Wessex Garages Revisar

James es muy útil, gran experiencia y lo recomendaría

Hice una visita a Wessex Garages, Pennywell Road, Bristol para que revisaran un par de cosas. Se agradece el saludo y el café habituales y amables. Los dos problemas que necesitaba que revisaran se resolvieron de manera eficiente y oportuna. Comprar un automóvil es una decisión personal, pero me gusta Nissan y la gente de Pennywell Road siempre me cuida.

Entré en Wessex Garages y traté con Taylor, fue muy servicial y profesional y no podría recomendar el garaje lo suficiente. Definitivamente volveremos.

Insatisfecho porque tuve que esperar casi 30 minutos después de una llamada para decir que mi auto estaba listo porque otro vehículo lo bloqueó. Pero el servicio al coche fue aceptable.

Excelente servicio al cliente por parte del Sr. Henderson, una gran oferta para que se ajuste a mi presupuesto y preferencias. Ellos pudieron organizar todo con anticipación para que yo estuviera listo para cuando regresara a casa de un viaje de 3 meses.

Tuve una experiencia muy pobre en Wessex Mazda Bristol. Reservé una prueba de manejo para un CX3 el 30 de junio con Dominic Henderson. Cuando llegué, me dijo que tenían poco personal y que solo tenía 30 minutos, ya que tenía que hacer una entrega a otra persona. Estas cosas pasan, pero podrían haberme contactado con anticipación para concertar otra cita. Como resultado, solo tuve un viaje apresurado y sin sentido de 5 minutos.

El sábado 1 de junio llamé por teléfono para concertar otro viaje el lunes siguiente. Me dijeron que Dominic Henderson no estaría ese día, así que organicé el viaje para el martes. Le envié a Dominic Henderson un correo electrónico confirmando la cita. Cuando llegué el martes, me dijeron que él no estaba allí porque había ido al dentista y nadie sabía nada sobre mi prueba de manejo. El coche no estaba listo, pero Clayton Collier me llevó a dar un paseo en coche. Como resultado, arreglé la compra de un automóvil. Dijo que se iba de vacaciones, así que le entregaría todo a Dominic Henderson.

Un par de días después llamé por teléfono con un par de consultas y Dominic Henderson no sabía nada sobre la venta propuesta. Dijo que no sabía que había organizado un viaje el martes anterior y que no había avanzado nada. En este punto me di por vencido y dije que quería cancelar mi pedido propuesto, y como no había pasado nada, no tendría ningún costo para mí ni para Wessex Mazda. El único punto positivo de todo el proceso fue que estuvo de acuerdo y me pidió que lo confirmara por escrito. (Inmediatamente envié un correo electrónico y lo llamé para confirmar que ella lo había recibido)

No compré un coche porque todo era tan descuidado. Me preocupaba que si fuera tan malo durante el proceso de compra (cuando la gente suele hacer el mayor esfuerzo), ¿qué tan malo sería cuando realmente tuviera un automóvil y pudiera necesitar su apoyo?

No puedo recomendar a estos chicos lo suficiente. Agradable y fácil de hacer negocios, brindando asesoramiento abierto y honesto durante todo el proceso de venta. Me ayudaron a llegar a un acuerdo que me permitió salir del PCP de otro fabricante y comprar un Kia Rio nuevo (con el que estoy en la luna) mientras igualaba mi presupuesto. Desde el contacto inicial y hasta la posventa, han hecho todo el "trabajo pesado" para hacer mi vida más fácil, la experiencia agradable y, sobre todo, ¡conseguirme un coche magnífico!

Terrible problema de garantía con el teléfono, así que diga reparado, luego sin cámara de marcha atrás, sin aire acondicionado o ventiladores de cualquier descripción y el teléfono funciona cuando quiere, retirado, dicho problema de garantía, estarán en contacto 10 días después, no sonó ninguna llamada, ningún cuerpo interesado, así que queje servicio al cliente, casi tan mal servicio, 4 semanas desde la primera visita tuve que llevar el auto de regreso para que se verificara el número de serie de la radio 2 semanas encendidas aún sin reparar y no hay llamada para dar una fecha impactante Los he llamado 16 veces en total si pudiera dar 0 estrellas lo haría

Tuvimos una gran experiencia aquí, hábilmente asistidos por su personal capacitado; Nick en ventas y Georgina en finanzas. Nos cuidaron y no nos sentimos presionados ni empujados a una venta. ¡Bravo!

El departamento de servicio fue muy útil y resolvió el problema rápidamente

Compré un Qashqai de segunda mano recientemente. Bilai fue genial ayudándome a elegir un auto e hizo todo lo posible para que toda la experiencia fuera indolora. Tuve algunos problemas y el departamento de servicio se destacó para solucionarlos.

El servicio que ofrece Wessex Garages cada vez que visito es excelente. El personal es muy eficiente y su servicio al cliente es insuperable.

Siempre es fácil de manejar y recibo mis piezas en mano con una sonrisa.

Desafortunadamente, no recibí mucha ayuda y el personal fue muy grosero e inútil.

James Winward nos habló perfectamente cuando vinimos a comprar un CX-5 usado: útil e informativo, pero nunca agresivo. El proceso fue tan fácil y placentero como puede y debe ser comprar un automóvil usado aprobado. Y estamos muy contentos con el coche. Gracias a todos en Wessex Mazda. Definitivamente los recomendaríamos si está buscando un vehículo Mazda usado aprobado.

Compré un coche para mi esposa y Dave fue excelente en cuidarnos. Fue muy servicial y se aseguró de que ambos estuviéramos felices. Gracias a Wessex.

Compré cargas en Wessex Garage por el camino de acceso y siempre me complació hasta que la familia me convenció de usar un Astra solo tenía el automóvil 3 meses antes de tener un accidente no conectado en Plymouth después de 6 años.Creo que estoy curado y es casi mi turno. otra vez, así que ten cuidado, volveré, todavía me conocen por el alimentador y tendré que mirar hacia el centro comercial, pero volveré de Dave.

Clayton me vendió mi 6 y no podría estar más feliz. Podría ser lírico sobre el automóvil, cómo avergüenza a BMW, Audi y otros gustos: comodidad, seguridad, elegancia, etc. donde comprar. Vivo en Dundee, Escocia. No exactamente en el camino. Vi el coche con poco kilometraje y especificaciones que quería y desde entonces en Clayton fue increíble. Respuestas instantáneas a todas las preguntas por correo electrónico (¡incluso cuando no debería haber estado trabajando!). Claro, útil, relevante. Me dio un precio brillante / justo por el intercambio de mi fiesta y luego arregló para conducir el auto hasta Dundee y tomar la fiesta; todo antes de lo esperado y exactamente como se prometió. Volveré por mi próximo Mazda, ¡estoy seguro! Ahora que el mx-5 del 30 aniversario se ve bastante hermoso ... Gracias Clayton. 110% recomendado y gracias por hacer un esfuerzo adicional !! ¡En realidad 500 millas adicionales!

He tenido la desgracia de usar este garaje tres veces. Llevé mi Nissan Leaf para un servicio bajo un plan de servicio y, como no podían ubicar el plan en su sistema, tuve que pagar (actualmente esperando un reembolso).
Más recientemente, mi vehículo fue reparado en garantía. Cuando se devolvió el vehículo, el fabricante instaló el subwoofer y se sacó del maletero una bolsa de cable de carga. No hay señales de daños por robo en el vehículo. Como el vehículo había sido enviado a un taller de terceros para su reparación, llamé a Pennywell y les pedí que se comunicaran con el otro taller para verificar si los artículos faltantes estaban allí. Cuatro días después no había recibido una llamada, así que llamé yo mismo a la compañía externa, quien confirmó que no habían recibido llamadas de Pennywell con respecto a mi vehículo. No disponen de CCTV en el aparcamiento del cliente. Aunque están reemplazando el sub, ha tomado semanas (lo que me impide vender el auto).
En general, no confiaría en que este taller se hiciera cargo de mi vehículo nuevamente y esta experiencia terminó costándome tiempo y dinero para resolverla.

Buen servicio, especialmente del amable ejecutivo de ventas Clayton Collier, quien manejó muy bien mi compra de un X-Trail usado. El único problema leve es que el vehículo que había viajado para ver no estaba en el lugar cuando llegué, como me habían asegurado antes de partir. Afortunadamente, una alternativa muy similar fue obtenida y recolectada de Cribbs Causeway mientras esperaba y ese fue el auto que realmente compré, ¡así que llegamos allí al final! Sin que yo lo supiera (hasta que el sitio web lo revisó por la noche), el automóvil se había descontado en Cribbs por debajo de lo que me cotizaron el día, sin embargo, cuando se señaló esto, la diferencia se reembolsó sin problemas y el papeleo se modificó en consecuencia. En general satisfecho con la experiencia y muy satisfecho con el coche.

Sin problemas, comunicación clara, departamento de servicio amigable,
Personal y servicio eficiente y educado.
Gracias

Servicio reservado para las 8 a. M. Del sábado, pero todo bloqueado y el teléfono no responde. No fue una gran experiencia

Pérdida de tiempo total y grosero, sin atención al cliente, no parece saber lo que está haciendo nos dijo información completamente incorrecta

Me arriesgué un poco con Wessex, ya que nunca los había usado antes y compré un auto con especificaciones ya que estoy a 200 millas de distancia. Todo lo que puedo decir es que no tenía por qué preocuparme. El asesor de ventas Dominic fue fiel a su palabra y el auto era exactamente como lo describieron y justo lo que yo quería. ¡Pasé las siguientes 4 horas como un hombre feliz llevándola a casa con la radio encendida! Definitivamente volvería a comprar en Wessex, ya que han restaurado mi fe en los concesionarios de automóviles.
En palabras de Yoda ... ¡feliz soy!

Pésimo servicio al cliente, ¡evita este garaje!

Compré un automóvil en su garaje hace aproximadamente un mes y, al comprarlo, se ofrecieron a entregarme el automóvil, ya que el automóvil había entrado recientemente en el garaje y todavía necesitaba ser revisado y tener un control de estado del vehículo.

Se acordó una fecha para el automóvil y me dijeron que el automóvil se entregaría entre las 10.30 y las 12 p.m. y que alguien llamaría antes de salir de su oficina, que se encuentra a más de una hora de distancia. No había recibido una llamada antes de las 11 am, así que les di una llamada rápida para asegurarme de que alguien estaba en camino para entregar el automóvil y me dijeron que la persona que debía entregarlo estaba enferma para que no se entregara. Nadie se había molestado en llamarme para informarme de esto. Pregunté si alguien más podía entregar el coche, ya que mi compañero se había tomado el día libre, especialmente, que el garaje organizó para las 2.30 p.m. de ese día.

Cuando me entregaron el auto lo revisé y no lo habían limpiado desde que fuimos a verlo al garaje y no tenían una copia del chequeo de salud del vehículo que les había solicitado cuando hice mi depósito. abajo en el coche. En cambio, el coche tenía cenizas de cigarrillo en los asientos traseros y el interior estaba sucio. No es lo que cabría esperar cuando le vendieron el coche y le prometieron que lo arreglarían y quedaría como nuevo. Entiendo que un auto usado nunca se verá nuevo pero ni siquiera se habían molestado en limpiar el auto antes de entregarlo y tuve que limpiarlo yo mismo quitando la ceniza del cigarrillo.



Llamé al día siguiente de recibir el coche para quejarme del servicio que había recibido elevando una serie de puntos y me dijeron que todos serían investigados y que me llamarían. De nuevo, sigo esperando que me llamen.

El 5 de septiembre llamé y hablé con el Gerente Bob para averiguar dónde estaba el cheque que habían prometido y me dijeron que estaba con el departamento de cuentas listo para ser contabilizado. Volví a llamar el 15 de septiembre porque todavía no había recibido el cheque y esta vez hablé con Ian en el departamento de cuentas, quien me dijo que no habían recibido una solicitud para enviarme un cheque. Ian dijo que hablaría con el gerente de la oficina de Bristol para intentar resolver esto por mí. Volvió a llamar y confirmó que enviaría un pago el mismo día por la cantidad prometida. 2 días después todavía no he recibido este pago.



Un último punto fue que cuando se entregó el automóvil, los caballeros no me mostraron el automóvil como esperaba y cuando mencioné esto cuando me quejé en la oficina, me dijeron que era porque tenían poco personal y ME HAN HECHO UN FAVOR. saliendo cuando hay poco personal !!!

Reserve una prueba de manejo hace un rato, el chico con el que hablé tuvo un día libre el día que quería hacer la prueba de manejo. Parece que no me dio los detalles lo suficientemente bien, ya que cuando llegué, el automóvil no estaba por ningún lado; nadie sabía dónde estaba tampoco y ninguno de los vendedores parecía saber quién debería cuidarme.
Mientras uno de los vendedores amables fue a buscar el auto, recibí una fría recepción de los demás.
Finalmente, el coche y un vendedor "nuevo" diferente aparecieron media hora después de que yo había estado esperando.

Servicio excepcional de Clayton, Georgia y Neil al comprar un automóvil usado en Wessex Garages. Hicieron que toda la experiencia fuera muy agradable. El coche también tenía un buen precio.

Gran lugar. Ellos saben lo que hacen y son de gran ayuda. Definitivamente volvería a visitar. No puedo culparlos. Tan diferente de muchos garajes en los que he estado.

Toda la experiencia de comprar un automóvil en wessex mazda bristol fue de primera clase, nuestro vendedor Taylor Coleman fue encantador, no pudo haber sido más paciente y servicial, definitivamente volverá allí.

Gran servicio de Dominic Henderson. Muy feliz con mi nueva mx5

Buen servicio y excelente cronometraje. El coche estaba listo cuando se esperaba.

Trato con Clayton en pennywell, muy feliz con el trato y la experiencia, le dio la vuelta al auto de manera rápida y sin problemas,
Felizmente recomendaría amigos

James nos vendió nuestro auto nuevo.
Nada era demasiado molesto, la atención al conocimiento de los detalles los recomendaría mucho

Recogí mi auto nuevo hoy de Wessex Nissan. Excelente servicio con gran atención al cliente. Billy proporcionó toda la información necesaria y fue muy profesional en todo lo que hizo. Recomendaría este comerciante de motores sin dudarlo.

Coche sucio tirado en el garaje, coche limpio y reparado recogido 5 horas después. ¡Sin quejas!

Sala de exhibición de autos, ayuda al personal completo

Traje mi auto para el servicio y todo el tiempo que estuve allí fue genial, me hicieron sentir bienvenido y me mantuvieron actualizado sobre mi auto, lo recomendaría gracias chicos

Acabo de comprar un demostrador CX3 de los encantadores chicos de Wessex Bristol. No podría estar más feliz con su técnica de venta. Glynn, nuestro vendedor, no nos presionó y fue muy honesto y muy claro al explicar las características del automóvil a alguien que no había tenido un Mazda antes. Adam nos llevó a una prueba de manejo realmente buena, Gareth en servicios también fue útil y Sam fue el gerente comercial perfecto. Finalmente, queremos agradecer al alegre conductor que nos recogió en la estación de tren. Estábamos preparados para viajar durante 2 horas a Bristol ya que Mazda Wessex pudo ofrecer la mejor oferta. ¡Una experiencia agradable y sin estrés!

¡Inicialmente reservé para un SERVICIO PRINCIPAL y MOT junto con mi RECUPERACIÓN DE SEGURIDAD! No hay correlación entre lo que hay en el sitio web y lo que le dicen por teléfono, la primera persona con la que hablé me ​​reservó un SERVICIO PRINCIPAL con un precio de Más

Servicio de ventas fantástico! Realmente útil, muy entusiasta y nos apoyó para conseguir nuestro primer coche eléctrico.

Todos los problemas que he tenido con el automóvil han sido solucionados o explicados claramente el razonamiento y por qué puedo estar experimentando ciertas fallas en el automóvil y cómo evitar que sucedan en el futuro. Una bienvenida muy amable cuando ingresa por primera vez a la sala de exposición, ofrece una bebida y un área para sentarse. Montaje bien organizado.

El gran servicio de Nick fue fácil de tratar y muy educado.

B. Murphy

Mark mayled es un vendedor muy educado, realmente ha hecho un trabajo increíble en el proceso del automóvil de movilidad, manteniéndonos informados de todo lo que sucede con el automóvil. Él ha hecho todo lo posible por nosotros y estamos muy agradecidos. Es un gran vendedor y debería ser altamente recomendado en todo el concesionario.

Personal amable y profesional, servicio y mot completados con un mínimo de esfuerzo. Recomendaría esta sucursal de Wessex sin dudarlo.

Realmente decepcionado. Pasaron años cuando estuvimos allí, nos dejaron esperando para pasar entre personas. El coche no se limpió, aunque se han ofrecido a limpiarlo si se lo llevo. Estuve esperando más de 6 semanas por mi libro de registro y un asesor de ventas me hizo caso omiso de él y me dijo que volví a llamar en un par de semanas más ... realmente no me impresionó y tuve la tentación de calificar más bajo.

Recibí un gran servicio de Clayton al comprar mi auto. Hubo un pequeño problema con uno de los interruptores y fue de gran ayuda para resolverlo. Los recomendaría.

Acosar constantemente su teléfono después de haberles dicho que ya no está interesado en el automóvil. Incluso después de haber bloqueado su número, ¿todavía encuentran formas de comunicarse con usted?

Matt recogió mi coche y lo trajo de vuelta muy profesional y muy amable.

Me gustaría agradecer a Dan por todo el trabajo que ha hecho para preparar nuestro nuevo coche para Navidad. De principio a fin, ha sido una leyenda absoluta y volveré cuando alguno de los miembros de nuestra familia necesite un nuevo motor.
Feliz Navidad a todos en Wessex. Pero especialmente dan.

Aparte de la lluvia torrencial mientras conducía desde Clevedon el día
fue según lo planeado, sin problemas y el personal siempre es amable y servicial.
Gracias

Recientemente compré un Nissan Qashqai de segunda mano con la ayuda de Dan. Excelente servicio, no podía hacer más por nosotros y Dan ayudó a encontrar nuestro auto perfecto. Gracias, definitivamente recomendaremos Wessex Garage y volveremos en el futuro.

Habíamos estado comprando autos todo el día y Wessex fue la última parada y me alegro porque el servicio recibido fue el mejor con diferencia. Gracias Taylor por ayudarme a convencer a mi socio sobre el coche. No creo que pueda ver más coches.
Muchas gracias

Buen servicio atento. Siempre me detengo a cargar mi vehículo eléctrico y siempre me ofrecen una taza de té.

Primero, tengo que decir que aparentemente verse obligado a usar una cuenta de Google para proporcionar comentarios parece innecesariamente restrictivo y parece típico de esta compañía. No estoy seguro de que realmente "lo entiendan". Estoy usando la cuenta de mi esposa.
Aparte de eso, alertaría a todos sobre una comunicación muy deficiente y la entrega de promesas sencillas. Mi experiencia al comprar un Qashqai de segunda mano (15 placas, 3000 millas) no ha sido buena.
Me prometieron el coche en 10 días y me aseguraron que se podía conseguir fácilmente. A pesar de dejar una serie de mensajes para pedirle al vendedor que se comunique conmigo para confirmar la entrega, me dijeron que estos no se pasaron, o no estaban mal, o el vendedor mintió, peor. Finalmente, me dijeron con un día de anticipación que no podía tener el auto cuando se esperaba a pesar de que originalmente me dijeron que había mucho tiempo. Al parecer, el vendedor estaba asistiendo a un curso de formación que no conocía. El verdadero servicio al cliente se habría asegurado de que tuviera el coche cuando me prometieron si el vendedor estaba allí o no.
El proceso de venta real parecía engorroso al pasar a diferentes personas para completar diferentes procesos, algo así como los vendedores en ¿Le están sirviendo para aquellos con la edad suficiente para recordar el programa?
Desafortunadamente, la historia continúa, ya que cuando llegué a casa vi un problema con la moldura doblada en el maletero. El garaje inmediatamente hizo arreglos para que alguien lo recogiera y lo reparara. En este punto, estaba bastante complacido y pensé que podrían redimirse. Desafortunadamente, la reparación fue simplemente para colocar un tornillo a través de la moldura en el costado del automóvil, no hubo contacto conmigo sobre si pensaba que esto era aceptable o por qué ellos pensaban que podría serlo. Una llamada al servicio de atención al cliente de Nissan me obligó a llevar el automóvil a Wessex para que tomaran fotografías y se las mostraran a Nissan. Tuve una agradable charla con Rachael en Servicio quien estuvo de acuerdo conmigo en que la reparación la irritaría y me explicó que se comunicaría con Nissan con los detalles y me llamaría el lunes o martes, todo parecía estar bien y una vez más estaba pensando que podrían canjear ellos mismos, pero adivinen lo que todavía estoy esperando y resistiéndome a perseguirlos una vez más. He decidido darles 1 semana, pero ¿qué confianza puedo tener en el futuro? Sin embargo, todavía me gusta el auto y quizás esto sea parte del problema, ¡les resulta demasiado fácil vender Nissan!
Otra cosa que el tipo que me devolvió el auto se puso en camino e inmediatamente comenzó a usar su teléfono, lo detuve y le pedí que hiciera su llamada mientras estaba parado, lo cual hizo, pero si alguien de Wessex lee esto, por favor pida al personal que no conduzca. y use el teléfono, especialmente al comienzo del viaje, nada de lo que haga puede ser lo suficientemente urgente como para justificarlo.
Peter Langton

Satisfecho con el servicio y el personal. Me llevaron al centro de Cardiff y viceversa. El coche necesitará inspección técnica en noviembre y tengo plena confianza en el garaje de Wessex.

El personal no interesado del peor distribuidor es condescendiente y no le permitirá probar la conducción antes de firmar la línea de puntos

Revise todo antes de comprar. Que no te muerda la verdad a medias.

Rápido, rápido, eficiente, personal amable, muy satisfecho con toda la experiencia.

Feliz de comprar mi auto en Wessex. Feliz con David mientras me explicaba todo lo que necesitaba saber sobre el coche. Recomendaré Wessex ya que todo fue sin estrés para mí y mi familia.

La gran experiencia de Nick hizo que comprar un automóvil a distancia fuera fácil y agradable

Muy descontento con el servicio, lamentablemente. Llevé mi auto a un servicio, me dijeron que tomaría 2 horas y que llamarían. Sin embargo, después de 3 horas y media los contacté. Esto tomó 2 intentos y una espera muy larga para hablar con alguien. Dije que mi coche estaría listo para recoger en los próximos 20 minutos, así que bajé 30 minutos después de la llamada inicial. Tuve que esperar 25 minutos para ser atendido, y un cliente que llegó después de mí incluso fue visto antes que yo, a pesar de que yo y otro cliente estaba claramente esperando en la sala de espera. En ningún momento nos preguntaron quién era el siguiente. Luego me informaron que en realidad no estaba listo para cobrar y que necesitaba esperar más. Entonces, después de 4 horas y media después de la entrega inicial, estaba listo, pero el caballero del escritorio no estaba seguro de dónde estaba estacionado, por lo que tuvo que salir a buscarlo conmigo. Si bien aprecio que no haber sido atendido en orden de llegada puede haber sido un exceso y no su culpa, los tiempos de espera (en el teléfono, para ser atendido y para recoger mi automóvil) fueron muy pobres. El caballero que me atendió fue, sin embargo, muy educado y parece estar haciendo todo lo posible. No estoy seguro de si los problemas descritos fueron un problema porque era sábado y parecía que les faltaba personal.

Visité este concesionario aproximadamente a las 3 p.m. de hoy. Claramente éramos los únicos clientes allí, y pasamos un total de 20 minutos caminando por la explanada y dentro de la sala de exhibición real mirando los MX-5. Ni un solo miembro del personal se acercó a nosotros a pesar de que somos los únicos clientes en el lado de Mazda, y todo el personal se sentó en los escritorios de la sala de exposición. Su pérdida de comisión en un nuevo MX-5 al final del día, ¡estaremos comprando en otro lado! No se puede calificar más alto si el personal no quiere el negocio.

Excelente servicio al cliente y comunicación, fue un placer comprar nuestro auto de Wessex Mazda y James, nuestro ejecutivo de ventas, hizo que todo fuera realmente sencillo y sin complicaciones. Definitivamente les compraré de nuevo.

A veces lo uso para cargar mi nuevo Nissan Leaf. Personal muy amable y servicial, y un lugar cómodo para esperar con una taza de té o café.

Ayer recogí mi nuevo Mazda CX3. Muy impresionado con el servicio al cliente de principio a fin, se ocupó de Clayton Collier. ¡Estaba muy informado y feliz de responder todas mis preguntas tontas! Recomendaría ir a este garaje.

James lo ayudó y se aseguró de que consiguiéramos el coche que queríamos a un precio razonable.

¡Increíble servicio al cliente lo recomiendo a todos!

¡Servicio al cliente absolutamente horrible! Esta empresa no tiene ética alguna y no tiene ningún sentido de atención al cliente. Vimos un automóvil y reservamos una prueba de manejo una hora más tarde. Durante el tiempo en que se movió el automóvil para que pudiéramos probarlo, ¡el garaje vendió el automóvil a otra persona! ¡Si pudiera darle a este garaje cero estrellas, lo haría! ¡Estamos absolutamente disgustados con el comportamiento de esta empresa!

Realmente feliz con la compra. Gracias por tu ayuda nick

Muy buen servicio al cliente. Experiencia fluida desde la reserva hasta la devolución del coche. Buen desglose detallado de la obra y piezas.

Obtuve una cotización para un servicio importante en línea. Llamado para confirmar reserva el precio casi se duplica. Dijo (por parte del personal) que el sitio web está mal, ha estado mal durante años, pero no se hace nada al respecto. ¡La publicidad falsa no se deje engañar! ¡Ahorre su dinero y vaya a cualquier otro lugar!

Tienes que perseguirlos sin descanso, nunca te actualizan. El gerente general del concesionario nunca devuelve la llamada, independientemente de cuántas veces lo pregunte.

Después del punto de venta te arrojan alto y seco. Mi peor experiencia con un concesionario en 25 años de compras de automóviles y automovilismo. Estas personas se comportan como un atuendo de vaquero y la verdadera preocupación es que no está aislado para algunos empleados, pero parece endémico dentro del concesionario. El gerente general necesita capacitación sobre las expectativas de servicio al cliente, ya que da un ejemplo espantoso a su personal.



Evite el concesionario Nissan Wessex a toda costa porque después de las sonrisas y compre el suyo por su cuenta si mi experiencia es algo por lo que pasar.

Excelente servicio de mi tiempo en Wessex Garages. Me gustaría agradecer a Dave por ser muy comprensivo con mis necesidades particulares.

buen servicio y muy buenos y útiles consejos en todo

Tuve que esperar 40 minutos para que nos atendieran a pesar de que varios vendedores se sentaron sin hacer nada. Luego me dieron el papeleo para otro cliente. Podría vender buenos coches, pero lástima el servicio.

Gran servicio en Wessex. Dave ayudó a mi mamá a encontrar el auto perfecto. Fue muy amigable. Hizo que nuestra experiencia fuera especial.

¡Servicio de atención al cliente excepcional de los garajes Wessex! ¡Siempre lo he hecho! ¡Sigue haciendo lo que haces tan bien! Gracias a todos en los talleres de Wessex, ¡eres lo mejor!

Después de conducir un automóvil de la empresa durante muchos años, llegó el momento de comprar mi propio vehículo. Inicialmente hablé con Warren y luego me encontré con James para una prueba de manejo que me llevó a comprar un auto con el que estoy extremadamente feliz. Gracias James y Warren por su paciencia, amabilidad y excelente servicio, fue muy apreciado.

Mi esposa es una mujer muy feliz ahora que ha comprado su auto en Wessex. David estuvo espléndido. Se tomó un tiempo para explicarnos todo y no nos hizo sentir presionados.