Mike Cass

Repaso de wnDirect

Desprecio total por SU propiedad - ¡Vergonzoso!

Desprecio total por SU propiedad - ¡Vergonzoso!

La siguiente es una copia de un correo electrónico enviado a eBay, en relación con el Programa de envío global, que parece ser "operado" - y uso el término libremente, por WnDirect - The Final Mile, una vez que su paquete está en el Reino Unido.

Toda la información mencionada es, por supuesto (debido a los propios procedimientos de eBay), verificable: -

Número de artículo de eBay: (retenido para esta revisión)

Hola, servicio de atención al cliente de eBay

Siento que necesito informarle sobre un problema grave relacionado con el Programa de envío global.

Es un tema que debe estudiarse, tanto por el bien de eBay como por sus vendedores y compradores.



Con sensatez, fue enviado originalmente por el vendedor, a través de USPS utilizando un servicio de seguimiento y asegurado.

Fue "entregado" compre un mensajero WnDirect - lo dejaron en nuestra puerta - no tenemos porche.

Era claramente visible para cualquiera que pasara, pero afortunadamente no fue robado.

Durante la semana anterior habíamos experimentado tanto lluvia como nieve.

Por suerte, el fin de semana se mantuvo seco.

Lo dejaron allí un viernes y permaneció allí el viernes, el sábado y la mayor parte del domingo, hasta que regresamos a casa.

No se había notificado previamente cuándo esperar la entrega. Se podrían haber hecho arreglos alternativos.

Este artículo es un reloj caro, ¡se acaba de dejar en la puerta!

En el paquete aparece el nombre del mensajero "WnDirect- Final Mile" y una serie de etiquetas con números de referencia, para el viaje siguiente del paquete, en el Reino Unido.

La "etiqueta superior" para la entrega, de Stoke On Trent, tiene escrito en ella, en una fuente muy pequeña, "Dejar en un lugar seguro si no hay nadie disponible", presumiblemente, ¿está impreso en TODAS estas etiquetas?

¡Ciertamente no se refiere a ningún arreglo previo realizado por el mensajero, ni con el vendedor ni con el comprador!

¿Un umbral expuesto es un lugar seguro ?????

Cuando el vendedor se toma la molestia de empaquetar bien el artículo y brindar un servicio de entrega premium, es ridículo que una vez en el Reino Unido lo traten con tanta falta de respeto.

Los mensajeros del Reino Unido han tenido, durante mucho tiempo, la reputación de "no les importa un comino" y es una reputación que se han ganado a través de comportamientos como este.

¿Qué persona, con una pizca de sentido común, dejaría un valioso paquete expuesto a los elementos y para que todos lo vieran?

Espero que usted, eBay, pueda rastrear el origen del problema porque tal negligencia y falta de respeto a la propiedad de otras personas es inaceptable.

Traducido