Westin Galleria Hotel Revisar

Excelente centro comercial. Buena experiencia en compras. Poco costoso pero está bien por algún tiempo.

Bueno, primero está junto a la pared de agua, muchos lugares para comer y muchas cosas que hacer.Nunca dormí allí antes.

Se trataba de cómo llegar al lugar necesario y no había personal ni seguridad para guiar a las personas. Las ubicaciones eran agradables y limpias.
Ojalá vuelva. La habitación estaba preparada y decorada adecuadamente.

Hotel muy elegante. Solo visité una de las principales salas de conferencias, pero para futuras conferencias este es el lugar al que debe ir.

Agradable Me gusta la ubicación, Galleria Mall está pegado a este hotel, muchos restaurantes, cafeterías y tiendas alrededor. Excelentes habitaciones y camas muy cómodas. Es necesario mejorar el servicio de catering y la calidad

Muy buen lugar y buenos servicios, pero es difícil navegar para llegar allí, especialmente para encontrar la entrada del área de estacionamiento.

Hermoso hotel, camas tranquilas y extremadamente cómodas, ducha de lluvia, el personal es profesional y sorprendentemente servicial y amable. No podría ser mejor.

Desde el momento en que te registras hasta el momento en que llegas a tu habitación, es fabuloso. El personal es muy agradable. Habitaciones limpias y espaciosas. ¡¡¡¡Me encanta!!!!

Gran lugar para tomar una copa. El personal siempre es amable y agradece a todos los que ingresan al lobby.

Excelente hotel limpio, con un personal amable. Fácil acceso al centro comercial y a una gran cantidad de restaurantes y lugares

Cancelé mi reserva 6 semanas antes de las fechas de mi reserva. Me cobraron dos días después de la fecha de mi reserva. Tuve que llamar y pedir un reembolso. Dos semanas después y todavía no hay reembolso.

Si va de compras, la mejor característica de este hotel es su ubicación. Está en Houston Galleria, por lo que puede comprar y volver a su habitación durante todo el día.

No estaba allí para ir de compras, así que no me gustó mucho la ubicación. El tráfico siempre es malo en el área de Galleria y el estacionamiento puede ser una molestia. ¡Tenga cuidado de estacionar en un garaje que permita estacionarse durante la noche! Las áreas del hotel están anticuadas pero tienen algunas remodelaciones.

Las habitaciones estaban limpias y muy bonitas. El personal también fue amable y servicial.

Hotel brillante, 3er piso y estás en la galería. Recepción al servicio de habitaciones muy hospitalario. Volveré

El servicio es bueno pero algunos de los trabajadores son groseros.

Reservado en línea y registrado en línea. Fuimos en coche hasta el hotel y, al llegar, después de 30 minutos de espera, nos dijeron que no teníamos habitación porque estaban totalmente comprometidos (overbooking en otras palabras). Experiencia terrible.

Con una ubicación céntrica, el Westin está cerca de todas las cosas divertidas. El personal fue amable y cortés. Tenía una cama de matrimonio tamaño king y la habitación estaba muy limpia. ¡Lo pasamos de maravilla!

Me he alojado en esta propiedad muchas veces. Por alguna razón, mi estadía de Año Nuevo fue horrible. No tenía un edredón en la cama donde dormía. Llamé para solicitar uno y NUNCA lo trajeron. En el momento del check in, más del 80% de los huéspedes NO UTILIZAN MÁSCARA. Que para colmo, me cobraron más dinero DESPUÉS de que salí de la propiedad. Intenté abordar mi inquietud tanto con el gerente de recepción, Andrew, como con el gerente general, Mark, pero no tuve mucha suerte. En cambio, hicieron una acusación FALSA debido a una MALA reseña que escribió otro cliente.

Digamos que se enojan MUY con las malas críticas, por lo que inventan mentiras. Animo a las personas a que escriban una reseña en lugar de que sea buena o mala. Mantenga un registro de documentos también porque MIENTEN para protegerse.

Excelente ubicación justo en la parte superior de Houston Galleria, muchos lugares para comprar, cenar y caminar por el ascensor, la habitación era agradable pero preferiría una puerta de ducha de vidrio en lugar de una cortina por el precio que se pagó.

El personal ha sido muy servicial y servicial. Su profesionalismo fue excelente y bien recibido.

Grandes ventas ... Tuve que encontrar algo que ponerme para los juegos de los Texans. Zara estaba teniendo una gran venta ese día salvó a Big

El hotel está muy bien ubicado en el centro comercial. Tener acceso al centro comercial desde la mañana hasta la noche y cuando esté cansado podrá relajarse. Hotle en sí es genial, lo que significa que está limpio, las habitaciones eran grandes y las almacenaremos.

Aunque la experiencia fue desagradable, el servicio de atención al cliente de Daisy con Westin fue muy agradable y se acercó para tratar de rectificar la situación. Gracias Daisy.

-----
Servicio asqueroso, habitaciones mediocres. Guarde el dinero de su "hotel de 4 estrellas" y elija entre cientos de otros hoteles en el área de Galleria.

1. El registro fue a las 3 pm, la recepción dijo que el registro se retrasó porque no había suficiente personal en el departamento de limpieza, obtuvieron nuestro número de teléfono y dijeron que llamarían cuando la habitación estuviera lista, nunca lo hizo. Tuvimos que volver y preguntar antes de que la recepción se diera cuenta de que sí, tenían una habitación para nosotros.
2. La ducha olía a aguas residuales.
3. Todavía había cabello teñido de un invitado anterior en la ducha.
4. Las paredes eran increíblemente delgadas, podíamos escuchar a los invitados de la puerta de al lado hablando, su televisor y las puertas afuera cerrándose de golpe.
5. El control del aire acondicionado estaba roto o era un placebo, el aire nunca se enfrió.
6. Llamamos a la recepción esa noche para quejarnos, nadie respondió. Llamamos a la línea principal de Westin e intentaron transferirnos a la recepción, nadie respondió. Bajé las escaleras, había un personal de recepción parado en el escritorio, sin responder a las llamadas recibidas durante los últimos 30 minutos.
7. La recepción nos trató como si fuéramos niños ... como si fuéramos universitarios borrachos durante las vacaciones de primavera ... somos una pareja casada que intenta celebrar nuestro aniversario de matrimonio. Hablaron con nosotros, no ofrecieron el mismo diálogo de apertura en el diálogo como lo hicieron con los otros huéspedes, nadie más esperó su habitación "no limpia" en el frente como lo hicimos nosotros y observamos cómo los invitados llegaban a registrarse. e inmediatamente les dieron sus tarjetas mientras esperábamos. El único personal que nos trató con respeto fue el botones que nos dio instrucciones para salir de allí a las 11:30 p.m.
8. Hicimos el check out en medio de la noche, nunca había estado en un hotel tan horrible que nos sintiéramos obligados a irnos por la noche. Incluso La Quinta al otro lado de la autopista desde aquí fue una mejor estadía.

Gran hotel. Personal super amable. Esperamos la próxima estadía.

La experiencia del acceso a Internet es muy negativa ...

Excelente hotel. Nos sorprendieron con una bandeja de postre a la llegada. El servicio y la recepción eran buenos. El estacionamiento era incómodo, pero gratis y con mucho espacio. La habitación era muy bonita. Aunque, tanto mi esposa como yo tuvimos problemas para dormir en sus camas. De hecho, tuve una casi pesadilla de toda la noche sobre la cama. Sin embargo, no estoy seguro de qué fue. Eran camas bonitas; Creo que puede haber sido que los edredones, etc. eran demasiado gruesos y estaban tan bien metidos que terminaste sintiéndote atrapado por la noche mientras dormías. Extraño comentario para que lo sepa, pero como ambos experimentamos esto, creo que no fue solo mi imaginación. Nos dieron WiFi gratis, pero podrían habernos cobrado. El cobro por WiFi es muy de 1990. En general, excelente hotel.

Es un centro comercial. Si busca algo más que un centro comercial, se sentirá decepcionado. El patio de comidas carece de opciones y espacio para sentarse. Hay demasiados vendedores que se interponen en su camino para que pruebe sus cremas de manos.

Las tiendas son numerosas y están provistas de lo último en todo momento. Nada en el camino de la distancia, ¡pero el centro comercial lo tiene todo!

Fue una visita muy agradable y la disfruté mucho. Se lo recomendaría a todos los que conozco como un gran lugar social y un lugar maravilloso para reunirse con amigos.

Gran instalación, personal muy amable. Excelente acceso al centro comercial Galleria

Encantador hotel y muy conveniente para el centro comercial.

Impresionante, gracias a Dios por tenerme aquí con mi familia de AA

Conectado al centro comercial y a muchos restaurantes cercanos.

Terrible ubicación dentro del centro comercial, diseño extraño, sin estacionamiento, salas de reuniones con cableado, mala administración más barata que otros

Decepcionado porque el club lounge no abre los fines de semana.

Tuve una estancia maravillosa en este hotel. El personal fue super amable con un servicio atento. Definitivamente regresaría de nuevo.

Este hotel es tan increíble, el gerente y Hija son tan increíbles que nos salvaron a mí y a mi familia de tener una experiencia HORRIBLE en Houston, nos estamos mudando a Houston y no conocíamos el área, así que vinimos aquí para ver el área y encontrar una casa y Tuvimos una experiencia horrible en el Marriott cerca del aeropuerto (EXPERIENCIA INCREÍBLE), así que llamé aquí y les conté mi experiencia en el Marriott cerca del aeropuerto y me dijeron que se asegurarían de que la experiencia de mi familia y yo fuera genial TODO ha sido genial. significa TODO !!!!!! Me encanta este hotel, todo está tan LIMPIO y todos son tan profesionales que estamos muy agradecidos por todos los que trabajan aquí y definitivamente regresaremos.

Fantástico hotel. ¡Absolutamente impecable! Aunque, si no te vistes o no te pareces a ellos, te miran con disgusto. Aparte de eso, lugar fenomenal.

Preciosa habitación. Hermoso baño. Me encantó el cabezal de la ducha.

Solo recogimos a alguien allí, pero fue un poco complicado entrar y salir de su lobby.

Visité este hotel para el Red Raider Road Show organizado por Texas Tech. El personal del hotel a cargo del espectáculo fue muy amable y eficiente. Mi hija está emocionada de asistir a Texas Tech y no tengo ninguna duda de que la profesionalidad del personal del hotel jugó al menos un pequeño papel en elevar su decisión.

Estuve allí con familiares en el hotel. Limpio y la piscina era agradable.

Grandes salas de conferencias, habitaciones anticuadas

¡Me encanta, me encantan las camas dobles King! Mi estancia aquí fue extraordinaria y el personal fue muy agradable y servicial. ¡Definitivamente regresaré!

¡Desde que llegas te sientes bienvenido! ... Las habitaciones están muy limpias, organizadas y luminosas, ¡te hacen sentir muy cómodo y relajado!

Necesita mejoras en varias áreas como desayuno, servicios de salón, piscina, etc.

Muy decepcionado con mi estadía en el Westin Galleria Houston. Acabo de terminar mi estancia allí por 2 noches. El servicio al cliente fue insatisfactorio, quien respondió a la línea principal en 2 ocasiones antes de llegar no describió cómo llegar correctamente al estacionamiento correcto ni cómo acceder al hotel una vez dentro del centro comercial. los
La gente del teléfono también tenía acentos muy marcados, lo que dificultaba un poco la comprensión de lo que decían. Me gustó la diversidad del personal que vi: negros, asiáticos, latinos y blancos. Quien conteste el teléfono debe ser alguien que pueda dictar con claridad para responder mejor a las necesidades del cliente o al menos ser capaz de darse cuenta de que no los entienden y pasar la llamada a otra persona.

La decoración de las habitaciones es muy bonita y somos la mejor parte de nuestro tiempo allí. Las camas "queen" definitivamente no son reinas estándar. Soy un tipo bajito y pude estirar brazos y piernas hasta las 4 esquinas de la cama. Tengo una reina en casa y no puedo hacer eso.



Uno de los edredones se quemó un cigarrillo. Compré zapatos nuevos y colonia nueva, las cajas estaban vacías y las dejaron cerca de nuestros otros artículos, pero fueron tiradas como basura por la limpieza. Mencioné esto en el check out y dijeron que está en línea con su política, pero creo que deberían reconsiderarlo. Las personas necesitan sus cajas para ayudar a preservar los artículos que compraron y para transportarlos más fácilmente mientras viajan.

Podíamos escuchar a nuestros vecinos de ambos lados tener conversaciones regulares, así como tener relaciones sexuales (736 hermano bien hecho). La televisión era difícil de operar y tenía que apuntar a un nuevo punto exacto desde un ángulo exacto.

Para llegar al gimnasio o la piscina tienes que caminar por el centro comercial (cruzando el pasillo durante unos 20 segundos), así que si estás consciente de tu cuerpo es algo a considerar, no me molestó, pero me pareció extraño. El gimnasio era más bonito y más grande que otros hoteles similares. Más máquinas y espacio.

Después de una mala experiencia la primera noche, solicitamos una nueva habitación y cuando nos dijeron que estaban agotadas, comprobando en línea vimos habitaciones disponibles.

Reservé a través de Priceline y me prometieron un hotel de 4 estrellas, me sentí como un hotel de 2 o 3 estrellas con una decoración agradable. El servicio al cliente tampoco estaba allí, así que es por eso que obtienen un 1 de mi parte. Tengo que hacerlo mejor, chicos.

Su asociación con el mercado se ha vuelto más hermosa.

Molido, todo era mediocre y nada especial. El servicio fue bueno pero no abrumadoramente bueno n

Gran hotel y entorno. El servicio de aparcacoches fue cortés al correr de un lado al otro del hotel para tomar nuestro coche ya que estábamos confundidos sobre cómo entrar y salir de las secciones separadas del hotel. Mohammad in valet es el mejor. Realmente lo aprecio

Muy buen hotel, alojamiento espacioso, servicio al cliente amable y buena comida. Fácil acceso a un gran centro comercial para ir de compras, comer y ver películas. Gran ambiente.

Asistí a un evento, estaba muy bien organizado y la comida era deliciosa.

Ten cuidado cuando vayas a la Galleria.Estaba sentado con un amigo tomando una taza de té cuando un chico negro de la nada saltó hacia mí y se escapó con mi billetera y mi teléfono a seguridad y las otras personas en la multitud seguían mirándome. yo mientras lo perseguía hasta la puerta de salida ... No hay vigilancia con cámaras, no hay policía y no hay forma de rastrearlo ... Tenga cuidado con sus hijos y su vida, el centro comercial es exclusivo pero la seguridad es tan aterradora e ineficiente. ...

Alquilé un coche del Hertz adjunto. Personal muy amable.

¡Este hotel es increíble! Bajamos al tercer piso y salimos del elevador por las puertas de vidrio que estamos en el centro comercial. Tantas tiendas ¡Guau! Las habitaciones son tan grandes.

Me encanta la seguridad que se agregó recientemente. Se deben utilizar tarjetas para abrir las puertas del hotel y el ascensor.

Disfruté este lugar. Me encanta su proximidad al centro comercial. Es una gran ubicación en ese sentido.

La primera noche que me quedé aquí, pero ya no me siento tan bien como esperaba que fuera un hotel de alta gama. Además de que la habitación es limpia y espaciosa, esto es lo que me marcó en comparación con otros hoteles de su rango o incluso un poco más bajos:
1) Nadie nos saludó y ayudó con nuestro bolso cuando nuestro auto se detuvo. Vi a una señora vestida como personal, tal vez personal del servicio de aparcacoches, pero no dije hola ni hice ningún contacto. Ningún botones ni otro manchado.
2) La actitud amable y acogedora se quedó corta para los recepcionistas de registro. La chica que nos ayudó parece estar bien, no del todo entusiasta y sonriente, pero la chica rubia a su lado tenía la cara totalmente fría mientras ambos interactuaban con nosotros.
3) No hay wifi gratuito para los huéspedes en 2019 en este hotel de alta gama, no como se dice aquí Wifi gratuito. Solo es gratis para los miembros de Marriott, por lo que nos inscribimos sabiendo que, de todos modos, normalmente nos hospedamos en esta cadena de hoteles de alta gama. Incluso con eso, no fue fácil para los miembros registrarse para obtener wifi gratuito. Finalmente tuve que rendirme y seleccionar la opción de pago para uso inmediato (tarde, así que no quiero molestarme en llamar al escritorio). En su inicio de sesión wifi, decía gratis para los miembros que reservan directamente en su sitio web, ¿qué? ¿Otra condición? Este es, de lejos, el único hotel en el que he experimentado esto y el precio de la habitación es sin duda uno de los más altos. A esta edad, debería ser un servicio básico proporcionado a los huéspedes.
En general, no creo que me volveré a alojar aquí de nuevo. El 3 estrellas es solo por ubicación y limpieza de la habitación.

Hermoso salón de baile, muy espacioso y la comida era increíble.

Es el lugar perfecto cuando estás de humor para "ir de compras".

Hermosa habitación, no la más tranquila en la que he estado. Feliz esposo me hizo empacar tapones para los oídos. Los invitados de la habitación contigua hablaron tan alto que pude comprender su conversación hasta muy tarde. Bonita piscina al aire libre, instalaciones para hacer ejercicio y bar. El restaurante está en Galleria, ¡no hay desayuno gratis aquí!

Vestíbulo nuevo y agradable, el hotel está conectado con el centro comercial más grande que tiene una pista de patinaje sobre hielo. Todo lo que necesito para una estancia visitando a mi familia.