April Renee Graves

Repaso de Safe Haven Security

Después de dos años de disputar con Safe Haven sob...

Después de dos años de disputar con Safe Haven sobre un reembolso de $ 200 que se acordó con un empleado, Dawn, durante el contrato, no ha habido una resolución. No tienen registros de consultas que se remonten a enero de 2015. En varias ocasiones entre diciembre de 2016 y febrero de 2017, Sally y Shoshana de Safe Haven informaron que se estaba enviando un reembolso mediante cheque. Los representantes de Safe Haven han proporcionado números de cheque para dichos cheques que nunca llegan y cuando preguntan, aconsejan esperar otros 10-14 días hábiles para que llegue el cheque. Después de eso, cuando no llega un cheque, avisan que están emitiendo un cheque de reemplazo. Esto ha sucedido tres veces ahora. Además, descubra que solo están proporcionando $ 100 en comparación con el acuerdo original. Brittany, una supervisora, advirtió que los reembolsos son una cortesía, que no tienen documentación por correo electrónico de Dawn, que ya no está en la empresa relacionada con esto, aunque yo sí, y que los monitores y componentes se proporcionaron en lugar de cualquier reembolso. Esto no fue lo que se discutió y acordó con Dawn y es contradictorio con las llamadas realizadas con el servicio al cliente hasta la fecha. Este es claramente un patrón y una pérdida total del tiempo del cliente. Ahora estamos avanzando con el procedimiento para cancelar el contrato y tomar acciones contra Safe Haven por no respetar sus acuerdos.

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