James Siegel

Repaso de Burns honda

Crecí con padres que compraron solo Toyotas y yo m...

Crecí con padres que compraron solo Toyotas y yo mismo conduzco un Toyota. Me casé con un cónyuge que provenía de una familia Honda. He pasado tiempo llevando su auto a los concesionarios Honda para su reparación durante los últimos años, al igual que él ha pasado tiempo llevando el mío a los concesionarios Toyota para su reparación. Ambas compañías de automóviles son conocidas por fabricar autos que duran mucho tiempo y yo diría que ambos estamos contentos con los autos que conducimos. Pero las experiencias de servicio que he tenido en los concesionarios Honda, Burns Honda en particular, han sido lo suficientemente excepcionales como para hacerme considerar comprar un Honda la próxima vez que busque un automóvil nuevo.

Para darle al equipo de Burns Honda el elogio específico que se merece: cada miembro de su equipo de servicio es siempre cálido y amable desde el primer contacto de cada visita hasta que nos llevamos el coche. Siempre están al frente sobre qué servicio se requiere para el automóvil y siempre tengo la opción de revisar mis opciones y decidir qué quiero que se haga. El servicio siempre tiene un precio razonable y si hay un descuento, se asegurarán de que lo aprovechemos. Sus áreas de espera son limpias y acogedoras. (Algunas personas se emocionan mucho con las donas, las galletas y el café. De hecho, están ahí y estoy seguro de que son maravillosos, simplemente no como esas cosas).

La velocidad del servicio es algo que todavía me asombra: Rara vez he esperado más de una hora en los días más ocupados y NUNCA pido una cita. He oído que esto se debe a que Honda crea una cultura empresarial en torno a hacer que sus mecánicos se sientan valorados e importantes. Cualquiera sea la razón, esto realmente distingue la experiencia del cliente de otras compañías de automóviles y concesionarios de automóviles.

Felicitaciones a Burns Honda. ¡Realmente eres un crédito para la marca Honda!

Traducido