Jeroen Post Repaso de Volvo Car Group - The Netherla...
No necesita esperar ayuda de Volvo Cars para probl...
No necesita esperar ayuda de Volvo Cars para problemas con el concesionario Volvo, por ejemplo, por qué un concesionario es excelente o cómo puede obtener una pieza que oficialmente ya no está disponible.
Mi concesionario Volvo dijo que no sabía nada sobre mi calefactor de estacionamiento Volvo 091. Por eso le pregunté a Volvo Cars qué distribuidor tiene experiencia con eso. En cambio, el concesionario Volvo tuvo que resolverlo él mismo desde Volvo Cars, sin ninguna ayuda, como un manual de taller para este calentador. Lo encontré yo mismo más tarde, un manual publicado por la propia Volvo.
El concesionario Volvo no pudo resolver un problema con el eje cardán vibrando y zumbando después de reemplazar el cojinete intermedio. Volvo Car Netherlands no nos ayudó ni a mí ni al concesionario a resolver este problema.
Ni siquiera después de haber enfrentado al distribuidor con todos los errores en el eje de la TDF y no he querido hacer nada al respecto. Entre otras cosas, lo que estaba mal con el eje de la hélice después de todas las reparaciones: dos de las nuevas juntas universales no funcionaban bien, la tercera no estaba centrada, la parte delantera nueva se doblaba, faltaba goma para mantener las estrías libres de suciedad y la parte delantera original. La pieza no encajaba más para que las juntas universales estuvieran perfectamente alineadas.
En cambio, me aconsejaron que no acudiera a un concesionario Volvo para el mantenimiento de mi Volvo que ahora tiene 18 años. En el sitio leí algo más: "Todos nuestros concesionarios tienen técnicos especialmente capacitados que tratan a todos los Volvo, desde los jóvenes hasta los clásicos, con pasión y dedicación".
Y eso mientras que mi Volvo ha sido revisado por concesionarios Volvo durante 17 años, de los cuales más de 7 años en el último concesionario.
Las preguntas sobre si una pieza específica todavía está disponible se responderán rápida y correctamente.
Comentarios: