Michelle Marilla

Repaso de KnowRoaming

Pedí una SIM en su sitio web mucho antes de mi via...

Pedí una SIM en su sitio web mucho antes de mi viaje. Están anunciando compre uno y obtenga una tarjeta SIM gratis, luego la recibo por correo y solo envían una. ¡¡¡Esto fue dos días antes de mi viaje !!! Y mi esposo y yo necesitamos una tarjeta SIM cada uno. Llamé para quejarme y me dijeron que enviarían el otro, pero eso es todo lo que pueden hacer ... ni siquiera pueden acelerarlo Y ni siquiera me darán crédito por su error. ¿Cómo se anuncia, compre uno y obtenga uno gratis y solo envíe uno? Esto es un servicio al cliente tan inconveniente y deficiente de su parte. Don, el "supervisor" ni siquiera ofrecerá un crédito por su error. En cambio, todo lo que decía es "ya estamos haciendo algo al enviarle la segunda tarjeta SIM". Vaya, si esta es su idea de "buen servicio al cliente"? Es una pena, gracias por nada supervisor.

Traducido