Zach Myers

Repaso de FIAT of Fort Worth

ACTUALIZACIÓN: Después de publicar mi reseña, el g...

ACTUALIZACIÓN: Después de publicar mi reseña, el gerente se comunicó conmigo para tratar de hacer las cosas bien. Fue muy útil y se disculpó por mi experiencia. Se ofreció a reemplazar el llavero, detallar el auto y arreglar la luz del TPMS. Le dije que vivía a una hora de distancia y que no quería conducir allí solo para tener más problemas con su equipo. Hizo que alguien me trajera un auto por el día mientras arreglaban mi auto.
Sin embargo, no pudieron completarlo todo en un día como se prometió. Así que he dejado la reseña en 4 estrellas. El gerente ha sido de gran ayuda para intentar enmendar la situación.

La peor experiencia del cliente. Eres un aficionado a las carreras si tienes mal crédito. Primero, vivo a casi una hora de distancia, así que llamé con anticipación para programar una prueba de manejo. Dijeron que obtendría el tratamiento "VIP" y que el coche me estaría esperando para hacer una prueba de conducción. Cuando llegué me dijeron que el coche estaba en el taller de carrocería y que podía regresar en unos días o conducir hasta el taller de carrocería que estaba a unos 10 minutos de distancia (después de conducir una hora para llegar allí). A continuación, el proceso de financiación fue largo (siempre es así que no hay problema para ellos), pero en el momento en que se dieron cuenta de que no me iban a aprovechar y sobreventa, cambiaron de actitud. Fueron extremadamente groseros. Finalmente compré el auto al precio que quería, sin embargo, la experiencia fue terrible. Me dijeron que el auto iba a ser detallado y no lo fue. Se suponía que debían deshacerse de la luz del TPMS aireando los neumáticos o reemplazando uno. No lo hicieron. Por último, uno de los llaveros del automóvil estaba muerto y dijeron que habían quitado demasiado del vehículo para ayudarme más. Es una batería de $ 3 que no les habría llevado tiempo arreglar, solo querían ser mezquinos. En general, si sabe cómo funcionan los concesionarios y no quiere que los vendedores se aprovechen de él, este no es el lugar para ir porque no quieren negociar y, si los hace, su experiencia como cliente decae.

Traducido