Younger AutoGroup- Toyota/Scion/Mitsubishi/Mercedes-Benz/Nissan Revisar

Quiero agradecer a Brandon Moore de Younger Toyota por su gran servicio. Hizo que la compra de un automóvil fuera un proceso sencillo y Brandon fue uno de los vendedores más sinceros y amigables que he conocido. Estuvo muy bien comunicado durante todo el proceso y agradezco sinceramente su tiempo. ¡Gracias Brandon!

Justin Lutrell es el mejor distribuidor en el área de los tres estados, hizo todo lo posible para asegurarse de que nos fuéramos con un auto confiable que amamos ahora. Nuestra visita fue larga pero nos hizo sentir como en casa y bienvenidos. Además, la larga estancia fue culpa de los bancos y no de ellos. Definitivamente compraré todos mis futuros autos desde aquí. Gracias por todo lo que has hecho por nosotros Justin :)

Necesitaba reparar el automóvil hoy en Younger. El concesionario no es seguro para Covid19.
Por qué estaban:
1: hombre joven con camisa negra ¿Entrando en mi auto para llevarlo al área de servicio y regresar sin máscara ni guantes cuando está en mi auto?

2: ¿Por qué la señora de cabello oscuro que trabajaba en la mesa de servicio tenía una máscara que solo cubría parcialmente la cara y no respetaba el distanciamiento social con los clientes?
3: ¿Por qué un empleado más joven, camisa blanca de Youounger, hombre negro pesado, caminaba por el área de espera del cliente sin una máscara?
El condado está experimentando un aumento en la tasa de infección por covid ahora. ¿Qué piensan los empleados más jóvenes?

No volveré a Younger. Hay otros concesionarios.

Publicidad falsa y turbia. Probé un TRD Pro 2019 que cotiza en $ 40156. Estaba listo para hacer una oferta, así que me dieron un papel con el precio, pero me di cuenta de que estaba más que en línea. Les mostré una captura de pantalla del precio (40156) y les pregunté si podían igualar ese precio (después de que dijeron que no a mi oferta más baja). El gerente de ventas dijo que no pueden hacer eso y se le ocurrieron excusas como que el sistema está en mal estado, por lo que el precio estaba mal en línea y hemos estado tratando de arreglarlo todo el día y usted ya está obteniendo un buen trato en cuanto a por qué ella lo haría. no honrar el precio que figura en línea. De camino a casa, volví a comprobar el precio y me di cuenta de que había subido en línea 700 dólares al precio que figuraba en el papel que me dieron, algo que el gerente de ventas dijo que no podía controlar. Muy sombrío.

Le doy 1.5 estrellas, solo porque los vendedores con los que traté hicieron un buen trabajo (tanto Jared como Mike), así que no hay ninguna culpa para ellos. Sin embargo, la directora de ventas no podría haber sido peor si lo hubiera intentado.

Compré mi primer auto desde aquí. Lo he tenido durante aproximadamente un año y puedo brindarles la experiencia honesta que tuve durante ese tiempo. En el proceso de compra de mi auto, el tipo (creo que se llamaba Michael) fue muy amable conmigo, me ayudó a responder todas mis preguntas y no me echó a perder debido a mi edad, como HICIERON TODOS LOS DEMÁS CONCESIONARIOS. Hice que mi coche se estropeara en la parte trasera unos 3 meses después de comprarlo y su centro de colisión se encargó de ello perfectamente (¡¡¡Gracias !!!) Cuando voy por mi mantenimiento, siempre son muy amables y rápidos al hacerlo. ¡Mientras me relajo en el aire acondicionado o en el calor si hace frío con algunos bocadillos y wifi gratis! ¡¡Excelente servicio al cliente!!

Llevé a mi Highlander para obtener una llave sin saber que necesitaba hacer una cita de servicio. El encargado de repuestos me ayudó de inmediato y me llevó al departamento de servicio. El hombre de servicio detuvo mi auto por mí. Todo el proceso solo tomó unos 15 minutos. ¡¡Excelente!!

Compré mi último vehículo aquí, ¡tuve una muy buena experiencia!

He estado comprando autos aquí durante casi 20 años. Lo tratan bien ya sea que esté allí para comprar o para que le den servicio a su vehículo. He enviado a otras personas allí y todos tenían cosas buenas que decir también.

Estaba en el mercado por un nuevo RAV4 después de que mi hermano comprara el suyo. Durante todo el proceso, Lou comprendió mis necesidades y limitaciones. Me guió a través del proceso de ventas y lo hizo increíblemente simple. Sin Lou y su experiencia con mi familia, no creo firmemente que hubiera conseguido el trato que había recibido. Gracias Lou y Younger Toyota por una gran experiencia al comprar mi nuevo RAV4.

Gran grupo en Autos Usados. Mi esposa encontró su auto y trabajaron con nosotros. ¡Buena gente en Hagerstown, MD!

Tan fácil y relajado. Ken Murphy es el mejor. Se lo recomendaría a cualquiera.

¡Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido! Germaine, nuestra vendedora, estaba bien informada, era agradable y una mujer de palabra. Sabía que veníamos del norte de Virginia para ver un SUV específico que tenía una gran demanda. Se registró con nosotros mientras estábamos en la carretera y se aseguró de que el coche todavía estuviera allí cuando llegamos. La transacción fue fluida de principio a fin. Cheryl, la directora comercial, nos consiguió una excelente tasa de financiación y también fue muy fácil trabajar con ella. Definitivamente vale la pena el viaje desde NOVA (especialmente después de algunas experiencias no tan buenas a nivel local). Estamos encantados con nuestro 4Runner Off Road Premium 2020 y volveremos a Younger cuando necesitemos otro automóvil.

Tuve una gran experiencia. Definitivamente regresaré por mi próximo auto y recomendaría a Ken Murphy a todos mis amigos.

Nos vendieron un Toyota Tacoma usado que se había estrellado sin avisarnos y nos proporcionaron un Carfax limpio, ahora el daño se ha vuelto claramente evidente, está comenzando a oxidarse, debería haber caminado el vehículo con un imán o haber prestado mucha atención, atónito, me dijeron que Younger era un concesionario de automóviles legítimo, no. Y pagamos demasiado, por favor compare precios en otros concesionarios antes de ir a Younger

¡Todos fueron increíbles! JJ fue muy sensato, paciente y directo. ¡Definitivamente lo recomendaría!

¡Mike es el mejor vendedor de autos! Él era amigable, con los pies en la tierra, bien informado, ¡y me consiguió mucho en un Toyota nuevo! Hizo que todo el proceso fuera divertido y fácil. Matt en finanzas también fue muy informativo, útil y amable. ¡Aprecio su ayuda y le recomiendo que pregunte por Mike en Younger Toyota!

Concesionario típico que intenta vender servicios que no necesita cuando trae el vehículo para un retiro del mercado

Concesionario muy agradable con gente amable y excelente departamento de servicio con refrigerios mientras espera.

Tuve la gran suerte de conocer a Tim Moats cuando vine por primera vez a los Estados Unidos desde el Reino Unido. Le he comprado todos mis vehículos a Tim y es un gran tipo para tener en su corte al comprar un vehículo. Él se toma el tiempo para construir una relación contigo en lugar de verte como otro número que está comprando un automóvil. Los Toyota y Tim Moats más jóvenes hacen que la experiencia de compra de un automóvil sea muy agradable. Pude probar numerosos vehículos y en ningún momento me hicieron sentir que estaba siendo una carga. Tim entendió mi número y trabajó muy duro para cumplirlo. Me gustaría agradecer a Younger Toyota y Tim por un momento divertido y por llevarme a mi nueva Tundra. Le recomiendo encarecidamente que pregunte por Tim, pero tenga la seguridad de que si no está disponible, el equipo de Younger trabajará arduamente para que su experiencia de compra de un automóvil sea divertida y placentera.

Este es el segundo vehículo que le compramos a Younger Toyota. Ambas ocasiones han sido una experiencia excepcional. Tienen un personal excelente y facilitan el proceso para todos.

Pasando por la zona en nuestro primer viaje por carretera con la nueva Sienna. Coche lleno de niños y nos dimos cuenta de que nuestro concesionario doméstico no nos había proporcionado el control remoto para el reproductor de DVD (¡¿no hay forma de ejecutarlo manualmente?!). Llamaron a Younger y se comunicaron con nuestro distribuidor local y tenían un control remoto en nuestras manos en 10 minutos . ¡Estamos de vuelta en la carretera! ¡Gracias Eric, gerente de ventas, por tan excelente servicio al cliente!

Tuvimos una gran experiencia con Younger cuando compramos nuestra Sienna en mayo. El servicio al cliente es excelente y todos son realmente amables. Mi problema es con el departamento de servicio. No puedo por mi vida averiguar cómo se necesitan más de 2 horas para un cambio de aceite cuando tienes una cita. Lo habría dejado ir si fuera una cosa de una sola vez, pero no lo fue. El primer cambio de aceite tomó 3 horas y los 15 minutos. Pensé que tal vez fue una casualidad, pero volví hoy por otras 2 horas y 15 minutos. Teníamos un Honda de antemano y no recuerdo haber esperado ni la mitad de ese tiempo para un cambio de aceite en Hagerstown Honda. Entiendo que suceden cosas, pero vamos a tener que repensar a dónde vamos para reparar nuestro automóvil si esta es la norma.

Editar: 5/2017
Desde la última revisión no he tenido más que grandes experiencias de Younger. Entre el Servicio y el taller de carrocería no hemos tenido más que un servicio amable, rápido y eficiente. Gracias a Blake en servicio y a todos los chicos del taller de carrocería que nos cuidaron.

¡Todos allí fueron increíbles! Tan agradable, amigable. Habla contigo como si fueran iguales y no por encima de ti. ¡Yo recomendaría mucho este lugar! Mi experiencia allí fue tan buena que incluso les dije que a partir de ahora están en mi lista de Navidad. ¡Jajaja, un saludo a Justin y su manager, hombres increíbles! ¡Gracias por todo lo que hicieron por mí!

¡Hemos estado tratando con Younger durante al menos 30 años y nuestro vendedor habitual, Louis Lee, siempre ha hecho todo lo posible para hacernos felices! Es genial ver caras conocidas cada vez que regresamos ... ¡eso dice mucho sobre el concesionario!

¡Anton fue increíble! ¡Muy paciente! ¡Me metiste en un auto seguro que amo! 10/10 lo recomiendo!

Mi familia ha comprado varios modelos de Toyota en Younger Toyota y continuará haciéndolo gracias a Louis Lee. Es un vendedor honesto que continúa preocupándose por usted, su automóvil y sus necesidades mucho después de su compra inicial. También tenemos todos nuestros vehículos reparados en Younger, y el taller de servicio es bastante rápido y profesional.

¡Hice un detalle y no podría estar más feliz! ¡También el Sr. Valenca es maravilloso! ¡Eche un vistazo a Younger para todas las necesidades de su automóvil!

Tomó nuestro vehículo para el trabajo de retiro de fábrica ... recomendaron aproximadamente $ 400 trabajo adicional que debía hacerse en el automóvil. Llevamos a otro mecánico para una segunda opinión y el mecánico dijo que no necesitaba las cosas adicionales que recomendó Younger. Aceptamos la segunda opinión porque en dos visitas anteriores sucedieron cosas cuestionables que no nos encajaron: cargos y trabajos más cuestionables que debían hacerse con cargos adicionales. Supongo que los mecánicos ganan% por traer trabajo. No lo sé con seguridad, pero sé que creemos que son muy cuestionables.

Es fabuloso trabajar con Ken Murphy; se toma el tiempo para escuchar y comprender lo que está buscando, luego se pone a buscar el vehículo perfecto dentro de su presupuesto. He referido a muchas personas a Ken y regresaré cuando esté listo para mi próximo vehículo. Muy amigable y fácil de hablar.

Mi familia ha estado comprando coches de los más jóvenes durante unos veinte años. El personal de ventas está bien informado y el departamento de mantenimiento es sobresaliente.

Después de que nuestro FJ Cruiser sufriera un choque por detrás días antes de la tormenta de nieve de 2016, me di cuenta de que si no encontraba rápidamente un taller de carrocería digno y confiable, no tendría una tracción en las 4 ruedas para la inevitable tormenta de nieve.
El conductor culpable tenía seguro de Geico y me propuse encontrar un buen taller de carrocería en el área de DC / Condado de Montgomery. Para crédito de Geico, trabajaron conmigo de manera justa y rápida.
Todas las tiendas que visité que eran afiliadas a Geico no eran impresionantes, por decir lo mínimo. Todos estaban muy ocupados y haciendo un trabajo marginal mientras entraban y salían de automóviles. Además, me confirmaron que utilizaban repuestos y piezas de repuesto siempre que podían. Tenía otra opción: llevar mi coche a un afiliado que no fuera de Geico y esperar que cayera dentro de la estimación de Geico.
Después de obtener un presupuesto aquí en Montgomery Co a través de Geico, decidí viajar una hora al Younger Collision Center para hacer el trabajo ...
..y no tengo ninguna duda de que tomé la decisión correcta.
Fui recibido por gente amable en la oficina principal y en la tienda misma. Antes incluso de poner un pie en la tienda, me preguntaron si necesitaba ayuda. Inmediatamente vi una gran diferencia en el servicio al cliente en comparación con las actitudes abatidas aquí en los talleres de carrocería del área de DC.
Gail, del Younger Collision Center, comprendió de inmediato mi dilema: tenía muchas ganas de recuperar mi FJ antes de que empezara a nevar. Aunque no podía ofrecer ninguna garantía, me aseguró que harían todo lo posible para devolverme el coche lo antes posible. Ella también trabajó conmigo para asegurarse de que se usaran repuestos originales de Toyota siempre que fuera posible.
Ella me tenía en un alquiler bien equipado y yo estaba listo para regresar a casa ... hasta que mi hijo me pidió que tomara algo de la guantera de FJ.
Regresé y, para mi sorpresa, ¡mi FJ ya estaba en el taller siendo evaluado por 3 técnicos! Habían empezado a trabajar minutos después de que me fuera.
El viernes, el día de la tormenta de nieve, y la hora 11 para recuperar mi FJ, llamé a Younger para verificar el progreso.
Charlene (?) Confirmó que todo se había hecho (puerta trasera nueva, parachoques, pintura, escape, llanta, etc.) pero estaban esperando en una parte relativamente menor: un soporte de placa de matrícula. Ella se ofreció a que los técnicos aseguraran temporalmente la placa para que yo pudiera conseguir mi vehículo, y cuando llegara la pieza, me la enviarían o yo podría pasar a instalarla. Con mucho gusto acepté la oferta.
Cuando llegué a Younger, mi auto estaba sentado en el frente, lavado y aspirado. Una vez más, algo que la mayoría de las filiales de Geico en Montgomery Co. estaban demasiado ocupadas para hacer ... La pintura era perfecta, así como el montaje de casi todas las partes traseras ...
.. ¡Y pudieron usar repuestos originales Toyota y aún así mantenerse dentro de la estimación de Geico! Tuve suerte en ese sentido.
En general, esta es una instalación de 5 estrellas, como sea que la corte ...
Desde el servicio al cliente en la oficina, hasta las habilidades y los técnicos concienzudos del taller de carrocería, recibí un servicio de primer nivel para mi amado FJ.
No dudaré en regresar a Younger Toyota para servicio, reparación de colisión o para comprar un Toyota nuevo o usado. Vale la pena conducir.
Y en mi caso, ahora somos la única familia de las cuadras que puede salir de nuestro vecindario. No estamos varados, gracias a que Younger's Collision Center se acercó al plato.
Tome si de alguien en el área de DC: la gente en Hagerstown tiene la suerte de tener Younger Toyota justo en su patio trasero.

Ken Murphy es un vendedor increíble, hizo todo lo posible por ayudarme y la experiencia fue genial. Toyota más joven es un gran lugar para comprar.

Intentaste hacerme yoyo hasta que te llamé ... Pensé que eso se detuvo en los 80. El servicio ha sido bueno.

Tuvimos otra experiencia maravillosa comprando nuestro tercer automóvil de Younger Toyota. Nuestro vendedor, Ken Murphy, nos brindó un servicio excepcional y nos brindó una gran oferta en un Camry 2015. Recomendaremos a Ken and Younger a todos los que sepamos que busquen un vehículo usado nuevo o certificado. Matt Hutt en finanzas también fue de gran ayuda. Realmente tuvimos una gran experiencia y Ken fue simplemente increíble. ¡Un gran gracias!

Me encanta la experiencia ... profesionales y excelentes personas. ¡Gracias por ayudarme con mi nuevo viaje!

Tuve una gran experiencia arreglando mi RAV4 aquí. Las salas de espera son maravillosas. La reparación tomó más tiempo de lo esperado, pero el servicio al cliente fue espectacular, nunca sentí que estuvieran tratando de venderme algo o aprovecharse de mí. Fue una reparación de retiro del mercado y traté de arreglarla cerca de mi universidad en Tennessee y el servicio en ese lugar fue terrible, nunca confié realmente en ellos y me dijeron que la espera para la reparación era de un mes. Llamé más joven y pudieron hacerme entrar en una semana. En general, me encantó y volvería absolutamente para cualquier reparación. Definitivamente lo recomendaría a un amigo

Es una pena que tenga que dar una estrella. Hemos traído un peaje de 5-6 coches del Sr. Lewis Lee. No estoy seguro de qué está pasando, pero nunca volvería a comprar nada de Younger, tal vez sea el momento de que reemplacen a los vendedores. El Sr. Lee fue desagradable y grosero, mintió sobre el reembolso de la llave extra. Me hizo viajar de Pa a MD sin ninguna razón. Quería cambiar mi auto por una actualización. Se enojó porque pensó que me devolverían el dinero, cuando en realidad estaba tratando de actualizarme a un auto nuevo. Este tipo parecerá agradable, pero espera a que te muerda. Omita este concesionario. VAYA A OTRO DONDE CORRE.

Hoy he traído el coche para un cambio de aceite y he descubierto un posible problema con un ruido en la dirección delantera derecha. Hicieron que 3 técnicos diferentes revisaran el problema del ruido y no pudieron determinar un problema. Tampoco me cobraron la tarifa de diagnóstico de $ 60.

La mejor experiencia de compra de la historia. Solo habla con justin

ok, dieron servicio a mi rav4 2011 e hicieron un buen trabajo, excepto que no lavaron mi auto y me dijeron por teléfono que mis frenos estaban incluidos si tenía menos de 36000 millas, que soy ... entonces cuando ellos cal que me digan que mi vehículo está listo dicen que no, los frenos no están incluidos solo rotores y me costaría 285 más impuestos hacer mis frenos ... así que en lugar de eso fui a la zona automática pagué menos de 40 dólares e hice mis frenos yo mismo

Acabo de comprar mi cuarta Tacoma de Younger y la segunda consecutiva de Mara Myers. Una vez más, ¡una excelente experiencia de compra! Eficiente, amigable, informado y enfocado en el cliente. Definitivamente regresaré y preguntaré por Mara.

Children In Need, Inc necesitaba una camioneta de trabajo para atender a nuestros clientes. Toyota más joven encontró una gran camioneta de trabajo GMC Savana para nosotros. ¡Gracias Younger Toyota por toda su gran ayuda! Es un sueño hecho realidad. ¡Muchas gracias a nuestro gran vendedor Ken Murphy, al Gerente General Dave Carroll y muchas gracias a Brandon Younger!

Mi esposa y yo somos dueños de un Mitsubishi Montero que le compramos a Younger hace 14 años. Decidimos buscar un SUV más pequeño y nos gustó el Outlander. Nuestro vendedor, Phil Young, fue muy servicial y amable. Nos consiguió el trato que queríamos en el Outlander.

Fue un placer trabajar con Matt Hull en el departamento de finanzas. Muy agradable y tiene un gran sentido del humor.

¡Ambos empleados hicieron que la compra del vehículo fuera muy agradable!

Mike y Vicki Bender

Muy fácil de trabajar y respetado mi tiempo. Gracias de nuevo por mi nueva Tundra.

Ayer compramos una Toyota Sienna 2014. Tuvimos una gran experiencia. El proceso de compra de la furgoneta fue sencillo. Justin estaba muy bien informado y fue muy útil al explicar toda la tecnología (una gran mejora con respecto a nuestro automóvil 2002 que intercambiamos). Definitivamente recomendaremos Younger Toyota a nuestros amigos y familiares.

Mara Myers fue sobresaliente !! Ayudé a nuestra familia a lo largo de los años a ponernos en el vehículo que tenía el tamaño perfecto, el precio y el mejor rendimiento de la gasolina. Gracias Mara !!!

Recomiendo al vendedor Brian Fearnow para cualquiera que busque un vehículo. Fue sencillo y brindó un excelente servicio. Hizo que el proceso de compra de un automóvil fuera mucho mejor de lo que puede ser.

Muy buena gente con la que tratar, The Best. Mi vendedora, Mara Myers es simplemente genial. Ella siempre ha estado ahí cuando necesitaba ayuda. Mara, recibes mis recomendaciones, A + A + A +. Te veré cuando esté listo para otro vehículo nuevo.

Tuve una muy buena experiencia. Se los recomendaría a todos los que conozco. Recomendaría a Charlie como vendedor.

3 años y 40,000 millas después, la trans se apagó en nuestra compra usada. 80.000 millas para que una transmisión se apague es una vergüenza. No esperaba que les importara, pero pensé que me acercaría solo para ver si había algo en lo que pudieran ayudar, especialmente debido al hecho de que tuve que devolver el auto por problemas de cambio después de la compra inicial. Conversó con un representante de servicio al cliente en su sitio web y dejó 2 formas de información de contacto. Nunca escuché nada de vuelta. Llamé y dejó varios mensajes, todavía nunca escuché nada.
Atención al comprador, al final del día, no son diferentes a cualquier otro concesionario, el beneficio máximo es, con mucho, la prioridad número uno, no el servicio al cliente.

Ken Murphy ha sido nuestro representante de ventas durante muchos años. Le hemos comprado muchos vehículos y seguiremos comprándole en el futuro. Si está buscando un vendedor de autos honesto y con conocimientos, pruebe con Ken, se alegrará de haberlo hecho.

Tuve una experiencia realmente dolorosa y prolongada con Younger

Me permitieron dejar el estacionamiento con el auto, solo para que llamaran tres semanas después y pidieran comprobante de domicilio. Habiendo estado viviendo con mi familia debido a COVID, no tenía prueba significativa de domicilio. Esto resultó en que me llamaran incesantemente durante dos días, insinuando que el banco no aceptaría mi préstamo (a pesar de que ya había hecho un depósito de $ 2,500).

No me llamaron durante una semana después, así que asumí que todo salió bien. Como no me habían dicho cómo pagar mi factura mensual, los llamé una semana antes de la fecha de vencimiento. Esto los llevó a decirme que tenían que firmarme con un nuevo banco y que tenía que entrar y firmar la documentación lo antes posible. El problema es que me mudé a tres horas cuando compré el auto.

Fui yo quien tuvo que sugerir la firma electrónica, lo cual aparentemente no se le había ocurrido a quien estaba a cargo de mi expediente, por lo que finalmente se solucionó dos meses después (Además nunca obtuve información sobre cómo pagar mi préstamo, donde nuevamente tenía llamar y que me den la información)

Después de dos meses de luchar y temer que de alguna manera me sacaran el coche de debajo, puedo decir fácilmente que nunca volveré a lidiar con ellos. Honestamente, nunca deberían haberme dejado salir del estacionamiento con el auto en primer lugar si fuera necesario un comprobante de domicilio para la compra ...

Dos estrellas SOLO porque todavía tengo mi auto

El Toyota más joven es un concesionario fantástico. Los recomiendo ampliamente si está buscando un automóvil nuevo / usado o si su automóvil actual necesita servicio. Louis Lee es un excelente representante de ventas con el que trabajar. Su servicio al cliente y su experiencia me ayudaron a tomar las mejores decisiones de compra. Sin embargo, su servicio al cliente no termina cuando la venta es definitiva, Louis hace todo lo posible para ponerse en contacto conmigo para asegurarse de que todavía estoy contento con mi automóvil y ver si puede ayudar de alguna otra manera. Siempre es maravilloso ver su personalidad amistosa cuando espero durante las citas de servicio. Volveré a Louis la próxima vez que necesite un vehículo.

Soy un comprador de otro estado que quería un automóvil usado muy específico. Este concesionario lo tenía y fue genial trabajar con ellos. Fue un poco complicado venir de fuera de la ciudad (5 horas de distancia) y me acomodaron bien. El concesionario tiene los pies en la tierra y no sentí el factor "sórdido" que tan a menudo siento en los concesionarios. Fue una experiencia excelente de principio a fin y conseguí mucho en el coche que quería.

Recientemente compré un vehículo de Younger. J.C era mi asociado de ventas. Fue muy útil e informativo. Tampoco era agresivo, lo cual era agradable. Los precios también fueron muy buenos. Definitivamente recomiendo Younger Toyota. Fue una gran experiencia.

Estas personas son mentirosas me dieron un Audi que era un LIMÓN, lo que significa que no era bueno ni siquiera tuve el automóvil durante 3 días completos, estaba con ellos en servicio la mayor parte del tiempo y cuando les advertí que no me sentía seguro en el vehículo y que me gustaría seleccionar otro automóvil me hicieron hacer otra solicitud como un intercambio en mente u ni siquiera tuve este automóvil durante 3 días completos ... también me hicieron pagar otro anticipo por el bmw que seleccioné y que obtuve hoy y comenzó a humear el auto con sobrecalentamiento o algo así, así que ahora está de vuelta con ellos y todavía estoy fuera de un auto.No recomiendo a estas personas para nada que guarden su energía y además de todo esto, estoy embarazada de 6 meses con el auto. estrés

Después de comprar y probar el Camry, Accord y Fusion, encontramos nuestra mejor oferta y el auto que más nos gustó en Younger Toyota con Brian Fearnow. No estábamos acostumbrados a todas las nuevas funciones disponibles ya que no habíamos comprado un automóvil en bastante tiempo, y Brian explicó el automóvil en detalle. Fue agradable y no autoritario, y respondió rápidamente a nuestras comunicaciones por teléfono / mensaje de texto. También trabajó para conseguir un automóvil con el interior de nuestra elección de otro concesionario. Volveríamos a comprar en Younger y se lo recomendaríamos a otros. ¡Gracias, Brian!

Louis Lee es el mejor vendedor con el que he tratado. El servicio en general es impresionante. ¡Gracias Louis!

Llegamos a Younger Toyota necesitando ayuda para decidir qué vehículo comprar para nuestras necesidades. Tim Moats fue extremadamente amable y servicial. Nos dio opiniones imparciales sobre diferentes opciones para adaptarse a lo que estábamos buscando. Pudimos hablar con él libremente y se sintió más como hablar con un buen amigo que con alguien que buscaba una venta. Estamos muy contentos con nuestro nuevo Mitsubishi Outlander Sport y definitivamente volveremos con Younger y Tim para las necesidades de nuestro vehículo en el futuro. ¡También lo hemos recomendado a nuestros amigos y familiares! Gracias Tim, ¡estuviste increíble!

Compré 2 vehículos de Ken Murphy. Ambas experiencias fueron excepcionales

Compró un nuevo vehículo de $ 78 mil de Younger Toyota durante el fin de semana. Condujo más de 100 millas porque era un precio muy competitivo. El SUV en sí era excelente y exactamente como se describe. El vendedor con el que traté fue muy agradable. La directora de F&I con la que me reuní también fue excelente y no intentó presionarme en absoluto. Toda esa parte de la venta fue excelente.

Problemas que tuve mientras estaba en el concesionario:
Se cotizó $ 58k + en comercio por teléfono después de enviar fotos y VIN de mi vehículo. El número comercial final fue en realidad $ 56k después de algunos regateos. Mi error al no recibir una oferta de CarMax antes de cambiar mi vehículo. Mi intercambio está actualmente a la venta en su lote por $ 68.5k. (No me molesta que el concesionario obtenga ganancias; simplemente no me gustó escuchar al personal de ventas decirme que mi vehículo era del color incorrecto, que la venta era difícil, tácticas de lowball estándar, etc.)

EL PROBLEMA PRINCIPAL ocurrió después de que se completó la venta. El vendedor se ofreció a poner mi placa frontal en mi nuevo vehículo, luego accidentalmente rompió una pequeña pieza del parachoques delantero al intentar instalar la placa con un taladro. El gerente de ventas salió y no pareció preocupado porque la pieza rota estaría escondida detrás de la placa frontal. El gerente de ventas declaró específicamente que la única forma de arreglarlo sería instalar un parachoques delantero nuevo, lo que no estaba dispuesto a hacer. De acuerdo, la pieza rota tenía menos de una pulgada de largo, pero el personal de Younger rompió un nuevo vehículo de $ 78k. El vendedor fue lo suficientemente amable como para darme dos gorras Toyota cuando salía por la puerta.

Todavía estoy frustrado con la forma en que se manejó el daño del parachoques, aunque estoy muy satisfecho con la calidad del vehículo y el precio que pagué. Por lo general, mis experiencias en los concesionarios de Toyota son muy positivas o muy negativas. Sin embargo, esta fue realmente una experiencia mixta. Estaría dispuesto a comprarle a Younger nuevamente, pero haré un mejor trabajo investigando mi oficio antes de hacer otro viaje a Hagerstown, MD.

Aspectos positivos: excelente precio en un vehículo nuevo, personal de ventas afable, gerente de F&I muy agradable.

Aspectos negativos: parachoques delantero roto en un vehículo nuevo de $ 78k, oferta comercial más baja que cotización verbal

Recomendaciones para todos: obtenga una cotización por escrito de la competencia en su canje, especialmente si conduce cualquier distancia hasta el Toyota Younger.

Comprar un automóvil y especialmente un automóvil usado puede ser tan estresante como lo he experimentado en mis 72 años. Llamé al coche que había decidido comprarle a Stafan y me puse a conducir las 80 millas para verlo. No tenía nada por escrito y me preguntaba cómo sería. Me pregunté si me iban a golpear con otros cargos, tarifas ocultas o si el automóvil había sido tergiversado.

Stafan fue genial en todos los aspectos clave. Hizo lo que dijo, honesto, directo y atento a nuestras necesidades. Incluso saludó a mi esposa, que dos vendedores en otros lugares nunca habían reconocido que estaba allí. El gerente comercial fue profesional, cortés y no trató de venderme algo que no quería.

Con mucho gusto manejaría 80 millas para comprar otro auto de Stafan and Younger Motor Cars.

Trabajé con Louis. Me consiguió el coche y el esquema de colores exactos que queríamos. Fue una transacción sin problemas. ¡Y no podría estar más feliz con mi compra!

Experiencia sólida en servicio del distribuidor. La comida de la mañana y del mediodía es un buen toque.

¡Ken Murphy es mi hombre favorito! ¡Muy servicial y un chico super agradable!

El personal de ventas más joven de Toyota, Mara Myers y el departamento de financiamiento, Matt Hull, hacen que la compra de un automóvil sea libre de estrés. Nos pusieron en el auto que queríamos, a una tasa de interés baja, y ni siquiera tuve que ir al concesionario. Trabajo horas locas y mi cónyuge necesitaba un auto nuevo que se adaptara a nuestra familia en crecimiento. ¡Trabajaron con su presupuesto y le brindaron una excelente atención al cliente! Si está cansado de tratar con gente de ventas grasienta o con un departamento de finanzas que quiere ponerlo por encima de un barril, ¡pruebe Mara Myers en Younger Toyota! Estoy seguro de que quedará tan impresionado como nosotros.

1. Compré una camioneta en este concesionario hace casi dos meses. Me dijeron que me enviarían las placas y el registro. El camión tiene actualmente etiquetas temporales que caducan en una semana. Llamé hoy porque no había recibido las placas ni el registro. La persona con la que hablé dijo que me enviarían las planchas a finales de esta semana, que me llegarán en dos semanas. ¿Por qué diablos no lo enviaron hace semanas? En una semana me veré obligado a conducir un vehículo con etiquetas vencidas, sin placas, sin registro y sin inspección debido a su descuidada falta de respeto a sus clientes.
2. El vehículo que compré ha tenido varios problemas desde que lo compré. Rociaron una capa base en todo el marco para cubrir una enorme cantidad de óxido. El primer día que lo tuve, se cayó un faldón de barro y dos artefactos de iluminación salieron de sus carcasas. Una de las rótulas o rotores ahora está funcionando. El sistema de sensor de marcha atrás también está roto. No miré de cerca el sistema eléctrico cuando compré el camión, lo cual fue un error. Alguien había pirateado, empalmado y desviado varios cables, es un desastre. ¡NO COMPRE EN ESTE CONCESIONARIO! No son honestos. Tienen un servicio de atención al cliente horrible. Te mentirán y te engañarán para hacer la venta.

Mi esposa y yo compramos recientemente una minivan de Allan Buckalew. Hemos comprado varios autos en los últimos 17 años desde que estamos casados, y descubrimos que esta es, con mucho, la experiencia más agradable que hemos tenido con un vendedor. El Sr. Buckalew fue cortés, informativo, pero no "agresivo" como la mayoría de nuestras experiencias pasadas. Se tomó el tiempo para responder a fondo las preguntas que teníamos. Tenía una disposición maravillosa y también era muy divertido, lo que hacía que el tiempo que pasaba fuera agradable.

He recomendado al Sr. Buckalew a amigos y familiares y le compraremos en el futuro.

Servicio siempre excepcional y te dan la bienvenida con los brazos en alto.

Fui a Younger Toyota con mi padre después de convencerlo de que debería comprar un auto nuevo. He estado en 11 concesionarios de Toyota divididos entre WV, NC, SC, VA y MD porque quiero un buen precio y vivo en Charlotte. Obtuve los precios del Camry Hybrid 2018 para LE, SE y XLE de cada uno con números variables. El Toyota más joven fue 3k más alto que cualquier otro concesionario. Por lo general, el Camry Hybrid 2018 SE con todas las funciones se ofrece entre 28,500 y 30,000, según el concesionario y el estado. No se movieron de 33k después de que mostramos que teníamos un BMW para canjear. Me mintieron sobre el precio, las opciones disponibles en el auto e hicieron trucos turbios como vendedores de autos. Llamé de antemano para preguntar si tenían un modelo determinado y si podíamos probarlo. Tan pronto como llegamos allí, se "vendió". Pero podríamos mirar el modelo XLE más caro. Luego, el SE que vinimos a ver estuvo disponible nuevamente en 20 minutos. Luego me dijeron que ciertos colores no existían en ese modelo, esto era una completa mentira considerando que había obtenido el color hace un mes para mí. Varios amigos se han quejado de Younger, pero pensé en darles una oportunidad. Si compras aquí, estás siendo estúpido. Conduzca 30 minutos hacia el sur hasta Apple Valley Toyota. Entré allí, me ofrecieron el precio de factura, que era el precio de factura azul. Sin discutir, solo el precio más bajo. Además, la tarifa del concesionario también era más baja. Ahórrese tiempo y mucho dinero y vaya a otra parte.

Para ventas y servicio, el ÚNICO concesionario para mí y mis dos autos Prius.

Compró un nuevo 2020 Rav4 Hybrid Limited hoy. Probablemente fue una experiencia tan buena como la que se puede tener comprando un automóvil. No hubo presión y todos los involucrados fueron considerados con mi tiempo. ¡Gracias Younger Toyota!

Mi experiencia aquí fue la mejor que he tenido comprando un automóvil. Traté con Phil Young, que era profesional y tranquilo. Sin ofertas de cebo y cambio una vez que estuve en el concesionario, solo era cuestión de completar el papeleo y estaba en camino. ¡Recomendaría / recomendaría encarecidamente esto a otros!

He comprado tres vehículos nuevos a lo largo de los años de MARA MYERS, ¡y ella es maravillosa! ¡Excelente servicio al cliente!

Excelente servicio. Ed, el gerente de servicio, hizo los arreglos necesarios para que Toyota arreglara mi problema de asiento recurrente. Trabajan rápido y hacen un buen trabajo. Muy recomendable.

¡Le compramos nuestro vehículo a Stefan! ¡Fue absolutamente INCREÍBLE trabajar con él! Dentro de los primeros 90 días, tuvimos que traerlo de vuelta para ponerlo a punto. Dejé mi coche el jueves por la noche. Recibí una llamada el viernes por la noche que tenían que llevarla a otro concesionario. Me preguntaron si quería dejar mi coche allí hasta que lo revisaran. Dije si. Llamé el lunes por la noche alrededor de las 6, para una actualización / cronograma. Recibí el correo de voz de la persona de servicio. Volví a llamar una hora más tarde y me dijeron que acababa de salir y que me llamaría. Esperé hasta las 3:30 de la tarde del MARTES y volví a llamar. Recibí su buzón de voz de nuevo. Llamé a alguien diferente y me dijeron que estaba con un cliente y le pregunté si quería su buzón de voz nuevamente. Dije que no. Finalmente me llamó alrededor de las 7: 30-8 y me dijo que mi auto estaba hecho pero que el otro concesionario estaba cerrado por la noche. Todo lo que quería estaba actualizado. Habría tardado 2 minutos en llamar con una actualización DESPUÉS de mi primera consulta. Llamé al gerente de servicio y ella todavía (miércoles a las 4:20) me devolvió la llamada y me preguntó si mi problema se resolvió. La parte de ventas fue fenomenal, pero la comunicación del departamento de servicio es realmente decepcionante y necesita algo de trabajo.

Gran personal. Progreso de compra fácil. Hemos comprado todos los coches desde aquí.

Tuvimos el placer de comprar nuestra Chevy Traverse 2009 aquí en septiembre pasado. Gary fue excelente al ayudarnos con nuestras necesidades y con todas las preguntas que teníamos. Tuvimos una experiencia fantástica y agradecemos su ayuda y recomendamos encarecidamente un toyota más joven a todos los que conocemos.

¡Fue maravilloso trabajar con John! En nuestra búsqueda de una nueva furgoneta, nos presentó información honesta y comentarios sobre algunas de nuestras ideas. También fue genial trabajar con alguien que conoce el lenguaje de señas estadounidense, para que mi cónyuge pudiera tener acceso directo a lo que estábamos hablando. Definitivamente le volveríamos a comprar un coche en el futuro.

Compré mi Volvo XC90 2020 en junio de este año en Younger Volvo de Hagerstown, Maryland. Soy gerente general de tres concesionarios de camiones pesados, por lo que estoy más a tono con las operaciones de los concesionarios que el comprador promedio de automóviles. Toda la experiencia en Younger Volvo ha sido excelente, tanto en el proceso de compra como, lo que es más importante, en el servicio. ¡Buena gente! Me gustan tanto que ya envié a dos de mis amigos a comprar un vehículo. Según mi experiencia allí, recomiendo encarecidamente los concesionarios más jóvenes.

Después de dos semanas de comprar un vehículo nuevo de este concesionario, se me notificó que mi aprobación para la financiación se había retirado después de firmar la factura de venta y obtener un seguro. El concesionario me advirtió que no había nada que pudieran hacer y que mis frustraciones no deberían estar con ellos. Dijeron que los bancos tienen el derecho después de proporcionar una aprobación para retirarlo y pedir que los clientes devuelvan el automóvil. Tenía 36 semanas cuando compré el vehículo, ahora tengo un recién nacido y me estoy recuperando de la cirugía sin ningún medio de transporte. El gerente de finanzas, Jeff, fue muy grosero y no mostró empatía con respecto a mi situación ni me brindó otras opciones que fueran incluso realistas para obtener un vehículo diferente. He comprado muchos coches y nunca he tenido una experiencia tan frustrante.

Nuestro vendedor, Ken Murphy, fue muy agradable, nunca presionó y trabajó con nosotros para conseguir el vehículo que queríamos. Fue divertido y muy cortés haciendo que el proceso de compra de nuestro vehículo fuera agradable.

26/10/2016

Mi esposa y yo fuimos en coche a Younger desde Harrisburg, PA. Nuestro vendedor, Ken Murphy, es un gran servidor de Younger Mitsubishi. Si no fuera por su ayuda, amabilidad y profesionalismo, no habríamos comprado un coche ese día.

Por así decirlo, compramos un Mitsubishi Outlander nuevo y lo estamos disfrutando mucho. Es la primera vez que compramos un coche nuevo en 14 años y Ken facilitó enormemente la venta.

Espero que compensen a Ken por sus esfuerzos porque hoy en día es muy difícil encontrar personas con su ética de trabajo.

¡Esta es la segunda vez que compro un auto en Younger, y en ambas ocasiones trabajamos con John Valenca! Es muy amable y trata a sus clientes exactamente como deberían ser tratados. ¡No iremos a ningún otro lugar ni compraremos en ningún otro lugar! ¡Su impulso para conseguirle lo que necesita y brindarle una atención personalizada al cliente no se puede igualar!

Tuve que restablecer mi pantalla en mi Toyota Prius 2010 porque decía que necesitaba un cambio de aceite, fueron muy amables y me ayudaron a sacarlo. Tomó un par de segundos. Se lo recomendaría a otros.

Recordé el trabajo realizado en mi vehículo. El personal es amable, cortés y servicial.

Brian ayudó a que la compra de nuestro automóvil fuera mucho más fácil. Se tomó un tiempo con nosotros en la prueba de manejo para asegurarse de que viéramos toda la seguridad y las características del automóvil. También se tomó un tiempo después de que compré el automóvil para ayudarme a descargar aplicaciones y configurar todo. Recomiendo encarecidamente a Brian y también a Jeffrey Cross, quien me ayudó con todo el papeleo. Ambos son profesionales, amables y se preocupan por los clientes.

Hemos estado revisando nuestros dos vehículos Toyota en Younger durante aproximadamente un año, y ayer les compramos otro automóvil. El señor de Sales (Brent) hizo un excelente trabajo y todo el proceso fue rápido y fácil. Sabían que no queríamos ser presionados para comprar muchas cosas adicionales y respetaron ese deseo.
John y Pheny Aldis

Tuve un problema con un vehículo que compré y Younger Toyota se encargó de él y todo lo que me costó fue un remolque. Gracias por encargarte de esto. ¡Fue muy apreciado!