Tundra Restaurant Supply Revisar

¡No compre de esta empresa! Cobran una gran tarifa de reposición Y el cliente tiene que pagar el envío de devolución. Esto no se indicó claramente durante el proceso de compra. Además, su personal de servicio al cliente es muy descortés.

Nuestro equipo estaba increíblemente retrasado y ahora que tenemos problemas con nuestra fábrica de hielo, no se responsabilizan de nada. Servicio horrible de principio a fin.

El servicio al cliente es excelente. Soy contador, tuve que llamar y pedir copias duplicadas de CADA factura que mi cliente perdió, docenas. Kristen en servicio al cliente fue muy amable al ayudar. Si el resto de la empresa se parece en algo a Kristen, a mí "me gusta" Tundra. Gracias Kristen.

Servicio al cliente excelente y amigable, e incluso mejores precios que Amazon. Llamé para cancelar parte de mi pedido, conseguí una persona real en menos de un minuto y aún así obtuve el envío gratuito de Boulder a pesar de estar por debajo del margen para eso.

Super empresa. Orientado al servicio al cliente y los he encontrado rápidos y justos.

Si es propietario o dirige un restaurante, la tundra es ESENCIAL. No tengo idea de lo que haría sin ellos

¡Excelentes videos para guiar las reparaciones y el servicio FAB! Tenía mi máquina Vita Mix
arreglado en tres dias! ¡Gracias Tundra! PCurtis

La primera vez que trato con la empresa no fue realmente buena. Pedí dos moldes para pan de hierro fundido para probarlos, con la intención de comprar más si eran agradables. Parecían una buena oferta a $ 11 la pieza, pero el envío era de $ 18, así que pensé que estaba pagando el artículo con descuento con mi envío. Agregué un afilador de cuchillas cortadora de globo, pensando que estaba pagando el envío, así que podría obtener algo más. Bajo y he aquí, pongo la piedra en la caja y reviso mi correo electrónico para ver por qué los otros artículos no están aquí y me enviaron un correo electrónico el mismo día que llegaron las piedras. El tipo me ofreció un crédito por el flete de $ 5, lo que no parece un gran consuelo, considerando el hecho de que no obtuve lo que quería y, para colmo, los afiladores de rebanadores de globo son para el modelo equivocado. Lección aprendida de mi parte y, con suerte, si ha llegado hasta aquí, lección aprendida para usted. No compre en Tundra.

Tundra Restaurant Supply me causó una impresión positiva. Rara vez he estado expuesto a empleados que anteponen mis necesidades. Valores de la vieja escuela. Integridad combinada con respeto por el consumidor.

Los empleados son profesionales, conocedores, agradables en persona y por teléfono. Hicieron todo lo posible para complacerme, a pesar de que el error fue mío. Comportamiento estelar, por todas partes.

Mostraron una voluntad genuina de ayudar.

El entorno de trabajo ejemplifica una gestión excepcional junto con empleados excepcionales. Ambiente muy agradable.

Sin presiones ... Todo placer.
La tienda está bien equipada con mercadería asequible y de calidad y personas amables que estarán felices de ayudar.

¡Muchas gracias!

PD
Compré el jabón para platos Apple Orchard. El original que pude comprar localmente (Aurora), hasta hace unos años.

También se compró un colador de calidad.

Iba a comprar una tabla de cortar cuando la señorita que me estaba ayudando mencionó que había tablas de cortar en oferta. Compré 4 tablas de cortar en lugar de una porque el precio era más que razonable.

AMBIENTE MAGNÍFICO DE PRIMERA GENTE GENTE MAGNÍFICA OBTENGA LO QUE NECESITA Y SALGA

Pedido en Amazon 1-24-29
Recibido el 31/01/20
Recibido de manera rápida y oportuna.
¡Definitivamente ordenaría a esta compañía en un futuro cercano!
Cualquier pregunta sobre todos sus pedidos y el personal de ventas en vivo que atiende su llamada lo atenderá con cualquier pregunta o problema.
¡La parte es exactamente lo que pedí!
Ordene a esta empresa, no se sentirá decepcionado.
Créeme !!!!!!

Mal servicio al cliente, esperé una hora por un artículo almacenado en su almacén. Durante este tiempo nadie vino a decirme una palabra como "perdón por la larga espera", sin embargo, los vi ofreciendo agua y café a otros clientes. Todavía no se disculparon en absoluto después de que hice el check out, como si no les importara usted como cliente. No les volvería a dar mi dinero.

Compré una pieza de repuesto que me costó $ 37 y compré la incorrecta. Que ya no necesitaba. Entiendo la tarifa de reposición del 20%. Lo que es una mierda. Pero me van a cobrar una tarifa de reenvío de aproximadamente $ 15 de UPS, que probablemente me costará menos de $ 5 en el USPS. No es nada grande. Así que revisa lo que compras aquí.

gaste $ 30.00 por una llamada telefónica para recibir un pedido con un día de retraso. Pedí tres artículos pero solo recibí dos. Nunca vuelva a comprar de esta empresa.

He estado trabajando con Tundra durante casi 11 años. Representantes de ventas muy expertos y envío increíblemente rápido de lo que tienen en stock, que generalmente es todo lo que necesito. Sin mencionar el mejor precio.

Vence a shamrock y sysco, pero aún prefiero mis vendedores de papel.

Le daría a esta empresa más de 100 estrellas por su servicio al cliente. No solo manejaron un error de envío de tres días al entregarme el producto durante la noche, sino que me aseguraron que obtendría el precio que figuraba en línea, aunque estaba equivocado (por cientos de dólares). Muy rara vez ves este tipo de servicio al cliente. Tienen un cliente de por vida ahora ... Bien jugado Tundra. Alexandria fue muy útil y muy rápida para responder a los correos electrónicos. Gracias de nuevo por hacer que mi negocio siga avanzando.

Tundra tiene un gran stock, personal extremadamente servicial, buenos precios y una sala de exposición muy limpia. Sus únicos problemas parecen provenir de los fabricantes, que el personal siempre está más que dispuesto a ayudar a solucionar. ¿Qué más se puede pedir?

Hice un pedido y tardó mucho en llegar. Cuando llegó el pedido, no era lo que pedí. Finalmente enviaron el artículo correcto e insistieron en que todavía les debía cuando pagué el pedido cuando lo hice.

Hace poco pedí una coctelera "American Metalcraft" de E-Tundra creyendo que estaba hecha en Estados Unidos. Nada en el sitio dio ninguna indicación de dónde se hizo. Además, nada en el sitio indicaba que se trataba de un "artículo de pedido especial" y que incurriría en una reposición del 20% si se devolviera. Cuando recibí la coctelera, me di cuenta de que se había fabricado en la India. También noté una sustancia negra en el borde que también tenía trozos muy duros de lo que creo que estaba incrustado en el estante. La sustancia negra se salió del borde cuando se limpió, pero no se pudo eliminar por completo. Los bits negros salieron al azar. Cuando me comuniqué con E-Tundra para una devolución, el representante de Servicio al cliente fue bastante breve y parecía enojado. Me informó de la tarifa de reabastecimiento, dijo que debería haber leído la sección "Devoluciones" (no hay forma de saber que un artículo es un pedido especial de E-Tundra, no me lo dice), y dijo que no había nada más que él pudiera hacer. Todo terminado con volver a hacer negocios con E-Tundra y cerraré mi cuenta con ellos. Demasiadas otras empresas que lo hacen mucho mejor con sus productos y servicio al cliente. ¡No use E-Tundra!

Terrible violación de la privacidad, un día estaba en mi viaje a LAX y mencioné los suministros del restaurante como parte de una conversación por teléfono. Horas después recibo correos electrónicos cada pocos días de esta empresa depredadora. No, no compraría aquí.

He usado etundra durante unos 4 años y son los mejores. Siempre ayudan si tiene algún cambio de último minuto, ¡también se envían muy rápido! Siempre los recomiendo con mis amigos. Dígale a Justin que me ayudó en el chat en vivo, necesitaba cambiar mi dirección de envío y él lo hizo posible rápidamente. ¡Gracias!

En realidad a 0 estrellas. Pedí productos y no solo no los obtuve, sino que no me reembolsarán los productos que no obtuve. ¡Manera terrible de tratar a la gente durante este momento difícil!

Soy cliente de Tundra desde hace muchos años. Actualmente, el personal que trabaja en los mostradores y los teléfonos no tiene el mismo calibre de personal que en el pasado. Parece haber una interrupción en la comunicación entre el mostrador y el almacén, ya que los artículos tardan demasiado en llegar al mostrador una vez que se realiza el pedido.

Hemos sido buenos clientes de Tundra y no volveremos a pedirles nada. Tenga cuidado: si compra una tostadora de $ 200 y llega rota, el representante del cliente (Sheryl ... al menos eso es lo que me dijo que se llamaba) simplemente dirá "no estamos obligados a devolver nada". ¿Estás bromeando? Se rompió a la llegada, somos dueños de un restaurante y tratamos con empresas que entienden la urgencia. Sheryl me dijo que llamara al fabricante y eso era todo lo que podía hacer. El fabricante también confirmó que es extraño que una empresa me envíe directamente a ellos en esta situación en una compra nueva / dañada. Dijo que la mayoría de las empresas no se niegan, pero Tundra definitivamente lo hace y él se ocupa mucho de ello. ¡Terrible! Pedí hablar con el gerente de Sheryl, pero me dijeron que tenía la misma política que ella y yo no podía hablar con él. Ella me trató como un completo inconveniente. Muy decepcionado por la cantidad de dinero que hemos gastado en esta empresa durante los últimos 10 años y la falta de servicio al cliente y ayuda. Nunca volveré a tratar con esta empresa. Recomiendo encarecidamente "Serv-U" para las necesidades de suministro de su restaurante. Qué terrible experiencia. Impactante.

Me gusta esta tienda de suministros para restaurantes, pero realmente necesitan revisar su política de procesamiento de pagos. En dos ocasiones, han cargado varias de nuestras cuentas bancarias y de tarjetas de crédito por la misma factura, inmovilizando cientos de dólares de valioso flujo de efectivo durante varios días.

Mi pedido se mezcló con otro. Los accidentes ocurren, pero la Tundra se solucionó al dejar las piezas correctas durante la noche. Felicitaciones a ellos por responder de esta manera. Justin fue de gran ayuda.

"Socio" comercial muy malo. He sido cliente comercial de Tundra durante 12 años. Me dijeron que no podía comprar ninguna de sus toallitas desinfectantes ni spray ni desinfectante de manos, que tienen mucho, porque lo están guardando todo por si su gran cuenta nacional con Qdoba lo quiere. Dijeron que no tienen problemas para recibir pedidos de esos artículos de manera constante y sin problemas. Les dije que estoy tratando de reabrir un gimnasio que no puede permanecer en el negocio a menos que cumpla con los nuevos estándares y solicite incluso un solo paquete de toallitas o desinfectante. Se negaron y simplemente dijeron que necesitaban colgar el teléfono conmigo.

Compré 3 interruptores infinitos en octubre. Nunca los instalamos en nuestra mesa de vapor hasta mediados de noviembre. Ahora es febrero, han estado en uso poco más de tres meses y uno ya ha funcionado mal. Tundra no le irá bien. Cuando llamé, me dijeron que solo hay una garantía de tres meses. Buscando un nuevo proveedor ahora. No volveré a hacer negocios con ellos.

Entrada y salida en 45 minutos. Horas de recepción: 0900-1400.

¡LA PEOR COMPAÑÍA QUE HE TENIDO QUE TRATAR!

Incluso si es el líder en costos para lo que está buscando, vaya con otra persona porque es probable que no obtenga lo que ordenó y no hay un soporte real disponible.

Esta empresa ha perdido mucho de mi tiempo con un pedido de un solo artículo muy simple. Ojalá pudiera darle una calificación de 0 estrellas. Pedí un artículo simple a esta empresa y enviaron el incorrecto. Tuve que llamar 8 veces en un lapso de 2 semanas para presionar a un representante de ventas para que realmente hiciera su trabajo. Finalmente, dijo que enviarían el artículo correcto y que estaría aquí en 3 días. Han pasado otras 2 semanas y todavía no lo he visto. He llamado a la extensión de este representante de ventas constantemente y no he recibido una respuesta o una devolución de llamada durante semanas (he dejado varios mensajes y estoy seguro de que ella me está evitando). No hay intercambio de información entre departamentos y a nadie parece importarle que las cosas no funcionen.

Ha pasado un mes desde mi pedido original y todavía no he recibido el artículo correcto, un reembolso o NINGUNA información. Nadie en Tundra sabe lo que está pasando o le importa. Evita a esta compañía a toda costa.

Me vendió la parte incorrecta, me dijo que era un 20% para devolverla, luego me dijeron que iban a cambiar la imagen en el sitio web para que coincidiera con la que me enviaron (esa no era la parte correcta). Tenían la imagen correcta pero la parte incorrecta. En lugar de intentar conseguirme la parte correcta, están más interesados ​​en cambiar la imagen del sitio web (para mostrar la parte incorrecta). Pedí exactamente la misma pieza con el mismo número de pieza de Amazon (que es la misma imagen que tenían). Apuesto a que aparece correctamente en Amazon. Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría.

Pedí piezas para una cortadora de cubos y la enviaron 2nd Day Air. Llegó una semana después y eran las piezas equivocadas. Ahora quieren una tarifa de reposición del 20% y que yo pague el envío, sin mencionar que tira los dados en las partes correctas por segunda vez ... No, gracias. Mantente alejado de esta empresa de dos bits

Uno de los conductores del camión de reparto de Tundra siguió a mi auto el 15/7/15, un movimiento en falso y los dos hubiéramos estado en un mundo de dolor. Finalmente cambió de carril e hizo lo mismo con el siguiente conductor. Tenga cuidado con la matrícula de Colorado 788RNG. ¡Es peligroso y una amenaza para la sociedad!

Esta compañía exceptuó una tarjeta de crédito robada en línea por un monto de $ 5069.45 el culpable usó mi tarjeta de crédito robada # esta compañía la exceptuó sin verificar más y ahora se quedarán atascados con una pérdida de $ 5000 tal vez debería tener más cuidado la próxima vez que alguien intenta comprar algo online con una tarjeta de crédito robada !!