Scott Schumacher

Repaso de Lindsey Chevrolet

Me gustaría preguntarle cómo le gustaría que progr...

Me gustaría preguntarle cómo le gustaría que programe las citas. Usé la aplicación para programar y problemas eléctricos. El representante de servicio se expresó como debería haber llamado y programado una cita para todo el día. ¿Cómo se supone que voy a saber y entender qué tardaré 48 horas en solucionarlo frente a un par de horas?

Todo lo que pido es coherencia en los procedimientos para el cliente. Tuve que programar otra cita para todo el día y regresar una semana después para la cita. No tuve ningún problema con esto y lo entiendo. Solo busco coherencia para asegurarme de recibir el servicio y proporcionar el tiempo necesario para los recursos y la mano de obra correctos.

La salida fue genial; El representante de servicio me habló del problema: un fusible que estaba en el lado del conductor en lugar del del pasajero. El cajero fue genial y pude ver la sonrisa a través de la mascarilla. En general; buena experiencia para el viaje al concesionario.

Gracias por tu tiempo.

Traducido