Yakarouler Revisar

Envío y recepción rápidos de todas las piezas. Sin quejas.

Un desastre ... No siga su stock ... Pedí 2 piezas en express porque estaba en stock en el sitio. Lo necesitaba rápidamente antes de irme al extranjero. Tuve que llamarlos varias veces antes de que me admitieran que no tenían las piezas en stock y que no sabían cuándo podrían recibirlas.
Me vi obligado a cancelar mi pedido y en una situación muy molesta y costosa.
No les doy las gracias.
Nunca volveré a pedirles.

Hola, publico este comentario para evitar que cualquiera que quiera hacer un pedido de yakarouler consejo no lo haga. Hago un pedido el 07/07/2020 y pago una entrega urgente el 07/10/2020 y todavía no recibí nada. Le recordé el 07 / 13/2020 de repente las piezas y se agotaron en el proveedor, mientras que tuve que ser entregado el 07/10/2020 y en su sitio las piezas siempre están disponibles, francamente ha evitado este sitio, venden piezas que él ni siquiera

Incumplimiento del plazo de entrega y error en el pedido.

Hice un pedido a través del chat el 01/06/2020, me dijeron que la parte estaba disponible, unos días después, esta parte del pedido fue cancelada, tuvo que ser reembolsada, solo por 2 meses todavía no tengo nada ! Llamé para recibir noticias. Todavía no he recibido nada. ¡Estoy empezando a impacientarme! ¡Durante algún tiempo el servicio ha sido pésimo! ¡Pueden contar conmigo para que ya no les ordene!

Hola, hacemos cola un poco, la recepción es varonil pero los precios son bajos, la elección es buena y si la pieza es imprescindible en una marca, suelen tener otra marca igualmente reconocida en stock. Entonces, nunca tuve que salir de la tienda sin mi parte.

Siguiendo un pedido de un motor de arranque y, por cierto, de un filtro de aceite, había contratado un seguro de devolución para el motor de arranque. Como éste no estaba disponible, me enviaron el filtro y me prometieron reembolsarme el precio del motor de arranque sin seguro de devolución. Pedí un gesto comercial dada la gran cantidad de pedidos rechazados hasta ahora. Falta total seriedad (aunque sea por una pequeña suma) y no es la primera vez, pero será la última !!! Para huir, hay muchos otros proveedores.

Pedí una referencia, recibí otra referencia no compatible, devolví la pieza y más noticias He estado esperando mi reembolso durante más de 4 meses a pesar de
varios recordatorios por correo electrónico. Es muy complicado me pondré en contacto con ellos por teléfono.

La mejor tienda de repuestos para automóviles / motocicletas.

Pedí un cilindro maestro de embrague en enero de 2020 (supuestamente en stock en ese momento), pieza que nunca recibí porque no estaba disponible (número de pedido: 27086791Y9014719).
A pesar de los numerosos recordatorios al servicio al cliente, ¡han pasado 8 meses y todavía no me han reembolsado a pesar de las grandes promesas!
¿Deberíamos demandarlos para recuperar unos treinta euros?
¡Aquí hay un sitio que debe desaconsejarse!

Después de años de ordenarles, se terminó durante 3 meses.Me dedico a pedir un reembolso de 180 por piezas devueltas cada semana con hermosas promesas y todavía nada en mi cuenta.

Sitio con buenos productos, buenos precios y plazos de entrega razonables.

ORDEN DEL 20 DE MAYO DE 2020 NO REEMBOLSADO;
producto no entregado. 166,74 EUROS ESPERANDO TU TRASLADO
27086791Y9206061

ATENCIÓN: Yakarouler el peor sitio de venta online: Servicio al cliente deplorable, incompetente, de mala fe inigualable.

Pedí 2 correas de accesorios y no recibí las referencias correctas.
Me comunico con ellos y me dicen que enviaremos 2 comprobantes de devolución por correo.
La persona insiste en el hecho de enviar 2 paquetes para reembolsar los 2 cinturones.
Una vez finalizada la comunicación, abro mi buzón y descubro que solo hay una buena devolución.
Los llamo de nuevo y un consejero me dice que debemos agrupar las 2 piezas en el mismo paquete.
Claramente, según él, el otro asesor estaba equivocado.
Entonces hago un solo paquete y los envío de vuelta.
Después de recibirlo, solo me reembolsan un cinturón alegando que la devolución fue por una pieza.
Los llamo de nuevo y durante el último mes me he quedado atascado diciéndome que la devolución era para una sola pieza y que la investigación está en progreso.
Sin embargo, en el RMA, se notifica bien un reembolso por 2 en cantidad.
Me pongo en contacto con ellos cada 2 días para saber o mi reembolso y a pesar de todo, nada que hacer se quedan en su posición y rechazan el reembolso alegando haber recibido solo un cinturón, lo cual es totalmente falso.
Sin embargo, envié varias pruebas fotográficas y documentos para probármelo.
La atención al cliente es calamiteux, los asesores no escuchan nada y siempre dicen lo mismo, para creer que están formateados !!!!
Este comportamiento por parte de Yakarouler es inaceptable e irrespetuoso con la clientela.
Por mi parte, prohíbo este sitio.

PD: Especialmente si compras en este sitio, paga solo con Paypal porque tendrás una solución en caso de problema.
Gracias de nuevo a PayPal por solucionar mi problema porque Yakarouler todavía no da novedades !!!!

No recibí un mensaje de texto para informarme de la disponibilidad de la moneda del punto de relevo.
No pude seguir el progreso de esta pieza y cuando finalmente la encontré a través de la aplicación dedicada, fue punto de retransmisión durante 4 días.

Desastroso, 3 semanas aún no se ha recibido mi pedido mientras los artículos supuestamente estaban en stock con un envío dentro de las 48 horas como máximo ... Servicio telefónico incompetente, negándose a enviar el pedido parcial disponible o cambiar las piezas faltantes por otras referencias.
A huir

Pedido realizado el 05/03/20 en el sitio todo estaba disponible, 10 días de espera y todavía no se llama todos los días y estamos liderando en barco, dadas las opiniones creo que me pondré en contacto con la DGCCRF esta semana.

Sitio fácil para orientarse. Pedido recibido a tiempo y de acuerdo con mis elecciones.

Muy decepcionado con los verdaderos estafadores me hicieron creer que las piezas estaban en stock sin avisarme Veo en los pedidos que he reembolsado las piezas desde el 2 de junio Todavía no me han reembolsado cuando siempre los llamo igual me prometen un reembolso dentro de los tres días de cada semana el mismo discurso sin avance

No sé nada al respecto y me hubiera gustado un poco más de orientación, pero gran elección, explicaciones completas, precios competitivos, entrega rápida y elección de garaje para el descanso fácil y conveniente.

Servicio ultrarrápido y muy buena relación calidad-precio. Muy Satisfecho.

Pieza compatible. Tiempos de entrega rápidos pero larga cola para recoger el profesional

Servicio postventa para huir. Tuve un problema con una pieza defectuosa y la respuesta del SAV más que me sorprendió. Gastos de devolución a su cargo tramitando tiempos de 1 a 2 meses y sin posibilidad de contactar con ningún servicio de reclamación o responsable. Ha pasado más de un año desde que les ordené y esta es la primera vez que he tenido que lidiar con el Sav. El servicio es tan importante como el precio que nunca volveré a pedir en este sitio.

Tres semanas de espera para recibir finalmente un correo electrónico anunciando la indisponibilidad de un producto.
Con YAKAROULER, si no ahorra en repuestos, ahorra combustible ...
En definitiva, sitio a desaconsejar, ya que no es la primera vez.

No solo Yakarouler permite arrastrar un pedido sin decir claramente que la habitación está agotada para que podamos recurrir a una alternativa, sino que, una vez que cancela el pedido, ¡Yakarouler se niega a realizar el reembolso! Si bien se podía hacer instantáneamente en la cuenta de Paypal utilizada, ¡tuve que esperar 3 semanas! ..

Ordené una batería en este sitio, la recibí sin embalaje, una vez montada la batería estaba completamente descargada. Expongo mi problema a Yakarouler en largo, la línea directa se revela completamente inútil y contradictoria, después de 4 días recibo un correo electrónico donde dicen hacerme pagar la devolución! ¡Aviso a los aficionados! ¿Yakarouler? ¡Yak déjalo!

Hola, pedido de discos de freno Brembo realizado el 20 de marzo de 2017. El 11 de abril, Yakarouler no puede darme una fecha de entrega. Pedido cancelado el 11 de abril y solicitud de reembolso. Periodo de amortización de 1 a 2 semanas.
Yakarouler: ¡Gracias, pero nunca más por mí!

Advertencia: este sitio vende piezas que no están en stock ...
Hice un pedido el 7 de octubre, el 21 todavía no tengo el tipo que están en preparación ... Pido el reembolso y el pedido a un competidor un poco más caro pero 72 horas después de recibirlos ... somos los 05/11 y Yakarouler todavía no ha pagado, después de una docena de llamadas ... Huye de este sitio ...

tenemos cada vez más interrupciones especialmente en el servicio post venta especialmente cuando son ellos los que cometen errores muy malos escuchando a los clientes especialmente quad no podemos intercambiar cuando tenemos un problema de causa mayor como una hospitalización con un pronóstico de vida coma la demora pasa y yo no pude usarlo antes del período de 30 días porque todavía está en su empaque Acabo de solicitar un cambio y no un reembolso
Yo solía llevarlos a casa y les he recomendado a muchas personas que también tienen un montón de problemas de todo tipo que eviten esta tienda que los clientes pichones para desplumar

Como siempre ... Yakarouler se llama acertadamente ... Sinónimo de Yakarnaquer
Ordene más de 100 después de un largo período sin ellos, con referencias en stock, fecha de envío 23/08/2017:
- Agotado
- referencias canceladas sin previo aviso
- aún no ha recibido el último artículo el 09/08/17
- según ellos TNT express no puede entregar en menos de 24 horas entre 94 y 95 o trabajar los sábados

Ante tantas incompetencias, decidí recoger mi pedido en Thiais (110 km ida y vuelta) el 26/08/2017.
Promesa de un gesto comercial: reembolso del 3e87
NO OBTENGA NADA DAR
En resumen, ¡huye!

Hola, es maravilloso, no tengo nada que decirles, les deseo muchas cosas y mucho coraje, feliz celebración de fin de año.

Hola,
Esta es la primera y la última vez que hago un pedido en este sitio.
Hice un pedido de limpiaparabrisas para mi automóvil el 31/01/2019 con un paquete de entrega junto a mi casa.
Ayer (02/05/2019) recibí un correo electrónico cuando se entregó mi paquete, ¡pero no el paquete de relevo de mi elección!
La razón, por así decirlo, de un problema con el relé que había elegido.
El problema es que el paquete de relevos elegido no está en mi ciudad sino a 30 minutos de casa mientras que hay otros paquetes de relevo cerca de mi casa. O al menos podríamos haber pedido o entregado.
¡Llamo al servicio de atención al cliente, explico mi problema y me dicen que no podemos hacer nada por mí!
Su respuesta no es realmente satisfactoria, su empresa se encarga de la buena entrega de los pedidos, ya sean realizados por un subcontratista o no.
La empresa de entrega que ha seleccionado ni siquiera se traslada al relevo de paquetes. Llamé a la tienda y me dijeron que no habían rechazado ningún paquete.
La empresa que envió para la entrega no hizo su trabajo y usted es responsable de ello.
Así que tuve que recorrer 35 km para recoger mi paquete, son 70 km de regreso, un recargo de 5 y una buena hora perdida.
Gracias YAKAROULER.

Productos de calidad superior a precios de descuento y además de los tiempos de entrega respetados, estoy bastante satisfecho por lo que no dejaré de devolver un pedido cuando lo necesite.

Entre el pedido y la entrega, hay que esperar un poco, pero lo más difícil es la gran afluencia de personas en la tienda.

¡Muy buen sitio para autopartes! He pedido más de 30 veces y siempre estoy satisfecho. Es posible realizar devoluciones en caso de problemas. Lo que no es común El servicio al cliente es de calidad La entrega es rápida, la recepción generalmente 5 días como máximo después del pedido, lo recomiendo encarecidamente

Tuve la misma experiencia que las piezas de Marie Caroline disponibles en el sitio tres semanas después todavía no hay entrega telefónica estándar en el extranjero sin respuesta Cancelé el pedido realizado en Oscaro por lo mismo recibido tres días después de que el sitio ni siquiera merece una estrella para evitar

Plazo no respetado, pedido realizado el 05/05, entrega prevista el 05/05.
Después de varios recordatorios y teniendo en cuenta la situación sanitaria de Francia en este período espero.
El 29/05 anulo mi pedido porque los asesores telefónicos me llevan en barco, cada vez retrasando los plazos.
3 días después de recibir el pedido en parte ... Es un error me responden ...
Los artículos no enviados aún no se reembolsan, ¡ahora se me pide que devuelva las piezas para obtener un reembolso!
¡De quién nos reímos! ¡Es una estafa y un robo!

5 meses después de mi pedido de la carcasa del espejo, todavía no he recibido la pieza, todavía no he recibido un reembolso o ni siquiera lo he recibido.

Llamé al servicio posventa 3 veces. Una organización de servicio postventa mediocre (sin apuntar a personas que atienden el teléfono, que hacen lo que pueden con lo que tienen ...) sentimos que las personas que toman las decisiones en esta empresa priorizan la rentabilidad en detrimento de la satisfacción del cliente!

Todavía no se han dado cuenta de que las empresas que priorizan sus inversiones en la satisfacción del cliente prosperan mucho mejor en el siglo XXI. Observación, serán canjeados, se irán con un gran premio mayor gracias al dinero de sus clientes insatisfechos. ¡Bien hecho los estúpidos jefes con ingenua simplicidad!

Soy de la misma opinión que los demás. Piezas que no coinciden con el pedido. Denegación de devolución por superación de los plazos de devolución. Plazos de amortización para depósitos de más de 1 mes. En fin de huir !!!!

¡Simplemente LADRONES! A huir !!! Devolvimos una pieza que no se correspondía con nuestro vehículo a pesar de haber proporcionado las referencias correctas ... Desde diciembre de 2019, a pesar de nuestros numerosos recordatorios, nunca se nos ha reembolsado ni la pieza ni los gastos de devolución que, por supuesto, eran nuestra responsabilidad.
Me siento a la vista de todos los comentarios negativos en contra de ellos para poner mi protección legal a sus nalgas, historia que marca un poco el golpe porque hay bastantes de ser tomados por c ...!

Sitio bien hecho, pedido fácil, muy buenos precios y tiempo de entrega respetado.

Hice un pedido que no llegó, pero se tomó el pago, y después de varios mensajes todavía no tengo reembolso y leyendo los comentarios en facebook me temo que nunca lo haré

Nueva experiencia, nuevas molestias y picoteos.
Nunca debí haber pedido de nuevo ... Bueno, yakarouler me impidió hacerlo:
Después de mi última epopeya, me dan un bono de 3e49 como "gesto comercial", bueno no cancelaron este último reclamando un reembolso en el pedido anterior (hice más de 100km para conseguir mis piezas, esperé más de 3 semanas por el último artículo sin contar la cancelación de un artículo sin previo aviso)
En fin, no vayas a ellos y multipliques los testimonios porque es hora de que se detenga

Trate de contactarlos para averiguar cómo usar una nota de crédito que me han entregado durante 1 mes por correo electrónico No hay respuesta a mis varios correos electrónicos

Muchas opciones de componentes, sitio bien hecho, buena relación calidad-precio, entrega rápida, muy bien empaquetado. Sin quejas.

¡Evita yakarouler of Thieves! . Partes para ordenar y coleccionar pero nunca llegaron, la comunicación dictada dado el texto que tienen que recitar. Nosotros nos encargaremos de ello !! su reembolso está en curso y se procesará dentro de las 48/72 horas en cada llamada. Durante los últimos 6 meses después, envía un correo electrónico para informarle que su queja ya no es posible porque el plazo ha pasado.

Después de 14 llamadas al servicio de atención al cliente y tantos correos electrónicos, todavía nada.

Incluso enviándoles todas las pruebas necesarias, incluida una copia de un correo electrónico de su propio servicio de atención al cliente que afirma haber recuperado el paquete que no recibí. Se niega a reembolsarme.

Una treintena de pedidos de Oscaro y nunca preocupaciones.

No es por unos sesenta euros pero es una cuestión de principio. No me voy a rendir y estoy pensando seriamente en contactar con la DGCCRF muy pronto.

Yakarouler ¡Se acabó!

Ni siquiera se merece 1 estrella, SAV => 0 Zero !!!

El pedido llegó, pero las escobillas limpiaparabrisas ya no estaban en la caja de embalaje, sino en la caja de entrega (la caja de embalaje del producto estaba en una caja de entrega)

No hay pb de plazos de entrega en este difícil período. C es muy bueno
Estoy satisfecho

La pieza recibida está en buen estado, bien embalada y cumple con mis expectativas.

Sitio para evitar, ordene 1 filtro GO supuestamente en stock, no puede proporcionarlo y reembolsará 7 semanas después

sitio para evitar !!!!! Usted pide una pieza de marca y, si no está en stock, le entrega la gama siguiente sin avisarle.
No te hablo de recepción telefónica o tienes un interlocutor que se ha aprendido su texto de memoria y que no entiende nada .... hay bastante competidor válido, ¡ve a ver en otro lado!

A HUIR !! En varios pedidos, una vez llegó la pieza 3 semanas después, una vez encargué piezas de una marca, puse el modelo más barato (sin pagarme la diferencia ...) y finalmente, una pieza nunca recibida, no hay devolución porque me he contactado 10 días después de la fecha prevista de recepción, sabiendo que todos los pedidos tardan más de 10 días, ¡nunca se te reembolsará si el paquete no llega!

muy bien informado a pesar de que la parte no era para mi

Servicio al cliente de buena calidad, receptivo y responde a tiempo.

Autopartes de calidad y diferentes modelos. Recomiendo este sitio.

Relación calidad-precio Ok.
Información sobre plazos muy malos. Muy poca información de seguimiento, tarde.

Experiencias siempre satisfactorias en Yakarouler, soy cliente y nunca he lamentado ningún problema. Se le enviará un SMS cuando su pedido esté listo. Cuando el precio de las monedas, realmente están fuera de competencia. El equipo es amable y acogedor, y siempre buenos consejos. El único bemole, es la cola, a veces larga .... Por lo tanto, estoy satisfecho con sus servicios y no cambiaré .... Encore Merci ....

Hola
Nunca se ha respetado el plazo de envío de la mercancía
Comparte en comparación con otros sitios
Demasiado

Bien en consonancia con mis necesidades rápidas. muchas gracias

Precios muy atractivos, asesores telefónicos muy amables, posibilidad de recoger repuestos en tienda.

El precio sigue siendo muy atractivo, la gestión de la devolución de piezas y la recepción en tienda dos puntos a mejorar.

Encargué discos y obleas con el beneficio de ensamblar este bloque de caliper resultado y sin soporte de la pieza. YAKAROULER siendo profesionales no sirven para nada, no quieren saber nada, nos toman por una mierda.
¡¡¡¡Un consejo FUYER !!!!! No ordene en casa

¡Lo recomiendo encarecidamente! Por mi parte, todavía no me han reembolsado después de más de un mes y varios recordatorios tras la anulación de un pedido de una pieza de tan solo veinte euros.

Han pasado 15 días desde que ordené 1 kit de cinturón que se dice que está en stock en yakarouler. pero desafortunadamente para mí todavía estoy esperando el reembolso, me he puesto en contacto repetidamente con el servicio al cliente (que es una recogida) y, desde que ordené a su competidor, mister auto parts recibió y montó en mi vehículo bravo mister auto. yakarouler aconsejo a todos.

Pedí un ventilador de cabina (56) y un calentador de ventilador (7) el 23 de diciembre de 2019, con una fecha de envío programada para el 26 de diciembre. Es el 29 de enero de 2020, recibí un paquete con la resistencia (pasó sobre la puerta por el transportador), en cuanto al ventilador todavía lo estoy esperando. El paquete se indica entregado por el transportista. No más noticias desde entonces, servicio al cliente inalcanzable ya sea por correo electrónico o por teléfono. Mi cuenta ha sido cargada en su totalidad, y de repente muy rápidamente, no hay problema de reactividad en este nivel. Por ahora podemos decir que Yakarouler robó 56 (sin incluir los gastos de envío). Nunca volveré a realizar pedidos en este sitio, ni a nadie a mi alrededor.
Y notará que en los avisos, el servicio al cliente solo responde con un correo electrónico formateado.
@Servicio al cliente, no se moleste en pedirme mi número de pedido, ya me lo pidió por correo electrónico y lo encontrará fácilmente con mi nombre.

El producto se ajusta a la descripción, precio competitivo. Por otro lado, el servicio de envío y seguimiento deja mucho que desear

Pedido realizado el 03/01/2020.
El 14/01 cansado de esperar acepto una entrega parcial enviada el 16/01/2020. Me prometen un reembolso del saldo con un retraso máximo de 7 días.
Finalmente reembolsado después de más de 5 recordatorios y más de 1 mes de espera.

Retraso de 8 semanas para una devolución de alternador en garantía que no funciona después de 2 días, por peritaje ... ¿cómo lo hacemos para las vacaciones? sin el auto ... compramos otro ?? en 250? como podemos ser tan malos ???

Nunca había visto tanta mediocridad. Y seré educado, al menos ya no te pediré nada.
El mismo artículo pedido a oscaro recibido en 2 días ni siquiera en express.

ESTAFA YAKAROULER
después de mi compra en el sitio, estaba escribiendo a un sitio asociado de yakarouler, DESCUENTOS Y REDUCCIONES, para aprovechar las reducciones en los sitios comerciales.
El sitio REMIS ET REDUCTIONS, usó una cuenta bancaria de 18 euros dos, sin que yo hiciera ninguna compra en el sitio.

UNA VERGÜENZA PARA YAKAROULER ..
UNA VERGÜENZA PARA YAKAROULER QUE LE PROPORCIONÓ LA INFORMACIÓN

Lamentable. De las 2 piezas recibidas, ordenadas con el número de matrícula del coche, las 2 piezas no son buenas. Por supuesto, perdí los 10 días, no se me pudo reembolsar. En resumen, "yaka go" en un mecánico real, ¡no será más caro!

Extremadamente decepcionado con su servicio postventa. No regresaré.