3 hace años que
De hecho, me decepcionó mucho mi estancia aquí. Vi...
De hecho, me decepcionó mucho mi estancia aquí. Viajo mucho por trabajo y en realidad soy miembro Ambassador Elite de Marriott, por lo que siempre prefiero esos lugares porque me tratan bastante bien.
Ese no fue el caso aquí, lo cual fue triste porque de hecho vine al Westin para mi cumpleaños. Realmente comenzó una vez que llegué allí. Valet me miró fijamente mientras descargaba mis cosas del Uber a pesar de que pedí ayuda. Fue tan incómodo que literalmente pregunté "¿Se supone que debo esperar la ayuda de todos ustedes?" Luego, de repente, se pusieron a coger mis cosas. Camino hacia el mostrador y el ayuda de cámara literalmente se aleja con mi bolso y cosas a una mesa lateral en todo el vestíbulo, lo deja allí y se marcha. Estaba asombrado, esto no suele ser lo que experimento en el Marriott. La mujer de la recepción es agradable, pero solo después de que me senté allí y me ignoraron durante aproximadamente un minuto, aunque no había cola. Ella sonríe, me pide mi identificación y ... por supuesto ... el ayuda de cámara y se llevó mis cosas por todo el vestíbulo, así que tengo que caminar hasta allí solo para buscar mi bolso.
Multa. Cojo el bolso, me registran y les pregunto por el desayuno y si tienen un salón de conserjería. Ella dice que no y me ofrece cupones y dice que puedo usarlos para pedir el desayuno por la mañana. Genial. La mesa donde el Valet dejó mis cosas tiene a un joven sentado. Me ayuda a subir a mi habitación y me acomodo. Llamo para copas de champán y 2 cubos de hielo para el champán. Dicen que lo traerán. 30 minutos después, de nuevo, llamo porque no ha llegado. 10,20 minutos después aparece una señora con un cubo de hielo. Le digo que pedí un recipiente para enfriar el champán y me mira como si fuera realmente la persona más tonta que ha visto en su vida. Fue loco. Le digo que no se preocupe, y que simplemente llamaré abajo, ella dice "No, no" y detrás de ella en realidad tiene un cubo de hielo en su carrito y 4 copas de champán.
Le pregunto si esos son para mí, no bromeo, ella dice "Supongo que sí". En este punto me doy cuenta de que realmente elegí el hotel equivocado, pero es mi cumpleaños, así que quiero mantener una actitud positiva. Me entrega el cubo de hielo y no lo suelta. Yo digo "¿puedes dejarlo ir?" Ella dice "Oh, eres lo suficientemente fuerte para llevarlo". Smh, es como si los cielos estuvieran poniendo a prueba mi paciencia. Le digo "Sí, tienes el segundo cubo". Ella está confundida de nuevo. Luego digo: "¿Son esos vasos para mí también?". Como si todo el proceso fuera simplemente sacar los dientes y quisiera que terminara. Le quito los vasos y cierro la puerta.
Termino necesitándolos para traer un abrebotellas de vino. Ni siquiera lo trajeron, LOL. Esa noche, salgo con amigos, es un gran momento, vuelvo alrededor de las 4 y me muero de hambre. Pida comida del menú BK recordando que tengo cupones. Traen la comida. Al día siguiente saldré. Conoce a un joven en el mostrador que procede a reunirse conmigo como si cada palabra que digo fuera juvenil, como en ... como si no se pudiera molestar. Luego me dice que debo dinero por el servicio de habitaciones esa mañana. Le entrego el vale de desayuno, me dice que no puede aceptarlo. Lol ... fíjate, soy miembro de Ambassador Elite, me quedo en Marriotts alrededor de 9 meses al año, y NUNCA he tenido a alguien rechazando un cupón. Le pregunto por qué, dice: "Porque no bajaste las escaleras a buscar tu comida, te la trajeron". Le digo que nunca he tenido problemas en ningún Marriott para hacer eso, incluidos varios Westins en los que me he alojado. Él literalmente se encoge de hombros y dice: bueno, no puedo aceptarlo.
Smh. Le entregué mi tarjeta y dejé ese lugar horrible. Estoy muy decepcionado. Paso más de 50 mil al año en el Marriott y nunca he experimentado tanta insuficiencia, desprecio y esnobismo como lo hice en la Galleria Westin. Definitivamente nunca volveré a alojarme en un Westin, y mucho menos en esta ubicación de Galleria. Muy decepcionado.
Traducido 
