VNA Care (VNA of Boston, VNA Care Network, VNA Hospice Care) Revisar

Tuvimos una experiencia maravillosa con VNA Hospice Care. Me gustaría agradecer especialmente a Miriam y Linda por la atención compasiva y profesional.

Confusión, mala comunicación y falta de atención a lo contratado para brindar a los pacientes. Algunos servicios se subcontratan y no son un empleo directo de VNA, por lo que no tienen idea de si el servicio está funcionando o no. Qué flaco servicio a los pacientes que dependen de estos servicios para la atención necesaria.

Me encantó mi experiencia con Debi y Lora al cuidado de mi hijo. Son cariñosos y conocedores. ¡Estoy agradecido de tener su ayuda!

Mi hermana de 78 años se rompió 8 costillas y se pinchó un pulmón mientras estaba en MA para una graduación. Pasó 8 días en la UCI y en la unidad de transición en Beth Israel. Organizaron su traslado al Centro Neville en Cambridge, donde recibió una excelente terapia durante diez días. El médico de Neville y la P.A. de Beth Israel ambos ordenaron atención local de VNA al momento del alta, que fue el viernes 21 de junio. La trabajadora social de Neville le dijo a mi hermana que era mi hermana la que tenía que organizar el cuidado de VNA para ella (¡¿qué ?!) y que los pedidos se habían enviado por fax a VNA Worcester. Todas las llamadas a VNA requieren de 10 a 20 minutos en espera para hablar con una persona, transferencias y desconexiones frecuentes y promesas de devoluciones de llamada que nunca ocurren. Maxwell de Neville Center se encargó de ayudar, aunque no es su trabajo, e incluso se enfrentó a la frustración de las largas esperas y las llamadas sin respuesta. Nos dijeron que alguien estaría aquí hoy y nadie vino. El administrador dijo que la llamara hoy a las cinco si no venía nadie, y lo hicimos, pero después de otros veinte minutos de espera habló con Grace, no con el administrador. Grace nos dijo que mi hermana no podía recibir atención ya que normalmente vive en Carolina del Sur. Sin embargo, como dijeron el MD y el PA, ella no puede volver a SC hasta que haya tenido PT y OT aquí. Tiene un excelente seguro que cubrirá todos los cuidados. VNA ha sido grosero, incompetente, engañoso y sin compasión.

El VNA me ha sido de gran ayuda y estoy agradecido por su cuidado y compasión.

cuando conocí a mi terapeuta, michael hoadley p.t. Él trabaja muy bien con los niños. Hice un gran progreso en su cuidado.

¡Recomiendo a este terapeuta y me perderé las sesiones semanales!

Recomendado por el trabajador social en el hospital. Parecía demasiado bueno para ser verdad. Ellos entregan todos los suministros, envían enfermeras todos los días para controlar al paciente del hospicio, traer las recetas, etc. Ayúdenos a nosotros y al paciente moribundo a superar este momento difícil. Esta NO fue la experiencia que tuvimos. La entrega de la cama, los asuntos, etc. se retrasó y la persona que realizó el parto no sabía cómo armar la cama o conectar el oxígeno. Tenía que llamar a alguien y yo tenía que ayudarlo. Ya tenía suficiente estrés para configurar la atención las 24 horas y no necesitaba esto agregado en la parte superior. La enfermera llegó una hora tarde debido a un accidente automovilístico. Esto es comprensible, pero no venir con suministros NO lo es. Tuve que salir y comprar los suministros necesarios de todo, desde pañales hasta Toothettes, ¡ni siquiera tenía idea de qué eran! Luego, cuando regresé, me dice que el VNA pagará si vuelvo a las dos farmacias y les digo que me devuelvan el dinero y les cobren a ellas. No sucediendo esto ya tomó más de una hora. Además, dice que solo visitan un par de veces a la semana ... no es la atención que esperaba en absoluto. He escuchado mucho sobre lo compasivo y cariñoso que es Hospice, pero puedo decirles que esa no fue mi experiencia. Los cuidadores que contraté de otra agencia eran los verdaderos Ángeles. Sé que no volvería a considerar esta agencia de cuidados paliativos. Incluso tuvieron el descaro de dejar un sobre a la funeraria para que nos lo entregara. Lo crea o no, era una carta pidiendo una donación ... increíble. Pensé que sería una tarjeta de condolencia, pero no ... solo quería dinero ... Estoy seguro de que hay algunas agencias excelentes, pero según mi experiencia, esta no es una de ellas.

ESTO NO VALE NUNCA 1 ESTRELLA REALMENTE NEGATIVO 10 ESTRELLAS !! PEOR SERVICIO! ¡ACABO DE TENER UNA ENFERMERA QUE SE SALIÓ DESPUÉS DE ENROLLARME LOS OJOS Y DE MEZCAR LA CABEZA! ELLA ES INEDUCADA Y RUDA, HE ESTADO SOLO DESPUÉS DE LA CIRUGÍA Y NADIE ME HA AYUDADO EN ABSOLUTO! ¡Y CUANDO DIJO ALGO, ME CERRARÍA INCLUSO CUANDO SE EQUIVOCA! ¡NADIE SE HA MOLESTO EN SABER POR QUÉ DESPUÉS DE 9 DÍAS DESPUÉS DE LA CIRUGÍA TODAVÍA NO TENGO NADA PARA EL DOLOR! Me gustaría arrancarles el útero, los tubos y el cuello uterino, darles una actitud y decirles que solo estoy aquí para sacarles tus vitales.

NO PASES POR ESTA AGENCIA SON UNA BROMA !!

Al principio fueron geniales. Ahora no son tan buenos. Las enfermeras no se comunican entre sí. Suministros no solicitados. Cuando llega una enfermera diferente, es como si no tuvieran ni idea. No saben cómo sacar sangre o poner en catéter foley. Te dicen que tomaré una foto y se la enviaré a la enfermera de heridas para ver qué opina. Seis semanas después seguía esperando noticias de la enfermera de heridas. Muy decepcionante. Buscando nuevos servicios para mi mamá. Nunca supe de la enfermera de heridas y mi mamá tiene una bacteria en el coxis. Gracias VNA por no preocuparte.