Jordan Smith

Repaso de Young Subaru Co.

Editar: Hubo una tormenta perfecta que sucedió par...

Editar: Hubo una tormenta perfecta que sucedió para que todos se unieran. Ryan, que es gerente de ventas, se acercó a mí y me aclaró todo y se desvivió para asegurarse de que obtuviéramos nuestro acuerdo de financiación original. Si tienes la oportunidad de trabajar con Ryan. Yo lo haría.

Estaba interesado en un vehículo y establecí una hora para ir a visitar. Cuando miré el precio, unos días después, el precio subió un par de mil dólares. Así que envié una captura de pantalla de los precios antes y después. Después de no recibir respuesta del vendedor, decidí llamarlo personalmente. Cogió y dijo que estaba pensando en volver a llamarme, pero que había estado ocupado. Normalmente puedo entender eso. Pero también había visto otras críticas sobre el vehículo que afirmaban lo mismo. Que el precio subió después de mostrar interés. (Si alguien tiene curiosidad, he tomado capturas de pantalla de todo).

El vendedor dijo que lo vendieron convenientemente poco después de que yo mostrara interés y lo volvieron a comprar porque tenían un cliente (yo) interesado en él. Y dado que lo volvieron a colocar en su sistema, el precio del vehículo fue más alto. Dijo que respetarían el precio más bajo original. Pero después de leer otras críticas sobre el mismo vehículo acerca de que esto les sucedió, comencé a preguntarme si esa historia realmente era cierta.

Finalmente me presenté para ver el vehículo y estaba muy sucio por dentro. Una vez más, hubo críticas anteriores similares que afirmaron esto también. No me importaba mucho eso. Simplemente confirmaba mis sospechas sobre la revisión de la subida de precios del vehículo.

Decidimos conseguir el vehículo. Pero después decidimos conseguirlo. Dijeron que tendrían que revisarlo en su tienda porque no lo habían revisado los más de 7 meses que había estado allí. Lo cual no es nada malo. Es frustrante cuando quiere que le digan a un vehículo que regrese en una semana. En particular, no sentí que el vendedor estuviera realmente a favor de nosotros. La perorata de "déjame ir a ver qué puedo hacer con mi manager detrás de una puerta donde no estás invitado" es siempre un juego divertido. Realmente no sentí que estuviéramos siendo tratados como individuos. Se sintió más como si nos trataran como una venta.

Cuando finalmente nos reunimos con el gerente de finanzas, hablamos sobre las opciones y luego acordamos una tasa y un pago mensual. Esto fue un sábado. La mayoría de las instituciones bancarias cierran los sábados por la tarde. El próximo lunes recibo una llamada diciendo que la tarifa acordada y el pago mensual están cambiando. Tasas más bajas y pagos mensuales más altos por un plazo más corto. Dijo que el banco no quería hacer lo que habíamos acordado. Lo cual es un poco decepcionante. Pero tengo entendido que no pudo ponerse en contacto con el banco un sábado por la tarde para asegurarse de que la opción de financiación esté disponible. No es divertido que me llamen diciendo que lo que acordamos y firmamos no va a funcionar. El pago mensual es una diferencia de $ 20 pero es el principio de todo.

He tenido experiencias comprando a distribuidores en el pasado. Pueden ser agradables. Sin embargo, este no se sintió agradable en absoluto. Sentí que tuve que pasar por muchos obstáculos para conseguir este vehículo. Que no debería ser el caso. Nunca sentí que pudiera confiar en nadie allí. Gastar mucho dinero en un vehículo es difícil y estresante. Los distribuidores tienen la responsabilidad de intentar mejorarlo. No añadir nada más. No estoy loco. Simplemente decepcionado con todo el proceso. Si elige comprar a través de este concesionario, estoy seguro de que tendrá más suerte. Como hay muchas buenas críticas. Ojalá pudiera haber tenido esa experiencia. Solo tenga en cuenta que también puede ser tratado como un número.

Traducido