Mahesh Katragadda

Repaso de Burns honda

Actualizado: 5/19/2020

Actualizado: 5/19/2020
El gerente de servicio, Don Sims se acercó a mí y se disculpó por mi amarga experiencia en su centro de servicio y también me ofreció un cambio de aceite y un diagnóstico del vehículo de cortesía. Gracias por el seguimiento y la profesionalidad. Esto ha cambiado mi opinión sobre el servicio de quemaduras de Honda.
Estoy cambiando el formulario de revisión de 1 estrella a 3 estrellas y también espero que mi próxima revisión sea de 5 estrellas en función de mi visita futura.

El peor centro de servicio de Honda de todos los tiempos, ni siquiera saben cómo hacer un diagnóstico básico en los autos de su propia marca, entré allí el viernes por la mañana con una cita reservada a la semana y les dije claramente que podría haber un problema con mi arrancador o alternador porque mi coche tenía que ser arrancado con frecuencia cada vez. El gerente de servicio descartó todas mis preocupaciones y me dijo que mi automóvil tiene una batería defectuosa (incluso le dije que mi batería tiene solo un año) y uso mi automóvil todos los días. Tenía una cita a las 7 de la mañana y cambiar la batería me llevaría menos de 10 minutos (lo hice yo mismo antes). E incluso gasto $ 180 adicionales en servicio opcional. Y por cambiar mi propia batería me cobraron 30 dólares adicionales más impuestos.

Finalmente a las 11 am recuperaron mi auto y lo arrancaron nuevamente con una batería nueva. 4 horas lo mantuvieron funcionando y regresaron sin nada. Que perdida de tiempo. Ahora dijeron que necesito cambiar mi motor de arranque. Y les tomará 1,5 horas más para arreglarlo. Me sentí frustrado e impotente esperando, mantuvieron limpia la sala de exposición, pero con la multitud entrando y saliendo, con la máscara puesta, siento que es realmente difícil quedarme en ese lugar y también tuve ganas de correr un gran riesgo durante estos tiempos de COViD-19. Nunca volveré aquí a menos que haya una llamada a revisión o una emergencia. y nunca recomendaría este lugar a ninguno de mis amigos o familiares. Finalmente salí del centro de servicio a las 12:35 pm, dediqué 5.5 horas a un servicio programado con cita. MI SUGERENCIA PERSONAL PARA SU PERSONAL DE VALORAR EL TIEMPO DE SUS CLIENTES.

Manténgase alejado, manténgase seguro y ahorre tiempo y dinero.

Traducido