Woof Canada Inc Revisar

Compró el collar para perros, de excelente calidad y bien construido. El collar funcionó muy bien. Vale la pena cada centavo. Definitivamente lo recomendaré a mis amigos.

¡Muy feliz de haber encontrado un arnés para perros con clip frontal fabricado en Canadá! Recibí el arnés ayer por la tarde y llevé a mi perro (una mezcla de Great Dane / Great Pyrenees de 95 libras) a dar un paseo. Recientemente la adopté de la sociedad humanitaria y tiene problemas de ansiedad y reactividad con la correa, por lo que se recomendó un arnés de clip frontal para enseñarle a no tirar constantemente mientras camina con correa. El arnés es hermoso y parece resistente, pero el anillo en la parte delantera del arnés no está asegurado al arnés y flota libremente a lo largo de la correa delantera. Esto frustra totalmente el propósito de este arnés, ya que cada vez que mi perro tiraba, el anillo frontal simplemente se movía a lo largo de la correa frontal y se enrollaba por su hombro. No tengo una máquina de coser y no creo que coser a mano sea lo suficientemente fuerte como para asegurar el anillo en el medio de la correa delantera del pecho. Las hebillas y las correas del arnés parecen muy fuertes y bien hechas, pero Estoy realmente decepcionado con este producto, ya que costaba casi $ 15 más que la versión china de Homes Alive Pets. En una nota al margen, también creo que es extraño que recibí un correo electrónico de la compañía el día después de que ordené el arnés, pidiéndome comentarios ... ¿¡al menos esperar hasta que realmente obtenga el arnés !? !?!

ACTUALIZACIÓN 26 DE OCTUBRE - El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo y me ofrecieron un arnés diferente hecho a medida --- Le llevé el arnés original a un sastre para que cosiera el anillo de forma segura a la correa delantera --- actualizaré mi revisión una vez que esto ¡Se ha recibido y probado el segundo arnés!

ACTUALIZACIÓN 21 DE NOVIEMBRE - Tengo que darle al servicio al cliente 5 estrellas por su comunicación y amabilidad, pero lamento decir que en general tengo que dar los dos arneses que recibo 1 estrella :( El segundo arnés que recibí es un arnés H que es aparentemente hecho con fines de entrenamiento y para ayudar a evitar que el perro tire, ya que hay un anillo redondo fijo en la parte delantera del arnés. Sin embargo, no importa con qué frecuencia aprietemos este arnés, cada vez que lo usemos tenemos que volver a apretarlo. , cuando la correa está sujeta al clip frontal, el clip se enrolla en su hombro sin importar qué tan apretado esté el arnés en el perro, lo cual no es cómodo para ella ni efectivo para evitar que tire. Además, vea la foto adjunta / video de mi perro usando el nuevo arnés, que muestra claramente que el arnés no está indicado para fines de adiestramiento o prevención de tirones por parte del perro.

Entonces, en general, el servicio al cliente obtiene 5 estrellas, pero los dos arneses obtienen cada uno una estrella, ¡simplemente porque están hechos en Canadá!

¡Productos de gran calidad y estilos súper adorables! Lo más importante, ¡un servicio al cliente realmente bueno! Definitivamente seré un cliente recurrente.

Después de un comienzo accidentado con Woof Concept recibiendo un arnés de mala calidad con un desgaste obvio y problemas iniciales con el servicio al cliente que eran bastante desagradables, otro empleado se acercó a mí y se dedicó a resolver mi problema, explicó la situación y se ofreció a reemplazar el arnés. (¡Gracias a dios!). Realmente me encanta apoyar a las empresas canadienses y me alegro de poder sentirme bien al comprar de nuevo aquí. El equipo está bien pensado, los diseños son únicos y, en general, la calidad es buena. No dudo que mi experiencia fue única, ya que el otro equipo que compré aquí ha estado a la par en calidad. Espero que salgan con patrones más brillantes, correas elásticas y otros equipos que serían excelentes para una alta visibilidad al aire libre, ya que ahí es donde mi cachorro y yo pasamos gran parte de nuestro tiempo. 4 estrellas debido a la experiencia inicial, pero en general, creo que Woof Concept tiene un buen equipo a su favor.

Tuvimos algunos problemas con la entrega, pero lo solucionaron rápidamente. El servicio es realmente bueno y el personal fue muy atento. Nos gustó mucho el arnés, el collar y la correa. Producto de muy buena calidad con bonitas variedades de estilos y colores.

Estamos enamorados del arnés místico que tenemos. Los colores son tan vibrantes. Es la solución perfecta: accesorios de correa frontal y superior de gran calidad, fácilmente ajustables para nuestro cachorro en crecimiento. Recibí elogios de todos, incluido nuestro veterinario, por lo bonito que es. A nuestro cachorro también le gusta roer los arneses una vez que se ponen por primera vez durante un minuto o dos y este no muestra ningún signo de desgaste después de dos semanas. Hope Woof Concept tiene rebajas del Black Friday. No puedo esperar para obtener más patrones para nuestro cachorro.

Pedimos el juego de combinación Mystic para nuestro cachorro y queríamos probar el producto antes de dejar una reseña.

Correa: la textura de las correas se siente muy cómoda de sostener. Tiene un anillo en D cerca del asa que es perfecto para bolsas de caca. Nos encanta que venga con un diseño en ambos lados de las correas. Nuestra parte favorita de la correa es definitivamente la hebilla. Al principio pensamos que era un asa adicional, pero después de revisar las instrucciones, se puede usar para sujetar la correa a otro objeto, ¡una idea brillante!

Collar: apreciamos que tenga un lugar separado para las etiquetas de identificación. La hebilla es muy resistente. Definitivamente amamos el patrón.

Arnés: un gran paso en el arnés. A nuestro cachorro no siempre le gustan los arneses. El último que compramos en la tienda terminó siendo devuelto porque no importa qué, ella no caminaba en ellos. Pero este arnés no le molestó en absoluto y tal vez sean los materiales utilizados y lo encuentra muy cómodo.

No puedo decir lo suficiente sobre el arnés Woof Concept. Mi bebé peludo es un gran tirador. Me ha detenido cuando tiene que hacer el inicio de la carrera de velocidad. Con el arnés es fácil alejar a Bobo de distracciones como tener que olfatear dónde ha estado otro perro. También me encanta que el arnés sea increíblemente fácil de poner y quitar. He probado otros arneses que tienen múltiples conexiones que no solo son difíciles de colocar, sino que también son difíciles de colocar. Bobo lucharía contra ellos, pero no tengo ese problema con el Woof Concept.

¡Estarás muy satisfecho con los productos Woof Concept! ¡No puedo recomendarlo lo suficiente!

Se ven lindos, pero lea la política de intercambio (solo)

Compré un paquete de inicio que incluye una correa, arnés, collar, y también obtuve otro collar con un bonito estampado en mi primer pedido. El arnés fue el motivo principal del pedido, ya que tengo un cachorro de malamute y necesitaba algo fácil de poner alrededor del cuello. Desafortunadamente, las correas del arnés son desproporcionadas para el tamaño de mi perro, por lo que hay mucha presión en las vértebras y mi perro se ve físicamente incómodo mientras lo usa.

¡Asegúrate de leer la política de solo intercambio! Intentaron explicar que no pueden aceptar devoluciones debido a COVID y la seguridad de los empleados al reabastecer el producto; sin embargo, pueden aceptar cambios. (No estoy seguro de seguir la lógica). El servicio al cliente dijo que quieren de todo corazón productos que nuestros clientes puedan usar y que si es algo tan simple como un cambio de tamaño o incluso de diseño, podríamos acomodarlo para usted, aunque no encaja y ya compré todos los otros elementos.

Después de ir y venir con el servicio al cliente, estaba esperando que un gerente revisara mi archivo. Después de 3 días de seguimiento, se ofrecieron a aceptar la devolución y el reembolso por una tarifa de reposición de $ 10 y yo tendría que pagar el envío ($ 15). El arnés cuesta $ 40, por lo que nada de esto vale la pena y no puedo apoyar a empresas como esta.

De vez en cuando, es una buena práctica comercial revisar y actualizar las políticas corporativas basadas en las tendencias ambientales y de los consumidores; especialmente cuando otros minoristas están implementando salvaguardas para que sus empleados acepten devoluciones y mitiguen el riesgo de los empleados.

ACTUALIZACIÓN - ¡Correcto! El día después de publicar esto, alguien de la compañía se comunicó conmigo y resolvió inmediatamente mis inquietudes. Aprecie su compromiso con el servicio al cliente, pero sobre todo la conversación, la comprensión y la voluntad de oportunidades de aprendizaje. ¡Gracias por tu ayuda!

Solo quería agradecer a Woof Concept por personalizar el arnés y el tamaño del collar perfectos para mi cachorro. No muchas empresas pueden ofrecer este servicio. Respondieron rápidamente, precios muy asequibles para la cantidad de personalización que necesitaba y se hizo muy rápido. Increíble servicio al cliente y muy impresionado con esta empresa. Ayer recibí mi kit de inicio y se ve y encaja perfectamente. No puedo pedir más. Gracias por tu gran servicio.