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3 hace años que

La atención al cliente es terrible, fui con mi esp...

La atención al cliente es terrible, fui con mi esposa a cambiar una cuenta, había dos representantes en la entrada, y estaban tratando de negarse a atendernos haciéndonos muchas preguntas, por fin nos atendió Dan Williams, que mal -hombre educado, nos miraba de arriba abajo, y constantemente mirando el reloj, y nos apresuraba con la mirada. No es la forma correcta de tratar a los clientes bancarios. Lo peor es que terminó el proceso super rápido y registró mal mi nombre, tuve que volver a una agencia para corregirlo todo. Si tienes que hacer algún proceso nunca vayas a esta agencia

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E
4 hace años que

Este banco SIEMPRE tiene una larga cola. Los cajer...

Este banco SIEMPRE tiene una larga cola. Los cajeros son extremadamente lentos y no muestran ningún sentido de urgencia. Tampoco son los más amables. Vengo aquí dos veces por semana para hacer depósitos comerciales y no es una buena experiencia.

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M
4 hace años que

Tomaron $ 485 de mi tarjeta de débito de otro país...

Tomaron $ 485 de mi tarjeta de débito de otro país y no quieren hacer nada para ayudarme a recuperar mi dinero. Terrible y el peor servicio al cliente en el segundo piso, estas personas no merecen que se les pague en absoluto, cuando no están dispuestas a ayudar en nada a sus clientes.

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S
4 hace años que

Mejor servicio al cliente. Banker Althea marrón do...

Mejor servicio al cliente. Banker Althea marrón dorado ¡es increíble! ¡Muy impresionante y útil!

Tuve que firmar mi contrato de arrendamiento y depositar mi cheque de BOA para transferir el fondo. El depósito estaba en espera por parte de la oficina administrativa de Chase y me explicó por qué Chase Bank tuvo que suspenderlo. Estaba considerando seriamente dejar Chase Bank después de tener tanto dolor de cabeza para depositar mi propio cheque, pero ella me ayudó a entender.

Ella involucró a su gerente y lo resolvió. Estoy muy impresionado con su servicio al cliente y ella trata de ayudar a los clientes tanto como puede.

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C
4 hace años que

Llegué una hora antes de cerrar para abrir una caj...

Llegué una hora antes de cerrar para abrir una caja de seguridad y me hicieron esperar 45 minutos antes de que Liam dejara en claro que no podían saludarme porque "no tenían suficiente tiempo". Es realmente decepcionante cuando las personas capacitadas para servir a los demás no respetan el tiempo de sus clientes.

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4 hace años que

Los servicios de caja están bien, pero si está esp...

Los servicios de caja están bien, pero si está esperando hablar con un representante, la espera puede ser muy lenta y los clientes no son atendidos en el orden en que llegaron. Fue un proceso agravante, y me fui después de esperar 15 minutos, habiendo visto a los recién llegados ser ayudados antes que yo.

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J
4 hace años que

Sombreado. Para empezar, tuve un problema con mi i...

Sombreado. Para empezar, tuve un problema con mi inicio de sesión en línea INMEDIATAMENTE después de configurar una cuenta. El nombre de usuario no era el que había registrado con Micheal J Mikarius, quien aparentemente ni siquiera ha configurado su correo electrónico de empleado, ya que cuando traté de contactarlo con él, decía que NO EXISTE. La contraseña que había configurado en su escritorio no era la contraseña de mi cuenta y ahora me dicen que mi dirección NO ESTÁ NI EN MI CUENTA. Dudé en depositar con Chase Bank y ahora estoy reconsiderando la decisión por completo.

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