4 hace años que
Esta empresa no le garantiza un producto que funci...
Esta empresa no le garantiza un producto que funcione. Pagué $ 97.50 por una unidad que no tendría ningún cargo. Llamaron a la empresa y dijeron: "envíalo". le enviaremos una que funcione, lo siento. "Unidad enviada a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Aproximadamente 4 semanas después, el paquete llega sin entregarme por parte de USPS. Inmediatamente llamé a la empresa y les dije. Él buscó mi registro de ventas y la fecha de venta dice: "No hay problema, entiendo, envíelo". No me dijo que ahora debía pagar $ 45,50 adicionales para recibir un producto que funciona. ¿Por qué me habría molestado en llamar si no fuera por información como esa, le pregunté específicamente si todavía estaba bajo esa garantía y si aún debía enviarla o si había sido demasiado larga.
Luego recibo una factura de la compañía por $ 45,50 adicionales que debo pagar antes de que envíen el artículo original que compré por $ 97,50. Dicho eso, lo devolvería fuera de la ventana garantizada. A pesar de que les notifiqué inmediatamente después de recibir la unidad que estaba funcionando, la envié, les comuniqué de manera clara y directa cuando regresó y la envié por segunda vez.
El hombre me transfirió a una mujer que se encarga de las devoluciones. Le expliqué las fechas en las que llamé, lo que había sucedido y ella dijo que le encantaría enviarme un producto nuevo, no el anterior que envié por $ 45.50. No juré ni grité, solo dije: "¡Lo sé! Compré una unidad nueva, no una que no cobre. No voy a darte más dinero por lo que ya compré. Eso es el 50% de el precio total. Me colgó.
Llamado de nuevo, el tipo acaba de sacar todo esto, "política de la empresa, no nos importa si no tienes lo que pagaste, política de la empresa, 30 días sin importar nada. No vemos gente. No se preocupan por las personas, solo los números.
La buena noticia es que pagué a través de PAYPAL. Fueron rápidos y fáciles de trabajar, presentaron una reclamación. La mujer que me dijo que no había forma de que hicieran nada sin dinero adicional de mi parte y que me colgó, me llamó 1 hora después de que PayPal los contactara con mi reclamo. Me preguntó si me gustaría un nuevo producto o un reembolso completo. Era absolutamente imposible por teléfono, luego, cuando paypal la llamó, hizo un giro de 180. Las empresas reales no deberían necesitar paypal para intervenir como lo haría un padre.
Esta compañía ofrece precios más bajos en las unidades porque hacen todo lo que está a su alcance para agregar tarifas adicionales, etc. Si aún está considerando comprarles, lea su política de letra pequeña y devoluciones, ya que es probable que reciba un artículo que no es No funciona, como señalan dos de las 6 reseñas aquí (no hay buenas probabilidades).
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