Woodcliff Hotel and Spa Revisar

Maravillosos alojamientos con la opción de darse un capricho con los diferentes tratamientos de spa. Maravilloso lugar para relajarse y descansar.

Lovely resort sirve un increíble buffet de Navidad.

El hotel Woodcliff estaba muy limpio, los empleados eran muy amables y serviciales. Sin duda recomendaría este hotel a otros.

La comida es deliciosa. Las habitaciones son muy bonitas. Todo el personal es amable y servicial.

Habitación grande, grande mal
Televisor extragrande
Paredes gruesas
Pequeña piscina interior
Buen restaurante, pero el desayuno es el mismo todos los días.
Cuidado con Gina si quieres una buena noche
Excelente barman con increíble vino tinto.

El brunch del Día de la Madre fue fabuloso y Chuck lo hizo muy especial.

Hermosa propiedad. Vistas preciosas. El bar y el restaurante ofrecen un servicio excelente junto con entretenimiento fabuloso y comida deliciosa. Habitaciones limpias y confortables. Spa de clase mundial.

Gran servicio y hermosos jardines, las habitaciones del hotel estaban anticuadas y necesitaban algunas reparaciones

El lugar de la boda fue genial. Limpio y profesional

Hasta ahora, nada impresionante. Sólo traté de registrarme. Le di mi nombre al empleado y, al revisar su computadora, respondió: "El registro temprano no está disponible" ... Está bien. No me di cuenta de que la hora era solo la 1:50 pm, así que pregunté qué hora era la verificación. Él respondió "El registro garantizado es a las 3 pm". .... Bien "¿Entonces debería volver al escritorio a las 3:00 pm?" Mientras tanto, ninguna oferta para guardar maletas o el uso de las instalaciones. No es que eso siempre se haya esperado, pero este es el único hotel de 4 estrellas en la zona. El recepcionista fue brusco en el mejor de los casos. Esperamos que el registro real sea más sencillo.

Asistí a un evento en una sala de la planta baja. La ubicación era agradable, las instalaciones estaban limpias, el personal parecía profesional y cortés.

Nos habíamos ido temprano ... pero el paisaje era fantástico ... n Ojalá todo fuera 24 horas ... porque era tarde cuando llegué

Tenía una suite con jacuzzi en el quinto piso. ¡Todo estuvo genial!

El restaurante ofrecía comida sabrosa e incluía una buena selección de bebidas. El bar también es agradable, pero tendrás que ser un invitado para disfrutarlo de verdad.

El hotel se sentía como un Sheraton / Hilton promedio.

Alquilamos la suite suroeste tan pronto como entramos en la bañera de hidromasaje y presionamos el botón, la bañera de hidromasaje perdió energía y comenzó a gotear agua a través del techo al primer piso a través de las luces, la administración no reaccionó lo suficientemente rápido, el mantenimiento no tenía idea de qué hacer no tenían ninguna simpatía por nuestra estancia en absoluto. todo lo que hicimos fue obtener un reembolso completo y nunca recibimos nuestra estadía de cortesía que prometieron y fue nuestro aniversario que estábamos celebrando después de meses de estar encerrados en nuestra casa debido a un covid que no pudimos celebrar hasta hace casi 2 semanas.

Este hotel debería ser de 10 estrellas. Desde Monique (recepción) en el registro hasta Andy (camarero) para después del horario laboral y todos los demás. Siempre me quedaré aquí cuando esté en la zona. La vista también es inmejorable. !! También me encanta el hecho de que haya una Biblia en cada habitación; una gran ventaja para mí.

Mi esposo y yo celebramos nuestro aniversario en Horizon's con una cena maravillosa. El servicio fue excelente y la vista del valle y las colinas más allá, impresionante. ¡Lo recomiendo altamente!

Estaba emocionado de visitar el hotel para mi estadía el fin de semana, escuché tantas cosas buenas sobre las instalaciones y me alegré por primera vez de que iba a experimentarlo por mí mismo, el conductor llegó al aeropuerto cuando llegué el viernes. El 7 de julio era un joven muy agradable cuando me registré en mi habitación, no estaba en buenas condiciones, le expresé mis preocupaciones al personal, me trasladaron a otra habitación en el piso ejecutivo, la habitación estaba mucho mejor, olía más limpio y lo asumí. fue una buena elección cuando abrí las cortinas, había insectos arrastrándose cerca de la ventana, lo ignoré porque pensé que era porque la ventana estaba abierta y los insectos entraban desde el exterior a través de la pantalla, sin embargo, más tarde esa noche había un error más grande en mi piso en mi camisa que se cayó accidentalmente de mi cama no me quejé de eso porque en ese momento solo estoy cansado quiero descansar hice varias llamadas telefónicas a los servicios para huéspedes para preguntar sobre el transporte al centro comercial local sin respuesta luego hice varias llamadas telefónicas el sábado por la noche al restaurante local para hacer un pedido de comida sin respuesta Me comuniqué repetidamente con los servicios para huéspedes nuevamente para preguntar sobre los servicios de transporte local a un restaurante para poder comprar algo para comer aún no hay respuesta Incluso llamo desde mi dispositivo celular local sin respuesta esta es la primera vez que visito el hotel y esta será realmente la última vez que el personal es muy amable, un grupo de estudiantes universitarios parece, pero son muy amables, creo que fui muy paciente y amable a pesar de Podría haber sido muy hostil como lo hubiera sido la mayoría de la gente y exigir y solicitar un reembolso, pero ni siquiera lo hice después de que le dije a la recepción que había estado llamando y no obtuve respuesta, la única respuesta que recibí fue lo siento y ¿mencioné varias horas después? Me comuniqué con la recepción 7 veces después y todavía no hubo respuesta. Espero que aprendan de la experiencia que el servicio al cliente es muy importante en todo momento. s definitivamente tienen un precio excesivo y, en mi opinión, necesitan una mejora en apariencia para ser considerados un hotel y resort de lujo

Reunión corporativa realizada en uno de sus salones. Son un excelente anfitrión que se ocupa de las necesidades de los huéspedes. Los porteros fueron amables y corteses.

Simplemente increíble, no te pierdas el brunch del domingo.

Cuando se encuentre en el área de Rochester, el Woodcliff Hotel and Spa es una gran propiedad en la que alojarse. Excelente personal, hermosas suites y deliciosas comidas. Me he alojado en hermosas propiedades en todo el país, ¡pero esta es una de mis 3 mejores!

Mi marido y yo nos alojamos en una suite con jacuzzi durante la noche y ¡nos encantó! The Woodcliff siempre brinda un excelente servicio y las habitaciones son hermosas. Te recomiendo que traigas un baño de burbujas para disfrutar en la bañera.

Pagarás mucho, pero vale la pena. El personal es increíble. Bueno, el personal de la piscina lo era. El personal del restaurante también es increíble

Echa un vistazo a algunas habitaciones, para uso futuro. Tienen una gran oportunidad de trabajar en ese servicio al cliente.

Habitaciones limpias y espaciosas y un personal amable y servicial.

Ubicación bien equipada que puede manejar una variedad de eventos simultáneamente y sin esfuerzo. Las bodas se beneficiarían de este hermoso lugar. El personal parece ser muy receptivo y atento. La comida era sabrosa y bien preparada.

Personal limpio, amable, super complaciente. ¡Mi elección cuando necesito estar en esta área por negocios!

Definitivamente vale la pena cada centavo ... experiencia elegante y exclusiva ...

Fui a del Blackjack para una fiesta corporativa. Fue una gran limpieza instalada en una tienda de campaña en los jardines.

Tienes que ver bien la reserva que haces porque yo estaba en Internet y no incluía desayuno, por lo que el desayuno no está incluido

Hicieron todo lo posible más de una vez para asegurarse de que tuviéramos una estadía increíble. Servicio y gente de primera. Volveremos.

Gran hotel y propiedad en general. Bonito y pequeño campo de golf de 9 hoyos en el lugar, gimnasio completo con piscina interior / exterior y un fantástico spa. El bar y el restaurante son excelentes.

La estancia estuvo bien. Hermosa vista, y el personal fue amable. El café de la habitación era horrible y necesitaba más crema.

Hermosos jardines y hermosa sala de conferencias. Muy buena cena con excelente servicio. Altamente recomendado

Hotel fue genial! , Pero somos grandes personas que desayunan y quedé muy decepcionado con el desayuno, ambos publicaremos en la próxima visita, definitivamente masajes para parejas, es mejor que el desayuno esté listo y en el punto. Gracias bebe

Las habitaciones están remodeladas, sin embargo, carecía de bañera. El desayuno era delicioso aunque no estaba incluido en el precio de la habitación. El servicio de transporte está disponible y es muy conveniente. Gimnasio, restaurante y bar disponibles. Principalmente huéspedes de negocios. Disfruté de mi estancia y lo recomendaría.

Hotel muy bonito, muy limpio y actualizado en el área metropolitana de Rochester. Tarifas justas, estacionamiento gratuito y un personal agradable.

Amo este lugar. He estado aquí 5 veces ahora. El personal es el más dulce.

Mi masaje fue flojo la habitación estaba limpia la recepcionista no sabía ninguna información sobre el hotel

El acantilado tiene un gran ambiente. La comida esta bien.

Prometido y yo fuimos a reservar la suite de Ontario para el día y la noche de nuestra boda pensando que haríamos un depósito y nos iríamos. La recepcionista se ofreció a que un botones nos diera un recorrido por la habitación (creo que se llamaba Tom). Tom fue tan encantador y servicial. Realmente apreciamos poder ver la habitación de antemano y lo flexible que fue el hotel al aceptar permitirnos tomar fotos de la boda en las instalaciones (aunque este no es el lugar de nuestra boda). ¡Estamos muy contentos de haber elegido Woodcliff hasta ahora! Experiencia A ++ !!

Las habitaciones eran bonitas, tienen un buen bar en las escaleras con bebidas sólidas y comida que siempre es agradable de encontrar. También tienen un spa que no probé, pero otros sí y parecían disfrutar de la experiencia. Los terrenos son bonitos y hay un sendero en la parte de atrás que no tuve la oportunidad de probar, pero me gustó el concepto. En general, fue un hotel agradable y lo disfruté, me alojaría aquí de nuevo.

Esta era una hermosa propiedad. Fui a una convención con mi trabajo. Las habitaciones eran espaciosas y los empleados eran muy serviciales.

Las habitaciones son cómodas, el bar está lleno de gente amable y el restaurante es magnífico.

Me decepcionó mucho el brunch del domingo en la víspera de Navidad de 2017. Nuestras reservas eran para las 10:30 a. M. Cuando llegamos a tiempo, no había invitados y el personal estaba preparando el brunch. El personal nos ignoró y cuando finalmente nos recibieron, tuvimos que esperar 15 minutos adicionales porque nuestra mesa no estaba preparada y todas las mesas del restaurante estaban vacías. Nos sentamos en la habitación Crystal, que es una habitación separada del vestíbulo. Esta habitación está muy lejos de la zona de estar del restaurante y del buffet. Tuvimos que pasar por una gran fiesta para regresar al restaurante. También se nos negó el placer de escuchar al pianista en vivo tocando música en el comedor. Varios aspectos del brunch fueron decepcionantes en comparación con las experiencias gastronómicas anteriores. Específicamente, la costilla no tenía sabor, el pan plano no era atractivo, no había rollos de calidad disponibles para enumerar algunos ejemplos. Los camareros estaban preocupados y no estaban a la altura de los estándares de Woodcliff. Estuvimos allí para traer a un invitado de fuera de la ciudad al brunch, pero en general la experiencia fue una gran decepción. No volveré.

Un ambiente limpio y habitaciones bien mantenidas dieron una experiencia agradable, con el único problema de un secador de pelo que no funcionaba.

El vestíbulo estaba muy limpio y el personal del comedor era muy amable.

Asistí a una boda y una recepción. El espacio de la ceremonia era un poco pequeño. La hora del cóctel fue agradable, buena variedad de aperitivos, bien presentados. La cena fue estilo buffet, la comida era normal. El personal fue muy atento y profesional.

Fui al restaurante Horizons. Excelente comida y servicio de todo el personal. Lugar perfecto para una velada especial.

Personal maravilloso. Excelente comida. Todo un gran lugar para estar.

Lujo absoluto para alojarse en el Woodcliff. El personal del hotel es muy educado y servicial. La ubicación es excelente, con muchos alrededores, incluidos Eastview Mall y Casa Larga Vineyards, por nombrar algunos. El spa es realmente relajante y le permite tener un día tan tranquilo. El restaurante de la planta baja, Horizons, asistimos al buffet de desayuno y también recibimos servicio de habitaciones una noche. El personal fue excelente y muy cortés y atento. La comida del buffet era buena comida para el desayuno. El servicio de habitaciones fue excelente, e incluso recibimos una llamada 5-10 minutos después de la entrega solo para asegurarnos de que todo estaba correcto. Realmente son las pequeñas cosas las que agregan un poco a este hotel. Toda la comida era deliciosa, pero las albóndigas de cordero y cerdo eran absolutamente increíbles. Altamente recomendado. La piscina y el jacuzzi no tienen nada de especial, pero son agradables, y los vestuarios tienen saunas, lo que siempre es una ventaja. Si está buscando un lugar de categoría superior para alojarse en el área de Rochester, no hay mejor lugar para alojarse que Woodcliff.

Gran hotel con personal amable. El bar era increíble con música en vivo. Recomendado

Nos encanta este hotel. Nuestro hijo jugaba fútbol americano en St. John Fisher College y viajábamos al área de Rochester 5-6 veces al año. Siempre nos alojamos en el Woodcliff. ¡Lo recomiendo altamente! Hermosa ubicación ... excelentes habitaciones ... bar y restaurante en el lugar.

Se supone que este hotel es un complejo de cinco estrellas.

El hotel acogió una serie de bodas durante el fin de semana. El hotel parecía no estar preparado para la cantidad de huéspedes que recibía.

El servicio de limpieza se quejaba de que la gente dormía demasiado tarde los sábados por la mañana, por lo que no podían limpiar las habitaciones. Todos los invitados estaban celebrando la noche anterior. No es profesional de su parte discutir esto al alcance del oído de los invitados.

En el desayuno, el servicio fue terrible. Elegimos el buffet. Las tortillas estaban disponibles como parte del buffet que ordenó a través de su servidor. Pedí una tortilla y tuve que recordarle al camarero que trajera la tortilla cuando ella trajo la cuenta. No tuve la oportunidad de pedirlo antes porque ella nunca asistió a nuestra mesa. Ella nunca volvió a llenar nuestra agua, volvió a llenar nuestro café una vez, y de hecho tomó la jarra de crema (crema abierta, no pequeños paquetes de crema) de una mesa sucia para dárnosla cuando se acabe nuestra crema. Otros huéspedes también informaron un servicio deficiente similar. Las personas que comieron huevos revueltos, tocino y salchichas se enfermaron.

La piscina no tenía toallas para los huéspedes, otro ejemplo de que el hotel no estaba preparado para estar realmente lleno.

Escuchamos que el restaurante no estaba sirviendo comida en el área de la piscina a la hora del almuerzo como normalmente lo haría por alguna razón.

Las camas son bastante blandas. Definitivamente no se sienten como colchones de espuma viscoelástica. No se sienten cómodos si tiene problemas de espalda.

El refrigerador de la habitación es agradable. La estación de carga en la mesita de noche también es agradable. Las habitaciones son pequeñas. Tiene una silla de oficina para sentarse en una mesa adyacente a la cómoda como el único asiento además de la cama. Esperaba tener al menos un sillón en la habitación, si no una mesa y dos sillones.

No recomendaría este hotel ya que es demasiado caro para el producto que recibe.

Fabuloso lugar para quedarse. Habitaciones limpias, personal amable.

Gran servicio de bar para la boda y buena comida. Bonito salón de baile.

Visitamos el sábado 9 de noviembre y casi todo fue increíble. Nuestra habitación estaba limpia y tenía una botella de champán gratuita en nuestra mini nevera. Después de registrarnos fuimos a cenar y la anfitriona fue extremadamente grosera. Eran las 6:15 y pedimos una mesa para 2 y ella dijo que tendríamos que esperar hasta las 8 pm. Había un montón de mesas abiertas, así que estábamos confundidos. Ella dijo que sé que ahora está vacío, pero a las 7:30 este lugar se llenará, luego contestó el teléfono y se dirigió a la pareja que estaba detrás de nosotros. No muy atractivo. Así que decidimos ir al bar y preguntar por las mesas en el área del bar, el camarero masculino (no entendí su nombre) fue muy agradable y acogedor. Explicó que podíamos pedir del menú del restaurante o del menú del bar y podíamos sentarnos en el bar o en cualquier mesa. ¡Decidimos sentarnos en una mesa y nuestra camarera Krystal era INCREÍBLE! Super agradable y amigable. Ella estaba muy ocupada pero SIEMPRE tenía una sonrisa en su rostro. Supongo que hubo un contratiempo en la cocina con nuestra comida, así que nos dio 2 vasos de vino por el retraso, no teníamos prisa, así que tal vez por eso no sentimos que tomó mucho tiempo. Cuando llegó nuestra comida, ¡fue fantástico! Mejor bistec que hemos tenido! En general, nuestra experiencia fue excelente y definitivamente volveremos.

Esta revisión es específicamente para el Spa, no para el hotel. Estoy enviando mi reseña aquí porque siento que la página que es solo para el Spa es más difícil de encontrar públicamente y quiero que otros sepan la experiencia que tuve cuando fui al spa en este hotel. Si bien el hotel puede tener excelentes críticas, el personal del spa es increíblemente grosero. Como regalo de bodas, mis hermanas y mi madre planearon un día de spa para mí en este spa y se suponía que sería un día relajante y libre de ESTRÉS. Este día fue notable, pero el estrés, ya que el personal me hizo, la futura novia, llorar VARIAS veces durante mis tres servicios. El personal me trataba constantemente como a un ciudadano de segunda clase. No recomendaría este spa a nadie. El personal también fue extremadamente irrespetuoso con mi familia. Si pudiera dar un 0 lo haría.

La gente de recepción era muy agradable. El camarero del restaurante no tenía ningún interés en servirnos a mí ya mi hija. Los botones fueron muy serviciales cuando nos registramos.

Asegúrese de utilizar la caja fuerte de la habitación. El anillo de compromiso de mi esposa "desapareció" de la encimera de nuestra habitación. Muy decepcionante. Además esa habitación era buena.

Un fantástico brunch familiar Eater. La comida estuvo excelente. Nadie se quedó con hambre. Un valor muy excelente.

Elegante pero con los pies en la tierra. Alojamiento de comida excelente. Piscina interior y exterior combinada. Magnífico. Campo de golf muy bonito. Golpéalos directamente. Cenas excelentes pero caras. Desayuno buffet de primera categoría y su mejor inversión por su dinero. Los servicios también son excelentes y amigables con la gente. Volveremos.

Pasamos un tiempo maravilloso y relajante en el spa.

La habitación era de buen tamaño, ¡ojalá nos hubiéramos quedado más de un día!

Buena comida, buen servicio. Algunos niños ruidosos, pero eso es culpa de los padres.

Fue realmente agradable y limpio y todas las instalaciones eran nuevas.

La habitación era maravillosa. Me encantó el pequeño rincón de desayuno y el fregadero junto con una mini nevera.

Ahora no tengo nada que poner, pero la habitación es un hotel de 5 estrellas, comida de 5 estrellas, café, 20 estrellas, registro de 3 estrellas

Saldríamos esta noche para una noche especial. El restaurante era acogedor, aunque espacioso, y tocaba canciones navideñas para la temporada. Para la cena pedimos la tabla de quesos que venía con queso de cabra enrollado en hierbas, queso cheddar, una sabrosa mermelada de higos, uvas y unas rebanadas de baguette. No fue nada fuera de lo común, pero abundante y muy sabroso. También pedimos los calamares fritos con alioli de Sriracha y algunos pimientos. El plato estaba muy bueno. Las dos cenas que pedimos fueron una chuleta de pollo, que estaba empanizada en salsa de alcaparras de limón, y pedimos judías verdes en lugar de papas fritas, lo que parece extraño cuando se pide un buen plato. Esto fue lo mismo cuando pedí el bife de lomo de $ 48. Lo pedí medio raro, sin embargo, el bistec era cartílago de un lado y tenía una sección dura en el medio. Sin embargo, alrededor de la racha fue bueno. Al igual que la chuleta, el bistec solo venía con papas fritas, y no parecía que valiera la pena. Pedí su papa especial esa noche en su lugar, que era patatas gratinadas y estaban deliciosas. Lo único que salió mal fue que mi mesero se olvidó de mis judías verdes. Pedimos un pastel de limoncello de postre y estaba delicioso.

Le di a este restaurante 3 estrellas porque no era el mismo tipo de restaurante que solía ser Horizons; la comida, el ambiente y el servicio. También nos sorprendió bastante ver que el hotel tenía dos fiestas navideñas, donde una fiesta con más de 15 personas se abría al vestíbulo sin máscaras.

En pocas palabras, horrible. Pagué por una habitación king, y la gente al otro lado del pasillo fumaba marihuana y mi prometida está embarazada. Me quejé dos veces ... la tercera vez pedí un cambio de habitación. La mujer dijo que nos mejoraría. Subimos a la nueva habitación y hay 2 camas queen ... eso es una rebaja cuando hay 2 personas. ¿Quién quiere compartir una cama queen o dormir en camas separadas el día de San Valentín ... no yo. Luego bajé y le pregunté si podía obtener un reembolso o algo de dinero para compensar las molestias. La señora dijo que no, lo mejor que podía hacer era darnos un desayuno gratis. Dije que eso no era suficiente y me fui. Así que me cobraron por una habitación king size en la que solo estuve 2 o 3 horas. Supongo que Woodcliff tolera el humo de marihuana y no puede dar un respiro a la respetuosa pareja por sus molestias. Ojalá no pudiera darle estrellas.

Gran alojamiento, excelente cocina. Maravilloso entorno del hotel.

Lo pasamos muy bien a pesar de tener que cambiar nuestra habitación debido a algunos vecinos ruidosos y desconsiderados. Me decepcionó un poco la segunda habitación, ya que no era tan agradable como nuestra habitación original porque la televisión era mucho más pequeña y no tenía microondas, además algunas de las luces de las lámparas de la mesita de noche no funcionaban por completo.
Si hubiera sido un poco más adelantado, habría pedido vales de desayuno y bebida para la mañana siguiente por haberme molestado y perder una habitación un poco mejor, sin embargo, me reembolsaron algo de dinero, así que eso lo compensó. . También sugeriría que tengan una lista de restaurantes locales que entregarán en el hotel, GrubHub o cualquiera de esas fuentes de entrega están bien, pero para alguien que no está acostumbrado a lidiar con ese tipo de servicios, esto lo hace difícil; especialmente para alguien que es mayor y no está acostumbrado a usar Internet en esa capacidad.

El hotel y el personal son muy agradables y serviciales. No es una mala escapada de la rutina habitual, especialmente Midwinter en Rochester Nueva York.

El hotel era muy elegante, limpio y tiene una gran vista. Las habitaciones son grandes y la cama era muy cómoda.

Nos alojamos en la Suite Bristol. Estuvo bien. La habitación era algo fresca, tenía bonitas vistas, pero necesita algo de mantenimiento. Hubiera estado bien si no fuera tanto por la habitación. Por lo que pagamos, necesita algunos cuidados. Faltaba lechada y las baldosas estaban sueltas en el piso del área del comedor, se debe pintar toda la habitación y se pintaron las cubiertas del receptáculo y los interruptores. No fuimos al spa, pero caminamos y esa área al menos se veía bien. Si gastaron algo de dinero y actualizaron las cosas, habría valido la pena. Otra cosa fue que el desayuno no estaba incluido en nuestra tarifa cara. Conseguimos 2 tortillas y café que costaba $ 30. Estaba bien, pero el desayuno no debería ser tanto. Para resumir ... era demasiado caro.

vino para el brunch del domingo. fue la perfección. La comida era deliciosa, el servicio atento pero no asfixiante y la vista es espectacular. ¡Queremos volver y pasar la noche y nadar en esa piscina de aspecto impresionante!