Barbara P

Repaso de ServiceMaster Management Servi...

Tengo grandes daños por agua en mi casa causados ​...

Tengo grandes daños por agua en mi casa causados ​​por un plomero que golpeó la línea de agua. Como resultado, se me aconsejó que necesitaba un profesional de restauración independiente para evaluar exhaustivamente mis daños y presentarlos a las empresas responsables. Busqué en línea y, afortunadamente, encontré Restoration Company de Simons. Sus críticas fueron muy impresionantes, por lo que fue una obviedad para mí solicitar sus servicios. Sam, el director gerente, aportó su experiencia y las herramientas adecuadas para evaluar a fondo mi daño esa semana. Él también fue muy impresionante su profesionalidad, su conocimiento, su dilatada experiencia y (amablemente) su sensibilidad por el efecto del agua que me daña emocionalmente. Después de su evaluación, se tomó una buena cantidad de tiempo para guiarme a través de sus hallazgos, para compartir algunas de sus experiencias relacionadas con mi situación para disipar algunas de mis preocupaciones, compartió su compromiso con sus clientes a través de su comportamiento, cómo escuchaba, cómo habló y explicó sus enfoques, cómo me calmó todo esto un regalo para sus clientes. (Algo que muchos de nosotros necesitamos cuando nos enfrentamos a situaciones similares).
Básicamente, compartió su enfoque para hacer frente a los desafíos a través de cómo mantuvo vivas y activas las líneas de comunicación con los clientes y las compañías de seguros, etc., y como resultado, hizo el trabajo de manera experta y equitativa. Sus prioridades siempre incluyen lo que es mejor para su cliente: resolver a fondo los problemas y asegurarse de que ningún problema siga o se repita más adelante. (Mi preocupación era el moho y él habló con conocimiento, seguridad y firmeza sobre esto).
Ya había contratado a un contratista (con el que trabajaba bien antes) asignado para hacer el trabajo de restauración de daños por agua. Pero ahora, en retrospectiva, habría elegido: solicitado los servicios de Restauración por parte de Simons para encargarse de los daños y probablemente todo ya se habría resuelto. Sam me dio lo que necesitaba (su evaluación y consejo) para proceder lo antes posible a un puesto que no estaba listo para ocupar debido a mis muchas preocupaciones. Lo que Sam y Restoration by Simon me dieron durante su evaluación fue invaluable.
Agradezco a Restoration by Simons -Sam específicamente por el servicio prestado, más allá de mis expectativas. Recomiendo encarecidamente esta empresa y su personal a mi familia, amigos, cualquier persona que conozca que necesite los tipos de servicios proporcionados por esta empresa.

Traducido