Viasat Group Revisar

¡PARA EVITAR!

Después de más de un año que cambié de seguro, me enviaron una carta certificada con una penalización de 40 por la no devolución del dispositivo satelital y el costo relativo de desmontaje, en este momento ya no es gratis.
Contractualmente tienen razón (¡Brava Viasat!). Obviamente, había una cláusula de reembolso en las líneas pequeñas y, huelga decirlo, no tienen la obligación de recordar al consumidor saliente el plazo.
Una empresa atenta al consumidor, en cambio, me habría hecho puntualmente una llamada telefónica que, como cualquier persona honesta, habría seguido en muy poco tiempo sin llegar a cartas certificadas con valor legal.
En cuanto a otro, en mi opinión requiere un mínimo de sentido común: en el último año podría haber vendido el coche fácilmente y en ese momento también me habrían cobrado el valor total del dispositivo.

Obviamente, nunca me suscribiré a Viasat Group S.p.a. servicios de nuevo.
No lo recomiendo a todos los que como yo odian relacionarse con empresas que, en lugar de apuntar a una buena relación con el consumidor, apelan ciega y oportunistamente a las reglas contractuales.

¡NO SEA PERNOS! ES UNA ESTAFA
Mala gestión del dispositivo instalado en un coche accidentado: pasados ​​2 meses desde el accidente, y tras desguazar el coche recibimos una comunicación del abogado en la que ordena pagar 500 en 7 días por no devolver el dispositivo. Lástima que no he recibido ningún anuncio previo en el que el dispositivo me haya solicitado. Evidentemente no he recibido respuesta a las innumerables llamadas realizadas para pedir explicaciones. Recomiendo encarecidamente no instalar el dispositivo

¡Absolutamente mala experiencia! ¡Para evitar! Si no quita el dispositivo después de dos semanas, el archivo se detiene y envían una multa a pagar desde 450 sin previo aviso. ¡No se lo recomiendo a nadie!

Soy un antiguo cliente de mi Smart, un simple golpe hizo sonar mi teléfono. En medio del período de covid de la primera ola, cambié mi póliza de seguro. Obviamente, por las razones conocidas, nadie se podía mover, y menos el instalador con el que contacté varias veces, al igual que el servicio de atención al cliente de viasat. Hoy recibo una carta certificada donde me piden 40 euros para desinstalar el dispositivo. Ellos respondieron cortésmente que yo soy la razón por la que abrieron un servicio legal.

Buenas noches. Hace un año cambié de agencia de seguros en un vehículo que no conduzco pero que es pariente mío. Bueno, me olvidé de devolver el dispositivo. Nadie se puso en contacto conmigo para recordarme que devolviera el dispositivo. Ninguna carta, nadie envía nada. Hasta la fecha, tengo una carta de un abogado y 250 euros para pagar. Llamé a una joven de Viasat, su respuesta fue simplemente no olvidar esto y la práctica. Bueno me pregunto ¿es posible que antes de actuar legalmente y liquidar nadie pueda contactar con el cliente recordando devolver el dispositivo (ya que el dispositivo aún está en mis manos) especialmente en un momento tan delicado?

No se recomienda absolutamente la experiencia negativa del producto y la empresa ........
Servicio de asistencia inadecuado y sin absolutamente ninguna disponibilidad para solucionar problemas ........ encuentran un montón de excusas para no solucionar el problema ......... devuelven el producto al vendedor.

Mal servicio, avisé a la oficina de atención al cliente de la venta del coche en julio de 2019, no me informaron de la obligación de enviar correo certificado.
En marzo de 2020 se volvió a emitir la factura a pesar de haber perdido ya 10 meses el año anterior. Llamado servicio al cliente Me criticaron por no enviar una carta certificada para la cancelación, querían una carta certificada en plena pandemia. Hoy mi vehículo se vendió en julio de 2019 y estaba asegurado hasta julio de 2012. Dinero robado a gente pobre, recomiendo usar otra compañía, estos son BUITRES.

Mala empresa que no puede atender a sus clientes. Hace algún tiempo que solicitamos la intervención de un técnico en el lugar pero son buenos solo de palabra. Las llamadas y los correos electrónicos son inútiles con ellos.

pd: toman el dinero de la tarifa sin vergüenza.

Buenos dias,

Ya han pasado dos semanas para la solicitud de una simple generación de contraseña para acceder a la App viasat y al área de clientes online. Todavía no he recibido ninguna respuesta. Se verá obligado a rescindir el contrato. Mal servicio al cliente, de hecho inexistente.

Tener la suerte de hablar con un call center y tener el problema resuelto no es fácil, pero he tenido la oportunidad de probar el servicio de primera mano y con criterios objetivos y de uno del sector (soy vendedor minorista del sector de la automoción ) Debo decir que DARIO y FRANCESCA en dos etapas separadas pudieron resolver mejor mi experiencia con VIASAT: la gente marca la diferencia ... como dijo Sebastian Vettel después de una victoria en uno de los GP de Fórmula 1 en Ferrari:
"¡Grace chicos!" (¡Gracias chicos!).