Zuppler Revisar

Hemos tenido muchos problemas con Zuppler. En primer lugar, a pesar de iniciar sesión en nuestra cuenta, no podemos ver informes de pedidos o tickets la mitad del tiempo. En segundo lugar, actualizaron su software la semana pasada. El día que lo actualizaron, recibimos muchas llamadas de clientes que decían que no podían realizar pedidos con Zuppler. Esto sucedió durante unos tres días. La actualización también agregó elementos de menú antiguos que ya no teníamos. Entonces, los clientes estaban pidiendo artículos que no servimos debido a la nueva actualización defectuosa. Esta actualización también puso "ingrese el código de promoción" y nuestro descuento de "15% de descuento en su primer pedido" en la parte superior ** de nuestra página de pedidos. Estábamos perdiendo dinero porque los clientes seguían haciendo clic en el descuento del 15% a pesar de ser clientes recurrentes. Antes de la actualización, se aplicaría automáticamente a los nuevos clientes, pero la actualización de Zuppler permitía a los clientes recurrentes usarlo en cada pedido. El servicio al cliente ha sido un fastidio intentar llegar. No contestan el teléfono con frecuencia y no me devolvieron la llamada después de dejar un mensaje de voz. Finalmente, me comuniqué con el servicio al cliente y eliminaron el descuento de la parte superior de nuestro menú, pero nunca tuvieron una explicación para los clientes que no podían hacer pedidos. Nuestro negocio perdió mucho dinero durante unos días debido a Zuppler.

¡La plataforma de pedidos en línea de Zuppler está por encima del resto! He estado pidiendo comida en línea durante años y no he encontrado una plataforma más fácil de usar. ¡Las funciones proporcionadas realmente mejoran la experiencia del usuario!

¡Zuppler es increíble! Realmente fácil de usar y con mucha flexibilidad para el propietario de la empresa. ¡Gracias Zuppler!

¡Un excelente servicio de pedidos de alimentos en línea!

El software Zuppler es uno de los mejores del mercado para restaurantes o empresas de catering. El servicio al cliente distingue a la empresa de otras soluciones de pedidos en línea.

Esta es una estafa de terceros combinada con cualquier otro tercero que Google utilice para publicar menús. Hice un pedido a un restaurante local y uno de los elementos del menú disponible a través de Google no estaba en el menú del restaurante. El restaurante había "reemplazado" el artículo con otro artículo de menor valor y me ofreció conseguir otro artículo para alcanzar el costo de mi pedido original. Zuppler cobra una "tarifa de servicio" y el restaurante indicó que la propina que agregué en mi factura a través de Zuppler no era para el restaurante. No estoy seguro de para quién fue la propina, por lo que es un "intermediario" poco confiable y turbio. Si desea hacer un pedido para recoger o entregar, es mejor, más seguro y probablemente menos costoso llamar al restaurante directamente si no ofrecen pedidos en línea a través de su propio sitio web.

Actualización 23/11/20: llamé al número de atención al cliente en la respuesta a continuación. El REP. que respondió indicó que iba a llamar al restaurante y / oa la entidad de terceros que gestiona los menús en Google y responderme. Nunca recibí respuesta del servicio de atención al cliente con respecto a mi problema. Evite usar esto tanto como sea posible. Revise las opciones de pedidos del restaurante (en línea o por teléfono).

Pasó por un proceso casi automático después de hacer clic en un restaurante en Google Maps. El restaurante me llamó para decirme que no tenían conductor y que no podían cancelar por su parte y que necesitaba ponerme en contacto con el servicio de pedidos para cancelar. Cuando llamé al número de contacto, fue al restaurante y no a Zuppler. Le envié un correo electrónico a Zuppler y confirmaron la cancelación del pedido, pero un reembolso demoraría entre 2 y 3 días hábiles. -1 estrella por pedido fallido, -1 estrella por número de teléfono faltante, -1 estrella por tomar 2-3 días hábiles para completar una transacción.

No hay nada como un pedido en línea fluido / rápido. ¡Un gran servicio y siempre se aseguran de que el servicio al cliente sea una de sus principales prioridades! ¡Una buena manera de no tener que volver a levantarme del sofá y pedir toneladas de comida!

Estafado para comprar en un restaurante que evidentemente estaba cerrado en el momento de realizar el pedido. El asociado con el que estaba en comunicación mintió sobre los intentos de contactarme, que la comida estaba preparada para nosotros, cuando literalmente caminamos al restaurante 5 minutos después de la compra. Se comunicó con el restaurante y ellos mismos dijeron que me devolverían los 40 $ directamente y que fue culpa de Zupplers. Repugnante

La tecnología de pedidos en línea de Zuppler es extremadamente fácil de usar y proporciona una experiencia de pedidos en línea de marca para los restaurantes y sus clientes. La plataforma se integra fácilmente en muchos sistemas POS diferentes, servicios de entrega, proveedores de lealtad, procesadores de pago y más. Zuppler brinda a los restaurantes las herramientas y los datos necesarios para tomar todas las decisiones comerciales correctas.

Mi novio y yo hicimos un pedido a través de esta aplicación. Gastamos alrededor de $ 13 entre la entrega y la propina y esperamos pacientemente a que llegara nuestra comida. El tiempo se retrasó una y otra vez hasta que el restaurante nos llamó una hora y 15 minutos más tarde para recoger nuestra comida. Mi novio se comunicó con esta compañía para obtener un reembolso y aún no tengo noticias de ellos. Gastamos $ 13, esperamos una hora y media y tuvimos que recoger nuestra propia comida. Esta empresa es una estafa absoluta. Abstenerse de realizar pedidos a través de ellos a toda costa.
Editar: Dado que Zuppler esperó más de 4 meses para responder a mi primera revisión, el pedido de mi novio ya no aparece en la cuenta. Todo parece muy coincidente que esperaron para responder hasta que la información desapareció.