QuEST Revisar

La peor experiencia de laboratorio de la historia. Atascado estado aquí 2 horas. No pude conseguir una cita por la mañana durante semanas (e incluso entonces no había ninguna disponible hasta las 9:45 am) y estoy ayunando, así que quería una cita temprano. así me moriría de hambre menos. Entré hace 40 minutos que me iba a ir pero la chica dijo que era el siguiente. Una persona tras otra seguía recibiendo llamadas. La chica dijo que las citas seguían llegando. ¡¡¡Qué !!! Por lo tanto, si no tiene cita previa siempre y cuando las citas sigan llegando, siga esperando ... para siempre. ¿Qué tal intercalar una caminata en cada cuarta o quinta cita? Algo en su sistema no está funcionando bien. Nuevamente me dijo que era la siguiente y nuevamente se llamaron varios nombres. La pantalla de espera computarizada podría aliviar el estrés al igual que Google Maps cuando le muestra la duración del atasco. Quiero decir que puedes conocer tu progreso. Por eso tienen la pantalla. Excepto que la pantalla se mete con tu mente. Inicialmente decía que tenía 30 minutos. Qué fastidio, pero está bien. Luego bajó a 13 minutos, enfriar. Luego, la mayoría de los nombres desaparecieron. El tipo dijo que es porque recogieron mi papeleo. No ... he estado en otras oficinas y mi nombre no salió de la pantalla. Por lo tanto, no es solo esperar una eternidad, este proceso interfiere con su mente y no le permite tomar decisiones adecuadas, como dejarlo y resolver algo más. Por último, la chica que vino a trabajar al escritorio debió haber dicho en voz alta a la habitación "Acabo de llegar, estoy haciendo mi mejor esfuerzo" 10 veces y después de 45 minutos todavía lo decía. Finalmente hizo una declaración en voz alta y estresada a la habitación de que acababa de llegar y estaba tratando de completar el papeleo, pero no podía si la gente seguía acercándose a mí. Kind nos regañó. Varias personas se disgustaron, levantaron la voz y se marcharon. Era miserable y una casa de locos. Nunca más A partir de ahora iré a LabCorp, que tiene mejores críticas. Aaaggh.

Cobran a los pacientes de Medicare $ 241 por una prueba de vitamina D y le obligan a firmar un formulario que usted pagará si Medicare no la cubre. Lo que no nos dicen es que si no usó su Medicare, podría pagar por adelantado $ 69 por la misma prueba exacta. Me parece que me están cobrando de más a los pacientes de Medicare.

Me han extraído muchas muestras de sangre para mí y para mi suegra de 94 años, ¡y han sido excelentes! ¡Y empiezo a ponerme ansioso con solo saber lo que están haciendo! Todos los técnicos han sido maravillosos

Una joven administradora nos rechazó por error convencida de que ya no aceptaban nuestro grupo médico. Subí a otro laboratorio en lugar de discutir: ¡gran error!
El tipo que estaba allí, apresuradamente, ensució la extracción de sangre de mi hija (varios palos se secaron) incluso cuando le advertí que le tiene mucho miedo a las agujas. Miseria.

La chica (¿Lydia?) De Quest, una vez que logré que revisaran adecuadamente el pedido, cuidó con mucha calma a mi hijo hiperventilado. ¡Sorteo rápido y fácil! Eso es experiencia para ti.

No iré a ningún otro lado.

Hice un análisis de sangre aquí, el personal es amable, tuve que esperar un tiempo, pero el proceso en sí fue sencillo y rápido.

Los visitantes sin cita previa no se molestan en ahorrar su tiempo. Ahora, cuando los sitios web dicen que las personas sin cita previa siguen siendo aceptables, no las trates como si hubiera hecho algo mal. Me dijeron que necesitaba una cita, casi me rechazan, me dijeron que me registre, que tendría que esperar en mi auto hasta que o tal vez me enviaran un mensaje de texto para que viniera a donar sangre, pero no está garantizado, fue muy grosero al respecto. Sí, me disgusté un poco cuando me dijeron que no ibas a caminar, ¡así que es posible que desees actualizar tu información que no aceptas en absoluto! Las citas tempranas no son fáciles de conseguir. Eso NO es lo que dice el sitio web o la llamada telefónica automatizada. 1 persona dijo que no podía entrar sin una cita, otra da la charla sobre la posibilidad de que no pueda hacer mi análisis de sangre porque estoy sin cita previa y la tercera recepción fue extremadamente agradable (razón para la segunda estrella) y dijo que las citas vienen primero (lo que siempre han hecho en los últimos meses antes de covid) luego los sin cita previa. Tenga a todos en la misma página. Sus primeras citas rara vez están disponibles, por lo que acabo de hacer visitas sin cita previa.

La instalación de Newport está limpia y el servicio fue rápido. Naomi me sacó sangre. Era agradable, profesional e indolora. Llegué a las 7:30 am, una extracción de sangre CBC estándar fue de $ 56, mi tiempo de espera fue de 10 minutos, el estacionamiento fue fácil.

Entiendo por qué esta ubicación tiene una puntuación tan baja.
Traté de hacer que dibujaran algunos laboratorios para un estudio de investigación para la clínica Mayo y luego los enviaría por FedEx. Tenía el papeleo, pero se negaron y se negaron a tratar de encontrar una solución. No están interesados ​​en los pacientes, están interesados ​​en las ganancias.

Los tiempos de espera son una mentira total. Ojalá fueran realistas. No hay razón para que no aumenten el personal. Pura pérdida de tiempo .....

La línea telefónica automatizada no puede dar resultados y siempre va seguida de su llamada que no se puede transferir antes de colgar. El sitio de MyQuest no se puede utilizar y tampoco da resultados.

No tengo ni idea de lo que están haciendo. El técnico me dio kits de muestras caseros incorrectos durante 3 días de recolección. El segundo técnico proporcionó las instrucciones de recolección incorrectas. 6 días de ejemplares que simplemente fueron desechados por incompetencia. ¡No vayas a este laboratorio!

Qué gran experiencia. Descubrí que estaba embarazada a principios de esta semana y necesitaba hacerme análisis de sangre con 48 horas de diferencia. Los sábados están muy ocupados porque no hay muchas misiones abiertas. Y ahora mismo con Covid, la primera cita que podía hacer no era hasta finales de la próxima semana. GRAN GRITO A TONY !!! Es muy reconfortante tener a un caballero tan amable y servicial dirigiendo a todos en la sala de espera. Le dije que estaba embarazada (por lo general reservan la primera hora para mayores de 60, embarazo y condiciones subyacentes) y que tenía que irme a trabajar. Me movió al frente de la fila. Observé sus interacciones con todas las personas en la fila y me quedé impresionado por su amabilidad y actitud positiva (incluso la gente gruñona). Estoy muy agradecido por la gente amable como Tony. De hecho, dejé la búsqueda en Seal Beach y conduje hasta aquí porque la fila era muy larga y nadie respondía a mis preguntas.

La peor experiencia para una extracción de sangre que he tenido. Vine aquí un sábado por la mañana para hacer una prueba de glucosa de 3 horas y me pincharon varias veces porque no podían encontrar una vena. Cuando encontraron una vena (sin guante), la aguja salió y recibí moretones en ambos brazos.

Experimenté largos tiempos de espera en el pasado, pensé que los probaría una vez más y, por supuesto, después de que me dijeron que serían 20 minutos, me fui después de 40 minutos. Obviamente, las computadoras con poco personal estaban inactivas y se movían extremadamente lento -Nunca más

Esto da miedo leer esto tengo una cita aquí .... espero no tener una mala experiencia .......

El personal de recepción es muy descortés y descortés con otros pacientes. El recepcionista me molestó cuando le dijo a un paciente que se callara y dejara de hablar con él. Recomiendo ir a otro Quest Lab de la zona.

El peor servicio al cliente en toda la empresa. No parece haber una forma de hablar realmente con un ser humano. El número de teléfono en el formulario de prescripción siempre está ocupado, el número local se reenvía a un "sistema de contestador telefónico" corporativo. Su necesidad de buscar profundamente para encontrar un número de servicio al cliente, que sigue siendo un sistema de correo de voz, y luego la recomendación es: llame a su médico.

¿Qué empresa puede sobrevivir sin un número de teléfono? esta empresa es demasiado grande, con muchos negocios enviados allí. Tiene que haber más competencia.

Esta es la segunda vez que vengo por trabajo de laboratorio. Ambas veces sin cita previa. La primera vez me senté durante aproximadamente 2 horas para mi turno. En la segunda visita, entré y salí en menos de 15 minutos. No te diré que era un personal amable o un personal antipático. Entras y te registras en un iPad, una pantalla coloca tu nombre en una señal que se muestra en un monitor de televisión mientras miras televisión. El personal lo llamará para que pueda darles su orden de laboratorio y la tarjeta del seguro y usted se volverá a sentar. La televisión le dice cuánto tiempo antes de levantarse y se actualiza todo el tiempo. El personal toma su información y usted realiza su pago, ellos extraen su sangre, verifican que es usted y está hecho.

El personal fue de mala educación y me dejó fuera de la oficina. Después de iniciar sesión, me informaron que la espera era de más de una hora. Le pregunté al personal si estaba bien que saliera para una llamada telefónica. Dijeron que siempre y cuando volviera a estar adentro antes de las 5 pm. Regresé a las 4:55 pm y la puerta estaba cerrada. Golpeé repetidamente y pude escuchar a la gente adentro, pero nunca me permitieron regresar.

Empleados incompetentes. Sabiendo que muchas personas necesitan ayunar para los análisis de sangre, y muchas tienen que trabajar durante la semana, nunca tienen citas disponibles por la mañana. El personal de la oficina cuenta con una persona que abre tarde, está corriendo frenéticamente, con 20 personas que no tienen más remedio que entrar. La gente estuvo esperando más de 30 minutos solo para que abrieran la puerta. Cinco minutos después, no se extrajo sangre a ninguna persona. El tablero de información electrónico mostró una espera de 45 minutos con solo 6 personas registradas. ¿Cómo no personal para las horas pico? Decidí irme en lugar de quedarme en una sala de espera durante 90 minutos con docenas de personas enfermas. ¡Ridículo! Pagaría más por usar a cualquiera que no sea Quest. Para aquellos que abogan por la medicina socializada, Quest es el avance.

Entré e inicié sesión en una tableta iPad montada y luego esperé 15 minutos. Me llevaron directamente a la silla y tomaron 11 viales de sangre en aproximadamente otros 15 minutos. Esta fue una experiencia bastante buena en lo que respecta a las ubicaciones de Quest.

Fue la primera persona en la fila esta mañana; cuando las puertas se abrieron, otros que esperaban detrás de mí se apresuraron al frente y firmaron; el personal vio que esto sucedía y no dijo nada y lo permitió.

No se puede reservar una cita ni por teléfono ni por sistema automatizado. Lo he estado intentando durante dos semanas. No lo recomendaría.

Entró alrededor de la 1:45. Tiempo de espera mínimo y extracción de sangre muy competente. V era el flebotomista. No sé de qué se tratan todas las críticas negativas. Cuando sea posible, programe una cita. Si no puede, vaya a la mitad del día como un paseo.

Una estrella para el sistema de citas. No es justo para personas sin cita previa que no tienen 6 meses de antelación para programar una cita. Hay muchas personas mayores que están ayunando y no pueden permitirse el lujo de que las paren durante una hora para las citas. Se necesita un mejor sistema para las primeras horas como más personal. El personal de recepción tampoco era muy agradable.

¡ADVERTENCIA! Cierran temprano cuando quieren !!
¡Horrible experiencia! Tenía gemelos de 15 meses que necesitaban una prueba de hemoglobina. Supuestamente cierran a las 5 de la tarde. La primera vez que vine me presenté alrededor de las 4:45 y me sorprendí al encontrar la puerta cerrada. Había salido temprano del trabajo para ir a buscar a mis gemelos y regresar a tiempo para que les hicieran la sangre, y ellos no abrían la puerta. Fui a la farmacia de al lado y la mujer me dijo que FRECUENTEMENTE cierran las puertas temprano y se van. Estaba mortificado. Regresé la semana siguiente a la mitad del día y el servicio parecía estar bien, sin embargo, tenía solicitudes idénticas para los dos gemelos y en uno de los gemelos realizaron la PRUEBA INCORRECTA, lo que nos obligó a obtener un nuevo pedido y regresar. . Extraer sangre a los bebés no es fácil y es atroz que tuviéramos que volver por tercera vez debido a esta incompetencia. Si tiene la opción (ya no lo hacemos con el HMO), vaya a West Pacific al otro lado del estacionamiento. Son increíbles siempre.

A nadie le gusta ir al médico o que le extraigan sangre. ¡En este Quest Diagnostics, la dama de la extracción de sangre es genial! Ella es amigable y nunca me lastima. ¡Este es el mejor centro de diagnóstico de Quest!

Misma experiencia que otros. Terrible empresa que contrata gente terrible. Una cosa es que un empleado odie estar en el trabajo, pero no es necesario que nos sumerja en su miseria.

Oficina muy mal gestionada. Mala comunicación, incapaz de responder preguntas básicas y abrumado por un flujo de negocios promedio.

El flebotomista era tan incompetente. Cavó alrededor buscando mi vena. El resultado: dolor durante 3 semanas después de su punto de entrada. Era un chico joven. ¡¡¡¡¡¡Tener cuidado!!!!!! Si tan solo fuera posible dar estrellas negativas.

Experiencia muy muy pobre. Los empleados me dijeron que me fuera porque la oficina estaba llena a los 15 minutos del cierre. Así que esperé afuera durante un minuto después de recibir su mensaje. Mientras esperaba, dejaron entrar a dos personas más en ese tiempo de 1-2 minutos. Así que volví a la oficina para preguntar si todavía podía esperar y mientras intentaban mirar las puertas temprano, me dijeron que esas personas no serían vistas debido a la hora + el tiempo de espera. Así que me senté durante 10 minutos para ver si las personas recién ingresadas saldrían en función del mensaje de los empleados para mí ... no lo hicieron. En pocas palabras: no se limite a mentir descaradamente a los pacientes sobre la capacidad de hacerse la prueba porque está más ocupado de lo normal y luego cumplir su palabra y dejar entrar a otros.

Lea las otras reseñas porque todas son algo similares. No vengas aquí dentro de una hora después del cierre y no esperes que este lugar tenga un gran servicio.

Este lugar es horrible. Vaya a West Pacific justo al otro lado del estacionamiento. Sin personal desorganizado y no hay forma de saber cuánto tiempo esperará. Horribles pérdidas de tiempo.

Ojalá pudiera darle a este lugar CERO o un no negativo. Fui a este lugar el sábado pasado 10 minutos antes de cerrar (11:50 am) y ya habían cerrado las puertas. Golpeé y les rogué que abrieran para dejarme dejar una muestra de materia fecal. Ellos ignoraron. Ya me había registrado en una ubicación diferente a principios de la semana donde me dieron material para recolectar la muestra en 3 días y traer otra muestra el día recolectado; así que tuve que dárselos el sábado, especialmente porque era un fin de semana largo. Otras 4 personas vinieron después de mí que estaban bajo la impresión de que el lugar está abierto como se indica en el sitio web. El farmacéutico de al lado que fue el testigo me aconsejó que usara LabCorp en el segundo piso, pero tuve que dejarlo en Quest. Después de muchos golpes finalmente a las 12:05 alguien gritó desde adentro que cerraban a las 12. Daaa ... ¡Yo estaba allí 10 minutos antes de cerrar! Finalmente llamé al servicio de atención al cliente y alguien de la oficina principal llamó y todavía se negaron a abrirme la puerta ... y lo que es peor, ¡MENTIraron que el lugar estaba abierto hasta las 12! De hecho, ni siquiera respondieron llamadas telefónicas desde las 10 am (tengo registros). Finalmente terminé yendo directamente a uno de sus laboratorios de entrega en Orange que estaba a 45 minutos de distancia. En general, desperdicié 4-5 horas solo para dejar la muestra. Ese fue el tiempo que podría haber pasado con mi familia o haber trabajado horas extras ganando al menos $ 100 / hora (mi tarifa por hora). ¡Espero que despidan a todas las personas en este lugar, o de lo contrario no volvería a ir aquí!

Estoy parado afuera del laboratorio en este momento con tres personas que se quedaron encerradas conmigo una jovencita en su adolescencia una dama que dejó el trabajo antes de las 5 para llegar aquí otra dama que acaba de irse y yo realmente no pensé que la revisión de todos iba a tener razón. Estoy asombrado de que este lugar sea tan horrible con un mal servicio. He estado llamando a la puerta durante casi 10 minutos. El personal está sentado adentro. Voy a tomar una foto. No puedo creerlo. ridículo para cualquiera que lea esto, no pierda el tiempo viniendo aquí, vaya a cualquier parte menos aquí.

Realmente no quiero ceder ninguna estrella de este lugar. La recepcionista es de mala educación. La espera es larga. No sabía que debía concertar una cita, así que entré. Me dijeron que la espera es de 1 hora, pero terminé esperando 2 horas. Cuando volví a llamar, no había opción de hablar con nadie más que con la máquina. Nunca volvería a ir aquí.

El recepcionista necesita un ajuste de actitud. Muy brusco y condescendiente con todos. Llegué a las 7:50 (pensé que se hicieron cargo de los pacientes de 55 años primero a las 8:00; resulta que eran las 6 a.m.) Dije que tenía una cita a las 11:45 pero como estaba allí, me registré como entrar. La pantalla decía 10 min. Espere. El vestíbulo pronto se llenó de mucha gente que tenía citas. A las 8:15 le pregunté a una mujer que había estado esperando antes de que yo llegara allí si era sin cita previa y respondió desde las 7:10 a.m. Le pregunté a la recepcionista si el mensaje de inicio de sesión decía 10 minutos era correcto, porque una señora había estado esperando más de una hora. Le pregunté si me llevarían en orden o si tenía que esperar hasta que se cumplieran todas las citas. Ella dijo que sí, tenía que esperar. Ella no se ofreció a mirar dónde estaba en la lista de espera. Cancelé mi entrada y dije que regresaría a las 11:45 cita. ya que tenía que ir a trabajar. Cuando inicié sesión en mi correo electrónico en el trabajo, a las 8:40, me dijo que estaban listos para mí como sin cita previa, a las 8:23, ¡aproximadamente 4 minutos después de que me fui! Tengo que salir del trabajo y hacer otro viaje de ida y vuelta. Terrible servicio al cliente.

Esta instalación necesita CONTRATAR MÁS PERSONAL para manejar citas y visitas sin cita previa. Mientras caminaba, mi esposo y yo tuvimos que esperar una hora y media para que uno de nosotros entrara. El otro socio, fue 10 minutos más tarde. ¡TODOS se quejaban, INCLUSO EL PERSONAL! Conté 20 personas en la sala de espera.

El peor laboratorio de todos los tiempos. El personal y las enfermeras son tan groseros, mi nombre era diferente en el sistema, todavía estoy esperando los resultados de sangre después de 2 semanas de haberlo hecho. Los llamé y no hay nada bajo mi nombre. Que desastre

Me atendieron una hora y media después de mi cita programada. Esta oficina está mal gestionada.

Vaya a LAPCORP si puede. Mi experiencia ha sido que lapcorp funciona según lo programado y tienen un personal de oficina educado y eficiente.