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Repaso de Lindsey Chevrolet

* Actualización de mi calificación original de 4 e...

* Actualización de mi calificación original de 4 estrellas. *
Así que he estado esperando todo el año a que Lindsay Chevrolet reciba uno de los nuevos Chevy Corvette ZR-1 2019. Hace poco más de una semana pasé por Lindsay Chevrolet y estaba de pie en la sala de exposición hablando con uno de los representantes de ventas sobre su reciente entrega de ZR-1 y la posibilidad de recibir más en un futuro cercano. De repente, uno de los gerentes (Ariel) salió al piso de la sala de exhibición y le gritó agresivamente a mi representante de ventas que fuera a mover su auto inmediatamente o lo remolcarían (sus palabras). Fue totalmente poco profesional. Aquí estoy hablando de la compra de un automóvil de $ 150K y él avergonzó a la representante de ventas gritándole como si fuera su hija y estuvieran en la privacidad de su propia casa. Había numerosos compradores potenciales en la sala de exposición en ese momento y su arrebato hizo que la mayoría de los clientes y el personal se sintieran muy incómodos.
Uno de los otros gerentes finalmente se acercó y se disculpó por la erupción inexcusable, pero el culpable real nunca lo hizo.
Crecí creyendo que el servicio al cliente y el profesionalismo eran clave para hacer un gran negocio. Desafortunadamente, este "gerente" descartó eso para Lindsay Chevrolet. Mi pensamiento personal es que podría ser el momento de una capacitación en servicio al cliente para el personal de "mala administración" en Lindsay. Sólo una sugerencia.
Por cierto, Lindsay Chevrolet, no importa qué vehículo estaba buscando comprar o el precio de ese vehículo, este tipo de arrebato no tiene lugar en ningún entorno comercial.

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