Patrick Anderson

Repaso de FIAT of Fort Worth

Nunca me he tomado la molestia de escribir una res...

Nunca me he tomado la molestia de escribir una reseña, NUNCA. No uso Facebook y no uso redes sociales. Así que tuve que compartir mi experiencia de alguna manera.

Aunque he recibido un buen servicio antes en varias transacciones a lo largo de mi vida. Nunca he recibido lo que yo llamaría un servicio verdaderamente excepcional. El tipo de servicio que está más allá de la llamada y mucho más allá de cualquier experiencia que haya tenido.

Para acortar una historia larga. He soñado con el coche que acabo de comprar en el Alfa Romeo de Fort Worth desde que era un niño de 9 años: coleccionar coches de caja de fósforos del mismo tipo y karts de carreras pintados con el mismo nombre.

Un sueño de más de 30 años. Visité el concesionario para ver "el coche". El coche había sido retirado temporalmente del lote, pero aún estaba disponible. El Sr. Alec Finley (un joven vendedor) me saludó profesionalmente y con gran confianza. Vestida de forma elegante y muy educada - apretón de manos firme. Le pregunté por el auto y con mucha urgencia me informó que el auto no estaba allí en ese momento pero que indique la hora señor y lo tendré aquí para usted. Lo configuramos para el día siguiente. Llegó el día siguiente y estaba emocionado. Vi el auto y lo conduje fuera del estacionamiento para dar una vuelta. Me estanqué, ya que habían pasado años desde que había conducido un estándar. El coche no arrancaba porque se había dejado una luz encendida y la batería estaba baja. Este joven no caminó (corrió) al departamento de servicio para buscar ayuda. Traje completo y zapatos de vestir en todos. Le podría haber pasado a cualquiera. Regresó de inmediato con el equipo de boxes y nos marchamos.

La prueba de manejo fue solo un tecnicismo. Me enamoré de este coche hace 30 años.
Durante la prueba de manejo, conduje primero, de manera muy conservadora. Luego cambiamos porque quería que Alec condujera para poder experimentar el viaje como pasajero. Él obedeció con una gran sonrisa en su rostro. Se observó una pasión y aprecio por los buenos autos deportivos.

Negociamos mucho por el coche y la impresión que tuve al final del trato fue que estos muchachos quieren vender coches, pero están impulsados ​​por una motivación más profunda. Una motivación para hacer realidad los sueños. A estos muchachos les encantan los buenos coches deportivos (independientemente de la marca y el modelo) y les apasionan.

Cada solicitud que hice no solo fue respondida con un "Sí Señor" sino "Señor, que ya está HECHO". Su sentido de urgencia fue genial. Por ejemplo (La batería). Respuesta: "Ya reemplazado al señor".

¡Quieren venderte el auto de tus sueños!

Mi sueño ahora se hace realidad gracias a la excelente gente de Alfa Romeo de Fort Worth. Volveré. Si quieres un buen coche, ve a ver a Alec Finley y prepárate para compartir tu sueño con él. Él lo hará posible. Dile que te envió este soñador.

¡El coche de mis sueños! Porsche 911 - ¿Cuál es el tuyo?

¡Haz que suceda! (Y DE NINGUNA MANERA, no me pagaron por escribir esta reseña)

¡Gracias por una excelente oferta y una excelente experiencia en la compra de automóviles!

¡La mejor de las suertes!

Traducido