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Repaso de Burns honda

El año pasado, se me recomendó utilizar este conce...

El año pasado, se me recomendó utilizar este concesionario para mi Honda CRV. Me gustaría felicitar a Ray Moffat por su servicio al cliente y por hacer todo lo posible para ayudarme. Desafortunadamente, no puedo decir mucho de los otros que lo reemplazaron.

En noviembre pasado, traje la pieza del auto para cambio de aceite, rotación y limpiaparabrisas. Era parte del trato 3 en uno que tenía el concesionario. Al recogerla, Ray me dijo que tenía que pedir una pieza que había una luz de control del motor que se encendió mientras trabajaban en mi auto. No me importó, ya que dijo que el concesionario pagaría. Ray me llamó a mediados de semana para decirme que la pieza estaba lista y le preguntó acerca de la luz roja de mi batería que sigue volviendo. Dijo que podría tener que ser reemplazado. Le dije que fue reemplazado 2-3x por ACTION AUTO (muy mal mecánico que básicamente nunca manejó mis problemas y tomó mi dinero). Me dijo que se acordaba y dijo que cambiaría el alternador gratis. Traje el auto el viernes y me dijeron que Ray estaba enfermo. Le informé al gerente de servicio lo que había sucedido. Ni siquiera sé cómo me escuchó con todo ese ruido. Me dijo que Cory se encargaría de eso. No me importaba siempre que el coche estuviera en servicio según lo prometido. Traté de hablar con Cory sobre algunas preguntas, pero fue grosero y no quiso escucharlo. Me dijo que ya lo escuchó del gerente. Molesto, me volví hacia el otro chico que me estaba dando un préstamo y luego le pregunté a Cory cuándo estaría listo. Se enojó y se puso insensible. Fue entonces cuando llegó el vehículo de alquiler y caminó rápidamente hacia el auto cuando Cory me llamó por mi nombre. Le dije al chico que me ayudó con el alquiler gracias y me volví para darle una rápida mirada molesta a Cory. Decidí no decir una palabra ya que él es el que está a cargo de mi auto. Llamó para informarme sobre problemas y que mi alternador estaba siendo reemplazado, pero no sería gratis como lo prometió Ray. Le expliqué con calma que fue Ray quien me dijo que tendría ese precio. Dijo que Ray ya no trabajaba allí. Dijo que no sabía lo que le habían prometido, pero que no podía cumplir con el precio. Lo acepté aunque sabía que estaba mal. Le permití pedir el precio y me dijo que lo pagaría por el alquiler, ya que mi coche tardaría una semana en estar listo.

Cuando finalmente recogí el auto, hice todo lo posible por ser cordial con Cory, pero no me gustó su personalidad. Le agradecí el servicio y le dije que pagué por el trabajo realizado a través del cajero. Dos semanas después, olí un olor extraño en mi auto. Lo retiré y me dijeron que tenía una fuga de anticongelante. Tomó otra semana para que mi auto estuviera en servicio y cuando lo recogí, mi familia me aconsejó que comenzara a buscar un auto nuevo. Lo llevé a varios concesionarios que me informaron que el auto todavía tenía una fuga de anticongelante. Ahora, me dijeron a mi Cory y a Jim que mi auto estaba bien y que el problema se solucionó. Llamé a Cory sobre mi problema y le dejé un mensaje. Él nunca respondió. Me horroricé, pero supe que necesitaba un coche para ir y volver del trabajo. No sé si los problemas se solucionaron alguna vez en este concesionario, pero afortunadamente terminé obteniendo un automóvil. Era de Burn Hyundai (a fines de noviembre) pero el área de servicio es tan desordenada como Burns Honda. Burns Honda definitivamente me dejó un mal sabor de boca con la forma en que me trataron. No regresaría en el futuro a pesar de lo confiables que son los autos Honda.

Traducido