Volvo Car Group - The Netherlands Revisar

Una vez me dijeron que si ibas a conducir un volvo nunca querrías otro coche.
Desafortunadamente, he tenido una mala experiencia. Si compra un automóvil caro (nuevo), entonces espera calidad, pero tanto el concesionario como Volvo Holanda definitivamente me han decepcionado. El coche no ha recorrido 45.000 km y ya tiene problemas con el cilindro de ayuda y más miseria. Todavía se atreven a decir que se debe al desgaste, si hubiera conducido más de 150000 km, lo encontré creíble. Como está fuera de garantía, me dejan frío. Me parece muy lamentable que no se cruzara conmigo en absoluto. La próxima vez no Volvo. No más !!!!

A finales de 2016 compré un nuevo XC90 de van Roosmalen en Best. Una de las opciones que se pudo comprar fue un receptor DAB + y una mejor instalación de audio de B&W. Después de 4 meses, de repente, el problema comenzó con la recepción DAB +. Cada minuto, la recepción DAB + desaparecía mientras conducía, y la recepción no era posible en el 80% de las ubicaciones, incluso si estaba parado. Llamó desde Roosmalen y el problema resultó ser conocido allí. Se presentó para una actualización de software, pero no fue posible indicar cuánto tiempo tomaría esta actualización porque el software tenía que descargarse de Suecia, y si Estados Unidos estaba despierto, podrían pasar varias horas antes de que se recibiera el archivo. (Tuve la idea de estar de vuelta en los 80) Esperé unas horas, para descubrir después de esta actualización que el resultado era 0. Luego volví por segunda vez, otro archivo SW, nuevamente tuve que esperar mucho tiempo, de nuevo sin resultado. Luego tuvieron la idea de que parte del hardware de reemplazo realmente resolvería el problema. Pero incluso después de una tercera vez, no hay resultado. Luego acordó reemplazar una parte más grande del hardware. Por ejemplo, muy especial, se dijo, incluso una parte de la línea de montaje en la fábrica literalmente sería elegida para ayudarme rápidamente (lo cual es rápido después de 3 meses de quejas). Después de unas semanas pude pasar. Durante esta cuarta visita recibí un coche de préstamo, un V40, por primera vez. Aquí, literalmente, conduje desde el negocio en Veldhoven a Eindhoven hasta mi casa, y al día siguiente volví a Veldhoven para recoger mi XC90. Esto fue un total de unos 25 km. Cuando devolví el auto prestado, me dijeron que el problema de la recepción DAB + de repente ya no era el auto, sino la débil señal de las estaciones que lo transmitían. El resultado, ningún recibo seguía siendo exactamente el mismo, ningún recibo, incluso en su ubicación en el taller. Cuando dije que un simple receptor DAB + de la tienda de visualización de 50 euros en lugar de 4000 euros (incluidos los altavoces en blanco y negro) en mi automóvil tenía una señal perfecta en el XC90, se dijo que esto tenía que ver con la posición del antena en el coche. Esta posición tenía que cumplir con todos los requisitos de seguridad de Volvo y, por lo tanto, estaba bien oculta en el automóvil. (¿Defecto de diseño?) Además: para un automóvil en este rango de precios, aún esperaría actualizaciones de software, que este automóvil aparentemente necesita por aire o, si es necesario, para cargarse a través de WiFi en su hogar. Ya me había salvado 4 de 8 viajes. Sigue siendo una alternativa a la radio digital que puedes instalar Spotify o Tune In. Si esto funciona, y lo adivinó, esto no funciona, puede obtener los datos conectando el XC90 a través de WiFi a su propio punto de acceso de su teléfono. Sin embargo, cuando vendieron este XC90, se olvidaron de mencionar que el XC90 no puede encontrar todas las redes WiFi. Por ejemplo, no se admiten todos los cuadros de hotspot "Netgear Aircard". Solo lo hacen todos los iPhones y los dispositivos Samsung más nuevos. en resumen: para audio digital, DAB +, Spotify, Tune en uso, no tiene que estar con Volvo. Después de expresar mi descontento, pensé que lo había aceptado todo y traté de olvidarlo. Sin embargo, después de unos días recibí una carta de Volvo. Pensé por un momento: ¿tendrían una solución después de 8 viajes a su taller, y podría aprovechar mis 4000 euros de costos de mejora de audio? Pero nada podría estar más lejos de la verdad. ¡Era una factura de 5 euros y 50 centavos por los 25 km de gasolina que conduje a casa y de regreso al garaje!
Poco tiempo después tuve que reponer aceite en la sucursal de Best, y cité la historia de la factura de 5 euros. Best quería cancelar esta factura de Veldhoven, positivo. Pasaron unos días, de nuevo correo de Volvo. Un recordatorio de la factura de 5,50 euros.

¡Encuentro interesante y amistoso sobre 25 años patrocinando Volvo-KNHB!

Desafortunadamente, esta revisión le hubiera gustado haber sido más alta. Sin embargo, debido a acuerdos vacíos de VCNL, ellos obtienen 1 estrella de mi parte. Aparentemente, los automóviles se amortizan después de 8 años en Volvo. Muchas piezas ya no están disponibles. (He estado esperando más de 8 meses por un soporte de motor simple. ¡¡8 meses !!) Si haces un informe, prometen llamar. Ya estamos casi un mes más y no he sabido nada más. Desafortunadamente.

Pero empieza a buscar una marca diferente.

Servicio amable y muy rápido al enviar un coc-comunicado por la Sra. Marian de Ridder. Chapeau! Gracias de nuevo Nancy van der Roest

Importador de Volvo en Holanda. Si está interesado en un automóvil nuevo y su distribuidor local no tiene el modelo, vale la pena visitar Beesd. Suele haber incluso más coches en la sala de exposición.

La sede holandesa de mi marca. Gran bienvenida en la ahora segunda presentación de un coche nuevo.

Sí, y si tienes una cita y no la has anotado, Jan Joker es un buen lugar para ti. Precisamente entonces, la flexibilidad y la creatividad podrían ayudar. Como cliente, creo que puede esperar que eso suceda. Desafortunadamente

Nueva presentación del V60. Bien organizado. Prestigio.

Señora muy arogant en el teléfono. Absolutamente no es amigable para el cliente. Tan mal que acabo de llamar a otro concesionario Volvo que estaba feliz de conectarme con el almacén. Sin preguntar por qué ... ¡¡¡Eso es amigable para el cliente !!!

No necesita esperar ayuda de Volvo Cars para problemas con el concesionario Volvo, por ejemplo, por qué un concesionario es excelente o cómo puede obtener una pieza que oficialmente ya no está disponible.

Mi concesionario Volvo dijo que no sabía nada sobre mi calefactor de estacionamiento Volvo 091. Por eso le pregunté a Volvo Cars qué distribuidor tiene experiencia con eso. En cambio, el concesionario Volvo tuvo que resolverlo él mismo desde Volvo Cars, sin ninguna ayuda, como un manual de taller para este calentador. Lo encontré yo mismo más tarde, un manual publicado por la propia Volvo.

El concesionario Volvo no pudo resolver un problema con el eje cardán vibrando y zumbando después de reemplazar el cojinete intermedio. Volvo Car Netherlands no nos ayudó ni a mí ni al concesionario a resolver este problema.
Ni siquiera después de haber enfrentado al distribuidor con todos los errores en el eje de la TDF y no he querido hacer nada al respecto. Entre otras cosas, lo que estaba mal con el eje de la hélice después de todas las reparaciones: dos de las nuevas juntas universales no funcionaban bien, la tercera no estaba centrada, la parte delantera nueva se doblaba, faltaba goma para mantener las estrías libres de suciedad y la parte delantera original. La pieza no encajaba más para que las juntas universales estuvieran perfectamente alineadas.
En cambio, me aconsejaron que no acudiera a un concesionario Volvo para el mantenimiento de mi Volvo que ahora tiene 18 años. En el sitio leí algo más: "Todos nuestros concesionarios tienen técnicos especialmente capacitados que tratan a todos los Volvo, desde los jóvenes hasta los clásicos, con pasión y dedicación".

Y eso mientras que mi Volvo ha sido revisado por concesionarios Volvo durante 17 años, de los cuales más de 7 años en el último concesionario.

Las preguntas sobre si una pieza específica todavía está disponible se responderán rápida y correctamente.

Hermosa oficina. Bonita entrada con fantásticos coches de demostración.

¡Una empresa donde la seguridad es lo primero y donde la comodidad también es importante!