Anna Cronin

Repaso de The Claremont of Buffalo Grove

Si hubiera una forma de darles un cero, lo haría, ...

Si hubiera una forma de darles un cero, lo haría, porque eso es exactamente lo que se merecen. La atención recibida fue TAN SUBPARA que apenas puedo expresar mis sentimientos lo suficiente. Si describo la atención recibida, uno difícilmente imaginará que puede estar cerca de ser verdad. Los medicamentos necesarios no estaban disponibles para mí o explicaron que tomaría de 12 a 24 horas hacer el pedido, o llamarían a mi principal y pedirían un sustituto (cuando debería haber sido el especialista, ÚNICAMENTE). Constantemente se hacían promesas que simplemente no se cumplían. Se me pidió que me bañara (solo con un aparato ortopédico para toda la pierna) en el lavabo (solo) sin que me ofrecieran ropa de cama fresca o, a veces, limpia, sin jabones básicos adecuados, etc. vestirse, no se ofrecieron duchas en los tres días infernales que pasé allí. La comida siempre se servía en la habitación para dos personas (nunca se pidió que vinieran al comedor). La comida estaba tibia o fría; rara vez la temperatura correcta. Esperé repetidamente durante largos períodos para que me ayudaran para ir al baño (una vez, llamé a la recepción (sin respuesta dos veces, dos veces sin ayuda para llevar a alguien a mi habitación). Tomó 35 minutos para que alguien viniera. Esto no era tan raro. Enfermeras nunca estaban disponibles para hablar. El administrador llegó cinco minutos (!) antes de que yo me fuera, y dijo que le habían dicho que me iba, y que había algo que se pudiera hacer para hacerme cambiar de opinión. Los arreglos de la camioneta fueron hechos por un trabajador social, dijo que serían $ 75. Bien. Es decir, hasta que vino y explicó que era por adelantado - efectivo o transporte a la otra instalación. El personal de la instalación me culpó por el malentendido - no había malentendido - punto. Tuvieron la audacia de llevarse las flores que llegaron unos minutos después de que me fui y llevarlas a otra parte del edificio. Nadie llamó a la nueva instalación a la que iba, la floristería para devolverlas, llamar a mi esposo, etc. Fueron necesarias seis llamadas telefónicas entre el donante y yo: cuatro días y numerosas excusas b Antes de que llegaran flores de ellos a las nuevas instalaciones. Recomendaría este lugar - absolutamente no - PERIODO. Nunca me han tratado tan mal y espero no volver a serlo nunca más.

Traducido