C Baker

Repaso de Volkswagen Waterloo

El servicio al cliente y el conductor del servicio...

El servicio al cliente y el conductor del servicio de transporte fueron muy amables, pero el equipo de servicio me decepcionó. Traje un VW más viejo para que lo vean, ya que tiene un problema técnico en el que hay varias luces encendidas en el tablero, que son muy demostrablemente incorrectas, y dos mecánicos anteriores no pudieron rastrearlo.

Por teléfono, cuando hice la reserva, me habían prometido comprobar un par de puntos del cableado como parte de la evaluación inicial. Ellos no. De hecho, parece que todo lo que hicieron fue conectar la computadora, y luego me llamaron para ofrecerme reemplazar todas las partes (en funcionamiento), algunas de las cuales ya fueron reemplazadas por la mecánica anterior. Tampoco pudieron hacer otras dos correcciones menores no relacionadas que autoricé y firmé cuando lo dejé e hicieron el recorrido. No me los facturaron, pero no hicieron el trabajo solicitado. También tenía un horario específico reservado para el servicio, y me enviaron a casa porque dijeron que no podían llegar durante un par de horas, y apenas lo recuperé a tiempo antes de tener que ir a trabajar.

En resumen, el equipo de servicio estaba atrasado y creo que usé mi automóvil para recuperar algo de tiempo con solo hacer unos 5 minutos de trabajo antes de continuar y facturarme. Malgasté mi dinero porque ya sabía lo que me decían los otros dos mecánicos.

Traducido