Wellmark Revisar

¡Este es un hermoso edificio aún nuevo en el centro de Des Moines! Definitivamente vale la pena pasar por aquí, y estoy seguro de que también es un lugar decente para trabajar.

¡Quiero darle un gran saludo a Garret en Wellmark! Tenía problemas para navegar por el sitio web de Wellmark y Garret respondió a mi llamada de ayuda. Necesitaba completar mi transacción hoy para pagar el seguro de mi madre. Los pasos para configurar la cuenta, el ID de usuario y la contraseña necesarios para ella, pero sin saber si usar la información de ella o la mía como POA, me estaban acercando al pánico total. Garret fue tan asombroso, paciente y conocedor, y me ofreció instrucciones perfectas para ayudarme. Completé mi misión y tengo que decirle a Wellmark que tienen un gran campeón de servicio al cliente en su navegador de sitios web, Garret. Solo digo que representa la imagen de su empresa de una manera muy favorable. Espero que sea reconocido por el importante papel que está desempeñando.

Edificio seguro, debe ser invitado para que las empresas accedan al edificio.

Me quedé atrapado en Wellmark con un nuevo empleador y, hasta ahora, cada experiencia ha sido terrible. Dos reclamaciones se presentaron incorrectamente; deberían haber sido visitas de atención preventiva que están cubiertas una vez al año, pero me cobraron por ambas. Llamaron en enero para resolver esto después de recibir una factura, dijeron que se investigaría y recibiría una llamada. Nunca recibí una llamada, pero recibí una segunda factura el mes siguiente ... llamé nuevamente; se le dijo que aún se estaba investigando ... facturado nuevamente en marzo; Volví a llamar y me dijeron nuevamente que se estaba investigando y que se llamaría a Unitypoint para retener mi facturación; ahora aquí estamos CUATRO MESES después y recibí un aviso final de Unitypoint amenazando con enviarme a cobranza si no pago algo que ni siquiera debería haber sido cargado en primer lugar.

Llamé y hablé con una Christina que parecía muy incómoda porque yo quería su ayuda en SU ​​error. Ella afirma que todavía se está investigando ... CUATRO meses para que se arregle un error en su extremo. ¡Esto es ridículo!

Una experiencia terrible para comenzar con un nuevo proveedor y definitivamente necesita una mejor capacitación en su servicio al cliente.

Trabaja aquí. Me encanta este lugar; no es un trabajo, es una carrera y están listos para cuidar de su gente. Tanto los empleados como sus clientes.

Tienen una reacción rápida para rechazar un reclamo primero y dejar que el consumidor luche por lo que debe pagar.

Estafadores. Información desactualizada en el sitio web. Skulduggery corporativo en su mejor momento.
Grosero, grosero, grosero ... servicio al cliente.
Monopolio corporativo de toda la operación.
Acerca de mí ¡Titular de póliza individual plata saludable de más de 22 años, primas fuera de control! NO VALE LA PENA.

Bonito edificio y personal amable. La seguridad es un poco tonta

Las oficinas están cerradas los fines de semana, por lo que no puede comunicarse con nadie y su aplicación no funciona, por lo que no tiene sentido tenerla. ¿Por qué no arreglarían la aplicación si no hay otra forma de obtener información? Terrible servicio al cliente.

No hay forma de presentar una reclamación de forma electrónica. Bien podría enviarlo a un dinosaurio.

Mala comunicación.

Solo están abiertos durante el día (noticias de última hora de Wellmark, algunos de nosotros trabajamos durante el día y no podemos pasar una hora llamándote por teléfono).

Muy decepcionado con el servicio. Tengo un nuevo diagnóstico de cáncer y tuve que cancelar mis exploraciones programadas porque Wellmark necesita 15 días para aprobar las exploraciones. He sido enfermera durante 30 años y espero nunca haber hecho que mis pacientes se sientan tan indefensos y maltratados como Wellmark.

Uno de los edificios más hermosos, y el seguro también. Trabajé aquí durante 2 años y los empleados fueron increíbles.

Mi reseña es de esta ubicación particular de Wellmark desde la perspectiva de un contratista, no una reseña de Wellmark en general o una experiencia de servicio al cliente aislada.

Esta es una instalación muy segura y cada vez que tengo que trabajar con ellos, siempre es una gran experiencia. El personal es amable y todos están muy coordinados, por lo que todo funciona siempre sin problemas. Es obvio que se invierte mucho pensamiento y esfuerzo en las operaciones de esta instalación.

¡He estado trabajando con BCBS of Iowa en un reclamo de DICIEMBRE de 2017! Culpan al proveedor y el proveedor los culpa a ellos. Solo quiero que se maneje el reclamo y se reembolse el dinero que le he pagado al proveedor. Como procesador de reclamos previo para una agencia de seguros, ¡esto es INACEPTABLE! Ahora me dicen, por primera vez, que solicitaron un ajuste del proveedor en 2017. ¡Llamo a BS! Nunca he escuchado una palabra sobre esto ni tampoco el proveedor. La primera vez que el proveedor recibió una solicitud de reembolso del pago original fue el 4/23 y la cantidad que me dijeron NO coincide con lo que le pidieron al proveedor. ¡¡¡ALGO ES PESCADO !!! Un asegurado común no habría hecho todo lo posible para asegurarse de que BCBS no pagara al proveedor que ya había recibido el pago. Sé cómo afecta a los índices y tasas de reclamaciones de mis empleadores. Es por eso que me mantuve firme en ayudar a que las reclamaciones se procesen correctamente por mis lesiones. Ahora, me han dicho que todavía están trabajando en ello. Investigando más. ¡Bla, bla, bla!

Nota personal: en el futuro, si algo como esto le sucede, no intente ayudar. ¡Simplemente deje que los proveedores cobren dos veces y se vayan!

El seguro más caro para personas mayores disponible y, por favor, elimine mi nombre de sus listas de telemercadeo.

Acabo de pasar los últimos 17 meses con múltiples problemas de salud, incluido el cáncer, y nunca tuve un solo problema para pagar las facturas. Cada vez que tenía una pregunta, hacían todo lo posible por ayudarme.

Siempre supe que me respaldaron cuando mi salud decide irse de la cabeza.

No haga negocios con esta empresa, en grupo a través de su empleador o de cualquier forma. Habiendo sido cliente de BC / BS desde su nacimiento y cliente de Welmark de 1985 a 2013. Es impactante ver cuán corrupta se ha vuelto esta compañía en un esfuerzo por ayudar a los criminales corporativos de extrema derecha con una ayuda para forzar problemas con la ACA en Iowa. Verdaderamente vergonzoso.

Muy, muy decepcionado. Recientemente, gasté casi $ 7,000 en una cirugía. Cumplí con mi deducible y desembolso máximo. He ido a fisioterapia y he hecho todo lo que me pedían. Ahora me han ordenado que me ponga un aparato ortopédico personalizado que se ajuste a mi rodilla para cuando vuelva a practicar deportes. SIN EMBARGO, dado que no soy demasiado obesa, anoréxica ni tengo una pierna arqueada, me dicen que tengo que cubrir el costo total del aparato ortopédico (aproximadamente $ 1500). Eso es extremadamente decepcionante que una compañía de seguros básicamente lo castigue por estar saludable. Es mi último paso hacia la recuperación y la prevención de que vuelva a suceder, y descubro que no lo cubrirán. Por lo tanto, si está pensando en utilizar este seguro, asegúrese de leer toda la letra pequeña y los detalles detenidamente o puede encontrarse en una situación como esta.

ADVERTENCIA PARA TODOS. ADVERTENCIA PARA TODOS. ADVERTENCIA PARA TODOS. ADVERTENCIA PARA TODOS. Recientemente tuve que pasar por discapacidad. Pagué todas las facturas de médicos y hospitales que tenía. Al menos pensé. Mi hospital local dijo que tenía una factura de más de 5000 dólares. Cuando lo miré, descubrí que era para una cirugía de hernia en 2011. En ese momento tenía B.C.B.S. en el trabajo. Lo habían rechazado diciendo que podría haber estado relacionado con el trabajo. NO FUE RELACIONADO CON EL TRABAJO. Venga a descubrir la razón por la que nunca escuché de él es porque ELLOS enviaron mi apelación a la dirección incorrecta. Admiten que no tenían la dirección correcta. Sentido que tenía más de 18 meses y se niegan a pagarlo. Ahora que tenían la dirección incorrecta, estoy atascado con esta factura. Fueron descorazonados en su decisión. Aunque admiten tener la dirección incorrecta. POR FAVOR, si se ha mudado, llame a su proveedor para asegurarse de que tenga su dirección correcta. Odiaría ver que esto le sucediera a otra persona. Si cree que B.C.B.S. CARES, estás equivocado, lo único que les importa es conseguir tu dinero. ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA ......