Honey Adibi

Repaso de Carter Honda

Hice remolcar mi bicicleta a Carter MotorSports. E...

Hice remolcar mi bicicleta a Carter MotorSports. El chico de Carter que vino a remolcar fue muy amable y eficiente.

Sabía que necesitaba una limpieza de carbohidratos y un servicio general. Me dieron una cotización aproximada de $ 600.

Cuando recogí mi bicicleta, nadie pasó por mi servicio. Me acaban de dar mi factura por $ 900 y alguien señaló dónde estaba ubicada mi bicicleta afuera del edificio. Cuando agarré mi bicicleta afuera, hice una revisión rápida para asegurarme de que todos los tornillos estaban presentes y apretados y, mientras revisaba, un amable caballero salió y me preguntó si necesitaba ayuda y me ayudó a apretar un tornillo que estaba suelto, lo cual era agradable.

Me sorprendió recibir un mensaje de texto pidiendo mi opinión sobre cómo fue mi experiencia porque sentí que no recibí mucho servicio al cliente.

Mi expectativa era que alguien me saludaría y me acompañaría hasta mi bicicleta y revisaría mi servicio, me daría algunos consejos sobre cómo evitar tener problemas en el futuro, tal vez recomendaría productos y luego me preguntaría si tenía alguno. preguntas. También esperaba que limpiaran bien la bicicleta como hacen en los concesionarios de automóviles, pero la bicicleta estaba bastante sucia. Sin embargo, mi bicicleta funciona ahora, así que la revisaron correctamente.

Traducido