Wallace LLP Revisar

5 estrellas por llevarnos a la tintorería, sin transparencia, sin fin a las facturas.

Llamé a la firma para organizar un comisionado de juramento para que firmara mi firma para un documento requerido y soporté un servicio al cliente increíblemente grosero desde la recepción. A continuación, encontrará el correo electrónico que le escribí a la empresa.

Estimado señor Newman

Me gustaría hacer algunos comentarios sobre el servicio al cliente que he recibido de su recepción.
Necesitaba obtener una declaración jurada de solvencia firmada como parte de la finalización de mi hipoteca y encontré su empresa en Internet.

Cuando llamé a su recepción, la mujer fue increíblemente inútil. Si bien entiendo que la persona que se ocupa de estos asuntos no está disponible hoy y que sería difícil confirmar una cita, no me impresionó en absoluto la respuesta que ofreció su equipo.

La recepcionista me preguntó cuándo estaba libre, ya que tengo un número de citas y llamadas que tengo durante el día que puedo programar según sea necesario. Le pregunté a la recepcionista a qué horas trabajaba la persona adecuada. Su respuesta fue decir que no podía decirme eso. Luego le pregunté a qué hora estaba abierta la oficina y ella respondió entre las 9 y las 6, pero que la persona relevante no brinda el servicio antes de las 10, a la hora del almuerzo o después de las 5 pm. La recepcionista luego tomó mi nombre y número y dijo que se comunicaría conmigo.

Cuando le pregunté su nombre, se negó a dármelo. Luego recibí 2 llamadas perdidas en mi móvil, cuando la llamé desde mi teléfono del trabajo, ella procedió a decirme que pensaba que estaba siendo descortés. Le dije que pensaba que lo contrario era cierto y cuando siguió gritándome le colgué. Luego procedió a llamarme para continuar con su perorata.

Para ser franco, hay muchas otras personas que brindan este servicio y definitivamente no usaré su compañía para ese trabajo. Tampoco sugeriré que alguien más use alguno de los servicios que usted brinda, ya que su empresa parece ser increíblemente arrogante, grosera y poco profesional para tratar.

He usado a Wallace constantemente para una variedad de trabajos durante la última década. Siempre diligente y muy receptivo. Ejecución de alta calidad, muy rápido para llegar a los problemas centrales y resolverlos.

He utilizado los servicios de esta firma en muchos de los contratos de mi empresa y siempre han sido rápidos, precisos y eficientes. Los recomiendo mucho.

Una firma profesional de abogados corporativos altamente capacitada

Recientemente tuve la desgracia de tener que intentar negociar un contrato de TI con Wallace LLP. Mi proveedor de servicios los había contratado para revisar las enmiendas del contrato que había propuesto para cumplir con ciertos requisitos reglamentarios. El abogado de Wallace que asistió a la reunión estaba mal preparado, claramente no había entendido su escrito, ni siquiera había leído la documentación y quería persistentemente "seguir adelante" sin cerrar los puntos. Sin embargo, lo más sorprendente de todo fue que este abogado no sabía nada sobre las regulaciones de Solvencia II o las reglas de subcontratación de materiales de la FCA. Pasé toda la sesión con mi abogado educándolos sobre cuáles eran las regulaciones y cómo se correlacionaban con las enmiendas propuestas. No estoy seguro de cómo un abogado que profesa especializarse en derecho comercial (particularmente en el espacio de TI) puede ser de alguna utilidad para las entidades reguladas si ellos mismos no están al tanto de los requisitos reglamentarios y eso también es un socio.

Wallace mostró experiencia, profesionalismo y seriedad trabajando en mi transacción de propiedad más reciente. Excelente comunicación en todo momento. Muy recomendable.