Vélozophie Revisar

Siendo un vendedor durante años, me decepcionó un poco el enfoque y la actitud negativa del vendedor, pero compré una bicicleta porque la quería, no sé si volveré allí, pero deberían dar una buena formación de ventas. a su personal les ayudaría mucho y sonreiría, estar al menos interesado en la compra del comprador y sonreír, si no le gusta el trabajo, hay otras cosas que hacer. Choca esos cinco con Norco por mi gran bicicleta, pero voy a volver a polo velo por mantenimiento

Tenga cuidado cuando tome su bicicleta barata por pequeñas cantidades de reparación, al propietario no le gusta eso y puede intentar romper otras partes de su bicicleta para convencerlo de comprar una en su tienda. Recomendaría ir a Canadian Tire a reparar si su bicicleta no es de su tienda. Si está gastando mucho dinero en su tienda, estoy seguro de que su servicio sería bueno.

Muy insatisfecho con el servicio al cliente. Estuve las últimas semanas y el tipo era muy estúpido.

Servicio asombroso. Marc-Antoine y su equipo superaron mis expectativas al comprar mi fat bike para asegurarse de que estaba completamente satisfecho. Recomiendo encarecidamente ir allí. Llevo varios años yendo a comprar varias piezas y nunca me ha defraudado.

Realmente servicial y entendido. Incluso cuando tenían pocas existencias de la bicicleta que quería, realmente tenían que conseguirme esa bicicleta.

La entrega personalizada y la forma amistosa fueron muy apreciadas.

¡Personal experto! Estaba interesado en dos bicicletas de montaña diferentes y Marc se tomó el tiempo para explicar los pros y los contras de ambas para poder tomar la mejor decisión.

Selección de varias bicicletas como norco. Buen servicio y cordialidad.

Absolutamente lo peor. Compré 2 luces y 1 está defectuosa (no es por eso que no estoy satisfecho) la otra es exactamente lo contrario de lo que pedí. ¡Quería 1 linterna montable en la parte delantera y 1 luz roja trasera, no 2 luces traseras! También afiné mi bicicleta para que me aprietaran los frenos, cuando devolvieron mi bicicleta, mis frenos traseros se desengancharon y se aflojaron casi provocando que chocara contra un automóvil estacionado.

Gente agradable, pero eso no compensa la mala calidad.

Verifique el equipo y el servicio antes de salir de la tienda, ¡no confíe en su palabra!

¡Excelente servicio! Gracias a Antoine que descubrió el problema que tenía con mi bicicleta eléctrica. Explicó bien las reparaciones que se hicieron a muy buen precio.

Soy cliente desde hace años. Servicio excepcional en todo momento.

He estado en esta tienda de bicicletas 3 veces. La primera vez fue para rectificar mi llanta. Me dijeron que era imposible y que necesitaba comprar una llanta (pedido especial). 2ª vez que traigo la llanta y pido una llave de radios, me venden la incorrecta. Al mismo tiempo, el propietario / gerente dice que me va a vender su soporte de alineación y me muestra un soporte de $ 195 (Ts-8) y lo ofrece por $ 90, así que digo que volveré al día siguiente. Lo miro y es un modelo más antiguo (ts-7m) que vale $ 88 nuevo y fue descontinuado en 2005. Lo llamé y ofrecí $ 50 me pareció bastante justo. Dice que no le vale la pena a ese precio. Claramente estaba tratando de vender su basura a un precio ridículo. Terminé alineando la llanta yo mismo con una llave inglesa de neumáticos canadienses. Evite este lugar si puede. Muchos lugares menos sombreados.

Entré con una rueda muy abollada, recibí algunos consejos, una rápida alineación y volví a montar ese día. Siempre tenga un buen servicio oportuno de estos chicos.

He ido allí varias veces, pero después de hoy nunca volveré. Entré a cambiar un pinchazo, el chico me recomendó cambiar mi rueda también (bueno, voy mucho en bicicleta), llegar a casa y la rueda es demasiado grande para mi bicicleta. En la tercera visita, voy a recoger mis neumáticos y el tipo del efectivo es más que grosero conmigo. Estoy 100% seguro de que era demasiado anglófono para él. Luego trata de cobrarme de más por mis neumáticos, luego me dice que cambian los neumáticos todo el tiempo, probablemente no fue su error. Literalmente pedí un neumático del mismo tamaño y tú te pusiste uno más grande. ¡Al menos sé dónde no ir a buscar mi bicicleta!

Muy buen servicio. Amplia gama de productos de alta calidad. La mayoría del personal es excelente para tratar y sabe lo que hace.

Si te gusta sentir que estás molestando al personal cuando necesitas ayuda, ¡ven aquí! Si buscas una cara de ternera que te reciba fríamente en la inauguración de la tienda, ¡ven aquí! Realmente no encontrarás nada mejor si te encanta estar incómodo porque el hombre barbudo de unos treinta años está más preocupado por su calvicie que por darte un buen servicio. Las sonrisas y la cortesía son más en Velozophie, pero hacerte sentir como un cliente achalante es gratis. Lo invito a leer las otras reseñas y ver por sí mismo que no soy el único que identifica al mismo empleado / gerente que "es estúpido" con sus clientes. En su lugar, ve a Bicycle Hull.

Editar: En respuesta a mis críticas, gracias por justificar lo que quise decir. Nunca lamenté no haber recibido ningún servicio, sino la falta de cortesía y cortesía. Entiendo muy bien que es posible estar ocupado y no tener otro tiempo de compromiso que tenga prioridad, pero esta no es una razón para ser descortés y sin tacto. Todo lo que necesita demostrar es que puede aprender de sus errores y asumir la responsabilidad de sus acciones excusándose en lugar de ofrecer excusas por su falta de cortesía. Nuevamente, gracias por demostrar mi punto.

El propietario es un poco "adicto al trabajo" .... Extremadamente competente. Ética profesional impecable. Digno de la mayor confianza.

Gran servicio, mecánicos muy competentes que escuchan a sus clientes. ¡Quedé realmente impresionado, gracias!

Hicieron todo lo posible para que mi Fatbike Norco volviera a funcionar. Excelente servicio, precios justos y mano de obra de calidad. Será mi lugar para comprar reparaciones y ajustes.

Excelente servicio al cliente, excelentes mecánicos, excelentes personas y algunas ofertas increíbles en bicicletas y equipo. Estos chicos son mis favoritos por muchas razones. Simplemente hacen que sus problemas de mtb sean mucho más fáciles, son los mejores, punto.

Tienda de bicicletas bien equipada, buena variedad de bicicletas y accesorios a mano.

Compré mi bicicleta aquí, la traje más tarde con una rueda / neumático trasero problemático, el equipo fue de gran ayuda para resolver el problema. ¡Gracias!

Bonita tienda con personal amable y muy buenos precios. Piense dos veces antes de llevar su negocio a los gigantes en línea ... estos tipos pueden ofrecer precios muy competitivos en repuestos.

Llamado para saber si tienen mi tamaño de llanta. Dijeron que sí. Una vez que llegué allí, no entienden el número de neumáticos y no pueden ayudar.
Si quieres perder el tiempo, ve allí.

La mejor tienda de bicicletas en Gatineau, si no en toda la región de la Capital Nacional. Siempre útil para encontrar piezas, instalar y afrontar nuevos retos. Los precios son justos y directos.

¡Conduzco una bicicleta gorda y tienen repuestos!

La mejor tienda de bicicletas de la zona. Solo porque no hay otro cerca.



Dejé mi bicicleta para un trabajo rápido: apretar la cadena y reemplazar la cámara de un neumático mientras lo hacían. Al dejar mi bicicleta, no obtuve una fecha de reparación esperada, solo me dijeron que me llamarían.

Una semana después, llamé y me dijeron que la bicicleta estaba lista. Instalé el portabicicletas en el coche y conduje para recogerlo. Tras la inspección, la cámara del neumático se fijó pero la cadena no. Los mecánicos disponibles en ese momento no sabían cómo arreglarlo (desviador nexus), y me pidieron que lo dejara un día más para que otro tipo que no estaba allí en ese momento pudiera mirarlo.

Una semana más tarde, no había recibido ninguna noticia, así que llamé y me dijeron que la bicicleta estaba lista. (Gracias por decírmelo ...).

Instalé el portabicicletas en el auto y aquí voy a recogerlo nuevamente. Sorpresa sorpresa, cuando aparecí, la cadena no había sido reparada y comenzaron a luchar para intentar arreglarla. Después de unos minutos quedó claro que iba a ser un trabajo apresurado. Entonces decidí pedirles mi bicicleta y me la quité.



La próxima vez hazte un favor. Conduzca la distancia adicional y obtenga el servicio al cliente que se merece. Incluso lo harán con una sonrisa.

Terrible. Fui para un cambio de freno, reemplazo de cadena e instalación de horquilla. . Cotizaron $ 150, exigieron $ 250 en la recogida debido a todos los 'problemas' que tuvieron. Mi bicicleta nunca ha sido la misma desde entonces. La rueda trasera chirría constantemente, las horquillas están sueltas, la llanta incluso se desinfló cuando la recuperé porque tenían la lavadora equivocada encima del guardabarros. Nunca volví, debería haber exigido que me devolvieran el dinero; en su lugar, escribí esta reseña. No compre aquí, estos no son mecánicos, solo lo están inventando sobre la marcha.

Compré mi bicicleta de montaña aquí hace aproximadamente un mes. Lo tomé para un ajuste del cambio trasero. Resulta que la percha estaba doblada. Lo arreglaron en el lugar y ajustaron la posición de la palanca de freno por mí también. ¡Gran servicio!

Cambio de pedal: servicio de Jeremías, joven muy agradable que conoce su negocio

Muy recomendable porque el personal es amable y conocedor. Bonito nuevo
ubicación de tienda más grande.

Amo a estos muchachos. SIN ego. Muy bien informado. Hará un gran esfuerzo para conseguirle la bicicleta que desea. También reparaciones rápidas y asequibles. Recomendado.

Entré sabiendo qué bicicleta quería. Recibí un servicio profesional rápido y se aseguraron de que pudiera probarlo. Ellos afinaron todo antes de que me fuera con él. Me encanta mi nueva Norco Indie 3 XL.

Fui allí un viernes por la noche para comprar una bicicleta, elegí una, pero me dijeron que estaba en una caja y que estaría lista al día siguiente. Regresé el sábado por la tarde y, después de esperar 20 minutos, me dijeron que habían armado la bicicleta equivocada. Se le preguntó si el correcto podría estar listo para el domingo y se le respondió que sí. Regresé el domingo por la tarde solo para que me mostraran una bicicleta rayada. El tipo me dijo que, dado que es un modelo 2018, no podía hacer nada y se vende tal cual. Así que fui a Bushtukah y gasté mi dinero allí. Gracias por desperdiciar mi tiempo.

Nuestra "tienda" de bicicletas .... Personal amable y capacitado. Vamos allí para las necesidades de toda la familia.

¡Las pequeñas cosas importan!

Bonita tienda de bicicletas y el chico que nos ayudó ofreció un buen servicio al cliente.

Bicicleta de carretera comprada: se olvidaron de darme los vendedores ambulantes.
Los llamé 3 veces. Cuando me comuniqué con un empleado, me dijeron que lo investigarían y me devolverían la llamada ... Nunca más supe de ellos.

Salí y compré nuevos vendedores ambulantes. Nunca volveré a comprar allí.

La acogida, el servicio, todo fue excepcional. Nunca podría haber pedido más a todo su equipo. Son magníficos. ¡Está garantizado que volveré por todo lo relacionado con las bicicletas!

Consejos juiciosos, muy buen trabajo, cortesía, etc.

Excelente servicio. Consejos útiles. ¡Mucha pasión por lo que hacen!

De lejos, la mejor selección de bicicletas en stock de la región. El personal fue súper amable, servicial y me ofreció consejos útiles mientras probaba algunas bicicletas de montaña diferentes antes de comprar una. La bicicleta que compré estaba perfectamente instalada. ¡Extremadamente feliz con la nueva bicicleta!

Un servicio más allá de mis expectativas, porque el pequeño desviador "colgador" de mi bicicleta parece romperse durante una subida a Niagara-on-the-Lake a media tarde, y a la mañana siguiente, la parte ya estaba Más

¡La mejor tienda de bicicletas de la ciudad! Servicio increible!

No he comprado más que un tubo, pero estos tipos son geniales. Feliz de hablar de bicicletas y mostrarte las novedades. ¡También apoyan los días de demostración de OMBA!

Esta es una pequeña empresa con el propietario trabajando en la tienda los 7 días de la semana, por lo general espero que haya menos tiempo en el día y prefiero tratar con Marc Antoine en persona, a menos que solo compre nic-nacs ...

Si busca buenos consejos, buenas reparaciones y buenas bicicletas, este es un buen lugar para comprar. Por contra, están muy desorganizados. Asegúrese de mantener el papel en el que está estimado porque no es realmente un método para organizar sus papeles ... ya verá. Todos los empleados con los que traté eran muy competentes, pero uno realmente tiene dificultades para sonreír y hacer que los huéspedes se sientan cómodos. Por eso no volveré.

Gran tienda, gran servicio, personal capacitado, bicicletas de calidad.

El servicio no es rápido incluso al reservar y dejar mi bicicleta durante más de una semana.

Súper personal, agradable y servicial EXCEPTO el tipo calvo con barba castaño claro (tienes que reconocerte a ti mismo) Rara vez he visto un aspecto de bestia, están buscando el mundo en todas partes si no te gusta tu trabajo el amigo ... ¡No fue mi primera experiencia desagradable con él, pero claramente fue mi última visita a Velozophie! Lástima, el resto del personal es genial, pero arruina la experiencia del cliente ...

Buena suerte

¡Marc-Antoine realmente me ayudó a encontrar la herramienta que necesitaba! ¡Gracias!