3 hace años que
¡El comprador tenga cuidado! La semana pasada, esc...
¡El comprador tenga cuidado! La semana pasada, escuché un estallido en la parte delantera mientras conducía. Entonces comencé a escuchar un leve chirrido cada vez que giraba a la izquierda. El vehículo todavía está bajo garantía del fabricante. Llamamos a Younger Toyota, explicamos el problema, nos dijeron que no estaba cubierto por la garantía del fabricante. Tuvimos que llamar al número que venía con la garantía del fabricante, dijeron que los problemas del eje estaban cubiertos por la garantía. Luego procedí a llamar a Younger Toyota y tuve que explicarles que estaba cubierto. Toyota más joven nos dijo que lo trajéramos. Dejamos el vehículo el domingo, llenamos el sobre con nuestra información junto con el problema que estaba escuchando. El lunes, recibimos una llamada del departamento de servicio que indica que el gerente de servicio condujo el vehículo y no escuchó nada malo. Argumenté que había algo mal, ya que conduzco el vehículo con regularidad y sabría que estaba actuando de manera extraña. Les dije que entraría durante la pausa del almuerzo y les mostraría que había un problema. Llegué al centro de servicio en mi pausa para el almuerzo el martes y llevé a uno de sus técnicos de servicio a dar una vuelta. Llevé al técnico de servicio a un callejón sin salida, ya que solo hacía ruido al girar a la izquierda. El técnico escuchó el ruido y dijo que sí sonaba como un problema de eje. El técnico de servicio me informó que es posible que no tengan las piezas en stock y que el vehículo podría estar listo para el final de la semana. El viernes, recibimos una llamada del Departamento de Servicio indicando que el problema se debía a que el motor tenía poco aceite, según el gerente de servicio, que tenía medio litro de aceite y que el aceite estaba fangoso. Le expliqué que eso era imposible. Acababa de hacer el cambio de aceite yo mismo en noviembre, y reviso mi aceite cada dos semanas. Le pregunté si había una fuga de aceite, dijo que no parecía haberla e insistió en que el ruido que hacía el vehículo se debía al bajo nivel de aceite. El gerente de servicio, Brandon Humbertson, me preguntó si tenía recibos por el servicio que le había hecho al automóvil. Le informé que no guardo los recibos. Luego amenazó con anular mi garantía ya que no tenía mis recibos. Bueno, si el ruido se debió al bajo nivel de aceite, ¿por qué no lo escucharon el lunes? ¿Por qué tuve que entrar y conducir su tecnología para mostrarles el ruido? ¿Por qué el técnico estuvo de acuerdo en que el ruido provenía de lo que sonaba como un chirrido del eje? Cuando mi esposa y yo fuimos a recoger las llaves del vehículo, Younger Toyota intentó que firmáramos un documento en el que aceptaba lo que decía Brandon. Compré mis últimos 3 vehículos de Younger Toyota (Scion Xb, Scion Tc y Scion IA). Estas personas nunca volverán a tener negocios conmigo, y me aseguraré de que todos sepan el tipo de negocios turbios que manejan.
Traducido