Viceroy Hotel Group - Cassa Hotel NY Revisar

Ideal para viajes comerciales. La única falla es la entrada, no es fácil si vienes con equipaje pesado.

Hotel elegante y chic con un ambiente joven y fresco.

Habitaciones pequeñas y en construcción, desorganizadas y demasiado caras para lo que obtienes. Prueba con otro hotel ...

Gran personal, excelente servicio, increíble servicio de habitaciones con precios muy razonables. Unos pocos ruidos realmente fuertes en la habitación interfirieron con nuestro sueño, pero en general son excelentes para el precio.

Excelente ubicación central y servicio amable. La habitación estaba bien cuidada y disfrutamos de la ducha.

El hotel está en una excelente ubicación entre Central Park, museos, teatros y 2 minutos de Times Square. El personal es encantador y el servicio eficiente. En las plantas superiores, las habitaciones son relativamente tranquilas y el ruido de la calle es amortiguado. Tanto por lo positivo. Las habitaciones pueden ser muy pequeñas, fue el caso de las nuestras (como todas las habitaciones 03), 1 cama individual, armario minúsculo insuficiente incluso para una, en fin "acampamos" durante nuestra estancia (maletas abiertas en el suelo). Por otro lado, los cuartos de ducha son amplios. ¡Prefiera habitaciones 02, más grandes y especialmente diseñadas para 2!
Por último, la comida, media sin ser mala, es, como en todo el barrio, cara. Desayuno a $ 25 con un buffet simple pero no a los estándares estadounidenses fuera de Nueva York. Para comer o desayunar, la recepción le aconseja salir del hotel. Cuente alrededor de 300 dólares la noche en habitación doble.

Las habitaciones son agradables y espaciosas. Más limpio que la mayoría de los hoteles en los que me he alojado. Los televisores también son modelos más recientes con nuevos puertos de conexión. WiFi es una mierda y el servicio celular es limitado en el edificio. Recepción y portero super amables

$ 500 la noche en suite. El servicio es más similar al del Motel 6.
Solicité el check-in temprano y la habitación no estaba lista cuando llegamos. Tomaron nuestra información de contacto y dijeron que llamarían cuando la habitación estuviera disponible. Nunca llamaron, simplemente volvimos a aparecer y preguntamos para que nos dijeran que había estado listo durante más de una hora.
Pasaron más de 30 horas (2 días 1 noche) sin que nadie limpiara la habitación. ¿Me llamaron cuando volví a la habitación a medianoche para quejarme y enviaron a un hombre a cambiar las sábanas?
El frigorífico de la habitación no funciona, por lo que ahora la comida que he puesto está estropeada y huele mal.
No hay bote de basura ni conducto de basura, por lo que esta habitación solo está llena de basura sin servicios de limpieza.
La habitación está muy bien decorada y tiene un tamaño decente, pero el servicio real que ofrece el hotel es una broma.

Hasta ahora he disfrutado de mi estancia. El personal de conserjería es amable y servicial. Hay sombrillas en cada habitación que podemos tomar prestadas.

Fui a cenar a Butter una noche entre semana. Ambiente acogedor, excelente servicio y las opciones del menú cambian constantemente.

Casi perfecto. Excelente ubicación a tiro de piedra de Times Square. Personal muy amable.

Bonita habitación, limpia y especialmente a 1 minuto a pie de Times Square.
yo recomiendo

Personal amable y servicial. Suite decente. Limpiar. Lástima que la ducha tenía grietas en el suelo; presumiblemente por la caída del cabezal de la ducha. Precios muy decentes para el centro de Nueva York y excelente ubicación.

Personal bien ubicado, moderno y limpio, amable y servicial.

Promedio. Excelente ubicación, bastante limpia, necesitaría un mantenimiento adicional y una actualización.

Grandes habitaciones, baño maravilloso, servicio excelente y competente. Ubicación cerca de Timessquaire. Pasando un buen rato aquí. Gracias

Buen lugar para reuniones y eventos empresariales. Buen servicio y céntrico.

Hotel encantador, bonito y céntrico. Las habitaciones eran muy bonitas y limpias y el personal era muy servicial y agradable, recomendaría este hotel a cualquiera.

Lugar increíble, cosas increíbles, hermoso claro, excelente precio y lugar para quedarse

Viajes de negocios. Habitación pequeña pero con cama cómoda y tranquila. Pequeña entrada de la calle, la pasé dos veces. Pero está directamente al otro lado de la calle de la oficina. Este es mi nuevo hogar en Nueva York, lejos del hogar. No hay servicio de habitaciones, no hay cafetera en la habitación. Esté bien advertido.

Excelente lugar en el corazón de Manhattan. El personal está bien informado, es servicial y está tratando de anticipar todas sus necesidades. La habitación está muy limpia y tranquila. Definitivamente me quedaré de nuevo.

Bonitas habitaciones, servicio y personal agradable. Hotel bien ubicado.

Excelentes habitaciones y excelente servicio al cliente a todas horas del día y de la noche.

Bonitas habitaciones, la suite sin duda valen la pena con una excelente ubicación

Buen personal. Habitaciones pequeñas. Las imágenes engañan.

Hotel muy bonito. Habitación muy cómoda con una bonita cama. Habitación grande en comparación con otras en la zona de Times Square. Excelente lugar y cerca de todo. A solo unos minutos andando para llegar a la famosa Times Square. Tenga buen restaurante y gimnasio. Personal agradable y muy servicial y siempre sonriente. Uno de los mejores de Manhattan.

Excelente ubicación, personal amable, habitaciones de buen tamaño y tranquilas a pesar de estar a 2 minutos de Time Square.

Un hotel con una excelente ubicación. Habitación muy amplia, con una cama muy cómoda y un baño grande. Muy buena limpieza y excelente trato del personal. Muchísimas gracias por todo.

Excelente ubicación, personal cortés, desayuno bien

Buena ubicación. El hotel estaba limpio, el personal era profesional y las habitaciones eran geniales.

Pequeñas habitaciones pequeñas, pero cerca de todo.

5 estrellas con todo. los señores sonríen y siempre preguntan como va su día. tripulación nocturna muy amable siempre amable.

No te quedes ahí. Problema de aire acondicionado todos los días durante nuestra estancia allí (2 meses). Sus técnicos iban y venían, ¡pero ninguno pudo hacerlo funcionar! El gerente fue grosero aunque los recepcionistas fueron amables

Fantástico hotel, ubicado muy cerca de Times Square, Grand Central, Bryant Park, el metro está muy cerca, personal muy atento y amable, para ayudarte con cualquier problema o duda que tengas, wifi gratis, gimnasio, muy recomendable

Buena ubicación para Times Square y la zona comercial. Bonitas habitaciones espaciosas, la única desventaja es que no tienen hervidor de agua para agua caliente.

Excelente ubicación justo en Time Square por un excelente precio.

Lugar decente para quedarse, limpio, habitación / cama un poco pequeña, restaurante increíble para cenar, recomendado

La habitación es bastante pequeña. Buen soporte de recepción. El estacionamiento es normal en Nueva York. La cama y las almohadas son bastante cómodas. No hay servicio de habitaciones.

Excelente ubicación y servicio. Habitación moderna y muy confortable.

Hotel sin lujos ubicado en Midtown Manhattan. Buena ubicación.
Habitaciones limpias, cama cómoda. Silencio también.
También personal agradable en el check in.

ENCANTADOS CON EL HOTEL FASCINADOS CON EL SERVICIO, CAFECITO POR LA MAÑANA Y AGUA DULCE CUANDO.REGRESAS DE TUS COMPRAS. EXCELENTE UBICACION.

ubicación privilegiada, personal muy amable, tiene todo lo que podrías esperar en 4 estrellas

Fabuloso, aunque las habitaciones son pequeñas, la ubicación es maravillosa.

Esta fue mi tercera estadía aquí y parece que ha perdido un poco de su encanto boutique desde mi última visita, ya no están los albornoces. Sigue siendo un hotel con un precio excelente y una ubicación excelente.

Habitación pequeña, pero eso es normal para una noche en un hotel de Nueva York. Estaba limpio y seguro y cerca de Times Square. Definitivamente vale la pena una segunda visita.

Mi esposo y yo pasamos 6 días fabulosos en este hermoso hotel. Jonathan y Patrick en la recepción junto con el portero son de primera categoría. ¡TAN ÚTIL! El servicio de limpieza hace un trabajo maravilloso en la limpieza. Me encanta el gel de baño, el champú, el acondicionador y el jabón de manos. Café recién hecho, té y GRANDES manzanas rojas por la mañana, agua fresca con limones o naranjas por la tarde y por la noche, era tan refrescante después de estar todo el día fuera. Lo único es que si hay 2 personas en la habitación solo obtienes 2 de cada, toallas de mano, toallas de baño y ropa para lavar. Si está en Nueva York en verano, tomará de 3 a 4 duchas al día. Ceasar el ama de llaves fue muy servicial y trajo más toallas cada vez que las solicitamos. Este hotel es muy conveniente para todo. Sin duda me alojaría aquí de nuevo la próxima vez que visitemos Nueva York. Personal A +.

El hotel estaba limpio y se podía ir andando a pie desde Manhattan. El personal es muy amable, lo recomendaría.

Solo hay un ascensor para 45 pisos. El servicio de limpieza no funcionaba y tengo que esperar 25 minutos para que haya hielo en la habitación. Buena ubicación, mal servicio.

Gran hotel. Personal de recepción amable, las habitaciones son modernas y modernas, el tamaño es lo que pagas. No me puedo quejar de la ubicación, a 2 minutos a pie de Times Square, pero está lejos del ajetreo y el bullicio, lo cual es agradable.

Teniendo en cuenta la ubicación, el tamaño de la habitación era excepcional. El baño también era muy bonito y espacioso. La cama era un poco demasiado blanda, pero el servicio fue de primera.

Buen hotel, lindo baño, área decente, personal amable. El vestíbulo era un poco extraño y pequeño.

La habitación estaba limpia y era acogedora. La parte molesta fueron los cargos aleatorios y el valet. Se colocó una retención de 75 dólares en mi tarjeta solo en caso de que solicite el servicio a la habitación, ¿por qué no simplemente cobrarme el servicio a la habitación cuando solicito el servicio a la habitación? Luego, después de pagar, hubo dos cargos aleatorios en mi tarjeta por $ 6.68 y $ 81.68. El ayuda de cámara también dejó migas por todo el asiento de mi coche. Pensé que me quedaría aquí de nuevo, pero no si tengo que disputar los cargos después de cada estadía. Habría dado 5 estrellas de lo contrario.

Vivimos aquí durante varios meses, hay una fuga y duró dos meses, y luego no tiene agua caliente varias veces esta semana. Cada vez que les pedimos que resuelvan el problema, ya que no podemos ducharnos en un verano caluroso y solo le informarán que se comunicarán con el gerente y solo podemos esperar, entonces el problema aún no se solucionó y no trabajarán de noche y fin de semana. Nunca vi que un hotel de cuatro estrellas pudiera ser así, increíble.

Aunque la habitación parecía no haber sido de primera categoría limpia ... Califico cinco debido al personal agradable y su servicial servicio. Sensible a las necesidades religiosas también.

Excelente ubicacion. Hotel muy bonito y limpio. Personal amigable.

Hermosa habitacion. GRAN baño! John de la recepción salió para dirigirnos al hotel, ¡en una tarde lluviosa! ¡GRACIAS! !!

Este hotel es pequeño, pero no me decepcionó. Era todo lo que necesitábamos y definitivamente estaba en nuestro rango de precios. ¡No se puede superar este precio por su ubicación!

El hotel estaba vacío cuando fui, pero el servicio al cliente fue muy agradable. Las habitaciones son perfectas para 2. Super limpio y la ubicación es increíble. Literalmente a la vuelta de la esquina de Time Square.

Servicio excepcional en la recepción, extremadamente complaciente. Incluso después de que nos marchamos, se ofrecieron a guardar nuestras maletas durante el día mientras continuamos nuestra visita. Las habitaciones eran un poco pequeñas, pero muy limpias y acogedoras. Hay un bar / restaurante en la planta baja que es un poco caro, pero lo que no está en Nueva York. Gran lugar para quedarse.

Las habitaciones eran bastante pequeñas y solo tenían camas de tamaño completo. El personal era amable y servicial. Ubicación conveniente para mi oficina.

Lugar limpio, moderno y sexy para pasar el día o la noche simplemente relajándose

Muy bueno este hotel, me ofreció todo lo que quería, comodidad, comida y excelente servicio a la habitación ... cualquiera en este hotel tampoco puede dejar de ir a la pizzaria capizzi, la mejor pizza que he comido

Las fotos en el sitio web se ven muy brillantes con hermosas vistas, sin embargo, cuando llegamos, la habitación estaba tan oscura que apenas se podía ver. Esperaba una vista de la ciudad, pero en su lugar obtuve una pared de ladrillos. No anunciaron la mantequilla en absoluto o tal vez no pudimos encontrarla porque la iluminación era muy mala. Apenas nos quedamos en el hotel porque te dan ganas de quedarte dormido. Lo único bueno de este hotel era el aparcamiento gratuito de fin de semana y la ubicación cerca de Times Square. Quédese aquí solo si no va a pasar mucho tiempo en su habitación.

No cuesta su dinero. Queríamos celebrar nuestro aniversario y el hotel lo estropeó por completo, luego nos cobró de más e ignoró nuestras solicitudes no solo durante nuestra estadía y también después. Decepcionado y nunca volveré ni lo recomendaré.

Considerando la zona céntrica diría que tiene un precio super asequible. Las habitaciones son pequeñas pero en Nueva York tienes que gastar mucho más para conseguir más.

Altas notas para el personal amable y profesional. La habitación y el baño eran modernos y estaban limpios al llegar. Por encima de todo, la ubicación del hotel fue perfecta para nosotros. Lo suficientemente cerca de todo, pero lo suficientemente lejos para evitar el caos. Estábamos perfectamente ubicados a 2 cuadras de Time Square, Bryant Park, Rockefeller Center, la biblioteca pública de la ciudad de Nueva York y Grand Central.

Habitaciones de buen tamaño y buena distancia a pie de Times Square.

Personal super amable que fue muy útil cuando mi amigo y yo queríamos descubrir la mejor manera de visitar el centro. Las habitaciones están un poco anticuadas, pero están en una excelente ubicación a menos de cinco minutos a pie de Times Square y de diez a quince minutos a pie de Central Park.

Esta fue, de lejos, la peor experiencia que he tenido en un hotel. El primer día de mi estadía, noté que el agua caliente no funcionaba en mi habitación. Después de que el hotel no solucionó el problema, me trasladaron a otra habitación. Sin embargo, no me dieron la llave de la segunda habitación porque su sistema no funcionaba. Me aseguraron que tendría una llave en unas pocas horas, pero a la mañana siguiente todavía no tenía llave. Esa tarde me trasladaron a una tercera habitación, pero no trasladaron ninguna de mis pertenencias a la tercera habitación. Después de esperar en mi habitación vacía durante 45 minutos, decidieron trasladarme de regreso a la segunda habitación sin ninguna explicación por perder el tiempo.

Según las otras revisiones, el problema del agua es un problema continuo. Para colmo, el servicio al cliente era deficiente y el personal no estaba interesado en intentar hacerlo bien. Después de hablar con varias personas en el hotel, finalmente me prometieron que una noche sería compensada, pero todavía no he recibido mi crédito. Nunca me alojaré aquí de nuevo.

Habitación limpia, personal profesional, muy útil para todo lo que necesitábamos. ¡Definitivamente me quedaré allí de nuevo!

Muy céntrico, excelente con habitaciones muy limpias y cómodas.