos hasta Brantford Volkswagen y pregunte por Lorne Little, Angela Wringley y JB Boniface. Usted no será decepcionado.
Entré a Crosby con un vehículo ya en mente. Aaron Zomer me saludó y rápidamente trabajé junto a él y su manager Keenan Chow. Estoy publicando esta reseña porque confío en un excelente servicio al cliente para mi negocio personal y eso no es lo que recibí aquí. Después de que entré para probar el auto, todo estuvo bien. Al día siguiente, Keenan Chow me estaba enviando un correo electrónico y Aaron ya me estaba enviando un correo electrónico para intentar que volviera a comprar el vehículo. Esto también fue seguido con una serie de llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto de Aaron que en un momento se volvieron condescendientes, falsos y muy agresivos. Sabía que quería el nuevo Atlas, pero tenía un mal presentimiento sobre trabajar con Crosby VW después de ver cómo me trataban Aaron y Keenan. Hay maneras de ser un excelente vendedor sin ser descortés y agresivo, algo que desafortunadamente este concesionario no ha aprendido. Nuestro último correo electrónico al gerente Keenan y Aaron fue ignorado por el gerente, lo que solidificó que estábamos tomando la decisión correcta y llevamos nuestro negocio a otra parte.
Brantford VW igualó el mismo trato y agregó extras. Sus piezas son más baratas ya que Crosby tiende a marcarlas. Compré un Atlas nuevo con menos kilómetros que el que me estaban presionando en Crosby. JB en Brantford Volkswagen se tomó el tiempo para explicar cada característica y opción del Atlas y qué paquetes estaban disponibles y Aaron no. Crosby también incluye una "tarifa de seguro obligatorio y una tarifa de garantía de llantas" que no le permitirán eliminar y que luego descubrí que eran solo otras formas en que ocultan otras tarifas ocultas a lo largo del contrato.
Ahórrese el tiempo y las molestias y conduzca hasta Brantford Volkswagen, donde obtendrá el servicio al cliente y la excelente experiencia de ventas que se merece.

Lo siento, tuvo que llegar a este Aaron y Keenan, pero ambos nos aseguraron a Scott y a mí que no eran el concesionario adecuado para nosotros.

Traducido