Myra Ratcliffe

Repaso de Clawson Honda of Fresno

En lo que respecta a R.O. 623837: Mi esposo tomó l...

En lo que respecta a R.O. 623837: Mi esposo tomó la batería de su Civic y se la llevó a Clawson's para que la revisaran para ver si era necesario reemplazarla. Le dijeron que la garantía no se cumpliría a menos que la batería estuviera en el automóvil. Explicó que ese requisito era ilógico en el sentido de que el automóvil no funcionaría. Entonces, "¿por qué tomarse tantas molestias", preguntó. Le dijeron que la batería podría fallar si no está instalada, pero que podría estar bien si todavía estaba en el automóvil. ¡Imagínate! De todos modos, reinstaló la batería e hizo que remolcaran el automóvil hasta el de Clawson. Le dijeron que si la batería fallaba, sería reemplazada sin cargo ya que aún estaba en garantía. Si estaba bien, cobrarían $ 125 para diagnosticar el problema. Resultó que la batería fue reemplazada "sin cargo". Lo puse entre comillas porque todavía le cobraron $ 125 por el "diagnóstico". Había una luz de freno que no funcionaba y pidió que la repararan. Resultó que el enchufe de la luz y los cables estaban corroídos más allá de una simple reparación y todo costaría otros $ 345 que rechazamos. Pero, se reemplazaron cuatro bombillas (aunque solo una no funcionaba) y eso costó otros $ 95. ¡Sí, $ 95 por cuatro bombillas! Oh, sí, solo para frotar sal en la herida, los intermitentes traseros ahora no funcionan. Entonces, por una batería "gratis", hemos gastado más de $ 220. Y ahora sabemos la VERDADERA razón por la que querían tener el coche en su taller. Pero no todo está perdido, ¡comprobaron la presión de los neumáticos sin cargo! ¿No es maravilloso?

Quiero agregar aquí que hemos comprado ocho autos de Clawson Honda, cinco nuevos y tres usados. Hasta ahora siempre hemos sido felices con ellos. Y mi esposo dice que probablemente comprará su próximo auto aquí. Pero, aparte del servicio programado, se harán reparaciones en otro lugar.

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