Westwood Cycle Revisar

Mi experiencia en Westwood Cycle fue poco profesional, insegura y una experiencia de mala educación y falta de respeto por parte del personal. Un amigo mío tenía una bicicleta que necesitaba una reparación menor. (Lamentablemente) le dije que llamara a Westwood Cycle para ver si podían arreglarlo y la persona del teléfono dijo que lo trajera ese mismo día. Como no cabía en el coche de mi amigo, me ofrecí a recogerlo y llevarlo a Westwood Cycle. Esto fue durante la pandemia de COVID-19 cuando las Órdenes Ejecutivas del Gobernador exigieron que se usaran máscaras en las empresas. A su llegada, el hombre que nos ayudó que estaba DENTRO de la tienda NO se cubrió la cara y en su lugar tenía una máscara alrededor del CUELLO. Nos abordó bien DENTRO de los 6 pies (nuevamente, en contra de las pautas de distanciamiento social) Y sin MÁSCARA mientras nos hablaba. Me sentí extremadamente incómodo porque estaba hablando y acercándose, sin una máscara que se supone protege a otras personas, es decir, a sus clientes. Pensé que se daría cuenta, ya que estábamos usando máscaras y retrocediendo nerviosamente, pero cuando no se cubrió la cara, tuvimos que pedirle que en realidad USE su máscara. Con respecto a la reparación, aunque la persona que habló por teléfono dijo que podía arreglarlo y traerlo de inmediato, el hombre que nos "ayudó" dijo que estaban "demasiado ocupados" para arreglar una reparación tan pequeña y que deberíamos ir a una ferretería, conseguir las herramientas y arreglarlo nosotros mismos. También preguntó "¿quién le hizo esto a la moto?" y estaba buscando a alguien a quien culpar por la reparación necesaria de la bicicleta (a pesar de que le expliqué que traía gratuitamente la bicicleta a reparar para mi amigo ya que no cabía en su auto y no era mi bicicleta). Además de hacernos sentir inseguros, fue muy descortés, irrespetuoso y deficiente el servicio al cliente. Con mucho gusto conduciría a cualquier otra tienda de bicicletas en los pueblos circundantes fuera de mi camino que regresar a Westwood Cycle y lamento recomendar Westwood Cycle a mi amigo. No recomiendo esta tienda. No siento que se preocupen por sus clientes y que solo se preocupan por ganar dinero con las reparaciones más costosas.

Para hacernos eco de otras críticas negativas, a menos que tenga varios miles en su presupuesto, a ellos no les importa demasiado su negocio ni la prestación de ningún servicio de calidad. Otras opciones ubicadas en Park Ridge, Ridgewood, Paramus y Wyckoff.

Se merecen las increíbles calificaciones que tienen.
Son muy profesionales y personales. Hicieron un trabajo increíble en mi bicicleta.
Esto acaba de convertirse en mi tienda de bicicletas preferida.

El estacionamiento es en la calle, creo ... a menos que haya más estacionamiento cerca de la parte de atrás que no vi.

La tienda es un edificio azul en una calle tranquila, no se lo puede perder.

Dean y su equipo son profesionales totales, muy corteses, y siempre hacen lo correcto cuando se trata de mis bicicletas y mi familia que las monta. ¡Te recomiendo encarecidamente que les des tu negocio!

Todavía tengo mis bicicletas que compré en WWC hace unos 20 años y todavía funcionan bien. Gran lugar, pensando en comprar mi próxima bicicleta allí muy pronto. Me entristeció ver las nuevas críticas negativas de personas que solo están tristes y enojadas por el covid. No recordaba nada más que excelentes empleados, productos y servicios durante mis muchos años como cliente aquí.

¡Mark y Dean son geniales! Recientemente me picó el error del ciclismo y decidí probar esta tienda después de probar algunas otras tiendas locales. Se tomaron el tiempo para escuchar los tipos de conducción que me interesaban y recomendaron múltiples opciones en mi rango de precios que tenían en existencia. Después de hacer mis selecciones, Dean se tomó el tiempo para asegurarse de que la bicicleta estuviera bien ajustada para mí. He comprado 3 bicicletas en esta tienda durante el último año y medio junto con otros equipos de ciclismo porque, a diferencia de Internet, se aseguran de que esté configurado con lo que es adecuado para usted.

Increíblemente pobre servicio al cliente. El personal cambió la fecha de reparación 3 veces. Originalmente dijo diez días, luego dije que la bicicleta no estaría lista por una semana más y luego la semana siguiente me dijeron que una semana más. El personal no se preocupó en absoluto por cumplir su palabra o cualquier forma de servicio al cliente. Decepcionado y disgustado con esta tienda de bicicletas. Para aquellos que lean esta revisión, tomen una seria consideración antes de traer su bicicleta aquí. Recomiendo encarecidamente ir a otro lado. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría.

VIVO EN RIVERDALE THE BRONX, ACABO DE GOOGLED BIKE SHOP VIE 3 Llamé a Westwood por última vez, UNA PERSONA AGRADABLE RECOGIÓ EL TELÉFONO LE PREGUNTÉ QUE TENGO HARO B.MX ÉL DIJO SÍ, TENGO 2, ASÍ QUE DIJE VEA U PAR DE HORAS Fui allí, conocí al propietario, uno de los hombres más agradables, tan profesional, este lugar está tan ocupado que me mostró el haros, mi hijo gemelo dijo, papá, que el de mostaza está caliente, lo quiero, así que le dije al propietario que no lo tomaría, mi otro gemelo idéntico vio el haro. Y DIJO, PAPÁ, POR FAVOR, CONSÍGAME UNA, TAMBIÉN NO QUIERO UNA BICICLETA DE MONTAÑA, ASÍ QUE EL PRÓXIMO 3ER DÍA TENÍA LA TODA NEGRA QUE PASÉ SOBRE EL PUENTE DE GEORGE WASHINGTON DESDE RIVERDALE HASTA LA RUTA 4 A LA TIENDA DE BICICLETAS EL PROPIETARIO DIJO QUE VINISTE DEL BRONX PARA CONSEGUIR OTRA ? LO DIJE PORQUE U ERES UN HOMBRE TAN COOL EN LA ESCUELA ANTIGUA, NO FALSO, COCIDO, ETC .. AHORA TENGO UN AMIGO DE NUEVA JERSEY ... INCLUSO TIENE HARO MASTER B.M.X DE LOS 80 EN LA PARED. PERO NO LOS VENDERÁ TODAVÍA TENGO MI HARO MASTER 1982 PRIMERO, BOB HARO INVENTÓ EL FREESTYLE IM 48 Y DEJARÉ QUE WESTWOOD ARREGUE MI HARO PARA PODER VIAJAR CON GEMELOS, SALTAR DE LA RAMPA EN VAN CORTLAND PARK, O RAMPA EN ARDSLEY WESTCHESTER.

La mejor tienda de Nueva Jersey. Sería una locura ir a cualquier otro lugar.

Resolvieron mi problema en 5 minutos. Sin embargo, carecen de personal en relación con la demanda. Además, los clientes están DEMASIADO CERCA entre sí en la tienda. La tienda debe LIMITAR la cantidad de personas permitidas en cualquier momento de acuerdo con los REQUISITOS de salud pública cuerdos y racionales. Me hubiera gustado caminar y ver qué más tienen, pero la tienda es demasiado pequeña y en realidad solo tiene espacio para un par de personas a la vez, a menos que quieras comprar Covid-19.

Encuentro que la mayoría de las personas que trabajan en tiendas de bicicletas son realmente amables, muy serviciales, extremadamente informadas y aman el ciclismo, y sin embargo, el equipo de esta tienda de bicicletas todavía se destaca. Estos chicos son geniales, no importa cuán ocupados estén, se toman el tiempo para conocerte, ayudarte y darte buenos consejos. No creo que puedas encontrar una mejor tienda de bicicletas. He ido aquí para recibir servicio y comprar, y siempre he sido muy feliz.

Fui a comprarle una bicicleta a mi hijo. Marc es genial. Brinda un excelente servicio y asesoramiento en bicicletas. Este lugar tiene bicicletas de carrera para ciclistas serios y una buena selección de bicicletas para niños. Sí, es cierto que no te dejarán andar en bicicleta, pero aún así son buenas personas.

Servicio al cliente horrible. Llamé el día anterior y les pedí que me reservaran dos artículos para que los comprara al día siguiente y luego vendieron esos artículos a pesar de que eran los últimos en stock. Es triste encontrar una tienda local que no respeta su palabra

Excelente servicio, increíblemente informado y super amable.

Servicio al cliente horrible. El tipo tenía una mala actitud y se acercó a mi auto mientras me alejaba debido a su mala actitud. Por favor, no te acerques a mi auto la próxima vez, porque Dios no lo quiera, no lo vi y lo golpeé accidentalmente. No recomendaría venir a este lugar en absoluto.

Bueno, hoy llevé mi bicicleta a reparar, solo quería que la afinaran, ha estado en el cobertizo. Bueno, supongo que fue el propietario, una persona grosera, le gusta que esté enojado por algo, cree que es demasiado bueno para trabajar en bicicletas viejas, me dijo que primero tienes que limpiarlo porque estaba sucio, por supuesto que está sucio Ha estado en el cobertizo, pero la forma en que dijo que era como si tuvieras que limpiarlo, ¿yo? por eso te lo traigo. También dijo que era demasiado viejo, que no valía la pena trabajar en él. Así que puso aire en los neumáticos y dijo: mira qué pasa. Bueno, tengo 57 años, ¿estoy viejo para que me arreglen? Tengo otras dos bicicletas en casa. Nunca volverá a ocuparme de mi negocio. Construí mi propio gimnasio y arreglaré mi propia bicicleta.
Una vez que una empresa piensa que es demasiado grande para atender a las personas pequeñas, muy pronto dejarán de funcionar.

Recientemente compré una bicicleta y la monté a larga distancia hasta casa. Todos en la tienda fueron de gran ayuda, desde asegurarme de que tenía la ruta correcta a casa hasta asegurarme de que mi seguridad estuviera cubierta. La tienda en sí transmite una vibra mejor que las tiendas de mi área. ¡Lo recomiendo mucho!

¡Seguiré viniendo a este lugar para todas mis necesidades de bicicleta! El personal es excelente y servicial. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar! Mi experiencia con el personal fue muy agradable y profesional.

¡Personalmente, una de las mejores tiendas de bicicletas que existen! Los encuentro realmente amables y trabajadores. ¡Te recomiendo que vayas a ellos!

Muy amable, cariñoso y rápido. Te recomiendo que vayas a West Wood Cycle, la mejor tienda de bicicletas.

Bien equipado con todo lo necesario para una gran experiencia en bicicleta. Personal amable que puede responder a todas sus preguntas sobre ciclismo. Nunca una desilusión siempre satisfecha.

Fuimos a Westwood Cycle hoy (25/7/2020) para comprar una bicicleta para mi hija en el rango de precio de $ 2000. El joven que nos estaba ayudando fue de gran ayuda para que ella probara diferentes tamaños y respondiera preguntas. Poco tiempo después, el dueño ordenó al joven que dejara de ayudarnos y que ayudara a otras personas porque afuera se estaba formando una fila. El joven fue lo suficientemente diligente como para pedirle a otro compañero de trabajo que nos ayudara cuando terminó con su cliente. Íbamos a comprar una bicicleta con el joven, pero la actitud y el comportamiento del propietario hacia nosotros nos desanimaron. Supongo que en su prisa por un dólar, asumió que alguien que se parece a mí era una pérdida de tiempo. Una de mis dos bicicletas de carretera costó $ 11,000, pero esta fue la primera bicicleta de ruta de mi hija, así que la mantuve en el rango de precios de $ 2000. No hace falta decir que dejamos Westwood Cycle y pudimos comprar una bicicleta por $ 2600 en Ridgewood Cycle. Todo el personal de Ridgewood fue amable, profesional y servicial. Estoy seguro de que el propietario lo tratará de manera diferente siempre que no se parezca a mí.

Mis amigos y yo solíamos ir a esta tienda cuando éramos niños en los 80. Me encantó entonces y ahora.

Recientemente compré una bicicleta Cannondale usada por un excelente precio. Se adapta perfectamente a mis necesidades. Alex y Mark fueron muy amables y serviciales. Esperamos hacer negocios con ellos en el futuro.

Siempre es un placer entrar en la tienda. El personal y el propietario son amables y siempre encuentran la manera de ayudar.

Excelente servicio al cliente. De arriba hacia abajo, cada vez que voy allí, me han ayudado al tomarse el tiempo para explicar los productos.

Gran servicio amable! Están muy ocupados en este momento, el teléfono sonaba cada vez que estuve allí y tuve que esperar a que la gente se fuera para entrar la última vez (es bueno ver que están tomando las precauciones adecuadas de Covid19). Con un servicio increíble de un personal amable e informado, es fácil ver por qué están tan ocupados.

compré una bicicleta hoy. Marc nos ayudó con la compra ajustada para una esposa pequeña que ha tenido algunos (años de) problemas para conseguir la talla adecuada ... Siento que obtuvimos una muy buena oferta y muy feliz con el servicio / compra ... gran tienda.