Cindy Mueller

Repaso de Woodcliff Hotel and Spa

Se supone que este hotel es un complejo de cinco e...

Se supone que este hotel es un complejo de cinco estrellas.

El hotel acogió una serie de bodas durante el fin de semana. El hotel parecía no estar preparado para la cantidad de huéspedes que recibía.

El servicio de limpieza se quejaba de que la gente dormía demasiado tarde los sábados por la mañana, por lo que no podían limpiar las habitaciones. Todos los invitados estaban celebrando la noche anterior. No es profesional de su parte discutir esto al alcance del oído de los invitados.

En el desayuno, el servicio fue terrible. Elegimos el buffet. Las tortillas estaban disponibles como parte del buffet que ordenó a través de su servidor. Pedí una tortilla y tuve que recordarle al camarero que trajera la tortilla cuando ella trajo la cuenta. No tuve la oportunidad de pedirlo antes porque ella nunca asistió a nuestra mesa. Ella nunca volvió a llenar nuestra agua, volvió a llenar nuestro café una vez, y de hecho tomó la jarra de crema (crema abierta, no pequeños paquetes de crema) de una mesa sucia para dárnosla cuando se acabe nuestra crema. Otros huéspedes también informaron un servicio deficiente similar. Las personas que comieron huevos revueltos, tocino y salchichas se enfermaron.

La piscina no tenía toallas para los huéspedes, otro ejemplo de que el hotel no estaba preparado para estar realmente lleno.

Escuchamos que el restaurante no estaba sirviendo comida en el área de la piscina a la hora del almuerzo como normalmente lo haría por alguna razón.

Las camas son bastante blandas. Definitivamente no se sienten como colchones de espuma viscoelástica. No se sienten cómodos si tiene problemas de espalda.

El refrigerador de la habitación es agradable. La estación de carga en la mesita de noche también es agradable. Las habitaciones son pequeñas. Tiene una silla de oficina para sentarse en una mesa adyacente a la cómoda como el único asiento además de la cama. Esperaba tener al menos un sillón en la habitación, si no una mesa y dos sillones.

No recomendaría este hotel ya que es demasiado caro para el producto que recibe.

Traducido