Valentin hotels Revisar

Absolutamente amo este lugar Siempre vendré aquí si vengo al Resort en México, he estado aquí dos veces ya muchas más en el futuro

Si desea unas vacaciones sin preocupaciones con terrenos extensos que están bien cuidados y con excelentes vistas, este es el lugar. Nunca está a más de unos minutos a pie de cualquier lugar de la propiedad, pero siempre hay una sensación de espacio y nunca se siente abarrotado. La comida y el alcohol son geniales, sin ataduras y nunca una bebida aguada, uno de los mejores todo incluido que encontrarás.

El peor servicio al cliente que he tenido He estado en 5 complejos turísticos diferentes y este es el peor.

No puedo decir NADA MALO DE ESTE RESORT ... gran precio para un gran resort. definitivamente volveremos!

Fantástica comida. Me encantaron los restaurantes de sushi y francés. La habitación era cómoda y de buen tamaño. La piscina era perfecta. Lo pasé muy bien en el evento de la fiesta de la espuma. La playa era bonita y relajante. Aunque en Secrets Riviera Maya tenían equipo de snorkel gratis en la playa y el arrecife estaba justo en frente del resort. Valentin tenía una tienda de buceo con excursiones de snorkel disponibles. Toallas de piscina están disponibles en la tienda de buceo. Secrets tenía las toallas para la piscina más disponibles en los puestos de toallas para agarrarlas según sea necesario. En general, excelente, especialmente por el precio. Comparado con Secrets Riviera Maya, estaba un poco más concurrido, un poco más de ambiente de fiesta y mucho más ambiente de jungla en el resort. Muy cerca en calidad por menos dinero.

Me alojé aquí con mi prometido por 4 noches durante la Navidad de 2017. Elegí este lugar debido a sus muy buenas críticas, pero todavía dudaba ya que escuché que los lugares con todo incluido generalmente no tienen buena comida. chico estaba equivocado. lo único que tuvimos que pagar de nuestro bolsillo fue el transporte desde el aeropuerto hasta el resort y viceversa. Terminamos yendo con supershuttle que reservé en línea desde Expedia antes de llegar. Conseguí un servicio de transporte compartido por $ 40 USD ida y vuelta para los dos ... realmente barato. al llegar al resort, inmediatamente se sentirá como un servicio de 5 estrellas. Nos recibió el botones y nos llevó las maletas directamente a nuestra habitación mientras estábamos sentados en la recepción y nos dieron dos copas de champán. luego nos llevaron a nuestra habitación en carrito de golf. los jardines son preciosos por cierto. hermosos árboles y senderos por todas partes. las piscinas y la zona de la playa son impresionantes. hay bares tanto en la piscina como en la playa. nuestra habitación era la suite junior deluxe pero era preciosa. MUY AMPLIO Y COMODO. la habitación incluso tenía altavoces de audio bluetooth en el techo y una botella de champán esperándonos. la comida en este complejo era mucho mejor de lo que esperaba. el desayuno y el almuerzo son estilo buffet en dos de sus grandes restaurantes. Había tanta variedad para el desayuno y el almuerzo que no pude probarlo todo. La cena es lo que realmente me impactó. la cena es siempre sentada y requiere ropa más bonita. puede elegir entre 6 o 7 restaurantes. hay italiano, japonés, francés, indonesio, mexicano, bistec / mariscos, y tal vez uno o dos más, me olvido. La comida en estos restaurantes para cenar compite con algunas de las mejores comidas que he probado en mi vida en lugares caros de Nueva York. Tampoco se esperan propinas en este complejo, pero son muy apreciadas. la mayoría de la gente no deja propina para el desayuno y el almuerzo, pero debería dar una propina de uno o dos dólares. para la cena, la mayoría de la gente daba una propina de 5 a 10 dólares cuando se sentaba. Lo único que me pareció extraño de este complejo fue que no te dieron brazaletes para demostrar que eras un huésped. Supongo que el complejo está lo suficientemente aislado como para que los vagabundos al azar realmente no vengan a la propiedad, pero sentí que cualquiera puede caminar desde la playa y pedir bebidas / ir al buffet y la seguridad no sabría si eran invitados. o no. Recomiendo encarecidamente este complejo. todo el personal es muy amable, desde los jardineros hasta las señoras de la limpieza y los camareros. la comida es exquisita. las habitaciones están muy limpias y son grandes. los jardines son preciosos. ¿Qué más se puede pedir en unas vacaciones?

Los tratamientos de spa son de clase mundial. Relajante, a un precio razonable y el tratamiento de desintoxicación con barro fue fantástico. Me sentí renovado. La amabilidad del personal y la belleza de las playas es lo que nos trae de regreso año tras año.

El segundo día aquí y el servicio en el resort ha sido impecable tanto en el servicio de habitación / patio como en el lado de la piscina. La comida superó nuestras expectativas con una excelente presentación y opciones. Desafortunadamente, el spa fue lo único que se perdió, fue bueno pero no excelente. Sin duda recomendaría este complejo y consideraremos volver el año que viene.

Todos los que trabajan en este complejo son muy profesionales y educados, siempre volveremos a este complejo.

Excelente hotel. Servicio impecable. El spa se puede mejorar. Demasiado pequeño y caro. Gran restaurante mexicano.

Lluvia cáustica. Realmente quiero saber solo
Tanto a este precio

Estamos a punto de emprender nuestro primer viaje a México. Encontramos este complejo y es al que queremos ir. Reservé una habitación con función para nadar y la reservaron como si estuviera bien. Luego recibí un correo electrónico que me decía que la habitación no estaba disponible en nuestras fechas, y nos ofrecieron otras dos opciones que tenían un precio cientos de dólares más alto que lo que vimos en su sitio web. Les estoy dando una oportunidad más, y volví a su sitio web y reservé su habitación más básica que garantiza una cama king, y veré qué pasa con eso. Si eso no está disponible y nos ofrecen "algo más" por cientos más que el precio de su sitio web, supongo que tendré mi respuesta sobre este complejo.

>> Dos días después <<
Me acabo de enterar de que había estado tratando con un agente de viajes externo y no directamente con el hotel. El agente externo tenía un sitio web que parecía ser el sitio web real del hotel, pero no lo era. Después de encontrar el sitio web oficial del hotel, vi que les quedaban 3 habitaciones que originalmente queríamos, aunque por un precio más alto que el que anunciaba el tercero, pero pude reservar esa habitación. Espero unas excelentes vacaciones con mi esposa.

El tercer agente de viajes fue Vacation Store Miami. Fueron buenos devolviéndonos nuestro dinero, así que no puedo quejarme de eso.

Una de las mejores vacaciones que he tenido. Hermoso complejo con excelente comida y una piscina increíble. Sin duda volveremos.

Hermosas instalaciones limpias y el servicio es de primera categoría.

Muy cortesía e información cuando tuvimos una pregunta. Recomiende a todos que prueben esto al menos una vez.

Disfrutamos de este complejo pero no me encantó. La comida era muy buena, pero la comida mexicana era regular y no lo suficientemente auténtica para mí. Estoy en mis 30 y quería un poco más de diversión que la que ofrece este complejo. Las habitaciones estaban bien, nada especial.

Gran resort, buena comida, solo lleva una eternidad conseguir bebidas

La atención es inigualable Fabulosas instalaciones Comida deliciosa !!!! Recomendado de todo a todo

Los restaurantes de especialidades .. inmejorables, amplia variedad en ellos .. platos exquisitos .. recomiendo ampliamente el restaurante tailandés, japonés y mexicano .. entorno natural y fauna .. buena atención y calidad de servicio

¡¡Excepcional!! La comida, el personal y los perros eran de primera categoría. Volveremos!

Absolutamente el mejor alojamiento que hemos tenido en cualquier playa del resort. Suite Esmeralda era el nombre de la habitación que teníamos. La zona de jacuzzi hundida con ventana era enorme y sorprendente. El dormitorio tenía hermosos techos altos de madera con ventiladores. Las zonas de comedor estaban bien. No esta lleno de gente. Muy relajante. Bonitos jardines para caminar / trotar.

Todo fue genial, excepto que no había lugares de comida que permanecieran abiertos todo el día o al que pudieras caminar.

Super silencioso y la gente tanto camareros como mucamas como animadores todooo perfectooooo

¡Hermoso, limpio, increíble resort todo incluido! ¡Personal amable a su servicio! ¡El paraíso definitivamente podría usarse para describir este complejo! El acceso al océano suele ser bandera roja, por lo que si nadar en el océano es una prioridad en su lista, es posible que se sienta un poco decepcionado. Aparte de eso, mi esposa y yo hemos estado aquí dos veces, una para nuestra luna de miel y otra para nuestro quinto aniversario. Definitivamente estaremos planeando un viaje de regreso, en el futuro. Pro-tip: traiga $ 2 Bills USD para dar propina. Es muy probable que sorprenda a alguien en la mente del personal del resort.

Lo pasé de maravilla en el Valentin Imperial. El hotel cuenta con un extenso programa de desinfección. El personal del hotel es extremadamente servicial. Uno de los camareros, Noel, hizo todo lo posible para que la cocina nos preparara una comida que no estaba en el menú. También recuerdan a los invitados por su nombre y rostro. Toque muy personal. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque escaparse por unos días.

Gran experiencia. Buena comida y bebida. Los jardines son grandes y hermosos.

Han pasado un par de semanas desde que mi esposo y yo regresamos a casa de un viaje rápido de aniversario / cumpleaños. ¡Mi única queja es que no nos quedamos más tiempo! ¡Ya hemos reservado nuestro próximo viaje!

¡¡¡Este sitio es absolutamente increíble!!! Desde el momento en que llegamos, todo, desde el personal hasta los impresionantes jardines del complejo, fue pura perfección. La comida era deliciosa (algunas carnes se envían desde los Estados Unidos). A mi esposo le gusta probar nuevos lugares para empaparse de otras culturas, ¡pero definitivamente haremos otro viaje a este fenomenal pedazo de paraíso!

Realmente depende de lo que estés buscando. Las comodidades y el servicio son 5 estrellas. La comida está deliciosa. Sin embargo, necesitan más sombrillas en la piscina y especialmente en la playa. Si vienes a la playa después de las 7 de la mañana será imposible conseguir un lugar con sombra.

Buenos restaurantes. Bueno para parejas (ambiente tranquilo y romántico). Uno de los complejos más pequeños en los que he estado.

Nos casamos aquí y fue todo lo que pudo ser y algo más. Recomendaríamos este lugar especialmente para los huéspedes que aman este lugar. Comuníquese conmigo si tiene alguna pregunta.

Tengo la sensación de disfrutar la luna de miel o simplemente querer pasar tiempo a solas con o sin su pareja, este sería el complejo debido a la sensación de tranquilidad y relajación que se obtiene cuando ingresa.

Fuimos de luna de miel. Los trabajadores del complejo son amables y lo tratan con mucho respeto. El complejo es hermoso y limpio. Excelente comida. La piscina es enorme. ¡Entretenimiento muy divertido! ¡Nuestra excursión a Isla Mujeres nadando con delfines fue lo más destacado de nuestro viaje!

Lo sé, escribir una recesión dos años después de mi estadía es extraño ... ¡Aaaaber!

Como estaba con mi amada en este hotel, comparamos cada instalación que visitamos después de eso con las vacaciones de ensueño en México.
Las piscinas están bellamente decoradas con generosidad y plantadas con amor afuera. La Suite Diamond está decorada con estilo y hay una pequeña bañera de hidromasaje en el medio del baño. Además, el servicio de habitaciones increíblemente amigable zuvorkomment como un rayo rápido y en cualquier momento accesible. En los restaurantes a la carta, solo se sirve lo mejor con una sonrisa cordial y, de todos modos, siempre será recibido con los deseos. Las bebidas en el bar son las mejores que he preparado antes. Un vehículo eléctrico lo lleva a pedido a cualquier lugar del complejo ... se da cuenta de que nos gustó

Conclusión: Valentin Imperial ¡volveremos!

¡Este lugar es agradable pero el servicio es horrible! Todo iba bien hasta la última noche en que nos robaron dinero de nuestro equipaje. Dinero que había estado oculto hasta el servicio de cobertura nocturno. ¡Esto arruinó nuestras vacaciones por completo! Después de leer las reseñas, esta parece ser su práctica. Se me dijo la misma respuesta a los demás. ¡Ni una disculpa del personal, solo comentarios condescendientes! Puedes arriesgarte si quieres, pero ten cuidado. ¡ROBAN Y TE CULPA!

Como puede ver la respuesta.

Tengo un video de la forma en que el gerente de noche y la persona de seguridad me trataron a mis hijas. Sabía / sabíamos que este tipo de respuesta sería el caso, pero el video no miente. Mi hija habla español con fluidez y entendió cada palabra que el gerente de noche y el guardia de seguridad hablaron mal de nosotros. ¡Fue bastante despreciable! ¿Por qué volvería a un lugar que me robó? ¡¿Qué tengo que ganar con alguien que me roba ?! ¡Mis chicas y yo lo pasamos muy bien hasta que sucedió! ¿Por qué querría arruinar mi celebración de 50 cumpleaños y mi primer viaje a Cancún y acusar falsamente a alguien? ¡Esto no tiene ningún sentido para mí! ¡Tuve que escribir una reseña para obtener una disculpa y no fue sincera!

Tuvimos una gran experiencia en el Valentin Imperial. El hotel es precioso, muy bien cuidado y extremadamente limpio. Nos pareció excelente la selección de comida y la atención a los detalles realmente notable ... Además de que disfrutamos de sus piscinas y de la playa ... No obstante, lo que más nos impresionó fue la profesionalidad, la diligencia y la atención del personal. Nos hacen sentir bienvenidos y especiales, y para nosotros eso no tiene precio ... Nos alojamos en la habitación 5124 y estamos deseando volver! ¡Muchas gracias!

¡Nos encantó nuestra estancia aquí! La comida era increíble, especialmente el sushi.

El lugar es realmente lindo. El servicio, los restaurantes y las bebidas son de primera categoría. Esta es nuestra segunda visita

Después de mucha investigación y críticas tan maravillosas, nos decidimos por este resort para nuestro viaje a México este año. Esta es nuestra cuarta vez en México y siempre probamos un nuevo resort. Estábamos tan emocionados ... y después de estar en el complejo 5 noches la semana pasada, los 4 estábamos muy decepcionados y confundidos.
Permítanme comenzar diciendo que los jardines del complejo son absolutamente MAGNÍFICOS. El vestíbulo y la "plaza" son para morirse, y los restaurantes son preciosos.
Sin embargo, el servicio fue absolutamente TERRIBLE. Todos los hombres que trabajan alrededor de la piscina son muy groseros. Los hombres de los restaurantes eran terribles camareros. Conseguirían sus bebidas y luego eso sería todo. Tendríamos que avisar a alguien para que baje o levantarnos para conseguir nuestras propias recargas.
Servicio de habitación: la primera noche estuvo bien ... a medida que pasaban las noches, no recibíamos el mismo servicio de "cobertura", el mini bar solo se llenaba dos veces de los 5 días. La última noche, no recibimos nuestro servicio de cobertura "habitual", solo recibimos una factura en la cama ... no hay tapetes en el piso, no hay reabastecimiento del mini bar por la noche ...
¿Una noche volvimos después de la cena y la puerta estaba entreabierta por el servicio de habitaciones a unas 3 pulgadas?
Se suponía que íbamos a tener 2 toallas de playa en nuestra habitación todos los días, solo obtuvimos 2 días de eso y el resto solo estaba tomando toallas de ducha para reservar lugares.
La comida estaba bien en el complejo ... nada espectacular, definitivamente hemos tenido mucho mejor en los otros 3 lugares en los que nos hemos alojado. Los bufés son siempre la misma comida, así que acostúmbrate a comer lo mismo en el almuerzo todos los días. El bar de ensaladas en ambos bufés estaba tibio con un desagradable aderezo caliente para ensaladas.
Sobre todo, no volveremos.

¡Una hermosa escapada para adultos! El personal fue excelente y la comida maravillosa. ¡No puedo esperar a volver en 2021!

Servicio asombroso. Precioso paisaje. Atmósfera relajada.

El personal podría mejorar su atención a las necesidades de sus huéspedes.

Maravilloso resort todo incluido con excelente personal. La comida puede ser impredecible, especialmente para cocinas distintas a la mexicana, pero siempre puedes encontrar algo bueno para comer. Habitaciones realmente bonitas.

Disfrutamos mucho de nuestro viaje. El lugar es hermoso y el ambiente y el entretenimiento fue estupendo. ¡Recomendaria esto a todos!

Bueno, esta fue la tercera vez en este complejo. Es un hermoso complejo como siempre. Pero esta vez tuvimos algunos problemas. Nuestra habitación estaba tan malditamente caliente y no pudimos enfriar lo suficiente la temperatura. No es divertido estar listo y sudar todo el tiempo. Nuestro refrigerador no mantenía nuestras bebidas frescas. Además, me robaron el teléfono de mi silla de playa el primer día y las gafas de sol de mi esposo fueron robadas del bar de la piscina. Además, la comida no era tan buena como la recordamos. No nos impresionó nada la comida.

Es acogedor, se presta a una excelente velada romántica, el restaurante Mar y Tierra es el mejor !!! La playa es ¡Guau!

Qué gran lugar y el precio es perfecto. Todo el mundo es muy agradable y el personal del evento es muy divertido. La vista es increíble y las opciones de comida son abundantes.

Este lugar se ve increíble, pero los baños de las habitaciones no tienen privacidad

Gran hotel todo incluido especialmente teniendo en cuenta el precio. Tuvimos una bonita habitación en la piscina en una parte tranquila de la piscina y nos sorprendió la alta calidad del restaurante.

Hermoso resort! A + en todos lados. Buena comida, bebidas, personal y ambiente. Volveré pronto.

Complejo muy extendido, lo cual es genial. ¡El servicio es increíble!

Tiempo divertido. Gran lugar. La gente era amable y servicial. ¡La selección de comida es excelente! ¡No puedo esperar a volver!

Amstar lo engañó dentro del hotel, y el hotel se negó a ayudar. Fue nuestro segundo viaje. No volveré.

Resort increíble! La comida era increíble en todos los lugares donde comíamos. ¡Tantas opciones! Me encanta que ni siquiera tuvimos que salir de la zona de la piscina para comer. Una piscina tiene un snack bar que usted ordena a los servidores de la piscina y la otra tiene un estilo buffet configurado con diferentes opciones todos los días. No me gustó ninguna de las bebidas congeladas debido al edulcorante artificial que usan ahora, pero otras bebidas que no son daiquiri fueron increíbles. Tienes que probar el martini de algodón de azúcar en el piano bar. ¡Asombroso! Hooka y el bar de puros eran geniales. El servicio de habitaciones era genial y atento. El único inconveniente fue la playa. La playa era hermosa, el agua no lo era (demasiadas algas y el color no era como en otras áreas en las que he estado). En general ... es increíble. Tendrá mucho que hacer incluso si nunca abandona el área de la piscina. Gran entretenimiento nocturno y baile en la plaza aunque no hay "club de baile".

No me puedo quejar de este lugar. Fue increíble y recomendado a cualquiera.

He estado en muchos complejos con todo incluido y el Valentin fue de lejos el mejor.

Fuimos al Valentin del 20 al 24 de junio para nuestra luna de miel. Disfrutamos mucho de nuestra estancia. Hermoso paisaje, personal extremadamente amable y servicial. Grandes piscinas y un gran lugar en la playa. La playa no está tan llena de gente. La piscina cierra alrededor de las 6 pm, por lo que la noche es muy tranquila y la piscina nunca hace demasiado ruido. La comida era estupenda, especialmente con las diferentes opciones. Tendrá que hacer reservaciones en los restaurantes italiano y hibachi, en todos los demás, básicamente, puede caminar y conseguir una mesa en unos minutos. (Cenamos alrededor de las 8 pm todos los días, así que eso podría cambiar con el tiempo). Tienen suficiente entretenimiento (espectáculos nocturnos) en el complejo para que no tenga que irse. Disfrutamos del show de MJ. Prepárese para caminar para llegar a cualquier lugar (media milla desde la playa hasta los restaurantes principales, la mayoría de las habitaciones están cerca de la playa o cerca del edificio principal, por lo que probablemente caminará cerca de 2 millas por día). fue increíble, le dan servicio a la habitación dos veces al día, así que si no quiere levantarse de la cama por la mañana, le darán servicio a la habitación esa noche cuando vaya a cenar. El complejo está en el medio de la nada (a unos 30-40 minutos del aeropuerto de Cancún / Cancún y 30-40 minutos del centro de Playa del Carmen), por lo que no será molestado por visitantes o proveedores externos a menos que usted quiera. Recomendaré a Valentin Imperial Maya a todos. Gracias por la gran estadía.

P. S. Le sugiero que obtenga el paquete de privilegios. Recibirás licor en tu habitación, tendrás un concierge privado, una cabaña privada ya sea en la playa o en la alberca (te traerán toallas de playa) y podrás hacer todas tus reservas en el concierge privado. Valdrá la pena el dinero. Además, el espectáculo del Cirque du Soleil está justo al final de la calle (10-15 minutos en taxi). Te sugiero que vayas.

Robó de mi habitación

Mi experiencia fue muy positiva en el resort hasta que me di cuenta de que el personal del resort me robó los auriculares Bluetooth de mi habitación. No puedo decirte cuántas veces volveríamos a mi habitación y habría alguien en la habitación por una razón u otra (limpieza, reposición del minibar, servicio de cobertura y otros problemas de mantenimiento aleatorios de los que no sabíamos nada). En ese momento, no pensé más que en un pequeño inconveniente, sin embargo, cuando fui a empacar en nuestro último día, mis auriculares Bluetooth no estaban donde encontrarlos. Sé que no los perdí porque nunca los usé en todo el viaje. Los desempaqué el día 1 en el escritorio y no los toqué en toda la semana. Guardamos todos los objetos de valor en la caja fuerte (joyas, dinero en efectivo, teléfonos, etc.) pero nunca pensé en mantener mis auriculares allí (por un valor de alrededor de $ 200). Presenté un informe el último día, pero sabía que nunca los volvería a ver. El conserje tomó mi informe en un trozo de papel al azar que estoy seguro de que nunca fue visto una vez que me fui.

Desde mi viaje, he tratado de llegar a una resolución con el resort, pero ellos simplemente esquivan todos los intentos de comunicación. Cuando llegué a casa busqué en Google otras críticas y parece que este es un tema en este complejo. Es decir, elementos "no obvios" pero algo valiosos que faltan en las habitaciones. Por ejemplo, auriculares, gafas de sol, prendas de vestir ... cosas que las personas probablemente no guarden en la caja fuerte y que tampoco hagan mucho alboroto. No te quedes aquí porque estoy seguro de que hay muchas otras opciones con mejor integridad que este lugar, pero si debes hacerlo, guarda todo en la caja fuerte y vigila de cerca tus pertenencias.

Bueno. El lugar es bueno. Las habitaciones son buenas. Todo es bueno.

Gran hotel, hermosos jardines y una gran zona de la piscina principal, una buena zona de playa.
Varios restaurantes para elegir, probamos francés y teppanyaki.
Todo incluido, incluidas las opciones de vinos y licores, incluye servicio a la habitación y bebidas en el bar.
Las habitaciones las arreglaban dos veces al día, todo el personal era muy agradable y servicial.
Me sentí mimado desde la llegada hasta la salida.

Complejo de lujo muy agradable. Buena comida y personal amable. Muy bonitos jardines y un buen complejo tranquilo solo para adultos. No hay mucha vida nocturna aquí, pero es buena para relajarse.

Nos alojamos aquí por 5 noches para NYE. Generalmente es un lugar muy agradable. Tiene un poco de la sensación negativa que esperaría de un todo incluido: la comida no es la mejor (excepto por el exclusivo menú de degustación con costo adicional en el Corner. Ese se ubica entre nuestras mejores comidas en cualquier lugar), un poco escaso de personal en la piscina, un poco abarrotado y difícil conseguir sillas de playa, etc. Pero en general, es un muy buen lugar. Lo más destacado fue Daniel en la piscina. Él nos cuidó de la manera más increíble en cabañas, arreglos de comida, etc. ¡Es una joya!

Gran resort todo incluido a una media hora del aeropuerto de Cancún. Las piscinas, la playa, las habitaciones y el servicio al cliente en estas áreas eran de 5 estrellas. El entretenimiento por la noche fue bueno pero no excelente ... pero mejor que en varios otros hoteles con todo incluido que hemos visitado a lo largo de los años. La comida y el servicio en los restaurantes de especialidades fueron decepcionantes. Cenamos en cuatro de ellos y no volveríamos a visitar ninguno si fueran restaurantes en nuestra ciudad natal. Dicho esto, los bufés eran sorprendentemente buenos. Volveríamos aquí si el precio fuera atractivo.

La segunda vez que he estado aquí y seguiré regresando. El servicio al cliente es, sin duda, el mejor que he visto hasta el más mínimo detalle.

La MEJOR experiencia en un hotel !!! ¡El personal más amable y cortés de todo el hotel! La comida, los jardines, la habitación, el ambiente, ¡todo fue tan magnífico!

Gran clase, servicio y personal realmente agradable. El paisaje está matando. Se lo recomiendo encarecidamente a personas sin hijos. Rehacer

Gran resort. Realmente parecía 5 estrellas. Limpio, buena comida, bien organizadas, habitaciones lujosas, natural como un parque. El personal es super divertido y amistoso. Fueron como unas vacaciones de ensueño para mi esposa y para mí. Recomiendo encarecidamente relajarse en el lujo perfecto.

La mejor experiencia de mi vida, lo personal es increíble

Valentin Imperial RM es un hermoso complejo con un ambiente maravilloso, ya sea si se hospeda para relajarse, hacer negocios o celebrar un evento especial. Recibirás siempre el mejor trato y cobertura para todas tus necesidades.

¡Fue una gran experiencia en el Valentin! ¡Trataron a cada huésped como a la realeza! Los jardines estaban muy bien cuidados, limpios y con clase. El agua fue purificada por lo que me dijeron y no tengo efectos nocivos hasta ahora 3 días después de mi viaje. ¡Definitivamente volveremos otra vez!

En general, es un gran complejo, podrían hacerlo un poco mejor con la comida. Los restaurantes del hotel que son italianos y franceses no eran tan buenos. También me decepcionó un poco el restaurante La Hacienda. Yo diría que lo mejor que tenían fueron los Tacos en el área de la piscina, fueron fenomenales. El servicio también era bueno, todo el mundo es amable. La ubicación es excelente a solo 30 minutos del aeropuerto. Tienen múltiples actividades y espectáculos que lo hacen divertido.

Me golpearon en la piscina todos los días. 10/10 volvería a beber demasiado tequila

Me alojé aquí por una semana a partir del 16 de diciembre de 2016. El lugar es enorme y tiene todo lo que uno pueda necesitar para unas vacaciones relajantes. La habitación era grande y estaba muy bien equipada (Junior Suite), la comida en los 7 restaurantes era increíble, las piscinas y los jardines estaban meticulosamente cuidados. El lugar es tan hermoso que es difícil de describir. Hay un lugar para tomar un bocado o una bebida en cada rincón y grieta, sin importar dónde se encuentre. El personal fue excepcional en todos los sentidos. Los únicos inconvenientes fueron; el viento era tan feroz en la playa que estaba prohibido nadar, tocan música a partir de las 6:50 am todos los días (todo el recinto está cableado para el sonido) y son las mismas canciones una y otra y otra vez ... ughhhh. Y dos de los restaurantes abiertos estaban llenos de pájaros. No se hizo ningún esfuerzo por desanimarlos y había excrementos por todas partes y en el momento en que alguien dejaba su mesa, los pájaros atacaban sus platos. Aún así, consideraría regresar, lo pasamos muy bien.

Me quedo allí a mediados de abril de 2016, el personal es fantástico y la comida excelente y el personal hizo un excelente trabajo en los detalles. El vestíbulo principal cuando entra huele tan hermoso como un pedacito de cielo. Las mejores vacaciones de mi vida, sin preocupaciones, solo relajado. Volviendo el año que viene para mi cumpleaños, no puedo esperar.

El director Iglesias es realmente arrogante e inútil.

Luna de miel aquí y nuestra es increíble, se lo recomendaría a cualquiera.

Solo hemos tenido un contratiempo. El grupo de 6 tuvo dificultades para preparar nuestra comida juntos. Aparte de eso, ha sido fenomenal !!! Las grandes piscinas de la playa son increíbles. El servicio es excelente.

Las instalaciones y el complejo eran encantadores. Playas limpias y zona de piscina muy limpia. El servicio tanto en los restaurantes como en los bares fue muy rápido. Todos fueron amables.

Mi única sugerencia sería invertir en coberturas para alimentos para todas las mesas y áreas del buffet. Dado que los restaurantes buffet son de diseño abierto, los pájaros se meten en la comida. Por ejemplo, un día para el desayuno, un pájaro enfermo cayó del techo y se plantó boca abajo en el suelo. Al caer, una gran cantidad de sus plumas se esparcieron y cayeron sobre parte de la comida. Entiendo que la vida silvestre es inevitable y en realidad aumenta el encanto del medio ambiente, pero comprar coberturas para la comida del buffet aliviaría este problema por completo.

Gran resort. Esta fue nuestra cuarta vez y sigue siendo tan hermosa como la primera. Están renovando algunos edificios, pero el ruido de la construcción es mínimo, si es que lo hace. El personal es asombroso. Me encantan las reservas para los restaurantes. Buen trabajo de limpieza durante la pandemia. Con solo un 30% de capacidad, era como un complejo privado. No puedo esperar a volver en marzo.

Nos alojamos en este hotel por 11 días y estábamos listos para regresar en aproximadamente 7.
De tantos hoteles en los que nos alojamos en México y en todo el Caribe, así como en Europa, nunca nos encontramos con un personal tan codicioso y mimado como aquí.
Si no dio propina durante el desayuno por traer café o té, al día siguiente lo ignoraron.
Le pedí té 3 veces a la misma camarera y todavía no lo recibí.
Pensé que daría propina por un buen servicio, no por presentarse.
Misma historia durante el almuerzo.
Cena algo mejor, pero también impredecible. Un día en Taman Sari esperamos 30 minutos por un aperitivo prefabricado y la próxima vez que fuimos todo estuvo bien.
La calidad de la comida en general es aceptable, nada especial.
Si te gusta el café de buena calidad, no tienes suerte.
El lugar llamado La Cafe es una biblioteca, vacía todas las veces que fuimos allí, y no hay máquinas de café en el lugar.
Tienen cafeteras en la parte de atrás, pero hay que rogarles a los camareros que te traigan ese café (un par de veces cuando pedimos café expreso para llevar, nos dimos cuenta en la playa que nos dieron el café con olor a alquitrán que guardan durante horas en termos) otras corbatas nos dijeron que ¡una línea en la parte de atrás no funciona hoy!
¡No hay batidos de frutas y verduras frescas disponibles en ningún momento!
No estoy seguro de si las excelentes críticas de los huéspedes que repiten se publican porque no tienen comparaciones, pero en mi opinión tienen mucho margen de mejora.

Increíble complejo con todo incluido con un personal increíble, especialmente después de covid 19 ... Realmente se toman el tiempo para asegurarse de que todo esté desinfectado y seguro para que se quede ... Nunca decepcionado

Un gran lugar solo para adultos con todo incluido en México. Es grande, así que caminar mucho, pero está bien después de comer tanto.

La comida, el servicio y las habitaciones son de primera categoría.