wnDirect Revisar

Servicio absolutamente vergonzoso. El seguimiento no funciona, el servicio al cliente es extremadamente inútil y grosero. Se esfuerzan mucho por evitar cualquier responsabilidad por cualquier problema y no ofrecen ninguna solución. Evite a toda costa !!!

He estado usando wnDirect desde 2013, 7 años de entrega rápida y económica en toda la UE, EE. UU. Y Australia. Incluso con una pandemia, son rápidos en informar a los clientes de los problemas que están fuera de su control. El nombre de mi empresa es Trade Sports si desea consultar esta revisión para ver si es legítima.

Creo que mi paquete se ha perdido. Casi 2 semanas, que es la peor entrega en comparación con otras, y los números de seguimiento no funcionan / existen.
0 estrellas

Si desea saber la ubicación de su paquete, no use WnDirect. Siempre se perderá en un tránsito. Una cosa más a tener en cuenta cuando compro cosas en eBay.

Mensajero de entrega de basura. Dicho artículo ha sido entregado a pero no he recibido nada.

NO USE WN DIRECT. Es una economía falsa si crees que estás ahorrando dinero eligiéndolos como mensajeros. Perdieron un paquete importante de alto valor, "no pudieron" rastrear lo que le sucedió (simplemente me dijeron que se perdió y que tengo que lidiar con eso). No hay responsabilidad por perderlo, claramente alguien lo ha tomado a lo largo de su viaje de entrega. Tanto yo como el minorista de mi bolsillo. Ni siquiera me habrían informado a mí o al minorista de que se había perdido, tuvimos que hacer un seguimiento nosotros mismos. Atención al cliente cero. Hilarante, su lema es "ofrece nuevas ideas y soluciones logísticas internacionales". ¿Cuál es el pensamiento nuevo? ¿No entregas?

una compañía de ladrones que se llama acertadamente gana cada vez
2 paquetes vaciados de contenido
Nunca volveré a comprar en sportdirect mientras utilice esta empresa para el envío.

¡CERO ESTRELLAS! esta empresa debe cerrarse lo antes posible y es absolutamente inútil y culpa al receptor de su propia incompetencia. paquete de Reino Unido a Irlanda y han estado dos semanas esperando. El seguimiento que recibió el minorista indica que mi paquete ha sido entregado desde la semana pasada y wndirect se niega a darme un número de contacto del depósito que contiene el paquete debido a una serie de intentos fallidos de entrega, por lo que ni siquiera puedo ir a recoger mi paquete yo mismo .. el director ejecutivo de esta empresa debería estar avergonzado y avergonzado por este intento de dirigir un negocio .. son una broma

Qué montón de ladrones me dijeron un paquete de mentiras
y luego se contradijeron totalmente
He estado esperando desde el 11 de febrero por un paquete que todavía no ha aparecido. Ahora es el 18 de junio y no lo he recibido todavía.

Enorme. No sabe lo que están haciendo, emitió dos números de seguimiento con dos ETA diferentes para el mismo paquete. Recibí varios correos electrónicos de ellos en diferentes días alegando que debería llegar al día siguiente (sin reconocer que ya tenía 3 días de retraso), lo cual, no, no fue así.

Fraudes absolutos. Afirmé que mi dirección era incorrecta y el paquete fue devuelto aunque no lo era. NO LOS USE. Tampoco puede contactarlos si hay algún tipo de problema

Imposible rastrear el envío internacional, ya que lo remiten directamente a un servicio de mensajería local que no opera fuera del país de destino. También es imposible contactarlos. Posiblemente solo un agente en lugar de una empresa de transporte. No los uses

el paquete llega a Heathrow desde América, luego lo envías a 13ten y luego lo envían a los sitios web de Yodel 3 tratando de rastrear un paquete durante una semana para ir de Heathrow a Swansea y la actitud es terrible si ejecuto mis negocios así y hablo con mi clientes que caminarían.

Una de las peores navieras con las que me he cruzado. Los paquetes no se entregan, no se puede contactar, no hay respuesta. Los números de seguimiento no se actualizan durante semanas. eBay debería interrumpir cualquier trato con esta empresa como parte de GSP. ¡¡Nunca más!!

Tener el difícil trabajo de ser el intermediario entre un excelente proveedor estadounidense y Hermes Alemania, cuyo desempeño puede ser un poco "variable" en ocasiones.

ESTRELLAS CERO Si fuera posible dar negativo, entonces sería 5 negativo. NUNCA CONFÍE EN ellos. Al personal no le importa, es grosero y pasa la pelota. Me sorprende que no estén en Rouge Traders.

Después de esperar varias semanas por mi paquete, y después de enviar dos correos electrónicos que siguen sin respuesta, llamé para averiguar dónde está mi paquete. Mi llamada telefónica fue atendida por una persona grosera que constantemente hablaba sobre mí. El resultado fue el siguiente correo electrónico de WnDirect:
Desafortunadamente, después de una investigación completa, se confirmó que el artículo se perdió en tránsito. El siguiente paso es abrir un caso de "artículo no recibido". Puede hacerlo en línea a través del sitio web de resolución de eBay. Esto dará lugar a que se inicie una investigación interna. Luego, proporcionarán el costo total de cualquier reembolso potencial. Todos los pedidos son seguros, ya que están cubiertos por el programa de envío global de eBay, que protege al comprador y al vendedor.

Solo puedo afirmar que NUNCA usaré esta empresa y aconsejaré a otros que encuentren una empresa alternativa que pueda hacer el trabajo correctamente.

Solo me permitieron 2 días para recibir un paquete internacional, ya que lo entregaron mientras estaba fuera. El artículo ha sido devuelto al remitente, servicio sin sentido

Los usamos por un tiempo como regla, su seguimiento una vez en el Reino Unido es muy lento, su atención al cliente es poca o nula, utilizan couiers de terceros (como parcel force, myhermes, etc.) por lo que el resultado de la entrega varía significativamente. Llegan los paclages, pero tarda mucho más que la mayoría de los otros servicios que he usado. Hay mejores soluciones aquí. Ahora usando DPD y no tengo más problemas. No puedo decir que los paquetes "no se acerquen" llegan, pero su seguimiento es lento, deficiente y su servicio al cliente es una basura; esto no es bueno para las grandes empresas que necesitan algo que se traslade allí mismo.

Igual que otras reseñas. Llegó un paquete de los EE. UU., Llegó al Reino Unido y luego se perdió en el abismo que se conoce como wnDirect. Como dice la gente, no sé por qué gsp usa este operador

0 estrella Intento muchas veces sin respuestas, le envío a Quarry aún alguna actualización, intento rastrear pero no rastrear La peor compañía

Servicio horrible.
Todavía estoy esperando el paquete.
Si necesita el paquete rápidamente, no los use.

Uno de los peores sistemas de seguimiento. Sin actualizaciones, poco claras y confusas. ¿Apenas puedo saber dónde está mi paquete? Solo rezo para que vaya al lugar correcto.

Absolutamente disgustado con la entrega lenta, la información de seguimiento inexistente del sitio web y la falta de empatía del cliente ...

Mi paquete todavía se encuentra en el Reino Unido, una semana después de que fue recogido para su entrega en Alemania.

El sistema de seguimiento tampoco funciona.

Me comuniqué con ellos por correo electrónico y no pudieron decirme dónde estaba mi paquete. Me comuniqué con Interparcel, a través de quien reservé el servicio y me dijeron exactamente dónde estaba ... ¡en WN Directs Depot!

... y sin una estimación de cuándo mi cliente recibirá sus productos.

Impactante. Evitar.

¡¡¡A HUIR!!! ¡Les haré un mal anuncio en todas las redes! ¿Cómo puede una tienda como SportDirect trabajar con un repartidor como este? Ahora que los conozco, veré si no son los que entregan antes de realizar una compra en la red.

¡OTRA VEZ! El seguimiento dice que el paquete "se dejó según lo autorizado" y no se autorizó o dejó. Probablemente en un seto en alguna parte. ¿Por qué los mensajeros emplean a cretinos y / o mentirosos?

Esta empresa es una completa broma. Pedí algo a un pueblo de África por correo local. Ya se entregó. Todavía estoy esperando mi paquete wndirect y ahora, el rastreo ha desaparecido. Ustedes deberían estar avergonzados de ustedes mismos.

Robé ilegalmente mi paquete, no hay respuesta, los números de seguimiento son fraudulentos. No son más que ladrones.

Desprecio total por SU propiedad - ¡Vergonzoso!

La siguiente es una copia de un correo electrónico enviado a eBay, en relación con el Programa de envío global, que parece ser "operado" - y uso el término libremente, por WnDirect - The Final Mile, una vez que su paquete está en el Reino Unido.

Toda la información mencionada es, por supuesto (debido a los propios procedimientos de eBay), verificable: -

Número de artículo de eBay: (retenido para esta revisión)

Hola, servicio de atención al cliente de eBay

Siento que necesito informarle sobre un problema grave relacionado con el Programa de envío global.

Es un tema que debe estudiarse, tanto por el bien de eBay como por sus vendedores y compradores.



Con sensatez, fue enviado originalmente por el vendedor, a través de USPS utilizando un servicio de seguimiento y asegurado.

Fue "entregado" compre un mensajero WnDirect - lo dejaron en nuestra puerta - no tenemos porche.

Era claramente visible para cualquiera que pasara, pero afortunadamente no fue robado.

Durante la semana anterior habíamos experimentado tanto lluvia como nieve.

Por suerte, el fin de semana se mantuvo seco.

Lo dejaron allí un viernes y permaneció allí el viernes, el sábado y la mayor parte del domingo, hasta que regresamos a casa.

No se había notificado previamente cuándo esperar la entrega. Se podrían haber hecho arreglos alternativos.

Este artículo es un reloj caro, ¡se acaba de dejar en la puerta!

En el paquete aparece el nombre del mensajero "WnDirect- Final Mile" y una serie de etiquetas con números de referencia, para el viaje siguiente del paquete, en el Reino Unido.

La "etiqueta superior" para la entrega, de Stoke On Trent, tiene escrito en ella, en una fuente muy pequeña, "Dejar en un lugar seguro si no hay nadie disponible", presumiblemente, ¿está impreso en TODAS estas etiquetas?

¡Ciertamente no se refiere a ningún arreglo previo realizado por el mensajero, ni con el vendedor ni con el comprador!

¿Un umbral expuesto es un lugar seguro ?????

Cuando el vendedor se toma la molestia de empaquetar bien el artículo y brindar un servicio de entrega premium, es ridículo que una vez en el Reino Unido lo traten con tanta falta de respeto.

Los mensajeros del Reino Unido han tenido, durante mucho tiempo, la reputación de "no les importa un comino" y es una reputación que se han ganado a través de comportamientos como este.

¿Qué persona, con una pizca de sentido común, dejaría un valioso paquete expuesto a los elementos y para que todos lo vieran?

Espero que usted, eBay, pueda rastrear el origen del problema porque tal negligencia y falta de respeto a la propiedad de otras personas es inaceptable.

Mi artículo era de poliestireno cortado a medida con embalaje adicional y aún así lograron romperlo.

La fecha de entrega de Parcell vence 10 días y aún no hay entrega. Servicio al cliente muy deficiente.

Debido a que esta empresa pasó mi paquete a mensajeros de terceros 13, luego el otro mensajero inútil myHermes, mi paquete ha sido robado o perdido.
No puedes contactar a algunos de estos mensajeros inútiles por teléfono o correo electrónico. Qué broma. Ebay debe hacer saber a la gente que al comprar utilizando el Servicio de envío global, estos payasos son los que más probablemente perderán o robarán sus artículos. Así que evítelo si puede o podría estar fuera de su bolsillo

Muy, muy mala compañía. Sportsdirect utiliza esta empresa y varias veces mi paquete se "perdió". Al servicio al cliente no le importa. Incluso la logística china es una mejor solución. Evítalos si puedes...

Peor que "Russian Post" ... Sin seguimiento. Solicitudes de datos repetidas. Sin soporte al cliente. Si su vendedor utiliza esta empresa, no le haga pedidos.

Trabajé para una empresa que usaba este equipo y nos inscribimos en WNDirect el primer trimestre de 2015. Lo usamos durante unos 12 meses. Tengo que decir que este fue, con mucho, el peor transportista que hemos usado. Perdieron MUCHOS envíos nuestros. No asumí responsabilidad por nada de eso hasta que literalmente los obligamos a retener el pago. El problema aún mayor que tuvimos con ellos fue el cobro de aranceles totalmente incorrecto, ya que el servicio de entrega a nuestro cliente final era DDP. Literalmente nos estaban cobrando dos y tres veces +++ por encima de la tasa de impuestos para el código de producto relevante. Nos estaban cobrando varias veces por el mismo envío. Al final, decidimos que no teníamos más remedio que dejar de usarlos, ya que estaban destruyendo nuestro negocio internacional. Son el atuendo más poco profesional e inútil de todos los tiempos. A sus servicios al cliente no les importa y descartarán su consulta en cualquier oportunidad. Deliberadamente te hacen la vida extremadamente difícil. Insto a cualquier minorista que esté pensando siquiera en considerar WN Direct a que se mantenga alejado. WN Direct amenazó con llevarnos a la corte al final, pero llegamos a un acuerdo con ellos fuera de la corte, ya que no podía molestarme en pelear con estos matones. Salva tu negocio, salva tu reputación, utiliza un servicio de mensajería adecuado.

mi paquete finalmente llegó 2 días tarde y después de contactar al servicio al cliente, pero aún así es mucho mejor para muchas empresas de mensajería

Horrible a quemarropa, eso es todo lo que tengo que decir

Perdí (o robé) mi paquete de EE. UU. Documentos falsificados para mostrar en eBay que el artículo se entregó realmente, para que eBay no me reembolse. Esta es una estafa de eBay - TEN CUIDADO.

El conductor de la entrega repugnante, estaba golpeando la puerta y las ventanas, no contesto después de las 6 p.m. debido a que estoy discapacitado y solo, cuando lo hice después de que él dijo que estaba entregando un paquete, su actitud apestaba, así que lo llamé, le dije que no responda después de las 6, me dijeron que debería recibir los paquetes en una dirección diferente, dije que no y por qué no llamar un par de veces y luego poner una tarjeta en la puerta, luego comenzó a entregar hasta las 9 p.m. y él tiene Otros 30 paquetes para dejar, le dijeron, no me gusta tu compañero de trabajo, ¡entonces consigue uno nuevo! ¡Me dijeron que no recibiría mi paquete la próxima vez, le dije que se fuera a la mierda!