Villa Rome Resort Revisar

La comida apesta, un lugar un poco descuidado por los precios, era mejor ir al Caribe

Qué lugar tan maravilloso para relajarse y disfrutar del tiempo en familia.

Nuestra familia solía venir a Villa Roma todos los años desde 1969 hasta 1977 cuando nos mudamos más lejos. Solíamos esperar estar allí primero con Ernie Vindigni y luego con Marty y su compañero. Pronto celebraremos nuestro 50 aniversario y pensamos que sería una gran reunión volver a casa, pero después de leer todas las críticas negativas, especialmente sobre la comida y el servicio, creo que simplemente disfrutaremos de los recuerdos de cómo solía ser. Demasiado.

Esta fue la mayor pérdida de dinero. El lugar está deteriorado y todo está fuera de servicio o roto. No hay wifi, ascensores rotos, comida horrible en el microondas, no hay actividades (porque nadie aparece), piezas de construcción rotas y basura peligrosa por todo el terreno, y el peor servicio al cliente. Lo peor fue definitivamente el personal. Además de que nada funcionaba, la gerente general afirmó que no tenía nada que ver con los problemas que estaban sucediendo. Y en lugar de escuchar los problemas, ella nos ignoraba, se burlaba y se alejaba. Mal servicio, terrible, un lugar deteriorado y una pérdida de vacaciones. Ahórrese dinero y estrés, lleve a sus hijos a un parque de diversiones local y no lo desperdicie en el stink-a-roma.

Un retroceso a una época diferente ... El complejo está anticuado, pero hay mucho para los niños.

Tiempo increíble, excelente comida y un personal muy agradable. ¡Debes visitar!

Todo lo que puedo decir es comprar un tiempo compartido en Villa Roma lo antes posible. El personal es genial !!!! La comida es para morirse !!!!! Y todas las actividades que tienen para ti, necesitas dos semanas allí para hacerlas todas.
Sin duda la mejor semana de mi vida. Además, mi departamento de bomberos se quedó allí una semana. El personal de Villa Roma hace que se sienta como en casa lejos del hogar, nunca querrá irse.

Probablemente el peor hotel en el que he estado. El servicio es basura, el wifi es doodoo. Un montón de personal racista. Todo el mundo en ese hotel parece muerto. Todos parecen chicos y chicas blancos aburridos. El servicio de habitaciones es basura. Nadie limpió mi habitación durante los últimos 2 días. El personal del hotel limpia las habitaciones de todo el mundo cuando te vas por respeto. Tuve que pedirles que limpiaran mi habitación. No vale la pena para un viaje lejano.

Pruebe los aeróbicos acuáticos durante su estancia. Genial para mantener la sangre fluyendo durante las vacaciones.

Excelentes comodidades, excelente comida y en abundancia. Tienen algo en lo que todos pueden participar, ya que siempre hay algo que hacer. El personal hace todo lo posible para que su estancia sea agradable.

Mi madre reservó Villa Roma en un intercambio de tiempo compartido. Estaba nervioso por ir después de leer algunas críticas tanto en Google como en Trip Advisor. ¡¡A mi hija de 12 años le ENCANTÓ !! Villa Roma definitivamente no es lujosa, las camas no eran geniales y tampoco lo era la comida. Sin embargo, los jardines, aunque un poco anticuados, son hermosos y están bien cuidados. Además, mi habitación estaba muy limpia a pesar de que parecía que había estado allí desde los años 80. La tripulación desinfectaba todo después de cada uso, incluidos los botes de choque y los carritos, por nombrar algunos. Los baños estaban siempre limpios, incluso los exteriores de las piscinas. Hay muchas actividades divertidas para niños y adultos de todas las edades. Este es definitivamente un lugar familiar para unas vacaciones familiares que a sus hijos les encantarán. Si espera algo elegante, puede que se sienta decepcionado. Si busca un lugar divertido para la familia que a los niños les encantará, no se sentirá decepcionado. ¡Volvería! A pesar de la comida, hay muchos buenos restaurantes locales a 5 minutos.

Villa Roma está enclavada en un lindo lugar en los catskills. Mi familia ha tenido un tiempo compartido aquí durante más de 25 años, y cada año de ingresos todavía me lo paso genial. Está al lado de dos lindos pueblos de un caballo que tienen buenos lugares para comer, así como algunas tiendas encantadoras. Las habitaciones son muy limpias y cada miembro del personal es amable y simpático. Lo único que podrían mejorar es la calidad del entretenimiento nocturno y su red de voleibol.

Gran complejo familiar tenía un buen
Hora. El único problema que tuve fue que no hay cajas fuertes en las habitaciones.

Si desea paz y tranquilidad o una escapada familiar, Villa Roma es su destino en el estado de Nueva York. Hay muchas cosas divertidas para hacer, por ejemplo, montar a caballo para adultos y niños (precio de 40 por adulto y 10 por niño), diferentes actividades de rebote en interiores y escalada en roca para niños (precio de 5 dólares), etc. Mi familia y yo nos hospedamos en uno de las villas de tiempo compartido, que son muy espaciosas y cuentan con cocina. No obtuvimos el plan de comidas porque era más barato cocinar nuestra propia comida. Hay supermercados cerca (menos de 3 millas), Pecks y Family general que es donde fui de compras. Le sugiero que consulte las granjas locales.

Excelentes alojamientos. Comida rica. Personal maravilloso.

Tengo un tiempo compartido en Villa Roma al que vengo desde hace unos 13 años. Siempre es muy divertido pasar tiempo aquí con la familia. Las habitaciones son bonitas, aunque un poco sucias. El único problema que tengo es que no hay cosas nuevas que hacer cada año.

Fue un gran resort el servicio es bueno la comida es buena y el servicio a la habitación es genial

¡Un gran lugar para relajarse junto a la piscina y disfrutar de eventos de calidad a cargo de su divertido personal! ¡Todo rodeado por la belleza natural de catskills y Woodstock!

Las actividades son divertidas y atractivas. El mantenimiento de la habitación fue un problema. Varias cosas no funcionan a la llegada. Pero un lugar genial para visitar.

Gran lugar para alejarse del bullicio de la vida de la ciudad.

No está mal, fue en gran parte una casa de retiro mientras estuvimos allí

Empezaré con lo bueno:
El vestíbulo fue renovado hace unos años y todavía se ve muy bien. La comida en el comedor es sorprendentemente buena y el comedor es muy agradable. Similar al comedor de un bonito barco curise. Tome el plan de alimentación para el desayuno y la cena sólidos (puede aumentar 10 libras). El personal del comedor es excelente. Hay muchas familias y hay mucha energía en la piscina.

Ahora para lo malo:
Las habitaciones son terribles. Me he alojado en moteles que están en mejor forma. Pagamos más de cuatrocientos por noche para estar incómodos durante 3 días. Mi hija no durmió bien ni una sola noche. Su habitación tenía el compresor de aire (para el aire acondicionado) y cada vez que se encendía era tan fuerte que la despertaba. Los registros de aire también vibrarían. Las paredes y los techos no están insonorizados y puede escuchar todas las conversaciones desde las habitaciones en todas direcciones. También estábamos al lado del ascensor y era muy ruidoso. La alfombra está manchada y raída en las costuras. Los muebles están abollados y en mal estado. Las sábanas de la cama se sentían como papel de lija, las almohadas y el colchón como piedras. Todas las paredes están abolladas y la pintura está desconchada. Nuestra puerta de entrada tenía agujeros adicionales donde alguien no instaló el cerrojo correctamente. El baño era de fibra de vidrio todo (ducha, bañera, encimeras) y el techo estaba caído y manchado y la ventilación estaba polvorienta y asquerosa.

La recepción es consciente de que todas las habitaciones están en mal estado y solo ofrecen un 10% de descuento y una disculpa. Nunca antes me había sentido tan engañado por un hotel. Me ha robado Villa Roma.

Si se comunican conmigo y me invitan a volver después de corregir los problemas, actualizaré mi revisión. Hasta entonces, has sido advertido. Muchas de las críticas de calificación más alta dicen lo mismo, pero son más agradables porque han estado yendo a Villa Roma durante años. Puedo decir por algunas conversaciones que incluso los clientes más antiguos están decepcionados.

Llevo 12 años viniendo aquí. ¡Ámalo cada año! La cantidad de detalles aquí es excelente. Todo, desde el tratamiento de la carretera y el fregado de tacos de escaleras. El personal es genial siempre con una sonrisa. Realmente parece que todos quieren estar aquí. Demasiadas cosas que hacer para poner en una reseña. La familia es genial, todos parecen ser muy divertidos. ¡La semana 28 es donde está, además de grandes juegos de voleibol! Levántese temprano para la piscina porque todas las familias ya saben qué sillas toman cada año. En resumen, es un gran cinco estrellas. Un poco caro para la comida.

Muy elegante. Ideal para jóvenes y ancianos. Muchas actividades para hacer para todas las edades.

Muchas actividades, limpieza diaria, espectáculos en vivo todas las noches, buena comida y un personal amable y servicial. Mobiliario limpio pero envejecido.

Hay mucho que hacer y la mayoría del personal es muy amable. Ubicación muy remota. El lugar y el alojamiento también son agradables.

Este lugar no debería llamarse resort. Debería ser conocido como un triste accidente de tiempo compartido.

Fuimos con nuestro hijo de 3 años para un fin de semana familiar del día del trabajo y la única razón por la que elegimos este "complejo" en Kalahari o Great Wolf Lodge es porque el sitio web decía que había cuidado de niños de día completo incluido en la tarifa. Llamé para confirmar y me dijeron que sí. Así que lo reservamos.

Una vez allí, nos dijeron que era demasiado tarde para inscribirnos en el cuidado de niños del sábado y que no tienen cuidado de niños el domingo o el lunes porque es cuando la gente de tiempo compartido se va. Aparentemente, todo este lugar está dominado por titulares de tiempo compartido y se veían miserables. Como deberían ser, habiendo cometido el error de invertir el dinero de sus vacaciones en una versión de película de terror de un resort familiar.

La única gracia salvadora de este complejo es lo agradable y servicial que es su personal. Pero la comida es terrible, el lugar es muy viejo y nunca se ha actualizado y, aunque los empleados son amables, no están muy bien informados, es decir, la guardería.

Uno de los últimos resorts de servicio completo que quedan en Catskills, lleno de actividad y diversión para toda la familia, también una gran opción profesional para grupos que necesitan espacio para reuniones.

Soy dueño de un tiempo compartido aquí. Lo hemos tenido durante aproximadamente 10 años. Solo quiero que todos sepan que NO se están complaciendo con los propietarios de tiempo compartido. Probablemente porque ya te tienen a ti y tu dinero, así que estás estancado. Por eso decidí escribir esta reseña. El boca a boca puede ser el mejor anuncio o el peor. Dicho esto, escucha mi historia ...
Como propietario de un tiempo compartido, debe pagar una tarifa de mantenimiento anual que vence en enero. Se envió una oferta especial por correo diciendo que si paga antes del 1 de noviembre, no habrá aumento anual. Suena genial, ¿verdad? Bueno, hubo un error tipográfico con el número de teléfono en el membrete y cuando finalmente pasé la oficina estaba cerrada. Dejé un mensaje explicando el error tipográfico en el membrete y que quiero hacer un pago para aprovechar la oferta especial y dije que volvería a llamar o que podrían devolverme la llamada al día siguiente (2/11). Al día siguiente llamé para hacer este pago y la persona que contestó el teléfono y el gerente me dijeron que debido a que llamo el 2 de noviembre y la oferta venció el 1 de noviembre, ya no podía estar sujeto a la tarifa del año pasado. Tenía que pagarse con tarjeta de crédito el 1/11 o con matasellos del 1/11. ¿¿¿De Verdad??? Tal vez si tuvieran la extensión correcta impresa en el membrete, lo habría logrado. Si hubiera enviado un cheque, no lo hubieran recibido al día siguiente de todos modos, así que ¿por qué no realizar un pago 13 horas después de la fecha límite y tener el dinero automáticamente en la cuenta? Podría entender si llamaba una semana después. La mejor parte es que incluso dijeron que recibieron mi mensaje en el contestador automático el 1/11. Así que ahora, debido a su error en el membrete, me va a costar más el costo de mantenimiento. Espero que al publicar esto en este sitio web y en muchos otros sitios web les cueste un potencial comprador de tiempo compartido. ¡Estoy disgustado con su servicio al cliente!

Villa Roma es un lugar increíble para una escapada de fin de semana. Especialmente, cuando los detectives de la ciudad de Nueva York de 5 condados se reúnen todos para una convención y tienen una reunión más Eat Drink AND Be Merry! Hay mucho que hacer y entretenimiento en vivo. El personal es muy agradable, especialmente el personal del comedor. La comida es deliciosa Este lugar me recuerda mucho a unas vacaciones en crucero ... Así que si te encantan los cruceros, este es el lugar para ir.

Todo lo mejor,

Maribel y Sammy, Nueva York

Me sorprendió lo agradable que fue que estuviéramos allí para un espectáculo que no se quedó, pero parece que tiene mucho que hacer.

Gran ambiente y la comida es excelente y los trabajadores son amables y serviciales

Ubicación muy tranquila y rústica pero muy agradable para relajarse. El personal amable y servicial y nuestra estancia fue muy agradable para lo que estábamos buscando. Las habitaciones estaban un poco sucias, pero era de esperar en cualquier complejo antiguo en mi opinión.

Bonito complejo, sin embargo, el personal podría ser más amable y tener información más precisa para los huéspedes.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Tuve la desgracia de quedarme en este lugar caro y deteriorado a principios de octubre de 2019. Sabía que estábamos en problemas cuando encontramos un gran letrero que decía ¡Estás aquí! Determinar dónde está aquí, es otra historia. Hay muy poca iluminación, la entrada es un atasco y muy pequeña. No hay aceras, así que tenga cuidado con la gente que camina por la calle. Tan pronto como entramos en el vestíbulo, inmediatamente me arrepentí de haber reservado aquí; hay opciones limitadas en el área. Los muebles estaban anticuados, gastados y simplemente sucios. Preguntamos sobre el estado de las habitaciones y nos aseguraron que estaban limpias. La chica que nos recibió fue menos que amable, realmente necesitaba tomar una pastilla feliz. Se nos informó que habíamos reservado para uno de sus tiempos compartidos y no en el hotel inmediato. Honestamente, pensé que viajamos atrás en el tiempo, y comenté que esperaba que el equipo de Dirty Dancing estuviera al acecho en alguna parte.

Así que nos dirigimos a nuestra primera vez compartido, no iba a suceder. La habitación estaba sucia, había una enorme joroba en la alfombra, cabello en la bañera y casi no había TP en el baño, estaban programados para quedarnos allí por 3 noches. La mitad de las luces no funcionaban, pusieron una lámpara de pie dentro de la puerta para que tuvieras algo de luz. Tampoco pudimos hacer que la puerta se cerrara sin un poco de delicadeza. Regresamos al vestíbulo, no una tarea fácil porque viajábamos en un camión con caja, lleno de suministros para una boda. Hacemos fila, afortunadamente la Srta. Personalidad estaba ocupada, así que Jay se ocupó de nosotros; fue el único punto positivo de la estancia. Jay nos aseguró que había otra habitación en la que podíamos quedarnos, pero aún no estaba lista. Dijo que el servicio de limpieza se reuniría con nosotros allí para ver si estaba a la altura de nuestros estándares. Decidimos cenar en su comedor mientras esperábamos. Los camareros eran lo suficientemente amables, pero la comida era terrible, una hamburguesa que era literalmente como carbón.

Nos dirigimos a encontrarnos con el servicio de limpieza y aunque la segunda habitación no valía nada de $ 200 + por noche (y ese era el descuento para grupos), estaba un poco más actualizada y más limpia. Tampoco era muy grande, pero tenía una cómoda grande al que le faltaban cajones. No había otras comodidades en la habitación, ni nevera, microondas ni cafetera.

También hay opciones muy limitadas para las comidas. Un pequeño restaurante "italiano" que funciona como un mercado rápido. A menos que vaya al hotel principal, realmente no hay nada más, tímido de encontrarse con Callicoon para cada comida.

La habitación de mi MIL era aún peor. Se suponía que era una suite de dos camas con baño accesible para discapacitados. No había nada accesible en el baño. La segunda cama era un sofá cama rota que tenía madera contrachapada debajo de los cojines.

Haga todo lo posible para encontrar otra opción para quedarse: airbnb u otro hotel (incluso si tiene que conducir un poco para llegar a su destino).

Hermoso lugar, excelente servicio, necesidad de mejorar la accesibilidad y los servicios para discapacitados. Siempre hay algo que hacer en Villa Roma ... actividades de aventura, excelentes sitios históricos, excelentes reuniones familiares, excelente comida, personal amable, etc. ¡Debe verlo por sí mismo y trazar sus propios recuerdos de por vida!

El servicio fue asombroso. Especialmente en el Roman Garden Cafe. Asumieron un gran pedido de tres salones de clase y sirvieron nuestra comida en el momento oportuno. Fueron extremadamente serviciales y se mantuvieron al día con nosotros. Definitivamente volvería por mi propio tiempo libre.

Villa Roma es un hermoso lugar para vacacionar o simplemente descansar. Puede ser tan activo como desee o relajarse en amplias habitaciones con cocina completa. La instalación ofrece una larga lista de comodidades y una lista de actividades que incluye paseos a caballo, etiqueta lazer, oradores invitados, música de dj y más. Me encanta este lugar y no puedo esperar a volver. En invierno, primavera, verano u otoño hay mucho que hacer aquí en Villa Roma. Lo recomiendo altamente.

Calles cuidadas y greens suaves. Amo este lugar. Personal amable y cortés también.

La Villa alberga nuestra conferencia de estudiantes. Ellos hacen un buen trabajo. El personal es cortés y servicial. Siempre nos encanta venir aquí.

Este lugar realmente me ha decepcionado al máximo. No hay nada en este hotel que funcione, sea nuevo o no tenga moho. Las camas son extremadamente pequeñas e incómodas, y las mucamas ni siquiera se molestaron en cambiar nuestras sábanas, gracias por cierto. La comida podría haber sido preparada por un niño de 10 años, quizás 5 si tuviera confianza. Por favor, no vengas a este lugar y ahórrate las preocupaciones y el dinero, porque definitivamente te vas a arrepentir.

Es increíble. Me lo paso bien. El documento de la semana 25 es tan agradable y divertido. Tyler, por cierto, me encantan los senderos para caminar, el operador responde instantáneamente por la noche y durante todo el día, los conductores de los transbordadores son muy amables, tenemos muchas conversaciones todo el tiempo. No puedo esperar hasta junio

Me encanta el personal es el mejor director social que te mantiene ocupado muy limpio comida genial

La ubicación no es buena porque no hay recepción de teléfonos celulares en esa área y simplemente cierran ese paseo a caballo sin previo aviso.

Mi familia viene desde hace años a Villa Roma. Nos gustaría verlo actualizado ya que los servicios son bastante anticuados.

Gran lugar para pasar tiempo con la familia. Actividades de interior y exterior.

Gran lugar para vacacionar. La comida era un servicio excepcional increíble y habitaciones limpias.

Fue una escapada de vacaciones agradable con una buena variedad de comodidades, sin embargo, podría estar un poco más limpia y el personal podría ser un poco más amable y servicial.

¡Disfruté todo el día allí! El personal y el personal mantuvieron cada actividad / evento a tiempo y de manera muy agradable. ¡Volveré! ¡La comida se hizo al gusto! Gracias por un día maravilloso y el tributo a la música Motown de "Shadows of the Sixties". Fueron increíbles además de ser una banda / grupo interactivo con su audiencia. ¡Hermosas voces y música en vivo! ¡Divertido!

Lo que más disfruté fue el entretenimiento, lamentablemente este hotel necesita una mejora seria en su hotel. Estufas nuevas camas nuevas frigoríficos nuevos microondas nuevos lavavajillas nuevos pisos nuevos sería realmente útil. Además, su equipo de recreación está muy desactualizado y no se debe limpiar.

Me encanta este lugar ... hay mucho que hacer día o noche. Excelente comida ... ¡el servicio más amigable hasta el final!

Villa Roma es un lugar hermoso. Hay actividades para niños y adultos. El personal es muy agradable y algunos incluso van más allá para ayudar al huésped. Mi experiencia en Villa Roma fue definitivamente excelente.

Las habitaciones del hotel están anticuadas en estilo y configuración. Las camas también deben actualizarse.

Fue divertido y la comida era buena. El personal fue muy amable. Las habitaciones no eran todo eso, pero el aire acondicionado. Fue genial y era como un hotel normal. Lo pasé muy bien durante mi viaje de último año. Definitivamente lo recomendaría. Sin embargo, manténgase alejado de los mariscos.

El entretenimiento fue excepcional, se ofrecía algo cada noche. El transporte desde y hacia las cabañas es un placer. No necesité sacar coche en toda la semana.

Todo fue increíble, las habitaciones podrían necesitar un poco de actualización

Visité en 3 días y 2 noches entre semana.
Me quedé en el edificio del hotel. La entrada es muy bonita y lujosa, pero las habitaciones son antiguas.
La piscina no estaba tan llena y podía pasar cómodamente. Los niños parecen haber tenido un día satisfactorio con karts, escalada en roca cubierta y parques infantiles.
No pude hacer una reserva para montar a caballo porque mi reserva estaba llena.
Tenía un plan con las comidas, así que comía por la mañana y por la noche en un salón de banquetes en el tercer piso del hotel. Había muchos artículos y estaba delicioso.

CHINCHES EN LAS HABITACIONES 149-147. Mi hijo regresó recientemente de su viaje de último año de secundaria, donde su escuela pasó 2 noches en Villa Roma. Él y 3 amigos compartían 2 habitaciones contiguas, la habitación 149 y la 147. Justo antes de irse a la cama alrededor de la 1:30 a. M., Los niños vieron un chinche arrastrándose en la cama de la habitación 147. Rápidamente notificaron a seguridad. Seguridad pasó a notificar a mantenimiento, quien inmediatamente confirmó que efectivamente se trataba de una chinche. Según mi hijo, los niños insistieron en que se cambiaran sus habitaciones, pero el personal se negó en ese momento, insistiendo en que no había habitaciones disponibles. Su única opción era traer cunas para los 4 niños. Rápidamente movieron sus maletas a otra habitación. Me registré con mi hijo alrededor de las 9:30 a.m., y fue entonces cuando me explicó lo que había sucedido. Rápidamente llamé a la recepción y pedí hablar con un gerente para cambiar la habitación de inmediato. El representante fue muy grosero y parecía haber tomado personalmente mi queja sobre las chinches. Continuó explicando que los gerentes no llegan hasta las 10 a.m. Considero que esto es una emergencia, así que no podía creer que un gerente no llegara antes para manejar esta situación. No recibí una llamada, volví a llamar alrededor de las 10:25 y hablé con Carol Kelly, la Subgerente General. En ese momento, mi hijo me envió un video de otro chinche de cama, encontrado en UNA DE LAS CUNAS que habían traído temprano en la mañana. Le expliqué a la Sra. Kelly que se encontró una chinche en la habitación de mi hijo y que quería que lo trasladaran de inmediato. Para mi incredulidad, en lugar de ser comprensiva, su primera respuesta fue "¿Cómo sabes que es una chinche?" ¿¿¿¿¿¿Qué?????? Definitivamente expresé mi descontento con esta pregunta, por lo que ella no estaba feliz. Trató de explicar que sería necesario llamar al control de plagas para confirmar que de hecho se trataba de una chinche. Me mantuve firme en cambiar de habitación. En mi opinión, si se tratara de una familia, los habrían acomodado de inmediato, pero como eran adolescentes, intentaron esconder el incidente debajo de la alfombra. Gracias a Dios llamé. Dijo que lo investigaría y me devolvería la llamada. Luego llamé al acompañante, quien también se acercó al gerente general. En este punto, mi hijo recibió una notificación de que efectivamente estaban cambiando ambas habitaciones. CUIDADO CON CHINCHES SI VISITA EL HOTEL. PERSONAL MUY NO PROFESIONAL.

Olor anticuado, a moho, decorado con papel tapiz floral en colores pastel ... como una máquina del tiempo en un motel de los 80.

No tenía wifi en mi edificio. Llamé a la recepción y me dijeron que llamara a Spectrum como si fuera mi culpa que no funcionara. Así que llamé espectro y el espectro dijo que Villa Roma NO HA PAGADO son factura de wifi. (lo cual es una locura pero la única razón lógica por la que el wifi no funciona) Cuando le pregunté a la gerencia sobre esto, negaron esta acusación. Villa Roma no me ayudaría con mi problema de Wifi.

Demasiado caro, la ensalada era principalmente lechuga marrón

Estaba en un retiro de liderazgo estudiantil cuando asistí a Villa Roma. Realmente disfruté la comida y los camareros que fueron asignados a nuestro grupo en el comedor fueron muy amables y atentos. Un problema que tuve fue el olor en mi habitación. Tenía un olor a moho muy fuerte / moho. Solo estuve allí un fin de semana, pero no creo que hubiera podido inhalar ese olor acre por mucho más tiempo. Quizás humedecer las alfombras, cortinas y muebles podría ayudar con el olor o reemplazar todo por completo.

Otro problema que tuve fue cuando visité la boutique. Hay algunas prendas hermosas que se exhiben en la ventana y dentro de la boutique. Cuando entré, el vendedor no fue muy acogedor. No recibí ningún servicio al cliente. No me ofrecieron ninguna ayuda mientras camino con un bastón; tampoco me preguntaron si necesitaba ayuda. Le pregunté al vendedor si aceptaba tarjetas de crédito y / o débito. Por la forma en que me respondió, me dio la impresión de que no estaba interesada en mi negocio. Miré a mi alrededor durante unos minutos más, pero no me sentí bienvenido, así que me fui. Hubo algunos artículos que me hubiera gustado comprar si me hubieran ofrecido algún servicio al cliente. Espero que en mi próxima visita haya mejorado el servicio al cliente.

Great Resort lo pasó muy bien, lo siento, el lugar limpio definitivamente volvería a ir, lo único que no me gustó es que el tubo de nieve no fue lo suficientemente rápido, la colina debe ser más alta

Las estrellas son por el servicio al cliente que se recibió. Aunque fue genial, pero el lugar en sí necesita un trabajo loco. Al entrar al hotel tiene un olor a alfombra vieja que necesita ser cambiada. El precio era extremadamente alto para todo anticuado. El sofá cama estaba tan hundido que si te sentabas necesitabas ayuda para levantarte. Las almohadas eran del tamaño de una cama doble. Esta fue la primera vez que me alojaba aquí y me decepcionó mucho. El letrero dice "No fumar", pero la habitación olía a cigarrillos viejos.
Tuve que ir a Walmart por un ambientador. Cuando vas a un resort de montaña, esperas algunas cosas como asientos de inodoro, grifos, etc. renovados. Ojalá tuviera una foto de las toallas y la ropa para lavar, que debería haber sido blanca, pero pensé que era beige. Tuve que encender todas las luces para ver cuál se suponía que era el color. Abrí la nevera y la suciedad del suelo nunca se borró. Si no estuviera tan cansado, probablemente me habría ido. Por supuesto, la mañana de la partida, un joven miembro del personal llamó a la puerta, agradable, pero sabía el tipo de identificación que me hacía saber que era un miembro del personal. Luego salí a empacar mi auto, pasó junto a una mujer con walkie y ni siquiera me dio los buenos días. Sé que puedes tener un mal día, pero el nivel de servicio al cliente debe estar en todas las áreas del lugar. Esto es bastante largo, pero la Villa Roma realmente necesita hacer cosas juntas.

Lo más importante es que las salidas de aire y calor en el artilugio en la habitación de la cama están llenas de polvo y deben limpiarse.

19 de enero de 2020

La respuesta del propietario o cualquier comentario sobre las reseñas no tuvo en cuenta que iba a volver.
Una pequeña actualización ... iba a intentar darle a este lugar el beneficio de la duda y pensé que era una casualidad que mi habitación no estuviera a la altura. No hace falta decir que reservé una habitación para una ocasión muy especial y, una vez más, la Villa Roma falló. En primer lugar, reservé y pagué mi habitación una vez que descubrí la fecha. Fui a registrarme y navegar sin problemas. Fui a mi habitación y la llave no funcionó. Regrese a la recepción para arreglarlo. Vuelve a la habitación y la llave no funciona de nuevo. Vuelvo a la recepción. HAY ALGO QUE OLVIDÉ DECIR, NO ME ESTABA SUBIDA A UN ASCENSOR, LITERALMENTE TUVE QUE CONDUCIR 3 BLOQUES EN UNA TORMENTA DE NIEVE PARA ESTO. Bajé la tercera vez y me dijeron que iban a enviar mantenimiento para ver qué le pasaba a la puerta. Dije que será mejor que estén allí antes de que yo regrese. Adivina en qué tampoco pudo entrar. Al parecer, alguien más de las habitaciones contiguas se hizo cargo de la habitación que se suponía que era mía. No iba a haber una repetición del yo yendo a otra habitación, a pesar de que la maravillosa joven se ofreció a llevarme a otra habitación en la que no quería quedarme allí.

Entiendo totalmente y me siento mal por el incendio que tuvieron la noche anterior, pero aún niego el hecho de que las cosas deberían arreglarse y actualizarse. Absolutamente no tengo fotos del lugar, sin embargo, tengo fotos de la nieve que estaba cayendo. Grito que el Best Western en Monticello tenía una habitación actualizada disponible para que me quedara con el desayuno por la mañana, podría decir que por la mitad del precio que estaba pagando en la Villa Roma.

Nos alojamos en tiempos compartidos más antiguos y fue un tugurio. Viejo y sucio.

Entonces ... si vienes de fuera de la ciudad a esta zona rural y necesitas un alojamiento conveniente para pasar la noche, mi consejo es que te mantengas alejado de Villa Roma. Investigue un poco más y alójese en uno de los pequeños B & B en las ciudades circundantes: deje Villa Roma a los propietarios de tiempo compartido del club de vacaciones y a los conductores de Harley. Habiendo leído las críticas de otras personas y sorprendido por lo alto que son, diré esto: entiendo que para muchos, Villa Roma evoca la nostalgia de las vacaciones de la infancia y, como tal, a pesar de su obvio declive de la gloria anterior, no puede hacer nada mal. . Sin embargo, ... para el resto de nosotros, simples apostadores, quiero asegurarme de que haya una cuenta imparcial disponible. Si, como yo, estás viajando lo suficiente para hospedarte en habitaciones de $ 135 por noche en Hampton y posadas de vacaciones en todo el país, que te has acostumbrado a una cierta expectativa mínima de lo que será un hotel, entonces prepárate para ser enfáticamente decepcionado por Villa Roma. Mi esposa y yo estábamos en la zona para una boda y no hay muchos lugares alrededor, así que procedí a reservar Villa Roma. Nos alojamos una noche en una "suite de tiempo compartido" (mi esposa me dice que era la única habitación disponible cuando reservamos). Dado que la habitación costaba $ 225 por noche, todavía estaba consternado por la sensación de `` dormitorio universitario '' de todo el ala de tiempo compartido, y al llegar a nuestra habitación casi a la medianoche no teníamos toallas y la ropa de cama estaba amarillenta por la edad. y salpicado de pelos (algunos de los cuales claramente pertenecían a mascotas, un asesino del estado de ánimo). El encargado del mostrador de noche era absolutamente inútil. Discutió conmigo sobre cada uno de los puntos que le pedí (incluidas las toallas, insistiendo en que mi esposa ya había telefoneado y preguntó cuando no lo había hecho). Cuando finalmente conseguimos las toallas (cuatro alfombras de baño), adivinen qué, estaban raídas y amarillentas por la edad. No soy un hombre quisquilloso, realmente solo necesito algunas cosas de una habitación de hotel: sábanas limpias, toallas limpias y una ducha de agua caliente, la villa roma arruinó la mayoría de estas. Las cuentas de otras 3 parejas que fueron invitadas a la misma boda se horrorizaron de manera similar: puertas que no cerraron correctamente, agujeros en la pared, muebles viejos maltratados, que se les cobró dos veces, etc. No es sorprendente que algunas de las parejas que habían reservado dos noches se negó a quedarse por el segundo. Escuché que el lado del hotel es un poco mejor, al menos tienen las toallas blancas. Villa Roma se encuentra claramente en una espiral de muerte lenta: tiene unos 25 años en el diente para la inversión, por lo que sería una empresa demasiado grande para la administración actual. La única esperanza para el lugar es que entre un comprador y destripa todo ...

Le di a Villa Roma 5 estrellas porque lo es. Es un resort todo incluido con tantas cosas que hacer. Tienen dos hermosas piscinas, comida sin fin y tiendas dentro del resort. ¡Muy genial!

Oh, fue hermoso, me encantaría ir allí de nuevo, el servicio de habitaciones fue excelente, el personal allí te recibió con los brazos abiertos.

Experiencia muy consistente, una y otra vez. La comida es buena, el servicio es excelente. Lugar divertido para ir en familia o en grupo.

Las habitaciones están muy limpias y hay muchas cosas que hacer para todos los grupos de edad.

Acabo de regresar de Villa Roma y me encanta este lugar. El personal es muy servicial y amable. ¡El entretenimiento es increíble! Katrina Love (una cantante) es extremadamente dulce !!! ¡Doc es otra gran persona que organiza el divertido Jackpot Bingo! Hay un horario muy agradable que te dice los eventos de cada día y puedes hacer algo todo el tiempo (incluso cuando llueve). ¡No puedo esperar a volver el año que viene y todos los años!

Fui a Acción de Gracias. Lo pasamos genial, mucha comida, pavo de degustación promedio, excelente lasaña y acompañamientos, servicio fabuloso

DJ spinn fue la mejor parte de nuestro viaje allí, el lugar es increíble 2

Mi calificación de uno es ser generosa.

El propietario debe invertir en la formación del personal. Cuando me quejé de la falta de alojamiento para mi alergia alimentaria Tony; GM se alejó de mí mientras hablaba con él.

El Director de Alimentos; Mike gritó que estaba molesto porque estaba criticando al equipo cuando le pregunté por la falta de acomodación y cuando el vicepresidente; Paul y la gerente del hotel Karen fueron informados del problema, ambos lo ignoraron.

Esté advertido, simplemente contemple la vista desde la carretera.

Tenga cuidado, es probable que el propietario responda y comparta lo bueno que es el resort, no se deje engañar.

Gran lugar de vacaciones en familia. Un poco caro en comodidades, así que compre antes y llene el refrigerador de su habitación.

Excelente comida ! Habitación era excelente!
Necesita una pequeña actualización. Guardar asientos en la piscina no era lo mejor que se les podía permitir hacer.
Debería ser si estás allí, entonces úsalo. Llegar temprano por la mañana y reclamar asientos con una toalla no enfría. Muchas cosas para niños.

Resort familiar. Baci, tablero de tejo. Piscina interior y exterior. Genial en verano.