United Spas Revisar

Antecedentes: he tenido esta bañera durante aproximadamente un mes. Volveré a registrarme en un año más o menos.

Hay algunas críticas negativas aquí, pero creo que algunas personas podrían estar entrando en esto con las expectativas equivocadas. Recuerde que es C19 y eso interrumpe las cadenas de suministro, por lo que están REALMENTE atrasadas en este momento, por lo que se necesita paciencia. El nuestro tomó 5 meses desde el pedido hasta la entrega debido a la dificultad de adquirir algunas piezas. No le envían información, tiene que llamar si quiere actualizaciones, pero están haciendo todo lo posible.

La otra expectativa a reventar aquí es que no está pagando $ 24,000 por la bañera per se. Está pagando por el hecho de que algunas de estas piezas son difíciles de fabricar (como una losa de plástico formada al vacío de 14 '), que esta enorme pieza debe ensamblarse y entregarse, y la garantía en caso de que algo se rompa. Y la portada. Entonces puedes verlo como un colchón y te sentirás estafado sin importar cómo lo cortes, así que compra uno en Costco. O puede mirarlo por lo que es; mucha investigación, fabricación, trabajo y logística de una empresa local que creo que hizo un trabajo bastante sólido en todo el asunto.

Cuando llegó nuestro spa de natación de 14 ', obtuvimos un excelente servicio de Tyler y Robert. Podrían haber tomado la ruta "económica" y simplemente rescatarse después del parto, pero hicieron un esfuerzo adicional con una sonrisa. Nos explicaron todo el cuidado y mantenimiento relacionados con la bañera y se tomaron su tiempo para asegurarse de que nos sintiéramos cómodos con nuestra compra.

La bañera en sí es muy divertida. Soy un nadador bastante fuerte con 5'8 "de altura, por lo que estas bombas no son suficientes para mantenerme en el medio de la bañera. Son lo suficientemente fuertes para que los niños se diviertan, pero no lo suficientemente fuertes para entrenar contra ellas. . Sugiero que las personas que quieran entrenar realmente con estos arnés de cintura para natación de $ 20 con cordón de bungie y lo usen para mantenerse centrado en la piscina mientras nada. Es cómodo y le permite bajar la corriente a una agradable, nivel de calma mientras haces tu entrenamiento.

En resumen, 5 estrellas- volvería a comprar.

Llamado para hacer una cita de servicio. Cuando llamé hablé con una mujer llamada Eleanor. Ella fue más que útil. Eleanor hizo todo lo posible para satisfacer la satisfacción del cliente. Con su voluntad de poner el servicio al cliente en primer lugar, obtuvo resultados por teléfono al hacer una conferencia telefónica con un técnico del sur por teléfono. Con su dedicación a dar prioridad a las necesidades de los clientes, mi problema se resolvió. Gracias Eleanor.

Compré una bañera de hidromasaje de United Spas. Compré en agosto de 2004 y ha sido increíble.
Ayer llamé al servicio de atención al cliente para pedir ayuda porque el calentador y el termostato no funcionaban correctamente
Y es genial hablar con Eleanor fue muy amable y muy servicial. Lo recomiendo mucho
Ellos envían piezas de repuesto a tiempo. Nunca he tenido un problema con ellos en 17 años.
Excelentes spas para poseer y que duren años Gracias United Spas
TW

United Spas ha sido increíblemente amable y servicial con todo lo que he necesitado para mi Spa durante los últimos 20 años. ¡Todavía va fuerte y estoy deseando disfrutarlo durante otros 20 años!

Eleanor es de gran ayuda en los spas de United hoy, ella se esforzó y cuidó de mí. mis piezas están en camino gran experiencia les doy una calificación de 5 estrellas ...

Excelente servicio ... llamé con un problema y se le brindó servicio de reparación el mismo día. El personal técnico y de oficina tuvo una excelente respuesta. ¡Gracias!

He comprado dos jacuzzis de esta empresa y soy cliente desde hace 10 años. Me llaman regularmente para recordarme los servicios debidos, informarme de las ofertas especiales que están ejecutando o para ver si necesito algo para la bañera. Siempre me tratan con cortesía y profesionalismo, y ellos recuerdan quién soy cuando llamo, lo que agradezco. Las entregas y los servicios realizados en mi casa siempre han sido sin problemas: los muchachos llegaron a tiempo e hicieron el trabajo como se esperaba sin problemas en ningún momento para mí en las múltiples ocasiones en que los tuve. ¡Realmente disfruto hacer negocios aquí y creo que a usted también!

5 veces se cambió la fecha de entrega. Cada vez se dio una excusa con un falso "Entiendo tu frustración". Si no puede cumplir con una fecha de entrega prometida, ni siquiera dé una. Arruina los planes de la gente

Ahora he desmontado y reconstruido mi cerca 3 veces en las fechas de entrega previstas.

Mi esposa tuvo que tomarse un tiempo libre del trabajo para llevar a un perro a una cita con el veterinario durante un período de parto que sí conocieron. Si hubieran sido honestos y actualizados a sus clientes, mi esposa no habría tenido que usar su tiempo libre pagado y yo podría haberme llevado al perro.

Parecían un gran negocio cuando compramos por primera vez un jacuzzi modelo de piso el 18 de junio de 2020. La tercera fecha de entrega que perdieron, nos dijeron que podían entregar uno diferente si lo actualizábamos. ¿Por qué podrían ofrecer uno de mayor costo que un modelo de piso? Una entrega prometida de 4 semanas se ha convertido en una aún no entregada al 6 de agosto de 2020. Su constante falta de respeto por el tiempo y las preocupaciones de las personas después de que tomaron nuestro dinero es muy decepcionante y molesta. Espero no tener que depender de ningún trabajo de garantía de esta empresa, ya que con esta experiencia no espero nada más que fallas por parte de United Spa Manufacturing.

Actualización 18/8/2020
El spa se entregó el jueves por la tarde del 6 de agosto. Sin problemas con el equipo de entrega, parecían buenos tipos. No se incluyó la cubierta del tamaño correcto, pero proporcionaron una de gran tamaño para mantenerla cubierta. Al menos se intentó ayudar. Veamos por cuánto tiempo se entrega la funda del tamaño correcto.

Spa en sí parece decente y sin problemas todavía. Se mantiene bastante caliente. La temperatura se establece en 92 y ha sido constante en 98-100 durante la ola de calor del verano de agosto.

Terrible lugar donde Tim y Nandine mienten constantemente, al igual que sus empleados

Nuestro United Presidential ha sido absolutamente genial para nuestra familia de 6. Lo hemos tenido durante más de 10 años y todavía parece nuevo. El mantenimiento es fácil y cuando necesito ayuda, el equipo de servicio de United siempre está ahí para ayudar. Cuando lo compramos, pensamos que sería principalmente para nosotros los adultos, pero los niños nos demostraron que estaban equivocados, lo usan todo el año durante sus fiestas corriendo entre la piscina fría y el spa caliente. ¡Muchas gracias United!

¡Eleanor Pena es IMPRESIONANTE! Compré un spa hace varios años y acabo de recibir un correo electrónico hoy de Ellie con una lista de todos sus especiales de verano. Ella me explicó cada uno de ellos y me dio un excelente precio para que mi spa volviera a funcionar. ¡¡Gracias Ellie !!

¡Tuve la mejor experiencia hablando con Eleanor! ¡Necesitaba una nueva cubierta de spa y su servicio al cliente fue maravilloso! Ella pudo encontrar mi spa que recibí usado y pudo ayudarme a colocar la cubierta correcta. ¡También me dio consejos sobre mi spa!

¡Gracias Eleanor!

Compré nuestro spa hace casi dos años. Nos encanta y estamos en él una o dos veces al día. ¡La mejor parte de la experiencia del spa son las ventas y el personal de servicio! Siempre han estado allí para responder cualquier pregunta, desde la configuración inicial hasta el mantenimiento. ¡Acabo de hablar con Stephanie por teléfono hoy y ella hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir los suministros que necesitaba! ¡Negocios de clase!

Gran servicio Eleanor. ¡Gracias! ¡Nos encanta nuestro jacuzzi!

¡Guau! ¡No iría a ningún otro lugar del Valle Central para un spa! Estaba haciendo algunas compras en el spa a fines de la primavera y, gracias a Dios, nuestra última parada fue en United Spas. Nadine gentilmente me deslizó entre las citas y me mostró el piso y lo que tenían para ofrecer. Ella estaba muy bien informada sobre todo el proceso desde la fabricación hasta la instalación en nuestra casa, incluso sabía todo sobre la electricidad. Ahora no soy un comprador de Impulse, y me gusta tomarme mi tiempo con compras como estas, pero Nadine hizo que mi esposa y yo me sintiera como en familia, ¡sabía que este era nuestro lugar! No solo eso, ¡sino que el trato que nos dieron dejó a todas las demás compañías de spa locales fuera del agua!

Después de que se entregó el spa (en unos pocos días, solo porque lo compré un viernes por la tarde) y mi electricista instaló la electricidad, llamé con un par de preguntas más sobre la conexión y Nadine y su esposo (el propietario ) no dudó en asegurarse de que me atendieran personalmente en ese mismo momento. Una vez que el Spa estuvo en funcionamiento, mi esposa y yo estábamos en el cielo disfrutando de nuestro nuevo spa.

Hemos tenido nuestro Spa durante 4-5 meses y AMAMOS el servicio en United Spas. Hemos llamado varias veces para marcar algunas de las necesidades de mantenimiento requeridas con la propiedad del spa, así como algunas de las modificaciones y la programación necesarias para aumentar la eficiencia de la factura de electricidad. Siempre hemos recibido un servicio al cliente rápido y excelente. En nuestra última llamada telefónica, Desiree pudo guiarme a través de la programación del Spa para que sea más eficiente energéticamente. Era dulce, profesional y también muy conocedora de los productos de United Spas.

¡Los productos y servicios aquí son de primera categoría! No puedo decir lo suficiente sobre el personal y el servicio al cliente en United Spas, sería una locura ir a cualquier otro lugar.

Atentamente

Mateo B.

United Spas Mfg entregó mi spa en julio de 2019 y me encanta: ozono, asientos para 5, luces de colores cambiantes, agua cristalina después de 6 meses.
Cada vez que llamé durante el pedido, fui recibido por un representante amistoso e informativo que respondió pacientemente a todas mis preguntas.
Recientemente llamé de nuevo sobre el cuidado de los filtros. Un equipo de servicio reparó el filtro, antes de lo que esperaba, y también ajustaron la configuración de energía para disminuir mi factura de energía.
Medí el tiempo del sistema de temperatura del calentador de agua y me sorprende que solo toma 10 minutos calentar el agua de 85 a 101 en aproximadamente 15 minutos.
United Spas genial!

Eleanor tiene un excelente servicio al cliente. Ella está muy bien informada sobre sus spas. Ella también tiene un gran tiempo de respuesta. ¡Definitivamente es su persona a la que acudir cuando necesite comprar una nueva bañera de hidromasaje! Gracias Eleanor por hacer de esta una transacción sin problemas.

¡Esta es una gran compañía! El spa se instaló en el patio trasero con una semana de compra. ¡El servicio al cliente es absolutamente increíble! ¡Los recomiendo mucho! ¡En cuanto al precio, no puedes superarlo!

Kelly

Excelente servicio al cliente en todos los sentidos. Eleanor hizo que mi entrega ocurriera a tiempo y Tyler fue increíble al instalar y responder nuestras preguntas e inquietudes. Esta ha sido una experiencia maravillosa y la mejor compra para la salud y el bienestar futuros de mi familia.

Ve a ver a Eleanor, ella es increíble y muy bien informada. Ella hizo que nuestra experiencia de compra de jacuzzi fuera tan fácil y nada estresante. El precio y la garantía son increíbles

El personal de la oficina siempre está dispuesto a responder cualquier pregunta que tenga sobre el spa. Necesitaba agregar tiempo a la filtración diaria para ayudar a aclarar un poco más el agua y establecieron una llamada de 3 vías con uno de los ingenieros que me explicó todo el proceso de programación. Eso fue de gran ayuda y el Spa ahora es cristalino.

Llevo más de 15 años en United Spas. Les he comprado 2 spas y ha sido genial. Excelente servicio al cliente y ambiente amigable. Gracias United Spas por estar siempre ahí.

Nadine y su personal fueron rápidos y corteses. Zack y Zack vinieron y pusieron un nuevo trasero en mi spa y ¡fueron increíbles! me encanta United Spas!

Acabo de comprar mi segundo United Spa. Eleanor en servicio al cliente hizo un gran trabajo ayudando a programar mi entrega. Usé mi último spa durante 15 años. Espero poder obtener el mismo uso del Nuevo

Lugar impresionante para todas sus necesidades de spa y spa de natación. Excelente show room que muestra lo último en spas. Fui de visita buscando actualizar mi spa de natación estándar que compré allí hace dos años y está funcionando excelentemente sin problemas o Más

Realmente compré nuestro jacuzzi de United Spas hace 3 años. Entonces, estoy escribiendo esta reseña ahora, porque voy a hacer que vengan a hacer un movimiento por mí, así como un servicio.
¡Permítanme decirles que estos chicos son geniales! La compra fue fácil. La entrega fue muy rápida y el trabajo de servicio anual es amigable y está bien hecho. ¡¡Gracias chicos!!

Si desea una bañera de hidromasaje de calidad, fabricada en EE. UU., A un precio competitivo, con un buen servicio al cliente en cada paso, ha venido al lugar correcto. Todos en United Spas han sido de gran ayuda. Mi esposa y yo compramos un spa usado, y estamos emocionados de informar que las cosas van de maravilla (o debería decir empapadas, en el lenguaje del jacuzzi). La bañera es un producto de calidad. Fue entregado y configurado por un técnico súper amable y experto (¡un saludo a Bobby!). Todo el personal de ventas y servicio al cliente ha sido atento y servicial. Nadine incluso me llamó unos días después del parto para ver cómo iba todo. ¡Nos complace informar que la vida es buena! ¡Gracias, United Spas!

Si pudiera darles una estrella cero o negativa, lo haría. COMPRADORES ¡CUIDADO! Son muy buenos para engañar y cambiar estafas. Desafortunadamente, me enamoré de uno y no hay nada que pueda hacer ahora, pero quiero asegurarme de que no cometas el mismo error que yo. Me mostraron la sala de exposición, me preguntaron qué estaba buscando y cuál era mi rango de precios. Me mostraron un folleto y me dijeron que puede obtener este spa (señalado a uno) pero en este color (señalado a un segundo), usado, por este precio. Pensé que era mucho. Lo que estaba escrito en mi recibo fue el segundo spa que me mostraron, no el primero. También asegúrate de leer su recibo y tienes confianza en tu compra porque no hacen reembolsos, compras o depósitos, por ningún motivo sin importar si estás comprando nuevo o usado. Me parece que no confían en su producto o negocio si insisten en quedarse con su dinero. Parece que no les importa su reputación o referencias, solo para ganar un dólar rápido. Por favor, investigue antes de comprar en esta horrible empresa.

Aparecen algunos códigos de error después de que rellené la tina. Tampoco funcionaban los jets. Llamé a United y me ayudó Eleanor, quien me trató con respeto, amabilidad y maravillosa paciencia. Ella podría haberme dicho que todas las respuestas estaban en el Manual del usuario, pero en cambio, ¡me explicó todo lo que tenía que hacer para ponerme en marcha! Excelente servicio al cliente !!!

¡ESTAFA COMPLETA!

Su modelo de negocio se centra en los anuncios de Craigslist.

Insisten en que no son una operación minorista, que son un fabricante y solo venden al por mayor, pero harán una excepción contigo. (guiño. guiño.) Admiten que fabrican en el área de Los Ángeles ... muuuy ... ¿Qué pasa con los chicos de la sala de exposición minorista? Les pregunté eso, se pusieron a la defensiva ... sé cómo funciona la venta al por mayor, mi familia lo ha hecho durante 35 años ... esto no es así.

Luego lo guiarán por la sala de exposición y dejarán de lado todos los demás negocios minoristas de spa.

Luego sacarán una cifra en dólares que creen que pueden cobrarle en función de su evaluación. El mío costaba $ 1,304 más que su anuncio de Craigslist. GUAU. Debo haber causado una mala impresión ...

Fui a casa, llamé al número (separado) de Craiglist (el que no figura en ningún otro lugar ...) Hicieron otra cita conmigo. Esta vez usé un nombre diferente. Me prometieron que si venía ahora mismo, tendrían el spa que estaba viendo en el anuncio de Craigslist a su precio especial de Craigslist. $ 1,304.00 más barato. Exactamente el mismo spa. ¡Suerte la mía!

Game Over en ese momento para mí. Llamé a Tim, el vendedor que me había enseñado los alrededores. Preguntado por la diferencia de precio.

Él termina diciéndome: "¿Sabes qué? No voy a hacer negocios contigo, entraste con un chip en el hombro". No ... solo estoy tratando de hacer un trato honesto, Tim, tratando de entender tu negocio antes de que te dé $ 5,000.00, y eres un negocio deshonesto. Le dije que lo estaría revisando en Yelp ... así que aquí estoy. Espero que esto le ayude a comprender con qué tipo de negocio se ocupará. Pregúntese: "¿Es este modelo de negocio sostenible?" ... "¿Estarán aquí para cumplir con su garantía en 2, 5 o 10 años?"

¡Buena suerte!

Me encanta esta bañera ... Los chorros son potentes y muy fácilmente ajustables ... muy bajo mantenimiento el agua tiene un limpiador de ozono incorporado ... Bastante libre de químicos ... Compré la bañera Malibu con luces LED estéreo y foutain ... todo funciona muy bien ... Me encanta tener un estéreo cuando me baña y también las luces LED pasan por toda la iluminación ... La bañera llegó rápidamente ... El repartidor fue el mejor ... Incluso llenó la bañera y me mostró cómo trabajar todo ... gente muy agradable con la que trabajar en todos los sentidos ... lo recomiendo encarecidamente

Soy cliente de United Spa desde 2004. Puedo decir con confianza que los propietarios se toman en serio el servicio al cliente; ¡esto significa mucho para mi!
Todavía disfruto de mi spa, gracias ...

Tuve una gran experiencia con Stephanie en la oficina principal, quien fue muy rápida y eficiente al responder todas mis preguntas. Ella también pudo conseguirme repuestos de inmediato sin hacer preguntas. ¡Gracias Stephanie!

Gracias por todo su arduo trabajo, realmente lo aprecio Siempre ha estado allí cuando lo necesitaba, me envió fotos de los spas, me dio diferentes precios, diferentes opciones, condujimos hasta allí y lo recogimos, los muchachos lo cargan en nuestro camión por nosotros. Lo trajimos a casa y lo instalamos. Tuve un par de preguntas más tarde sobre el ozonizador. Lo que ustedes explicaron totalmente. Ha sido un spa maravilloso. Se mantiene limpio y agradable. Me encanta la actitud de todos los que trabajan allí. Tuve un par de amigos. incluso comprarte spas solo por tu excelente servicio al cliente, gracias por todo lo que haces, Ginny y

Solo quieren tu dinero. Mal servicio al cliente. Estaré buscando en una compañía diferente.

Muy contento con mi experiencia con todas las personas con las que trato. Hubo algunos problemas, pero enviaron a un hombre de inmediato y se ocupó de todo.
Felipe muy feliz

Solo quiero agradecer a Eleanor que ha sido de gran ayuda durante este período de Covid y la entrega de mi Spa. ¡Aunque el proceso fue más lento, el United Spa Team hizo todo lo posible para mantenerme informado durante todo el proceso! ¡Los recomiendo encarecidamente para sus necesidades de Swim Spa! Salud

United Spas Manufacturing Inc. llenó mi pedido de manera oportuna con instrucciones y técnicos para ayudar en la reparación de mi spa. Ashley fue muy útil.

¡Estuve en Awesome bras al lado! Se merece 5 estrellas

Compramos nuestra bañera de hidromasaje de United Spas hace muchos años y siempre hemos recibido un excelente servicio al cliente. Recientemente, pregunté sobre un controlador digital de reemplazo, y Eleanor fue muy cortés y servicial al ofrecer opciones de pago y envío gratis. Definitivamente recomendaría hacer negocios con ellos.

Tuvimos una gran experiencia comprando el jacuzzi ... probablemente como todos los demás cuando un vendedor te está vendiendo algo. Avance rápido un poco más de dos años y ¡Vaya una fuga y nadie puede ayudar durante más de 2 semanas y agregar combustible al fuego! Tienes que pagar para que te pongan en el horario. El servicio al cliente es importante cuando compras algo, especialmente en el momento en que experimentas problemas. Como cliente, esto no cumplió con mis expectativas. Todos sabemos que el boca a boca atrae a más clientes, por lo que es de esperar que si está considerando comprar, asegúrese de estar al tanto de lo que viene con esa compra.

¡United Spas es increíble! Stephanie era la mejor gran personalidad y eficiente. ¡Ella me ayudó con todas mis necesidades paso a paso y me devolvió las llamadas de inmediato! Incluso me hizo seguimiento en numerosas ocasiones para asegurarse de que estuviera feliz y para ayudar de alguna manera. ¡United Spas es el camino a seguir!