Watermark Beach Resort Revisar

Nos encanta la marca de agua: este fue nuestro segundo año aquí. La única razón por la que no le di 5 estrellas fue que me gustaría poder alquilar más deportes acuáticos en el complejo, ya que teníamos que seguir saliendo para ir a un complejo diferente para alquilar botes, sea-doo y kayak para dos personas. En general, este lugar es fantástico y se lo recomendaría a cualquiera. Me gusta cómo tienen una bonita playa con árboles para dar sombra. Mis hijos disfrutaron tanto del lago como de la piscina. A poca distancia de la calle principal, la tienda de comestibles y Roberto's Gelato, que es nuestro favorito.

Obtenga un buen hotel con un excelente servicio. El tobogán de agua y la piscina son ideales para los niños.

Habitaciones grandes y cómodas, con cocinas grandes y agradables. Las cocinas están equipadas con todo lo que necesita, hasta la centrifugadora de ensaladas. Hermosa playa y piscina de aspecto divertido. ¡Volveremos el año que viene!

Estancia muy agradable en el hotel y disfruté mucho de la comida del restaurante. El único inconveniente que debo señalar es que el ruido viaja con bastante facilidad entre las habitaciones y desde el pasillo hacia las habitaciones. Pude registrarme temprano, lo que realmente aprecié. Por último, un saludo a Kulbir y al equipo de recepción de turno durante el proceso de registro: fue fácil y rápido (¡además de puntos por ser amantes de los perros!). El paquete de bienvenida para perros también fue un buen toque; bastante pensativo. Volveré a alojarme en este establecimiento.

Hermoso hotel. Justo en el centro de la ciudad, es fácil ir andando a tiendas y restaurantes. Está justo en la playa, ideal para pasear o para que los niños jueguen en la arena. Se admiten mascotas y tienen bolsas de regalo para las mascotas. El hotel tiene restaurante pero no lo probé. La gran piscina caliente era excelente ya que la noche era fresca. Habitación grande y limpia. Personal muy amable y conocedor. Definitivamente regresaremos.

Hemos disfrutado plenamente de nuestra visita. Fue un retraso en realidad entrar en la habitación (el registro de las 4 pm pero se retrasó hasta las 4:45 pm) también tuve un problema con la lavadora y un retraso para solucionarlo debido a la recepción. ¡Personal amable y cortés y la ubicación perfecta! Mis hijos han disfrutado tanto de la piscina / tobogán de agua como de estar tan cerca de la playa. La habitación es preciosa (traje de 2 dormitorios) y nuestra vista al lago era fabulosa. Solo 4 estrellas debido al retraso en el check-in y el retraso en la reparación de la lavadora.

Nos alojamos en una suite de dos dormitorios. Era una gran habitación con una cama cómoda y todas las comodidades que puedas necesitar.

Le quité un dos estrellas por el estado de la piscina y el jacuzzi. Se caían baldosas, la barandilla se soltaba y menos de la mitad de los chorros funcionaban en ambos jacuzzis. Claramente no se está haciendo suficiente mantenimiento. También me hace preguntarme en qué estado está el agua. También me hizo más crítico con otras cosas en el hotel.

¡Cuidado con este hotel! Muy deshonesto !!! Al hacer una reserva, el hotel tomó un depósito por una noche, que se reembolsaría automáticamente si se cancelaba a tiempo. La reserva se canceló en abril de 2017 para una estancia de julio, por lo que el reembolso debería haberse realizado en ese momento. Nunca lo hizo. En agosto, hice un seguimiento con el hotel y me dije que el reembolso se había emitido en abril y culpé a mi tarjeta de crédito. Milagrosamente, el día después de que me comuniqué con el hotel y antes de contactar con mi tarjeta de crédito, el reembolso apareció en mi tarjeta de crédito. Hablé con la gerencia del hotel nuevamente, ya que esto es muy preocupante porque esperaron a que me quejara, para emitir el reembolso del depósito. Si no me hubiera dado cuenta, no me habrían devuelto los fondos. Muy deshonesto !! Se suponía que debían investigar con su banco y hacer un seguimiento conmigo. Nunca volvieron a contactarme a pesar de que los contacté varias veces para ver por qué sucedía esto. Estoy seguro de que si hubiera una explicación honesta, me habrían contactado. La única explicación es que son deshonestos y esperan que la gente no lea bien sus facturas y pueda aprovechar eso. ¡Ciertamente no es lo que esperarías de un hotel de alto nivel! ¡Tenga cuidado con los cargos de este hotel!
Fueron rápidos en responder a mi reseña cuando publiqué esta reseña, pero nunca a mis llamadas de preocupación. Echarle la culpa a mi banco es absolutamente inexacto. ¡Solo quieren que la óptica sea buena en línea para que el público la vea, pero la realidad es bastante diferente!

Inmaculado. Moderno. Bien conservado. Se siente nuevo a pesar de sus 10 años. Disfruté visitando al sommelier. Nos envió a excelentes bodegas locales con recomendaciones de Sauvignon Blanc regional bien hecho que nos encanta.

Nos alojamos en una habitación de un dormitorio con cocina completa. No estaba completamente orientado a la playa, pero aún así era agradable. Cada vez que veíamos al personal, siempre nos saludaban y nos preguntaban si estábamos disfrutando de nuestra estancia. El hotel tiene una ubicación céntrica y está cerca de las licorerías gubernamentales y de alimentos. El hotel es muy adecuado para familias. Un gran lugar si tienes niños.

Las habitaciones más limpias de todos los hoteles que hemos visto en Osoyoos. El restaurante al bajar las escaleras era bueno. Buen precio en general.
Simplemente el servicio de habitaciones no vino cuando esperábamos, pero no fue un gran problema para nosotros, ya que no hacemos demasiado lío.
Las habitaciones tienen bonitas vistas independientemente de las habitaciones en las que se aloje.
Recomendado para los que vienen a Osoyoos.

Hermosas habitaciones con una vista increíble. La playa está muy cerca así como todos los servicios cercanos.

Boston Pizza excelente comida y buen servicio.
Excelente adición a nuestra pequeña ciudad !! Estaba
definitivamente necesario.

Las habitaciones son agradables. La cocina americana está bastante bien equipada. El café en la habitación es fantástico. Excelentes comodidades. La comida es un poco cara. El personal fue excelente.

¡Perfecto para nuestras necesidades! Viajamos con otra pareja y las villas de 2 hab son perfectas. Camas muy cómodas y cocina bien equipada (pero traiga sus propios condimentos / especias). Hermosa vista al lago!

Solo fuimos al restaurante. Buena calidad, linda vista, menú asequible con mariscos, pavo, pollo.

Siempre es un buen momento. Algunas de las unidades están envejeciendo un poco, pero por lo demás están bien conservadas.

El hotel Watermark está en una ubicación fantástica en el paseo marítimo. Los jardines están bellamente diseñados y mantenidos. La recepción es pequeña pero las habitaciones parecen ser de buen tamaño. Cada habitación tiene un balcón con barbacoa. Hay una pizza de Boston en las instalaciones, así como una piscina al aire libre y un tobogán de agua.

El complejo era hermoso. Un poco gastado en áreas, pero el personal fue atento y todo se hizo muy bien. Estaba tranquilo ... Nos sentimos seguros. Definitivamente vamos a estar de vuelta.

Resort realmente agradable, mi única queja es que el jacuzzi para adultos es más frío que el familiar. Y los jets en ambos no funcionan bien

Todo el mundo es racista en esta ciudad con los recolectores. Es asqueroso. Tu ciudad no merece cultivar alimentos. Espero que las langostas infesten tu ciudad y se coman toda la fruta. Y espero que vengan todos los años hasta que usted y la gente de esta ciudad traten a las personas que le hacen ganar dinero.

Habitaciones realmente bonitas, personal amable. Hermosa vista del lago, muy recomendable.

Resort increíble y servicio al cliente excepcional. El servicio de limpieza venía a diario, era muy profesional y receptivo. El complejo en general estaba muy limpio y bien cuidado. LAGO estaba justo enfrente del complejo y también estaba bien mantenido. Nos hemos alojado en otros complejos de la zona y este fue, de lejos, el mejor. Nosotros definitivamente vamos a volver

Personal super amable! Habitaciones bien equipadas. Hermosas vistas al lago. Nos encanta que las villas incluyan barbacoas. ¡Hogar lejos del hogar!

Fantástico. Segunda vez en este complejo. El personal es muy amable, las habitaciones son agradables y estás justo en la playa. No puedo quejarme. ¡Solo puedo recomendar!

Nos gusta quedarnos aquí, qué otro hotel te ofrece una cena de agradecimiento.

Me encantó lo silencioso que era y los empleados eran muy amables.

Es un lugar agradable en una buena ubicación, trata de ser muy elegante pero se queda corto en los materiales de acabado de sensación barata que se utilizan en las habitaciones. En general, sin embargo, es mejor que la media.

Cómodo, tranquilo, limpio, excelente comida y vinos locales selectos.

Suite de 1 dormitorio muy cómoda y espaciosa. Excelente tasa de temporada baja a principios de mayo.

Vamos aquí una o dos veces al año y es confiable y limpio. Configuración cómoda. Frente a la playa.

El agua tenía demasiadas rocas para caminar. Preferiría estar en las cataratas.

Delicioso desayuno buffet dominical con vistas al lago

Bonitas habitaciones ubicadas en una calle muy transitada en el centro.

La unidad en la que nos alojamos era agradable y limpia con el wuew de la piscina y la playa. La cocina estaba totalmente equipada, por lo que es perfecta para estancias largas cuando desea preparar su propia comida. En realidad, es posible que desee preparar sus comidas, ya que el hotel parece ser demasiado caro :)

Sinceramente, recomendaría este lugar a cualquiera que vaya a Ossoyus y necesite un lugar al que llamar "hogar" durante unos días. Allí nos alojaremos en próximas visitas al sur de nuestra provincia.

La ubicacion es hermosa. Los jardines y las habitaciones están limpios y son cómodos.

El mejor hotel en Osoyoos. Apto para niños, amplia variedad de opciones de habitaciones. Ubicado en el centro de todas las comodidades necesarias. Ubicación perfecta para vacaciones familiares. Justo en frente del lago.

Hermosas habitaciones, camas cómodas y super cocina.

¡¡Santo!! La sauna y las suites simplemente maravillosas.

Este es el mejor lugar para descansar con la familia.

Gran personal, la suite estaba muy limpia y todo lo que necesitábamos estaba abastecido. No hicimos uso de la piscina u otras comodidades, pero estamos muy satisfechos con la experiencia.

Personal amable, limpio en excelentes instalaciones y cerca de todas las comodidades, yo también voy cuando tengo ganas de ir a México pero no tengo tiempo

¡Este resort de cuatro estrellas merece una revisión de cinco estrellas! Piscinas de agua salada, tobogán de agua, grandes habitaciones. Es un lugar maravilloso para traer a la familia.

El restaurante no tenía suficiente personal pero la comida era buena.

Fui a un bar de vinos el jueves por la noche. ¡¡¡Una experiencia increíble!!! La comida era divina !!!
Cordero a la barbacoa sobre una cama de tomates asados ​​locales, cubierto con queso parmesano rallado espeso. Se asó a la parrilla en el patio donde estábamos sentados, así que le dio un sabor extra. También probamos un plato que tiene salchichas y perogies de manzana y papa. Embutidos elaborados en la casa por lo que son muy frescos y no tienen conservantes.
Su menú se basa en tapas, lo que es ideal para compartir. Los precios son excelentes para la cantidad y calidad de la comida que obtienes. Y como ya he dicho, ¡la comida es fantástica!
La carta de vinos tiene una gran variedad de vinos por copa. La Stella Rose es fascinante y puede ir muy bien con cordero, salchicha, pescado o verduras.

El servicio fue maravilloso: sugerencias útiles, educado, amable, ... ¿Qué más necesitarías para una cita nocturna?

Tuvimos una cena romántica increíble y volveremos mucho !!!

El personal de recepción genial !!! Condominio fue perfecto! Recomendaría este lugar!

El hotel cuenta con una suite de dos dormitorios, dos dormitorios y dos baños con tocador, que se puede seleccionar entre los lugares escénicos del lago. El precio es moderado y se siente bien.

Bonito lugar, caro justo en la playa, cerca del centro

Las habitaciones son limpias y espaciosas . Estacionamiento gratis. Estaciones de carga

Nos alojamos en una suite de dos dormitorios con vistas al lago. Excelente experiencia en nuestra primera vez en Osoyoos. Excelente personal y comodidades. Totalmente recomendado !!!

Gran vista justo en el lago. Mucho estacionamiento subterráneo. El restaurante era muy pequeño y ruidoso. Pedimos nuestra comida y la llevamos a nuestra habitación.

El personal del hotel, dependiendo de a quién te den. La mayoría del personal es amable y profesional. Encuentra dos bastones; quizás nuevo, un ejemplo cuando llamé a la recepción preguntando qué hay en los 3 armarios cerrados con llave en mi suite. Dijo que no lo sé y que no proporcionaría más ayuda si lo averiguaba por mí.

El hotel puede usar una mejora por el precio que paga por el hotel. 1) las cortinas opacas estarían bien 2) el cabezal de la ducha es demasiado débil. Tengo el pelo largo y un solo pelo en mi brazo y la presión del agua ni siquiera podía mover ese pelo de mi brazo 3) ascensor del hotel, no es esencial pero sería bueno. Solo un acceso en ascensor para la parkade. Una configuración muy extraña, como parece una vez que sales del ascensor, es un buen paseo hasta el vestíbulo, atravesando la habitación de invitados por el pasillo estrecho.

Beneficios: encanta la piscina tiene un tobogán de agua que les encanta a los niños. Piscina climatizada 2 de ellos, y un bar al costado ofrecen bebidas y snacks. Muchas sillas launge. Acceso muy conveniente al lago, literalmente, simplemente camina unos 2 minutos a pie.

Nuestra suite se completa con cocina completa, refrigerador grande, congelador, horno, estufa, licuadora, totalmente equipada para todas las comidas. Suite de dos dormitorios, dos baños y amplio patio.

Gimnasio disponible en el hotel y Boston Pizza convenientemente adjunto al hotel.

Voy a volver de nuevo.

Buena ubicación con vistas al lago. El menú de la cena consiste en compartir platos. Una forma divertida de cenar, pero los platos eran pequeños, las costillas eran decentes, las salchichas caseras eran bastante insípidas, los camarones estaban bien y tenían un buen calor. El plato de charcutería era muy bueno. Solo un pequeño impredecible en los platos, pero sigue siendo una comida decente.

Piscina exterior con tobogán me encantó, justo en la playa

Hermosa habitación, personal increíble. Comía en el restaurante / bar a menudo. El trabajo me llevó allí, pero fue un placer quedarme allí.

Hermosas vistas, habitaciones muy bonitas y excelente personal. El precio también es razonable.

Estoy planeando una boda allí este año, la ubicación es perfecta, el personal es amable y servicial y no puedo esperar para quedarme allí

Las villas de este complejo son muy espaciosas, limpias y hermosas. Los balcones tienen mucho espacio para tener una barbacoa de grupo grande, y tienen vistas al lago Osoyoos. ¡Qué escena tan increíble para despertar por la mañana! La piscina exterior y el jacuzzi estaban a temperaturas perfectas y eran realmente relajantes. Recomendaría encarecidamente este hotel, y sin duda volveré aquí para mi próximo viaje a Osoyoos.

Estaba en el resort ayudando a un amigo DJ, y enseguida me cautivó la ubicación y el paisaje. El hotel está justo en el agua y muy cerca de todo.
No me quedé en el hotel, pero me encantaría hacerlo en el futuro. No dudaría en recomendar este lugar para una boda o un evento corporativo.

Bonitas habitaciones, cerca del agua, pero las ollas / sartenes son basura absoluta. El teflón estaba raspado y rayado. Traiga el suyo.

Gran decepción. Acabamos de prestar más atención al hecho de que este hotel cuenta con premios de 2015, ¡hace 5 años! ¿Qué ha pasado desde entonces?

Los utensilios de cocina, platos y vasos tuvieron que volver a lavarse ya que tenían lápiz labial o comida pegada. Un hotel muy ruidoso, ciertamente pensado para familias. El ruido comienza alrededor de las 9 a. M. Y dura hasta las 10 p. M., Y la forma del hotel permite que el ruido se filtre directamente a través de su apartamento. El acceso a la piscina es extremadamente limitado, nunca pudimos hacer uso, por lo que el hotel no debe anunciar esto como una característica, o debe asignar franjas horarias de manera justa para que todos los huéspedes puedan usarla durante su estadía.

Muchos problemas desde el check-in hasta la estadía. Recomiendo encarecidamente a los futuros visitantes que vayan con un hotel de marca conocida y de confianza. No nos volveríamos a alojar en esta propiedad nunca más en el futuro, sin duda fue la peor parte de nuestro viaje.

Buen resort para estadías familiares y conferencias de negocios.

Bonito hotel, bonitas habitaciones pero una pésima experiencia de registro. Nos dijeron que la habitación estaría lista en como máximo una hora. 2 horas más tarde fuimos a registrarnos y nos dijeron que estaría garantizado listo en otra hora. Después de esperar una hora, nos dijeron que todavía no estaba listo y que teníamos que esperar otra hora hakf. Sin embargo, las habitaciones eran muy bonitas y la vista era estupenda. Buen restaurante también.

Nuestra estancia fue ciertamente menos que perfecta, con problemas a diario. Desde el check-in hasta el check-out, hubo cosas que ciertamente necesitan mejoras continuas que se detallarán a continuación. Profundamente, el equipo de administración escuchó nuestras (muchas) preocupaciones y pudo revertir la situación lo mejor que pudo. Aunque no mejoró nuestra estadía ni borró los problemas, apreciamos que se tomara el tiempo (especialmente durante un día agitado para Watermark) para escuchar e implementar los cambios.

1 - Limpieza y desinfección: necesita una atención más seria y CONSTANTE. Las habitaciones, las áreas comunes y las tumbonas de la piscina son lugares privilegiados para los gérmenes en general, y críticos durante una pandemia. ACTUALIZACIÓN 4 de agosto: El Dr. ha confirmado que las picaduras de los padres son por chinches. Le informamos al hotel durante la estancia, pero nos dijeron que podría haber picaduras de mosquitos. Revisión modificada de nuevo a 1 estrella.
No se sintió diferente a cualquier otro verano "sin pandemias". Las habitaciones no se limpiaron correctamente, y con una salida de 5 pm/10 am y sin servicio de limpieza durante la estadía, este es un gran problema. Tuvimos que volver a lavar casi todos los platos, limpiar las superficies y llamar al servicio de limpieza para rehacer todo el piso, especialmente los baños y los espacios comunes.

2 - Registro de entrada / salida modificado: los huéspedes ahora pierden más de 2 horas de su estadía debido a "procedimientos de limpieza adicionales" y, sin embargo, pagan la misma tarifa. Llegamos a 230P, nos dijeron que la habitación no estaba lista hasta las 5, regresamos a 450P y nos dijeron que la habitación podría no estar disponible hasta después de las 5P, pero no sabían cuándo. Inaceptable, especialmente dado el estado de la habitación una vez que entramos.

3 - Llave de la habitación: a cada habitación se le entregó 1 tarjeta de llave ya que el hotel se había agotado y esperaba un nuevo envío en los próximos días. La mayoría de las habitaciones tenían un mínimo de 2-4 adultos. Imagínese si alguien perdió / olvidó esa llave, o si la gente tuviera planes diferentes.

4 - Capacidad operativa: el hotel estaba increíblemente ocupado, no es una sorpresa para el verano y dadas las restricciones de viaje. Sin embargo, sugeriría un mayor control del tráfico / flujos e interacción humanos, ya que esto fue una gran preocupación durante la estadía. Ningún invitado o personal (excepto algunos limpiadores) usaban máscaras y, sin embargo, la mayoría miraba al cliente, y la configuración del edificio hizo que los invitados tocaran repetidamente puertas / manijas / botones / carritos y se apretaran entre sí en los pasillos / puertas. Dada la naturaleza de la clientela / familias, recomendaría una aplicación más estricta del distanciamiento social.

5 - Ruido: si no fue despertado por niños gritando desde el anochecer hasta el amanecer, hubo algunos casos de invitados excesivamente ruidosos en sus patios hasta bien entrada la noche.

6 - Unidades / propiedad: los espacios comunes son increíblemente pequeños. Nos dijeron diferentes especificaciones durante la reserva. Los accesorios de las habitaciones parecían gastados, las camas eran muy incómodas. Lavadora / secadora eran una pesadilla para usar. El precio no refleja el valor de estas habitaciones, especialmente cuando otros servicios del hotel no funcionan o son limitados.

7 - Piscina: ruidosa, a menudo apisonada, y necesitas traer toallas de tu habitación. Las toallas de la habitación son pequeñas, algunas aparentemente más grandes que otras (pero la mayoría de los limpiadores no lo saben y te dejan toallas pequeñas) por lo que terminas quemando la mitad de tu cuerpo en las tumbonas. La limpieza mejoró durante el transcurso de nuestra estancia.

8 - Problemas operativos: la bomba de la caldera se rompió durante la noche del día 4. El agua se cortó sin previo aviso durante la mayor parte del día, lo que provocó que muchos cancelaran sus planes porque no podían ducharse / cepillarse los dientes, etc. Aunque fuera del control del hotel, el huésped se comunica La pieza estaba MUY mal manejada.

9 - Comunicaciones / servicio de los huéspedes: la mayoría del personal era nuevo / desconocía, descuidado o intencionalmente inútil / grosero. Los huéspedes están pagando una prima por estar en un resort donde este aspecto debería ser superior. La instalación está bien, pero el servicio la diferenciará de la competencia.

En general, hubo algunos miembros clave que hicieron todo lo posible para mostrar un servicio al huésped ejemplar: Raj Bains (mantuvo la calma absoluta en momentos de estrés y fue más allá), Deep (escuchó las preocupaciones, implementó cambios y tuvo el poder de hacer una estancia terrible, dar la vuelta), Courtney (servicial, mantuvo su profesionalismo completo y parecía estar trabajando sin parar), Kerry & Cory "chicos de la piscina" (trabajando constantemente en algo, manteniendo a los huéspedes irresponsables en línea y ofreciendo una manera amable y servicial en todo momento).

Traje a mi mamá aquí para su 65 cumpleaños. La suite era hermosa, ¡incluso mejor pudimos traer a su perro! El personal es muy amable y el complejo es precioso incluso en invierno.

Un hotel muy bonito. Las vistas al lago son fantásticas. Hay una pequeña sala de fitness y un estudio de yoga. La piscina al lado del lago y el jacuzzi es genial.

Un gran lugar para alojarse, he estado aquí dos veces y volvería a ir.
las habitaciones son limpias, modernas y están completamente equipadas.
el wifi es fantástico, uno de los mejores que he usado en un hotel / resort.
se admiten perros también y solo a unos minutos a pie de una zona de baño para perros en la playa.
la piscina está limpia, la comida en el restaurante también es genial, con una buena selección de cervezas y vinos locales.

Excelente lugar para familias y como escala de camino a Vancouver. Gran servicio por parte del personal.

La ubicacion es genial. Las comodidades también son buenas. El restaurante es comida normal cuando se compara con el precio. No es un lugar al que volvería a menudo. El hotel en sí es bastante bueno. Menos un pequeño problema con las hormigas que se abordó.

Muy buen servicio. Suite increíble. Hermosa ubicación y vista.