Xfera - Yoigo Revisar

Lleva varios meses descuidado pero el nuevo equipo de personas es majestuoso, te orientan y recomiendan con total sinceridad.

Muy contenta con el servicio que recibió Natalia esta mañana. Sobre todo porque se trataba de dejar el teléfono fijo conectado a mi madre, que tiene 88 años y vive sola. Una vez que la caja de voz se conectó a su teléfono fijo, siguió y siguió sin una línea ...
Tras horas de peleas telefónicas con el servicio técnico, sin poder solucionar el problema, Natalia lo comenta en un minuto. Nada como encontrar un profesional que esté lo suficientemente preparado y capacitado para su puesto.
No solo es una asistente de tienda comprensiva y proactiva, sino que también es muy eficiente.
Gracias Natalia, si no fuera por ti, por conocer los días y llamadas que nos hubiera costado solucionar esto.

Horrible experiencia. Desinformación y aunque aparentemente parecen amables, todo lo contrario. Tuvimos que llamar a la policía incluso para obtener una hoja de reclamo. SI PUEDES EVITARLO SERÁS MEJOR

Bastante buena experiencia, muy buena atención. Hombre muy joven, de verdad. A 5.

Impresionante trato por parte de los comerciales, conseguí contrato con ellos y cero problemas, gente super amable

Alberto me ha parecido muy eficiente y atento. Un 10 para el

Desde el minuto cero me han tratado con total sinceridad. Incluso hasta el punto de confiar en mi palabra cuando adquirí mi terminal y prometí seguir adelante al día siguiente. Servicio impecable y trato excepcional.

Muy buena experiencia. Mucha profesionalidad y amabilidad en el trato.

En un momento me resolvió un problema y también me hizo portátil. El trato de Saray fue genial, fue muy atenta y paciente conmigo explicándome las diferentes promociones, me dio una tarjeta con el número de la tienda por si tenía algún problema o duda. la tienda estaba limpia y en una buena ubicación.

Me encanta como tal pero en esta tienda el trato fue excelente. Todas las facilidades y muy muy amables. Recomiendo yoigo y sin dudarlo esta tienda.

Excelente atencion. La vendedora me explicó perfectamente mis dudas y con amabilidad.

Muy buena atención, explican todo en detalle y sin estafas ni sorpresas en las facturas.

Me han atendido a la perfección, han solucionado la renovación del móvil que quería en menos de 10min, que por teléfono me han estado diciendo desde hace 1 semana que no tienen el móvil en stock, como en tiendas, hay nada.

Muy buena atención personalizada, personal atento y paciente, y te asesoran bien

El lunes pasado fui a hacer un teléfono móvil y contratar ADSL, intenté contactar con la tienda y no hay forma. Me va a tocar ir a la tienda. No tengo noticias de nada. Tengo el Rooter y las dos tarjetas SIM, pero nada de él.

Excelente atencion de los comerciales. Amabilidad y conocimiento del mercado.

Esta es una de las mejores compañías de telefonía móvil para mí en la actualidad, no por su calidad porque tiene cobertura proporcionada por movistar sino también por jugosas ofertas móviles. Por ejemplo al contratar uno de los infinitos puedes llevar teléfonos móviles como el Samsung Galaxy S4 a un precio muy asequible.

La tienda tiene una excelente ubicación, en cuanto el servicio de atención al cliente 5 estrellas definitivamente despejó todas mis dudas y siempre atento a resolver cualquier problema, lo recomiendo 100%

Finalmente encontré una compañía telefónica que me dice que gastaré tanto y cuando llegue el recibo, ¡coincide! Estuve en vodafone, en movistar .. y siempre acabé pagando más del doble de lo que esperaba !!
Me ofrecieron en yoigo en alcala, ¡y estoy encantado! y con un sansung por casi nada !!!

El servicio de Yoigo es fatal. Velocidad 0.15 Mps: He comprado una línea de uso ilimitado para un enrutador inalámbrico. Promesa: de 20 a 40 Mps. La realidad era de 8 a 12 mps y si se hubiera quedado perfecto pero el pasado jueves 17 la velocidad bajó a 1Mps y luego de unas 10 llamadas pidiendo una solución ahora es peor ahora da 150 kos como máximo que es .15 Mpd o incluso 90Kps. . ¿La respuesta en servicio? Le hemos vendido una línea de datos ilimitada que la velocidad aumentará o disminuirá y no podemos hacer nada. Así que si te gusta ese servicio y esa velocidad de internet para una segunda residencia, dale la espalda y pita los 32,60 mensuales, si no, manda por agua y busca alternativas. Mi línea 622057859

Hemos estado intentando convertirnos en clientes de Yoigo durante 2 semanas, pero sin éxito.
Hacía mucho tiempo que no veía un comercial con tan poco interés, es increíble.
La chica que trabaja allí no hace absolutamente nada. Vamos a dar el último intento y si no nos daremos por vencidos e iremos a otra empresa.
Yoigo, debes cuidar más la imagen que dan tus comerciales a pie de calle.

Esta tienda está cerrada al mediodía y el número de teléfono que aparece no es correcto

El chico que está por las tardes es muy profesional, entiende mucho y te aconseja bien, estaba al tanto de mi portabilidad y me ayudó a solucionar un problema con la documentación solicitada. Todo perfecto y muy buen trato Recomendado 100 por ciento

EN YOIGO ALCALA SHOP CAMBIAMOS DE PROPIETARIO HEMOS RENOVADO CON UN NUEVO EQUIPO Y CON MUCHAS GANANCIAS PARA INFORMARNOS Y ATENDERNOS LO MEJOR POSIBLE TENEMOS FIBRAS MÓVILES Y OFERTAS PARA TODOS USTEDES VAN A VERNOS.

Pedí presupuesto de mis líneas, para vender le ponen verde a todas las demás y no tienen fibra ... creo que está bien intentar vender pero no a costa de todo y de todos ... .el chaval que atendía super agresivo y tenía una pelotera frente a dos personas más y yo al frente con un anciano que sacó del establecimiento ..... en fin pesimista

Natalia me resolvió mi problema en un momento y fue muy amable y profesional. ¡¡¡Gracias!!!

Buen trato con la vendedora, ella explicó todo perfectamente

He visitado esta tienda varias veces y en todas ellas se me han ofrecido planes y servicios positivos; servicios que sin duda mejoraron mi situación anterior. Gracias a los planes ofrecidos, ahora tengo más GB y menos cantidad en mi factura.
Tuve que volver a ir a esta tienda porque Yoigo me cobró más en mi última factura (no ha aplicado los descuentos anunciados). Pensé que la persona que atiende esta tienda me iba a dar mucho tiempo pero no, hasta que no lo ha solucionado no ha parado y con bastante amabilidad y paciencia.
Entonces, de la misma manera que soy de los que "protestan" y denuncian el mal servicio o las malas ventas, creo que es necesario "reconocer" la profesionalidad y amabilidad de las personas que nos atienden y compartirlo con mi entorno. Gracias.

¡Gracias!