3 hace años que
Mi suegro discapacitado fue trasladado en ambulanc...
Mi suegro discapacitado fue trasladado en ambulancia a las 9:30 pm del domingo por la noche. Fuimos contactados por su casa de ancianos. Después de llamar durante varias horas tratando de encontrar información, mi esposo y yo hablamos con varias recepcionistas inútiles que no nos comunicaron con nadie fuera del personal administrativo, que no puede compartir ninguna información. Finalmente, conseguí una niñera y me apresuré a tardar 45 minutos en llegar al hospital. Una vez allí, tuve que esperar en la sala de espera de Urgencias durante 25 minutos hasta que pudiera regresar.
La comunicación mientras está allí es fantástica. Quizás la atención médica también lo sea. El problema es que no podríamos estar con el paciente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Mi esposo estaba trabajando fuera de la ciudad y yo era el único disponible y, sin embargo, tengo 2 niños pequeños.
Mi FIL estaba en la sala de emergencias, neuro UCI y neuro mientras estaba allí. También estaba trabajando el trabajador social, PT y OT. Está discapacitado y no puede hablar.
Dejé los números de teléfono de 3 miembros de la familia en las pizarras blancas, les pedí que me llamaran cada vez que hubiera un cambio, nuestros números están en la tabla y, sin embargo, ninguno de nosotros recibió una llamada durante la duración de su estadía. No nos comunicaron cuando salió de la UCI. No nos comunicamos cuando finalmente pasó su prueba de deglución. No éramos n
Contactado por la trabajadora social que le buscaría un hogar de ancianos cuando fuera dado de alta. Ahora, él está en el hospital esperando que el trabajador social haga llamadas telefónicas para una cama abierta. ¿Por qué no se hizo esto la semana pasada?
El truco es que, aunque llamaría y solicitaría información (y mi nombre está en la lista de personas con las que contactar), el personal médico no compartió nada. Pero cuando un miembro de la familia que NO está en la tabla y no está autorizado para
La información estaba de visita, le dijeron todo. No su hijo, no su esposa.
Mientras estaba allí, estudiantes de medicina, enfermeras y otro personal llegaban apresuradamente para hacer preguntas. Necesito conocer el alcance completo de su historial médico, necesito conocer su historial completo de convulsiones. Necesito saber x, y y z. Y, sin embargo, NADIE tomó el teléfono para llamar. Ni uno. Los médicos no llamaron. Las enfermeras no llamaron. El trabajador social no llamó. El PT / OT no llamó.
Si puede estar con un miembro de su familia y hablar en su nombre las 24 horas del día, los 7 días de la semana ... quizás piense que este es un lugar maravilloso. Si es un paciente y puede hablar por sí mismo, tal vez esté bien. PERO cuando el paciente no puede comunicarse ... busque un hospital diferente. Este fue el peor médico que jamás hayamos visto, y esto es de la familia de un hombre que ha sido paciente de un derrame cerebral durante 30 años y tiene entre 1 y 3 largas estancias en un hospital cada año.
Espero que cambien sus políticas. Coger el teléfono y comunicarse con la familia de un hombre discapacitado que no puede hablar por sí mismo o tiene la capacidad cognitiva para comprender lo que está sucediendo ... Quiero decir ... ¿no debería ser eso una expectativa?
Traducido