Valentin hotels Revisar

¡Tuvimos una estancia fabulosa por 5 noches durante la víspera de Año Nuevo! Los jardines son hermosos y están muy bien cuidados, el personal es profesional, amable y siempre disponible, ¡y la comida fue increíble!
Como llegamos tarde el 30 de diciembre, no teníamos reservaciones para la cena de Nochevieja. Nos presentamos ingenuamente en L'Alsace a las 8:30 pensando que conseguiríamos una mesa. Estaban reservados, pero después de un par de minutos de deliberación entre la anfitriona y el gerente (no a petición nuestra), crearon un espacio para nosotros. La cena y el servicio superaron nuestras expectativas. ¡Las celebraciones al aire libre después fueron fantásticas! ¡Definitivamente tendremos grandes recuerdos de traer el 2018!
El resto de nuestra estadía también fue excelente: disfrutamos de toda la comida, jugando en las olas en la playa, voleibol de playa, holgazaneando junto al río lento (con excelente servicio junto a la piscina), bicicleta en la piscina, fuerza acuática (Pilates en colchonetas flotantes ) y aqua zumba.
Si vas a realizar una excursión fuera del lugar, ¡te recomiendo la Jungla Maya Adventure a través de Alltournative! Incluyó rapel y tirolesa en dos cenotes diferentes, esnórquel en el río subterráneo más grande del mundo y una visita a Tulum.

Gran primera experiencia con todo incluido. Personal amable con muchas opciones para actividades. No es una gran escena de fiesta.

Gran hotel Servicio, habitación, comida, piscina ... ¡simplemente genial!

Asombroso. La comida, las bebidas, el servicio y la gente eran excelentes. 100% lo recomiendo

Definitivamente uno de los mejores resorts todo incluido solo para adultos aquí. Conocí a muchos clientes habituales, nosotros también lo estaremos.

Obtuvo 5 estrellas. Parte superior de la habitación. Mega comida, bebida y servicio. Una y otra vez.

Hermoso complejo con buen servicio y comida. ¡Muy buena experiencia!

Nos lo pasamos muy bien. El personal era amable, no parecía demasiado ocupado. Realmente disfruté la comida.

Disfrutamos de unas maravillosas vacaciones de una semana aquí a finales de agosto de 2016. La comida es muy buena, el personal es amable y servicial, los jardines son preciosos. Sin embargo, la piscina cierra temprano (alrededor de las 7 p.m.) y todas las actividades, además del espectáculo nocturno, terminan a las 5:30 p.m. Esto deja mucho tiempo por la noche sin nada que hacer. Dicho esto, llegamos a amar el bar de martinis y ¡es maravilloso el anfitrión Gilberto! Nos encantaría volver, pero con un grupo de amigos o familiares para animar un poco más las cosas.

¡Nuestra estancia en el hotel fue excelente! Tuvimos clases de yoga y pilates con la profesora Zyanya Amezca, una persona amable y muy competente. ¡Los animadores también fueron muy buenos! Pasamos las vacaciones muy agradables y disfrutamos de todo!

Gran lugar para unas vacaciones en pareja. La comida y la bebida son de primer nivel. Hermoso complejo hotelero mezclado con la naturaleza. Bonitas habitaciones. Personal amigable.

Gran hotel todo incluido. El servicio y la comida eran insuperables en Riviera Maya. Este complejo es enorme y se siente como si estuviera en el medio de la nada y estás solo. De lejos, las mejores vacaciones que he tenido.

Me alojé aquí de luna de miel en diciembre de 2019. Tuve una gran experiencia. Personal muy amable, complejo muy limpio y mucho que hacer. Debido a que estábamos de luna de miel, nos pasaron a una suite sin cargo adicional, lo cual fue de agradecer.

Hay muchos restaurantes para elegir y no requieren reservaciones. Sin embargo, se recomienda ir temprano al restaurante de su elección, para evitar filas (especialmente si está en temporada de vacaciones) y conseguir buenos asientos.

Las opciones de desayuno son geniales. Y el servicio de habitaciones 24 horas fue útil en más de una ocasión.

Nos sentimos muy seguros en el complejo. Caminábamos por el complejo y por la playa en momentos extraños durante la noche y siempre nos sentimos a gusto. Cada 100 metros aproximadamente del muro del complejo hay un puesto de control de seguridad, para garantizar que ningún intruso pueda entrar por la seguridad de sus clientes. Felicitaciones a su equipo por hacer todo lo posible para asegurarse de que sus clientes estén seguros.

Cada noche había toneladas de diferentes eventos, mercados y espectáculos. Así que siempre había algo que hacer y experimentar algo diferente.

Algunas cosas a considerar si planea ir a este resort (hablando de una experiencia):

- Si no es de EE. UU., Asegúrese de llevar moneda estadounidense. Como México está muy orientado a los clientes estadounidenses y todo el mundo acepta moneda estadounidense. Sin embargo, traiga algo de moneda mexicana también, para propinas, etc.

- Es triste, pero los menús de los restaurantes no están pensados ​​para veganos. Hacen adaptaciones y pueden hacer cambios en sus elementos del menú, pero puede ser un desafío tener que explicar con las barreras del idioma.

- Los restaurantes tienen un código de vestimenta - Así que trae algunos pantalones y vestidos formales. Por suerte, había traído un par de pantalones, por si llovía o lo que sea. Pero normalmente ir a los pantalones caribeños es lo último que tengo en mente.

- Las cabañas Tiki en la playa son limitadas y se toman muy rápido. Lo mejor es que vayas temprano, pongas tus bolsos o gorros, o toallas para reservarlos. De lo contrario, estarías caminando de un lado a otro un rato, esperando que la gente se vaya, a menos que estés bien sin sombra.

- Si se encuentra en los mercados fuera del complejo o dentro del complejo, NUNCA pague el precio de venta. Ha habido casos en los que compré los artículos por menos del 60% del precio de venta. Si parece extranjero y no habla el idioma, tenga la seguridad de que los márgenes aumentan exponencialmente.

- Aunque es un resort solo para adultos, de vez en cuando ves a niños en la playa desde otros resorts.

- Las bicicletas no están disponibles en todo momento y no puede simplemente alquilarlas para explorar el complejo (lo cual fue un fastidio ya que es un complejo muy grande). Solo puede usar bicicletas durante recorridos grupales específicos en días y horarios específicos.

Por supuesto, su experiencia será diferente a la de los demás, al igual que la mía. Dicho esto, definitivamente volveremos aquí. La sugerencia más importante es USE EL SENTIDO COMÚN, dentro o fuera del complejo.

Servicio increíble y hermoso lugar. Esposa y yo volveremos, amo a los adultos solamente.

El mejor todo incluido de todos los tiempos. Estuvimos allí hace una semana (segunda vez) y todavía está a la altura de nuestras expectativas. La comida (zona de buffet) es incluso buena. La comida de los restaurantes es buena y la gente es increíble. Todos te saludan y realmente saben cómo cuidarte. Hay una bonita piscina de entretenimiento, pero luego la piscina de río lento para relajarse. Los bares están por todas partes, el servicio de playa es increíble. ¡Incluso la habitación más barata es increíble! No te decepcionará si vas aquí.

Personal increíble, complejo muy grande y habitación preciosa. No te decepcionará si te encantan las actividades diurnas y nocturnas y disfrutar de la fiesta.
La playa es bastante rocosa y poco apta para nadar. Los restaurantes francés e italiano son verdaderamente de 5 estrellas, pero la comida en el restaurante japonés Ginger es una de las peores que he probado. Las bebidas son licor de calidad, no de muy alta calidad; sin embargo, veinte tipos diferentes de zumos recién exprimidos \ prensados ​​en frío en el buffet de desayuno definitivamente me alegraron el día.

Pase un buen rato. Todos son amables y el servicio fue increíble.

Muy lindo lugar, la habitación así como la piscina y la playa impecables, los restaurantes también son muy buenos, excelente servicio

Todo fue excelente y el personal es sinceramente amable, servicial y agradable. ¡Gracias Valentin Imperial Maya por unas fantásticas vacaciones!

Mis sueños se hicieron realidad. Mi esposa y yo nos casamos recientemente y nos aventuramos a México para nuestra luna de miel. Después de hacer excursiones, nos dimos cuenta de que los otros hoteles ni siquiera estaban cerca de lo que era este. Nos sentimos seguros durante la pandemia y TODO su personal fue muy amable y siempre quiso ayudar. Volveremos cada año que podamos. Este lugar es increíble y muy recomendable.

Maravilloso. Amistoso. Respetuoso del medio ambiente. Limpiar. Comida deliciosa. ¡Excelente personal!

El servicio de habitaciones era de primera categoría. El hotel satisface todas sus necesidades. Mejor hotel para parejas

Fuimos a un retiro para adultos y fue fantástico. Nos alojamos en el edificio dos al otro lado del conserje. Fue fantástico. Tenía un cartel de feliz cumpleaños y una cesta de frutas especial y vino para nuestra llegada.

La comida era deliciosa, el suelo impecable, el personal educado y muy amable.

El personal de animación es muy trabajador y el personal del bar también.

Fue bastante sereno cuando fuimos, pero se esperaba ya que es un complejo bastante caro.

Resort todo incluido impresionante. Uno de los mejores de México.

IMPRESIONANTE ... IMPRESIONANTE ... IMPRESIONANTE. TERCER ESTANCIA AQUÍ Y SIGUE MEJORANDO!

Hermoso complejo, excelente comida y excelente personal.

Absolutamente maravilloso, la segunda vez aquí, ¡solo puedo describirlo como el cielo en la Tierra! El personal siempre fue agradable, la comida es de 5 estrellas en la cena y mucho alcohol de primera calidad para alimentar su diversión en la piscina, fiesta o piscina relajada

Hermoso resort. Piscinas enormes y toneladas de opciones para la comida. No es mucho para los súper aventureros en el complejo, pero lo suficiente en unas pocas horas en coche. La playa era normalita en el mejor de los casos. No se podía nadar debido al viento y las mareas altas. Todavía lo pasé muy bien y lo recomendaría.

Mejora con los mosquitos porque no te dejan caminar en áreas libres.

Realmente impresionante. De lo mejor que he vivido, sin duda será mi hotel de cabecera. Le darías 6 estrellas si pudiera

Ventajas, fue la comida hermosa y maravillosa. La playa es hermosa, los camareros son maravillosos y animados, tenían una gran selección de bebidas alcohólicas. El lugar habla por sí solo. Proporcionan actividades divertidas / agradables

Los contras fueron; larga espera en el restaurante, esperamos más de 2 horas por nuestra comida después de realizar un pedido. Sin embargo, tuvimos un grupo de seis, tal vez eso provocó que los servicios de comida fueran mucho más lentos, solo podemos hacer reservas en un restaurante, el personal a veces puede hablar de usted en español. Tuvimos algunas personas que hablaban español y eso fue incómodo, nunca les dijimos nada, simplemente no propinamos después de eso.

En general, el lugar dejó una maravillosa impresión.

Segunda visita por aniversario de bodas. Me encanta el hotel, las habitaciones, la comida, el personal y la playa.

Hermoso complejo con un personal maravilloso. Es tranquilo pero también tiene muchas cosas que hacer.

¡¡¡Mejor lugar sobre todos!!! Los jardines y el personal fueron fenomenales. Cada persona era amigable y siempre tenía una sonrisa en su rostro. Cada centímetro de este complejo está bien arreglado y limpio a una 'T'.

La comida también era de primera categoría. Disfrutamos más del restaurante francés, el hibachi fue genial para conocer a otras personas y simplemente disfrutar de la compañía de los demás.

Pasamos nuestros días en la playa cerca de los edificios 12 y 13. Guillermo trabaja en el bar cerca de esta área y nos cuidó increíblemente, siempre se aseguró de que tuviéramos bebidas frescas y sus bebidas eran INCREÍBLES. Lo extrañaremos y estamos ansiosos por volver a este resort.

Vine aquí en nuestra luna de miel por primera vez hace un año. Me encantó tanto que volvimos con un grupo de 10 y todos estamos de acuerdo en que no querríamos hacer unas vacaciones con todo incluido en ningún otro lugar. Todo es de primera categoría, desde la comida hasta el servicio, y nos divertimos mucho con el equipo de actividades, ¡especialmente con nuestra favorita, Dora! Volveremos otra vez.

Complejo muy limpio con muchas actividades disponibles en las instalaciones. La comida está literalmente disponible para usted en todo momento. Los restaurantes, especialmente italianos y franceses, son absolutamente deliciosos. La fruta fresca es increíble y también está disponible en todo momento. Fuimos en abril y el agua estaba muy caliente con muy pocas algas. El personal fue muy agradable. Definitivamente recomendaría este lugar.

Llevamos aquí 4 años seguidos. Primero encontré el VIM usando Google Earth para buscar un resort con una buena playa para nadar sin rocas. puede ver que es un gran lugar para nadar en el océano, las piscinas también son magníficas, pero somos gente del océano. Mi esposo es alérgico al cloro. Tan triste como es que nunca ha estado en ninguna de las piscinas debido a sus alergias. Yo tengo y son bastante agradables. La playa es genial y el océano es lo que el clima pueda traer ese día. De hecho, nos gusta cuando el océano tiene olas turbulentas, pero somos buenos nadadores, y tú tienes que serlo. También tenemos respeto por el océano. Nunca le dé la espalda o se encontrará con una gran sorpresa cuando lo arrastre hacia abajo y se caiga en un pie de agua con su traje de baño. ¡Medio encendido! También tengo muchas alergias alimentarias. NUNCA me he enfermado aquí. Ni siquiera salgo a comer en casa por esto. Así que fue una gran preocupación para mí. La comida es fabulosa. Nos encantan todos los restaurantes. Creo que el indonesio es en realidad el mejor, nuestro menos favorito. El francés. Pero no soy un gran comedor de carne. Nos hemos alojado en @ the Emeralds 2 veces y las suites doradas solo esta vez para algo diferente. Fue agradable. Pero me gusta despertar. y mirando al océano. El amanecer es espectacular y luego sobre el océano. Es bastante agradable, especialmente en Halloween. Dia de los Muertos. Siempre ha sido un día especial para nosotros. Celebramos el cumpleaños de lorens, que en realidad es mi abuelo y nuestro aniversario de bodas, todo en el mismo día, nos encanta este lugar. El entretenimiento es excelente, el personal es maravilloso y TODOS los empleados. Trabajan MUY duro y se nota. Todo el camino hasta los guardianes de tierra. El objetivo es hacerte feliz y pasar un buen rato en tus vacaciones. También debes respetarlos. Ya que son como cualquier persona que conozcas y también deben ser respetados. Así que también hemos realizado bastantes excursiones. Me encantó cada uno de ellos ... y por supuesto, si elige simplemente relajarse y pasar el rato en el complejo que es genial para su elección. Estuviste en Chichen Itza. Saltó a Ikil. (cenotes) subió a la cima de Cobá. IMPRESIONANTE. Qué sitio encima de la tumba de los dioses del sol. con vista a la jungla ... Es difícil de creer tan cerca del océano pero ni siquiera podía verlo ... A solo millas y millas de jungla. Pasamos todo el día allí. Hicimos tirolesa en bicicleta y luego una auténtica ceremonia al atardecer y cena ... También más cenotes de 30 pies de altura en los que saltamos. Cuando tienes tiempo para pensar cuándo vas a golpear el agua estás bastante alto. Me encanta saltar, siempre voy primero. ¡Entonces tiene que hacerlo! Bien. Qué puedo decir yo COBA y los ancestros mayas que siguen rituales tradicionales. También fui en catamaranes a bucear para alimentar tortugas marinas y rayas. Vi tantos tipos diferentes de peces que ni siquiera sabía que existían. Parasailing. Fue el primero para nosotros y lo pasamos muy bien, vimos un mantra Ray. Era. ¡Tan grande como el bote que nos tiraba! Aunque mi esposo contó 22. topes de velocidad en el camino de regreso y ¡se enfermó una camioneta! Después de un par de tragos. de tequila estaba todo arreglado. lol. Llevamos al hada a cozumel. Pasé el día en un catamarán haciendo snorkel por todo Cozumel. Terminó teniendo una infección de oído. Es un pequeño bocado, dijo. Nos vamos de Cozumel. Porque hueles. Pequeño juego de palabras.
Esta última vez tuvimos un gran guía que hizo tirolesa extrema repelida hacia el Cenote. Buceó y salió del agua dulce al agua salada. luego en la bola de cebo de sardina. Había tantos que hubieras pensado que podrías haber podido agarrarlos NO. También vi una anguila negra. muy genial. Nuestro guía Rafael. Fue el mejor. Hizo todo lo posible para que lo pasamos de maravilla. Perdí mis braguitas de bikini FAVORITAS en la camioneta. Y se aseguró de que los recuperara. Gracias de nuevo Rafael. Bottoms up 2 you!
JULES Y LOREN WOLGEMUTH

Ayer dejamos el Valentin Imperial después de una estancia de 4 noches / 5 días. No puedo decir lo suficiente sobre este complejo. Nos lo pasamos de maravilla. La comida, las habitaciones y los jardines son maravillosos. Desde nuestro registro con Omar hasta nuestras actividades en la piscina con Edgar, Rudolfo, (Rudy) y Anna, hasta nuestro paseo por los jardines con Enrique, ¡fueron excepcionales! ¡Ya los extrañamos chicos! Esperamos volver de nuevo .... Estoy seguro de que me estoy olvidando de algo o de alguien, pero ¡3 hurras por el Valentin Imperial!

Este hotel es fantástico, el personal es increíble, vacaciones absolutamente fabulosas. Estaremos reservando este fin de semana para regresar a la misma hora el próximo año y solo regresé hace 10 horas, es tan bueno

Recientemente regresamos a casa después de 2 maravillosas semanas en el Valentin Imperial Maya.
Este fue nuestro quinto año en este complejo. "Una vez que encuentres todo lo que buscas, por qué ir a otro lado". Este fue un viaje especial ya que mi esposo y yo estábamos renovando nuestros votos matrimoniales en la playa para nuestro aniversario de boda. Todo el evento fue tan fácil de planificar desde Canadá ya que la organizadora de bodas, Lucía, se ocupó de absolutamente todo.
Desde el momento en que entramos en nuestras habitaciones, todo fue perfecto. Uno de los grandes atractivos para nosotros que regresamos cada año es que podemos visitar el resort con el mismo personal. Hemos visto crecer el complejo cada año y realmente es una joya. Nos alegró mucho ver al pequeño Ivan, así como al gran Ivan, Jazmin, Freddy y al resto del personal en el restaurante Beach. Todos los restaurantes son fabulosos y la comida era excelente. Disfrutamos de varias cenas en el restaurante indonesio con los servidores Nallely, Mary y Fabiola. Por supuesto, el servicio de Alfredo en el restaurante francés fue de primera clase como siempre. La playa es hermosa y no puedo pensar en nada negativo que decir, tampoco puedo decir lo suficiente sobre la calidad del personal de este complejo. Estas son las personas que hacen que sus vacaciones sean relajantes y cómodas y son la razón por la que ya estamos planeando el viaje del próximo año. En cuanto a la renovación del voto en la playa, nuevamente no puedo expresar lo relajado y organizado que fue todo y Lucía merece mucho crédito por el trabajo que hizo para asegurarse de que nuestro día especial fuera simplemente fantástico. Las flores incluidas en el paquete fueron absolutamente espectaculares. También tengo que mencionar la empresa de fotografía que es exclusiva de Valentin, se llama Blue Lens Carib y la fotógrafa Vanessa con su pareja hicieron un trabajo increíble y fue muy divertido trabajar con ellos. Un agradecimiento también al Booking Manager, Alberto Lopez ... que realmente nos ayudó a darnos todo lo que pedimos. Sigue así, Christian. Esperamos verlos a todos el próximo año.

Esta es la segunda vez que vamos allí y sigue siendo agradable. Nada que decir sobre el lugar y el maravilloso personal y un gran flechazo por la banda de música "the Imperial band"

¡Fui al Valentin Imperial con mi esposo en nuestra luna de miel! ¡Estamos muy contentos con el servicio, el alojamiento, el personal y la selección de alimentos absolutamente increíble! El personal es muy servicial y amable. ¡¡¡Excelente servicio al cliente!!! ¡El resort todo incluido solo para adultos es imprescindible! ¡Vamos a volver porque disfrutamos mucho, nos relajamos y comimos tan buena comida! ¡No puedo decir lo suficiente el servicio al cliente y lo hermoso que es el complejo! ¡Tan limpio y bien cuidado! ¡¡Asombroso!!

Hermoso resort. Buen personal. ¡Uno de los mejores de la Rivera Maya!

Excelente lugar para un fin de semana, cálida atención, muy lindo.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Hubo un Ahogamiento. Encontré a un hombre a unos 50 pies de distancia que había estado en el agua quién sabe cuánto tiempo. Un par de transeúntes y yo lo detuvimos y NO HABÍA SALVAVIDAS en la playa. ¡Alguien tuvo que salir corriendo de la playa para conseguir uno! Las banderas amarillas de "Precaución" estaban encendidas, nadie en la playa fue a buscar un salvavidas al principio, tuve que pedirle a un amigo que corriera para conseguir uno porque la gente simplemente se quedó allí y vio cómo lo detuve. El personal / los salvavidas estaban en un camino no cerca del agua. ¡Lo detuvimos y le hicimos resucitación cardiopulmonar durante casi 7 minutos antes de que aparecieran los socorristas en la playa! Por lo general, había 2 o 3 en la torre en todo momento los días anteriores, y NINGUNO. El pobre no lo logró. No entiendo cómo se puede pasar por alto la SEGURIDAD. Especialmente en un complejo tan hermoso y bien cuidado. El personal y los médicos no se quedaron para pedir declaraciones después, por lo que algunos de nosotros dimos declaraciones al gerente al hacer el check-out, pero no hay forma de que le digan a la esposa del pobre lo que sucedió. Ella merece saberlo. No había salvavidas en la playa. Independientemente de lo que sucedió en el agua, ya sea que esto se haya podido prevenir o no, es completamente inaceptable que NO haya ayuda ni nadie que observe a los nadadores. ¿Cómo se supone que los turistas se sientan seguros sabiendo que su seguridad está en riesgo? Muy hermoso resort para mi primer viaje, pero NO recomiendo a nadie que vaya ahora que sabemos que pasan por alto la seguridad tan fácilmente.

¡Tercera vez que visito este resort! El mejor lugar de los mayas

Lo pasé de maravilla la semana pasada. Los jardines de este complejo siempre se mantienen impecables. Tienen los paisajistas más talentosos de México. El servicio de los camareros de la piscina principal fue increíble. Demasiados para mencionarlos ya que nos sentábamos en diferentes lugares todos los días. Pero no importa dónde se siente, no estará esperando una bebida. Acaban de reabrir el bar en la piscina pero no lo usamos porque los camareros eran rápidos. Los camareros en todos los restaurantes y bares eran de primera categoría, divertidos y muy serviciales con preguntas sobre el menú.
El complejo es muy consciente del covid-19. Cada empleado que vimos tenía una máscara y casi todos tenían protectores faciales. Mucho desinfectante de manos y distanciamiento social. Pisos marcados con pegatinas de seis pies, todas las demás mesas se dejan vacías en los restaurantes. Ni una sola vez nos sentimos obligados a estar demasiado cerca de los demás. Había algunos grupos grandes en la piscina, pero la piscina es tan enorme (y hermosa) que siempre puedes encontrar un lugar para ti si eso es lo que estás buscando.
Disfrutamos especialmente del restaurante indonesio para cenar. ¡Todo lo que tuvimos allí fue fantástico! Es el único restaurante que visitamos dos veces.
Las habitaciones las limpiaba a diario el atento servicio de limpieza y las camas cambiaban todas las noches.
Nuestra única queja durante toda la semana fue el estado de la cama. Definitivamente necesitan algunos colchones nuevos en el complejo, o al menos en nuestra habitación de todos modos. Principalmente por nuestra culpa, ya que estábamos tan cansados ​​o tan ebrios las primeras 4 noches que nunca lo mencionamos. Sin embargo, le preguntamos al conserje del edificio si podían cambiarlo después de 4 noches, explicando lo incómodo que era y ella dijo que se ocuparía de ello. Desafortunadamente no lo hizo. El mismo colchón blando que hizo rodar todo hacia el medio con un divot tan grande que podría estacionar un auto inteligente en él. Pero aparte de eso, no hubo ningún otro problema en toda la semana. Otra cosa que mencionar, todos los días asan a la parrilla junto a la piscina, esta es una gran idea. Una de las mejores cosas que comí en toda la semana fueron los tacos de cerdo junto a la piscina. También tenían un buen pollo un día, así como hamburguesas y perritos calientes estándar.
Habría sido 5 estrellas seguro si no fuera por la cama. Pero tal vez tengamos un colchón más viejo. En general, lo pasamos de maravilla y sin duda volveremos. Muchas gracias a todo el personal que nos maravilló su ajetreo durante toda la semana. En serio, pero sus traseros en ese lugar, así que asegúrese de dar propina a sus camareros, camareros y personal de limpieza, es su arduo trabajo lo que hace que el lugar sea tan bueno.

Reservamos un grupo de 10 juntos, 5 habitaciones el año pasado. Llegamos al complejo, nos tenían dispersos, mi hija y su amiga estaban en un edificio totalmente diferente, fue necesario discutir con la recepción que esto no iba a suceder y finalmente la consiguieron en el mismo edificio pero a muchas habitaciones de distancia. ... ok, nos ocuparíamos de eso. Ahora para descubrir que uno de nuestro grupo está en otro edificio, no estábamos contentos. Llamé a la recepción y la señora preguntó a mocoso ¿qué me gustaría que hiciera? Colgué, lo dejé ir, pero no feliz. Decidí que no volvería.
La comida, no nos impresionó, hemos tenido comida mucho mejor en los cruceros en los que hemos estado. Para que se enteraran de los restaurantes, los hombres debían llevar pantalones largos. Nos dijeron que no se necesitaban pantalones, así que solo pudimos comer en el restaurante exterior, ¡tanto para todo incluido! La mayoría de las personas fueron amables y ayudaron, pero cuando las personas fueron groseras, fueron groseras y no se preocuparon por ayudarte.
Las habitaciones son bonitas, el jacuzzi de nuestra habitación no funcionaba.
Pero la vista es hermosa, el complejo está cuidado, siempre hay alguien que parece estar limpiando o haciendo jardinería.
Personalmente no volveremos, ¡pero espero que lo pases mejor!

¡Tiempo increíble para todo el grupo! Tuvimos 3 parejas y estuvimos 7 días. Comenzamos el primer día relajándonos en la piscina principal y explorando la comida. Al día siguiente hicimos el tour en bicicleta para conocer todo el resort. Leo y Lorenzo fueron nuestros guías turísticos y luego formaron parte de todo el equipo de GO que es responsable de todos los juegos y actividades. El complejo en sí está bien cuidado, al igual que las habitaciones, que se visitan dos veces al día para el servicio de limpieza / cobertura (¡propina a estas personas!). Cada restaurante tiene su plato estrella que a nuestro grupo le encantó. En el último día visitamos el restaurante francés para aplicaciones y el principal y luego Hacienda para platos principales y postres. Recuerde traer muchos solteros para obtener consejos para todos que hagan que su estadía sea completa. Leo, Lorenzo y Daniels fueron los mejores animadores desde los recorridos en bicicleta hasta el voleibol en la piscina, los cursos de acondicionamiento físico, etc. ¡Realmente nos ayudaron a pasar un tiempo increíble! Los únicos aspectos negativos que encontramos no tenían nada que ver con el complejo o el personal, era simplemente egoísta y los clientes exigentes eran extremadamente groseros con el personal de servicio, sin mansiones. Recuerde lo duro que trabaja todo el personal. Hemos visto a muchos trabajadores trabajar desde las 8 de la mañana hasta las 11 de la noche. ¡Cuida de ellos!

Buenas noches ! Bonita amenena y con un buen trato! ¡Superé mis expectativas!

Estuve aquí en 2009 y 11 años después estoy escribiendo una reseña sobre esto :) :) ¡Solo ahora es el momento de escribir jajaja! ¿Puede saberlo? casa, árbol, bicho :)

Lo que quería escribir es que lo pasamos muy bien aquí. Hotel solo para adultos (¿si lo es?) Para que no haya niños gritando, lloriqueando, llorando en la piscina, en un restaurante o durante su desayuno :) Qué lujo y qué descanso ideal. Por la noche hay mucho entretenimiento para los invitados.

¿Le gustaría pedir una hamburguesa con patatas fritas alrededor de las 02:00 de la noche? Eso es todo posible y lo hice :) Lávame una deliciosa hamburguesa ..

Muy recomendable pasar sus días aquí en este complejo.

¡Este lugar es imprescindible! ¡Las mejores vacaciones de mi vida! Comida de primera calidad! ¡Bebida superior! ¡Servicio supremo!

El lugar es hermoso pero puede ser mejor. Seguramente no tiene una puntuación de 4.7

Pros:
Hermoso hotel, habitación y piscina.
Excelente comida
Buen servicio (cuando tienes suerte)
Gran gimnasio

Contras:
Personal de control malo y grosero
No hay suficientes sillas de playa, tienes que dedicar tiempo a buscar una o reservar.
En algún momento espera a estar sentado en un restaurante de 45 minutos.
Gente ruidosa pensando que es un segundo receso de primavera.
Hay un código de vestimenta de noche que nadie le informa hasta el check-in.

En general, el hotel estaba increíblemente bien cuidado, la comida era muy buena en la mayoría de los restaurantes (no pidas el sushi) y el personal en su mayor parte fue muy amable. Sin embargo, alguien del personal le robó el teléfono a mi novia (lo encendieron en una casa local en México a unas 20 millas de distancia).

¡Qué vacaciones tan increíbles! ¡Cada centímetro cuadrado de este complejo es precioso y está bien cuidado! El personal fue increíble y muy amable. Son extremadamente corteses y profesionales. La comida, las bebidas, el entretenimiento y la playa fueron simplemente increíbles. Este lugar definitivamente ha establecido el listón para futuras vacaciones. ¡No puedo esperar a volver el año que viene! ¡Valentin Imperial Riviera Maya nos brindó las mejores vacaciones!

Fue agradable, pero vestirse hasta los 9 para comer en cualquier momento después de las 5 es una locura. Volvería, si alguien pagara por mí, pero no volvería a gastar el dinero yo mismo

Comenzaré con casi nunca me quedo en el mismo complejo más de una vez, pero esta es la segunda vez y estaré allí la tercera vez más tarde en el verano. El Valentin Imperial es tan fantástico, hermoso, limpio y exclusivo, el personal es increíble, amable y acogedor. Es un resort todo incluido solo para adultos. Desde el momento en que pisa el complejo, lo miman, lo reciben con una toalla tibia para lavarse las manos antes de ingresar al lujoso Lobby, que está enormemente actualizado, ricamente amueblado y huele delicioso. Le dan una copa de champán mientras se registra y hay fruta fresca y galletas para que pueda picar. Hay 7 restaurantes para elegir y un desayuno buffet, un almuerzo buffet cerca de la playa con todo lo que se te ocurra, todavía no he comido mal. Los restaurantes franceses e italianos son mis favoritos. Las bebidas son deliciosas, hay tanto que hacer que nunca tendrá que salir del complejo. El personal de animación es vibrante y creativo. Había monta de toros, una fiesta de la espuma, en la piscina. Hay diferentes ejercicios acuáticos a diario. Hicimos clases de spinning en la piscina, lo cual es increíble. Hay bar en la piscina, bar tiki en la playa. El personal recuerda su nombre y lo que le gusta beber. Obtenga la sala de natación, es como su propia parte privada de la piscina si desea un momento de tranquilidad para relajarse y flotar en la piscina. Hay flotadores por todas partes en la piscina. Podría seguir y seguir, pero tendrás que experimentarlo por ti mismo. El complejo es grande y los jardines están muy bien cuidados, puede conseguir que el carrito de golf lo recoja y lo deje o, si camina, aprende atajos y definitivamente ingresa más de 10K pasos todos los días. Oh, olvidé mencionar que la fiesta nocturna en el patio es divertida y animada. Siempre hay una gran banda primero y luego aparece el DJ y usted pone los pies en movimiento agregando más pasos a su rastreador. También hay un gimnasio y recorridos en bicicleta. Solo tienes que ir y verlo por ti mismo. Las habitaciones son grandes con una nevera completamente equipada, teníamos una botella de champán en la nevera todos los días junto con bocadillos, agua, cerveza, refrescos. y la sala de estar también tiene TV.
POR FAVOR, POR FAVOR DECIR A TODO EL PERSONAL Diariamente hacen un gran trabajo haciendo que su estadía sea maravillosa. Me encanta este complejo, vale la pena el precio.

El personal de Valentin quiere que tenga una experiencia increíble y haga todo lo posible para superar sus expectativas. La comida es extraordinaria al igual que la arquitectura de las instalaciones. Muchos de los clientes de The Valentin son visitantes habituales y ahora, ¡yo también lo seré!

Resort de lujo total. Todo incluido, pero totalmente orientado al mercado norteamericano. Si eres latino también puedes quedarte ... No se admiten menores.

¡Simplemente excelente!

Increíble lugar de vacaciones! Muchos tipos diferentes de árboles, palmeras, arbustos, flores en el resort, servicio de limpieza de habitaciones dos veces al día, comida deliciosa, fresca y variada, excelente personal, fácil acceso a tres piscinas y playa.

Me gustaría agradecer mucho al gerente del resort y a otras personas que hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables: Jorge (recepción), Sarahi y Noemi (azafatas de L'Olivo y Le Marche '), Juan Carlos y Dawrin (camareros) y muchos otros.

Decidió volver el año que viene (mantenga los dedos cruzados)

Resort increíble y expansivo. Vacaciones que cambian la vida.

Excelente servicio, pero casi exclusivamente clientes estadounidenses. Demasiado viento para nadar en el mar. Gran piscina con dos sectores bastante bien delimitados entre pacífico y activo. Clientela compuesta principalmente por parejas mayores de 50 años
No se requieren reservaciones para restaurantes.

Dora y todos los demás del equipo de Go fueron increíbles, mantuvieron alta la energía. El complejo ofrece casi todo lo necesario. No hay ninguna razón real para dejar el complejo, excepto para irse a casa.

La verdad no era lo que esperaba, la
El servicio de masajes no tenía la calidad que debería tener y super caro

Es un lugar muy interesante y con un cevicio sin igual

Acabamos de regresar después de 5 días de celebrar nuestra luna de miel. Todo en el Valentin Imperial fue perfecto y hermoso. El personal era muy amable y saludaba todos los días. Gracias con una gran sonrisa de los Simonyi.

Es un hotel resort muy bonito y bastante grande y toda la zona es muy bonita. La comida es muy buena y tienen bebidas decentes. Sin embargo, hay muchos detalles que faltan bastante. En primer lugar, el servicio de habitaciones no es muy bueno. La limpieza era incompleta todos los días. Las tazas de café usadas no se quitaron, ni una, dos veces no obtuvimos agua, la basura no se eliminó de manera confiable (las botellas vacías en la mesa siempre se ignoraron) y tuvimos que pedir jabón porque solo recibimos un juego cuando llegamos y no lo rellenaron por sí mismos. Nos quejamos una vez y lo arreglaron una vez. Y continuó tan mal al día siguiente. Además, no teníamos una señal de no molestar ... muchos, muchos detalles. El servicio en los restaurantes también es un poco variado. Si tienes un buen camarero o camarera todo es genial. Pero si tienes mala suerte, no obtienes agua y esperas una eternidad a que alguien tome tu pedido (aunque nos gustaron mucho Omar y Jamie del lugar francés y japonés. Pero también hubo otros con un buen servicio). Es simplemente inconsistente. Creo que deberían mejorar la formación del personal. El médico del lugar (que desafortunadamente tuve que usar porque tuve una infección de oído dolorosa) también fue muy amable y servicial. Pero cobran mucho por este servicio (pagué como 300 USD más los honorarios del médico por antibióticos, gotas para los oídos y una inyección). Sugeriría obtener cualquier medicamento en una farmacia externa. Entregan en la recepción y es mucho más barato.

Excelente infraestructura pero no segura. Me enteré de que varias personas experimentaron la misma experiencia desagradable de que les robaran sus objetos valiosos de la habitación del hotel.
¡Ahora he decidido denunciar mi caso porque me robaron mi anillo de bodas de $ 20K USD de la habitación del hotel! Con las redes sociales estoy tratando de detener este tipo de eventos y asegurarme de que la gente realmente disfrute de sus vacaciones.

Gran complejo para adultos. Las instalaciones están anticuadas pero está muy limpio. Gran entretenimiento diurno y nocturno. Las noches son solo en el restaurante (sin buffet), lo cual es genial. La playa está mayormente restringida a "privilegiados", ¡pero el lado de la piscina es genial!

Esta fue nuestra segunda visita aquí y esta vez recuperó a toda nuestra familia. Resort solo para adultos con muchas comodidades. No tienes que salir del complejo para pasar un buen rato. He comido en la mayoría de los restaurantes del hotel y la comida siempre es increíble y el único para el que necesitas una reserva es hibachi, todos los demás vienen cuando quieres. El grupo de actividades es excelente y trabaja muy duro para complacer a los invitados. Cada empleado era muy amable y cortés y nos saludaba cada vez que los veíamos. Las habitaciones son espaciosas y limpias, con bombones en las almohadas y servicio de cobertura todas las noches. Sentimos que definitivamente valía la pena nuestro dinero. Se lo recomendaríamos a familiares y amigos y probablemente volveremos.

Pensé que había encontrado el lugar para celebrar mi boda, pero después de leer las críticas, ¡no celebraré mi boda aquí! ¡Soy lesbiana y las cosas que leí sobre cómo este lugar hacía parejas homosexuales es increíble!

¡Uno de nuestros lugares favoritos para visitar! En pocas palabras, "¡Este lugar es el paraíso!"

Luna de miel maravillosa hasta ahora. Habitación fantástica y gran servicio del personal.

¡Acabo de regresar de un fin de semana largo aquí y lo pasé de maravilla! Es muy discreto, por lo que no hay mucha gente, que es lo que estábamos buscando, pero también entretenido y relajante. La piscina principal era increíble. Enorme y el personal trata de mantener a todos entretenidos con música y tragos de tequila jajaja. La comida era excelente y el complejo es hermoso. Gran servicio. La única razón por la que le di 4 estrellas es porque el wifi no era el mejor. Funcionó la mayor parte del tiempo, pero no siempre en nuestra habitación. Todo el personal llevaba máscaras y protectores faciales. Casi todas las áreas están al aire libre, por lo que no sentimos la necesidad de usar nuestras máscaras constantemente, lo cual fue un buen descanso.