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Los libros en sí son agradables, pero la empresa y el servicio al cliente se han asegurado de que no seguiré comprando sus libros.
Comencé una prueba con una serie de libros educativos para niños, y me complacieron las primeras llegadas, además de que me tranquilizó su política de devolución y que podía cancelar el envío automático en cualquier momento.
Su suscripción tiene envío automático, lo que puede ser útil, pero como con cualquier servicio de suscripción, debe omitirlo o cancelarlo antes del envío, devolver el artículo durante el período de tiempo que tiene para obtener una vista previa y hacer un seguimiento si ha devuelto algo y no han sido acreditados, etc.
Una vez más, los libros en sí son geniales. Devolví algunas de vez en cuando, ya que teníamos nuestra suscripción durante algún tiempo y simplemente no estábamos interesados en algunas de las cosas que nos enviaron para obtener una vista previa.
Decidí cancelar nuestra suscripción, ya que habíamos acumulado una gran colección secundaria de libros educativos. Cancelé de la forma en que te aconsejaron cancelar tu suscripción y creí que todo estaba bien. Los últimos dos envíos los devolví sin abrir, ya que es la forma de devolver los envíos. Seguí recibiendo envíos y cobrándome. Envié un correo electrónico y no recibí respuesta. Luego llamé e intenté cancelar mi cuenta y recuperar los fondos de los envíos que devolví. La mujer asombrosamente inútil con la que hablé fue un ejemplo asombroso de servicio al cliente. Ella fue grosera. Además de eso, insistió en que se acreditaran mis envíos devueltos, pero se dedujera el costo de envío, que era absolutamente diferente a las hojas de información que vienen con cada envío. La propia empresa afirma que los envíos devueltos sin abrir como "devolución al remitente" corren por su cuenta. Incluso le envié por correo electrónico una copia de la carta que dice esto. Ella me aseguró que lo investigaría y discutiría las cosas con un supervisor después de que le envié por correo electrónico toda la información sobre la falta de crédito para algunas devoluciones, así como los reembolsos incompletos en otras. Este es el curso que nunca ocurrió. Todos los correos electrónicos posteriores fueron ignorados y mi dinero nunca fue reembolsado. Nunca volveré a comprar sus productos y lamentaré haber hecho negocios con ellos. No respaldan sus reclamos de satisfacción, su servicio al cliente es de mala educación y todavía me deben los fondos devueltos. Es triste decir que este no es un negocio en el que se pueda confiar.
Nuestra familia compró la edición del 100 aniversario de 2018 y me encanta
eso. Crecimos con el libro del mundo y siempre he tenido una experiencia maravillosa con la familia del libro del mundo.
No es un departamento de atención al cliente muy bueno. Lea toda la letra pequeña. No están muy orientados al cliente. Mensajes contradictorios de diferentes representantes. Sin etiqueta de envío para devolver artículos. No los recomendaré y no volveré a comprar con ellos.
Di algunas estrellas porque fueron amables durante toda la conversación.
Nunca he comprado directamente a la empresa, pero he disfrutado de sus enciclopedias y anuarios durante décadas. Entre los mejores libros de referencia que he tenido.
TraducidoAsí que ordeno un libro por $ 1.00 para ver si es algo que quiero seguir obteniendo para mis nietos, después de que me cobren mis $ 1, 3 semanas después me cobraron 29.99 no es nada bueno, no puedo contactar a nadie para averigua por qué ha sucedido esto
Traducido
World Book, Inc: una editorial líder de libros infantiles de no ficción y de género mixto
World Book, Inc es una reconocida editorial de series de libros infantiles de no ficción y géneros mixtos, materiales de referencia y plataformas de aprendizaje digital. La empresa ha estado en la industria editorial durante más de 100 años y se ha establecido como una fuente confiable de contenido educativo para familias de todo el mundo.
La educación es el núcleo del compromiso de World Book con sus lectores. El equipo editorial de World Book está compuesto por expertos que se dedican a producir información precisa e imparcial utilizando herramientas tecnológicas contemporáneas y siguiendo prácticas tradicionales de excelencia editorial. Esto garantiza que cada pieza de contenido publicada por World Book sea confiable, informativa y actualizada.
Una de las fortalezas clave de World Book es su amplia gama de libros de no ficción para niños. Estos libros cubren una amplia gama de temas como ciencia, historia, geografía, estudios sociales, arte y cultura, entre otros. Cada libro de esta serie está diseñado para atraer a los lectores jóvenes con ilustraciones cautivadoras y un lenguaje fácil de entender que hace que el aprendizaje sea divertido.
Además de libros de no ficción para niños, World Book también publica series de libros de género mixto que combinan ficción con información fáctica. Estos libros son perfectos para lectores jóvenes que disfrutan de las historias pero que también quieren aprender algo nuevo en el camino.
Además de publicaciones impresas como libros y materiales de referencia; World Book también ofrece plataformas de aprendizaje digital que se adaptan a diferentes grupos de edad, desde niños en edad preescolar hasta estudiantes de secundaria. Estas plataformas brindan experiencias de aprendizaje interactivo a través de videos, animaciones, juegos de preguntas, etc., lo que hace que la educación sea más atractiva que nunca.
El compromiso de World Book con la educación se extiende más allá de la mera publicación de contenido de calidad; también apoya a los educadores con recursos como planes de lecciones, actividades, guías didácticas, etc., que les ayudan a crear un entorno de aprendizaje eficaz en sus aulas u hogares.
En conclusión; Si está buscando recursos educativos confiables que puedan ayudar a su hijo a aprender mientras se divierte, ¡no busque más allá de World Book Inc! Con más de 100 años de experiencia en la publicación de contenido educativo de calidad; ¡se han establecido como una de las editoriales líderes en este campo en la actualidad!
worldbook.com
